第七章物流管理组织OKppt课件

1、第七章 物流管理组织知识目的：了解物流组织的开展过程、物流组织在每一开展阶段的特点、中国物流组织的特点；掌握物流组织的定义及其内涵、建立现代物流组织的原那么、现代物流组织的类型。技艺目的：能解释物流组织构造；能列举物流企业的组织构造类型。第一节 物流管理组织概述 一、组织、企业组织、企业管理组织与物流管理组织的内涵1物流组织的概念 所谓组织，是指为实现既定目的，经过人与人、人与物以及信息的有机结合所构成的社会系统。 所谓企业组织，是指为了有效地向社会提供产品或劳务，将企业的各种资源，按照一定方式相结合的社会系统。 所谓消费劳动组织是指企业员工与消费资料的严密结合，使企业的物力、财力和技术得到合

2、理利用，从而构成企业的消费才干的组织。 所谓企业管理组织是指企业根据管理的要求，将整个企业的消费行政指挥系统按分工协作关系适当划分，并对各个层次或环节明确职责、权限、义务及信息沟通方式，并相应配置一定数量和才干的管理人员。 所谓物流管理组织是指在企业或整个社会中为了进展物流管理，把责任和权限体系化了的组织。 2物流管理组织的构成要素1物流组织的主体是物流管理人员2物流组织的行为准那么是健全的规章制度3物流管理组织的媒介是企业物流信息4物流组织的管理方法和手段是系统方法和集成手段二、建立物流管理组织的根本原那么1精简原那么2一致原那么3自主原那么4高效原那么 三、物流管理组织的内容(一)物流组织

3、机构的设计(二)物流组织规章制度的建立(三)物流组织人力资源管理一、物流组织开展过程第二节 物流管理组织的开展过程 离散式功能构造第一阶段群组式功能构造第二阶段群组式功能构造第三阶段群组式功能构造第四阶段程序式功能整合构造第五阶段程序式信息整合构造离散式功能整合程序整合1离散式的职能构造时期 2群组式功能集合时期(1)第一阶段(19501960年) (2)第二阶段(19601970年) (3)第三阶段功能群组(20世纪80年代) 3程序整合时期(1)程序式功能阶段。程序整合组织方式具有如下特点：权益下放到第一线，构成自主性任务团队；管理程序而非功能将改善消费力；可整合组织各层次的准确信息，且能

4、快速地传送到组织各单位。 (2)程序信息整合阶段。 程序信息整合下的物流组织引导出一个新观念，即弹性物流组织。这种弹性物流组织可根据物流义务特性迅速组成-最正确物流团队 二、各阶段物流活动的特点变量第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段设定服务目标由各个部门各自设置目标分别对待每次交易，设置不同的目标对所有的顾客都是一个标准设定了内部目标服务目标针对对象不同有所差异服务目标由顾客来设定，提供更好的服务长期计划都是短期计划，由控制物流活动的各个部门各自制定没有正式总体的长期计划，只有部门的计划1-3年3-5年 3-5年与雇员的交流雇员与管理人员是对立的对立几乎没有雇员参与管理对雇员训练；授权；

5、奖励；共同制定目标全员参与管理与供应商的关系对手式的，价格定位多渠道竞价，既考虑成本又考虑质量合作关系与少数几个供应商形成战略联盟信息能力忽视物流信息几乎没有数据不做分析只有财务结果很少分析以作业数据支持计划物流信息系统衡量各个部门由成本驱动与上一年的成本比较，成本上销售的百分比考虑服务与竞争之间的关系成本与预算服务与顾客需求；成本与标准评估利用率、物流完成绩效 物流活动存在于许多不同类型的组织中，大体有三大类：其一，专门进展物流活动与提供物流效力的专业物流组织，即典型的第三方物流；其二，消费型或效力型的企业内部的物流组织与管理活动；其三，物流工程管理。工程管理是目前最适用、运用最广的管理理念

6、与技术。 第三节 物流管理组织的构造类型一、物流企业组织机构的部门划分1.业务运营部门2.职能管理部门3.行政事务部门二、物流企业组织机构的层次划分 所谓管理层次，就是指从企业经理到基层任务人员之间表达指点隶属关系的管理环节，即运营管理任务分为几级管理。组织机构的管理层次，遭到管理幅度的制约。管理幅度是指一个指点者或管理者可以有效地管理下属人员的能够数量。它同管理层次成反比例的关系，即管理幅度添加，意味着指点的下属人员的添加，那么管理层次就减少；反之，管理幅度减少，管理层次便会添加。 物流企业组织机构的管理层次，普通划分为三个层次，组成三角形的层次机构。普通来说，大中型的物流企业为三级管理，即

7、三个层次：小型物流企业适宜两级管理，即两个层次。决策层，执行监视层决策层执行监视层物流作业层图126 物流企业组织机构管理层次三、物流企业组织构造类型一直线制企业担任人营业小组营业小组营业小组图127 直线制构造图 这是早期的，也是最简单的管理方式。它的特点是企业各级行政指点按照直线从上到下进展垂直指点，不另设专业职能机构。这种组织管理方式的优点是机构层次少，权益集中，命令一致，决策和执行迅速，任务效率高。缺陷是指点需求处置的事物太多，精神受牵制，不利于提高企业的运营管理程度。这种管理方式适用于运营规模小，运营对象简单的小型物流企业。 二职能制方式企业担任人职能机构营业机构营业机构营业机构职能

8、机构职能机构图12一8职能制构造表示 职能制的特点是，最高层的指点者把专业管理的职责和权限交给相应的职能管理机构，由它们在专业管理活动上直接运营指挥业务机构的活动，这种组织管理方式的优点是，可以充分发扬职能机构专业管理的作用和专业管理人员的专长，加强了管理任务的专业化分工，提倡内行指点，到达管理任务的正确性和高效率。缺陷是各职能机构都有指挥权，构成多头指点，相互协调比较困难，所以它在实际中没能被多数企业所采用。 三直线职能制 直线职能制方式是以直线制方式为根底将职能制方式结合在一同的一种组织管理方式。它的特点是各管理层的担任人自上而下进展垂直指点，并设职能机构或职能人员协助担任人任务，但职能机

9、构或人员对下级单位不能下达指示命令，只能在业务上进展指点监视，下级担任人只接受上一级担任人的指点。这种方式的优点是取直线制和职能制两种方式之长，舍两者之短，是一种较好的方式，在实际中得到比较广泛的运用。我国大中型物流企业大都采用这种方式。 (四)事业部式组织机构企业最高决策机构财务部人力资源部技术部职能部集装箱事业部 公路运输事业部配送事业部 图1210事业部制构造表示 事业部式是国外大型企业普遍采用的一种组织机构方式。它的特点是企业按产品类别、运营业务或地域设假设干个事业部，实行集中决策下的分散运营和分权管理。事业部是实现企业目的的根本运营单位，实行独立运营、独立核算，详细管理运营活动。这种

10、组织机构的优点是有利于总公司摆脱日常的行政事务，集中进展决策；有利于事业部根据市场变化作出相应的运营决策；有利于组织专业化消费，提高效率。缺陷是由于事业部是一个利益中心，往往只思索本人的利益而影响相互协作。它适宜于规模大、产品种类多、分布面广的企业。 五矩阵式组织机构 企业担任人产品工程组A产品工程组B职能组A职能组B职能组C 它是由纵横两套管理系统组成的机构。企业为了完成某项义务或目的，从直线职能制的纵向职能系统中抽调专业人员，组成暂时或较长期的专门小组，由小组进展横向系统联络，协同各有关部门的活动，并有权指挥参与规划的任务人员。小组成员接受双重指点，而以横向为主，义务完成后便各自回原部门。

11、这种组织机构的优点是有利于优化组合，充分发扬各部门、各专业人员的优势；有利于纵向集中指挥与横向协调的结合。但缺陷是小组成员容易产生暂时观念，出现问题时难以处理，往往给任务带来困难。 六物流工程组织机构 物流工程组织，是以工程为中心，辅之以职能部门的组织方式。每个工程组具有独立的单元。这种组织方式的优势在于：针对性强；详细工程的任务效率高；命令协调一致；组织构造简单；本钱和质量控制较容易。这种组织方式的缺陷在于：在工程衔接不严密的时候容易出现冗员；企业内部员工横向协调较差；任务的延续性较差。短少平安感，容易导致员工的心情动摇。(七)物流子公司 物流子公司是把公司或企业的物流管理的一部分或全部分离

12、出来，由一个具有法人资历的独立的企业，实行社会化、专业化运营。 1物流子公司的优点(1)它使物流费用明确化，从而改动了人们对物流的看法，提高了对物流本钱核算的认识，有利于加强物流管理。(2)物流子公司作为独立于企业之外的物流管理组织，具有法人资历，可以进展以利润为中心的管理，有利于物流效率的提高。 (3)采取物流子公司的组织方式，不仅能摆脱企业内轻视物流任务的陈腐观念，而且大大地改动了物流业务的位置，从而有利于调动物流从业人员的积极性。同时，物流业务的专门化和一致指挥，也便于加强对物流从业人员的劳务管理。 (4)建立物流子公司，能开辟物流业务新领域。物流子公司是独立的物流企业，实行社会运营，其

13、业务领域是无限制的。3物流子公司发扬作用的要求(1)作为物流子公司，必需实行独立核算、自傲盈亏。 (2)物流子公司作为独立的物流企业要生长和开展，必需实行社会化运营，扩展业务领域。第四节 我国物流管理组织的特征我国物流管理组织的特征主要有：(一)我国企业物流管理组织存在的问题较多1企业管理组织方式落后,物流管理组织职能薄弱2企业管理组织机构之间横向联络差，物流管理与其他业务不协调3企业信息组织难以提供及时、准确、全面的信息,严重影响物流的顺畅(二)物流企业规模组织程度差距较大(三)物流职能不能单独表达(四)企业物流组织改革即将到来2物流子公司的缺陷(1)物流管理业务独立化之后，子公司与原有企业成为主顾关系，两者之间的抗衡、竞争和矛盾会使原有企业不愿接受子公司提出的物流合理化建议，从而不利于原有企业物流合理化的推进。(2)假设物流子公司不和原有企业彻底脱钩，也会因原有企业转嫁