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文档简介
1、足疗店项目的前期可行性分析就是要确定足疗店产品的市场需求,列出足疗店的设施、设备 方案并评估其成本,进行市场调研,得到必要的数据以最终决定是否进行足疗店项目。可行 性分析过程中需要考虑的问题有如下几方面:有没有足疗店市场需求?目前有谁提供了类似 的产品和服务?投资一家足疗店需要那些资源,投入成本是多少?足疗店预计赢利是多少? 多长时间可以收回投资?重 庆 美 容 院 装 修 HYPERLINK 足疗店项目的策划、设计、装修、运营是一系列复杂的过程,要有许多方面的参与者来 共同完成,在可行性分析研究阶段需要投资者、管理者、足疗店设计公司、供货商等共同参工装装修 HYPERLINK 市场调研的目的
2、是要确定足疗店项目的可操作性和赢利前景,要确定足疗店服务产品的 设计、价格、开发新的赢利点。市场研究的内容包括宏观市场分析、本地区市场需求调查、 竞争对手分析。足疗店宏观市场分析是对足疗行业的一个概括的宏观回顾,重点分析足疗行业的成长区 域和潮流变化趋势,以及促使足疗发展的主要因素,如足疗用品行业、医药业、酒店业、保 健业等。用趋势图、柱状图、表格来辅助说明所得出的文字结论,要能显示出发展最快的区 域及变化程度。在这里所得出的结论将说明策划新足疗项目的动机和成功的可能性。重 庆 家 装 公 司 : HYPERLINK 在对本地区市场需求调查时,列举项目所在地区的足疗行业发展趋势,包括GDP的增
3、长、商务活动的增加、人口的增加、旅游业的发展、当地政府对基础设施和发展旅游业的投 入和未来的规划、交通的便利情况、大型会议、会展活动的情况等。这些数据用于发展潜在 的 商 业 机 会, 确 定 足 疗 的 目 标 市 场。调查足疗的消费人群的喜好和需求,确定对不同类型足疗按摩的需求变化趋势,为确定足 疗 项 目 的 主 题 和 风 格 提 供 依 据对竞争对手分析时要搜集竞争对手的数据,研究他们的产品、价格、套餐等,进行SWOT分析,为设计自己的足疗产品战略、服务战略、价格战略提供依据。在对以上内容进行研究后还要起草足疗项目商业计划书,拟定一份科学的商业计划书是 成功策划足疗项目的重要环节,商
4、业计划书的内容应该包括足疗的市场分析、足疗按摩的价 格调查、详细的投资和收益回报率、足疗项目的所有细节和数据汇总表。关于投资足道保健行业之可行性商业计划书店面名称:足逸堂养生保健品牌目标:誓做中医特色足道第一品牌发展战略:兴休闲保健行业 倡中医古典特色经营理念:中医传统特色 优质专业服务经营准则:专业操作 合法经营一流服务品牌推广核心:特色专业有效口碑随着人们工作生活节奏加快,精神负荷加重,体质锻炼减少,饮食结构失调等多重原因,大量处 于亚健康状态的人群,更为规范的足道保健行业提供了巨大的发展空间和难得的投资商机。据 统计:约有75%的人群处于亚健康状态,仅有15%左右的人群是完全处于健康状态
5、。因此,休闲保健正日益成为 21世纪人们普遍关注与追求的热点。足道保健现状分析:随着人民生活水平提高,人们成熟的理性消费和主动保健意识不断增强,就日常足疗保健业来说,一方面中医热在国内乃至全球许多国家和地区持续升温,大众对休闲保健认识在不断升华 ,在发达国家,传统中医学已经越来越受到人们欢迎,70%加拿大人、49%法国人、48%澳大利亚人、42%美国人、37%比利时人至少接受过一次传统中医的治疗;在德国,77%的医疗单位建议病人用中西医结合的办法治疗;在日本、韩国、马来西亚、泰国、菲律宾等东南亚国家,中医保健更是大行其道。另外,保健重于休闲、防病重于治病 ”的健康意识必将随之确立,为具有中医古
6、典特色的健康式专业化运作的专业足疗保健带来了巨大的商机。更为重要的是休闲保 健行业已经被公认为 21世纪财富第五波,是具有远大发展前景的朝阳行业。现在的发展形势是:虽然大街小巷布满了洗头、洗脚、按摩、桑拿、夜总会等休闲场所,但同 时也给人们的心理上产生了一定程度的定势和障碍。似乎难以寻觅到真正健康高雅的休闲场所 因为规范系统且独具特色的正规足疗机构必具有巨大的商机。再加上普遍大众对中医和中医保健普遍接受和认可,因此,把中医与传统的足疗相结合 ,创办一家具有中医古典特色的休闲保健机 构势在必行。足道保健行业市场预测:据调查,我国城市市民现在平均每日工作时间为5小时,个人生活时间为10小时33分,
7、家务劳动时间为2小时21分,闲暇时间6小时6分,四类时间分别占总时间的 21%、44%、10%、 25%而就一个人从生到死全部支配时间来说,这样的比例证明:一个人一辈子正规的学习时间为全部生命时间的 7%,工作时间仅占1%,生活必须时间将近占全部生命时间的三分之一,因此也可以说我们将处在一个休闲保健的时代,足逸堂足道保健是一种非药物无创伤纯自然并具辅助疗效的保健服务项目,她是根据人体全息理论经络学说及反射区体系,通过对足部包含着的 72个与脏腑器官相对应的反射区进行系统按 摩,使人体内部环境得到调节,加快新陈代谢,增强免疫功能,从而达到强身固本之功效.投资规模:约5-10万人民币(包括前期店面
8、租金职工工资装修水电费广告宣传执照申请店名足逸堂(隶书体现中医特色市场定位:保健休闲行业主营:足道保健各式浴足保健按摩兼营:保健品销售保健器械销售合作:1.与孟氏中药拔罐合作 2.成立以我足逸堂为首的正规足疗保健联盟,实现资源共享折扣优惠消费人群:.各阶段年龄层.具有保健意识的消费人群.中高收入人群、个体私营业主、公司白领阶层.处于亚健康人群,免疫力较低下的人群投资回报(营业额:可观回报:50人次/天*365天*38元/次=693500元(次项计算未包括会员卡及其他零散业务的营业额保守回报:20人次/天*365天*38元/次=277400元额外收入计算:.以发展会员200人计算,每会员每年消费
9、仅10次计算:200人*10次*38元/次=76000元.保健品及保健器械销售收入2000元.各式浴足收入.18元*2次/天*365天=13140元合计总营业额:可观收入:693500元 +6000 元 +2000 元 +13140 元=784640 元成本预算:.租金:3000 元*12=36000.工资:1500元*5人*12月=90000元.水电费:500元/月*12月=6000元.初次简易装修费:10000元.办理营业执照费用 3000元预算合计:145000元项目风险及制约因素:1、足道保健有着非常广阔的消费市场,但众多的消费者缺乏了解,需要宣传、良好的服务。2、选址是该项目能否成功
10、的重要因素,选址最直接的目标客户区域是社区及商业区。3、如何更好的提高知名度和影响是能否取得成功的关键经营策略:多种多样,以足道保健为主,多种营销方式为辅.战略规划:运用最新的 CIS战略系统,全力传播足道保健理念. 口碑宣传:通过严格规范的服务管理,迅速树立良好口碑.媒体宣传:同时整合传媒资源 ,采取以报刊杂志为主、电视、电视短片、广告宣传片、新闻 稿件、POP海报、VCD光盘、各大酒店等休闲场所宣传单页等多种宣传,灵活使用.广告宣传费用在前期推广时期占总投资金额的20%以上,中后期保持在15%左右.文化:建立足逸堂品牌文化系统 ,突出品牌文化意理念及核心竞争力.形象:建立VI识别系统,员工
11、统一着装,设计形象墙,装修务必体现中医古典特色 ,保持颜色 的合理搭配,配以古典音乐,营造一种舒适安逸充满中医反古特色的消遣娱乐氛围.人力资源系统管理:招募形象气质佳,技术好的女性员工,确立人才理念,进行有效的人事资源 管理,定期组织员工进行技能手法 工作态度、团队精神、接待礼仪等培训,并进行员工远景职 业生涯规划,培养有潜力员工,对其进行中高层店务管理培训,使其作为公司发展分店店长储备资 源营销创意集锦:一、为客户建立年终利息返还制度特别注明:此制度在国外可行,在国内尚属首次.其具体措施如下:.营造强大的宣传攻势,宣传其独特的魅力,为客户建立相当与银行制度的返息制,会让客户感觉在我店消费有一
12、种额外的赠送优惠,符合客户爱占便宜的普遍消费心理.为客户设计出与银行卡相仿的VIP贵宾卡,此卡在为客户积累消费额的同时也可以享受贵宾卡的同等待遇.利息返还要比银行略高,同时在宣传攻势上体现出来 ,利息返还不仅局限于现金返还,可设计出多种赠送措施二、会员卡制度:.采取新型的会员卡制度,结合其他传统会员卡、以及直销会员卡的优点而开发设计,同时又要体现我店的特点而设计.采取宣传攻势以及免费发卡形式,凡是愿意登记个人资料信息的宾客皆可免费领取会员卡,如有必要凡是进店可户皆可为其办理会员卡,并免费赠送精美纪念品一份。.持会员卡可以享有相关的优惠措施4.次卡可以与贵宾返息卡同时使用,具有同样功能.消费一定
13、金额如累积 100元整可直接转为贵宾卡,比普通卡拥有更高的折扣优惠.广泛联系其他娱乐场所,使本卡能在其他场所通用,增加其附加功能.凡持有贵宾卡的可户,拥有更新的一项优惠措施,是其可以永远推荐朋友消费的优惠措施,凡 推荐的可户,皆可因为其推荐更享受贵宾待遇,其本人也有相应的折扣或金额划入其消费饿 ,返息 制同样有效.举例如下:尊敬的宾客:我们很荣幸的告之您,您已经享有足逸堂贵宾待遇,在您享有5折优惠的贵宾待遇 外,同时您的朋友也可因您的推荐而享受 8折优惠,并可直接申请办理贵宾卡,希望我们能给您和 您的朋友带来舒适的服务和永远的健康 顺祝一切顺利- 足逸堂总经理三、当地所有国外的客户来消费均可享
14、受贵宾待遇。四、如宾客持有我店经理名片的皆可直接享受贵宾待遇。五、创立国内首家推出的刘氏催眠按摩手法”,制造宣传攻势,针对特定的消费人群如:失眠患者、精神压力大、神经衰弱患者。强调如没有效果均可免费再次消费。六、针对女士消费人群:(1)设立女士专用间(2)如男女客户同时进店消费,女士可免费享受我店特色足浴一次(3)各种女士新奇足浴可实行折扣优惠以及消费一次赠送一次。七、每月在电台进行健康知识讲座,在宣传健康理念的同时宣传形象以及扩大知名度。八、自行印制宣传形象的宣传彩页,和当地各大酒店商场联系,进行柜台摆放,供客人随时 取阅。九、每个座位配备 MP3等,精选各种音乐,体现优质服务,让宾客在我店
15、消费有额外的享十、如条件允许,可设置棋牌室供宾客休闲。十一、针对男士皆有欣赏漂亮女士的特点,挑选职员必须选有气质和内涵且手法较好的女性 职员。进行各方面的培养。并在合适的广告媒体进行宣传。十二、进行电脑自动化管理,设立短信群发系统,搜集尽可能全的客户资料,对其进行集中宣传,对我店的知名度和特色服务进行信息密集传播。其中对店面营业可引用足疗按摩管理系统,此项管理系统具体内容如下:1、支持多种收费方式:按房间,按手牌或房间一床号,更能适用行业特点。2、灵活方便的前台营业管理功能,可更快更方便地完成加单、结帐操作,前台工作轻松自如、省时省力。3、可以灵活地没置项目是否打折、项目提成金额,结帐时可以实
16、现不同类别不同折扣。4、所有赠单,退单均可查询,减少舞弊的可能。5、可以根据设置自动计算并统计服务员、技师的提成。6、强大的会员管理功能,可以管理各种储值卡、折扣卡、计次卡及其他各类卡片,让您彻底抛弃繁杂的会员帐簿,会员管理轻松自如。7、会员刷卡自动判断折扣率,自动计算收款金额。8、同一张会员卡可以对不同的类别设置不同的折扣,管理更加灵活9、会员生日提醒、会员消费排行、会员积分排行、会员历史消费记录等均可查询。10、有详细的储值卡和计次卡消费日志,任何时间消费均有记录,杜绝纠纷。11、支持多种结帐方式:现金、储值卡、会员价现金、经理签单、挂帐等。12.建立详细的客户档案,并管理所有欠款。13,
17、能够管理所有零售商品的进销存,并提供相应的报表。库存管理更轻松,实时掌握吧台库存情况。14,系统支持sql serve蹲大型的数据库,数据稳定,准确,并能抵 停电, 断电,病毒 等意外情况对系统的损害。15,可进行员工考勤管理、工资管理十三、采取顾客对我店服务人员评分活动,凡是参与评分的客户均可免费获赠礼品一份(礼 品须有公司简介和联系方式,以及引起其再次消费的优惠措施)。次评分可做为优秀员工评选 标准,并做为奖金发放和提拔重用的依据。十四、推出各种特色足浴,比如红外线足疗仪十五、设置自动足疗机,推荐顾客使用,全部实行免费制。十六、全国首创实行自助餐形式的全新消费模式,设立多种消费层次和价格,
18、由顾客随意挑 选,体现顾客至上的消费心理。十七、采购一种全新的且独特的足疗袜子,可做为赠品赠送顾客。优点是:1、可以宣传形象,提升知名度;2、体现优质服务3、满足顾客爱占便宜的消费心理4、利用其易懂好学的特点,传播足道保健知识十八、大力实行口碑营销,全面提高服务质量和专业技能。为长远发展奠定基础。十九、想办法用各种方法邀请社会各界知名人士来店免费消费,利用其影响力,然后配合适 当的宣传,来大力提升知名度。二十、邀请著名书法家为店题名,提升品位和增加艺术感。二十一、如有可能和公交总公司协调,设立以足逸堂站或做简短宣传,来提升公司知名度。二十二、提高在店面所在线路买断公交车车厢广告预算,以大力提升
19、知名度。二十三、邀请记者来免费消费,用专业手法和卓越服务来提升品牌知名度。二十四、在报刊上刊登健康专栏,宣传足道养生的益处,同时也提升了知名度。足道保健优秀广告语集锦:.走累了过来歇歇脚,足逸堂为您做足疗.要健康,足逸堂。.欲行千里路,乐在足逸堂.誓做中国足道保健第二品牌!远景规划:.在一年内建立一家成熟的店面。培养5名高素质管理人才。联合咨询策划公司,为公司进行店面扩张以及建立加盟连锁机构打好坚实基础.在2年时间内在当地开办至少 5家分店,成立足逸堂培训中心,成立足逸堂养生保健有限 公司.在3-5时间在全省及全国开办 100家加盟连锁店,在马来西亚等东南亚地区开办一家店 面,由公司派人直接管
20、理。.实现公司多元化经营。在做稳足道保健的同时,可尝试成立一家可进行认证的瑜珈养生会 馆,全面进军保健领域,从而建立全国知名品牌 足疗会所投资简谈犀牛团队吴保青一、恐怖数字带来的商机 -从市场需求看足疗会所据中国社科院调查显示:我国目前十三亿人口中,健康人群只占10%患病人群15%亚健康人群占75%随着人们生活水平的不断提高,工作、生活节奏加快、精神负荷加重、体育锻炼 减少、饮食结构失调等诸多原因,大量人群处于亚健康状态。人们需要释放压力,解除身心的 疲劳;另一方面,随着物质生活的日益丰富,人们的现代休闲理念也更加成熟,对喧闹的、无 益于健康的庸俗休闲方式越来越排斥,足疗保健作为健康的高品位的
21、休闲方式正好迎合了现代 人的这种休闲消费需要。需求就是商机!专家断言:我国保健和休闲模式正经历着一场巨变,中医保健、绿色消费已大势所趋,必将成为新一轮保健浪潮的热点,成为21世纪的白金产业!由于整个国民经济的发展带动了第三产业的迅猛投资,足疗保健在经过了十几年概念化的发展后已逐步成为人们餐饮后重要的健康休闲方式。目前中国的人均GDP早已突破了 1000美元,带动消费形态从舒适性向享受型转变,给纯正服务形态的足疗保健行业带来了无限发展空间。据不完全统计,全国的从业人口在2010年底突破了 1000万,产值突破了 500亿,大小足疗店尽30万家却仍然不能满足日益增长的需求。作为高接触的服务行业,赢
22、利模式的外在简洁化 吸引了大量的投资者参与其中。二、从行业角度看为何要投资足疗会所?首先了解一下投资的“电梯理论”与生命周期问题。超市购物大家都明白一个体会,去上一个 楼层的时候踏入向上的楼梯,不用你费力电梯就会主动把你送到,相反如果踏入上一个楼层向 下的电梯即使你再努力,也很难到达上一楼层,这是投资中的“借力与借势”问题。同理,行 业有投入期、成长期、成熟期、衰退期四个生命周期。足疗保健行业发展的时间短,缺乏统一 的行业标准,正处于行业成长阶段,拥有大量的投资机会,从行业生命周期看属于成长期,值 得投资。应该说足疗保健行业是真正处于快速上升阶段的行业,第一它具备了巨大的市场潜力,又形成了广泛
23、的市场认知度。第二竞争也远未达到成熟行业那么惨烈,而利润空间也没有 成熟行业那么透明。第三由于市场近在眼前,无需培育和等待,几乎没有不确定的可变因素, 所以投资风险相对较低。三、足疗会所投资的重点是:做好第一次。足疗保健行业价值链:足疗产品-足疗会所设计-足疗经营配饰-足疗会所-足疗加盟 足疗培训- 足疗媒体 足疗人力资源。从行业价值链分析,足 疗项目的筹建涉及多种专业交叉运作,所以如果投资方不能很好的控制投资成本风险,很难保 证投资得到准确、高效的回报。那么对于投资商来讲,最关键的是:做好第一次。如果第一次失败摧毁的不只是你的所有投入,更加摧毁的是投资人的信心及社会影响力。因此寻找专业、 规
24、范的足疗筹建及管理公司显得尤为重要,他们凭借多年筹建足疗项目所积累的丰富经验,可 以根据总体投资目标为足疗项目投资方量身打造一套切实可行的投资筹建方案,并联合足疗管 理公司确保足疗项目的投资成本目标和店面效果得以高效实施。目前国内相对比较专业的筹建 机构有翎祖足疗筹建机构等几家,而足疗管理公司方面,卓逸养生文化传播公司的“为投资商 打造核心经营团队”的理念比较受业内推崇。四、足疗会所投资操作中应注意的问题1、市场调研问题。古人云:谋定而后动。凡是预则立,不预则废。都是强调市场调研及筹划 的问题。没有来自市场的第一线信息,盲目投资是非常危险的。市场调研应注意几个问题: 2公里商圈区位划分竞争对手
25、消费习惯。2、投资的额度及回收期问题。投资数额取决于投资商对于本地市场的把握和个人偏好,但整 体上应参照市场调研的结果,而且在不同类别的城市中建议选择不同的设计风格。足疗会所的 设计风格一般分为:经济型、时尚简约型、高端典雅型。投资额度与装修类型选择有很大关 系,同时应兼顾投资回收期的需要,一般来说,足疗会所的投资回收期在1-2年比较良性。投资回收期的计算在此不再赘述,详情请参照(吴保青足疗投资的第一课)。3、权重比例。根据笔者多年的行业经验,顾客眼中的投资要素里外观设计与装修占30%这是环境氛围的问题,因为足疗保健消费是请客休闲居多,以情绪消费为主,所以投资一定要注 重环境氛围的打造。尽量采
26、用简洁明快的设计风格,一定要注意格调的打造,因为这是足疗会 所在市场上定位区分顾客的重要工具。还有环境氛围某种程度上给顾客传递了 “专业规范”的 感觉,这是足疗保健消费的第一印象。沙发是非常关键的,我们通常把足疗沙发的投资权重比 例占30%因为顾客从到会所至离开大部分时间是在沙发上度过,所以沙发的舒适性、实用性 就非常关键。首先第一要符合人体工程学原理。很多人不明白人体工程学到底是一个什么概 念,通俗讲就是人的曲线弹力。如果一个沙发的骨架及海绵配置不符合人体曲线弹力的需求, 人首先会移动身体适应,当无法完全适应时顾客会有很不舒适的感觉,同时对足疗保健项目施 工也会造成较大影响。一般足疗沙发的构
27、成有五部分:面层材料、海绵垫层、钢结构框架、电 动电机、回弹板。目前国内足疗沙发有代表性的有清沐足疗沙发、多多足疗沙发等。礼仪与服 务水平的权重比例占 30%其他10%在此不再赘述。五、足疗会所筹建运营操作实务足 疗 会 所 筹 建 服 务 流 程(一) 第 一 阶 段 一一 前 期 准 备1、前期市场调查(市场数据采集阶段,可委托筹建公司)(1)区域人口环境(2)经济环境(3)社会文化环境(4)自然环境(5)物质环境(6)消费习惯(7)竞争环境2、投资风险及效益测评(1)拟定投资计划书(2)项目可行性报告书(3)投资回报分析3、新店布局设计(筹建机构)(1)总体设计图(2)区域和局部效果图(
28、3)设备及用品采购计划(4)与投资商建立信息沟通 程序(5)店面设计专家到位(6)相关培训专家到位(7)服务项目标定及价格确立( 二 )第一阶段1、编制工作倒计时表根据工作内容及分工,制定开业的倒计时表,:要求各部门工作严格按计划进行。2、拟定设备招商方案及组织 实施(1)联系各种休闲设备供应商2) 对 设 备 供 应 商 进 行 考 察(3)采购招商谈判4) 各 种 足 疗 用 品 的 采 购 谈 判5)明 确 采 购 时 间 表 TOC o 1-5 h z 6)签订合作合同3、拟定技师招募方案及组织实施足疗按摩技师的安排与洽谈店面管理人员的安排与洽谈3)楼面员工的安排与洽谈4、拟定招聘培训
29、计划及组织实施(1)正式成立招聘培训小组(2)制定招聘计划(3) 制 定 招 聘 宣 传 计 划 及 实 施(4)面 试 及 确 定 人 员(5) 军 训 及 团 队 精 神 建 设(6) 技 术 理 论 培 训、 服 务 项 目 培 训(7)礼仪及沟通知识培训(8)店面制度培训(9)员工考核、定岗5、薪酬体系建立(1)服务项目提成(2)点号提成(3)销售卡、票、产品提成(4)员工服务等级划分方案6、后勤保障方案(1)(员工食堂餐厅住宿方案设计及搭建相关员工后勤保障物品的采购3) 季 节 性 维护员工 后勤 的 维 护计划7 、工作计划全程跟踪指导 表格倒计时跟踪法(三)第三阶1、企业根据企业自身实际情况,段组搭建组内织织结构机部 机 构构搭建立四级管理搭体系建建O2(、企业1)企 业MI( 企CI系业 理念统设识 另系统计)(2)企 业
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