2013物业管理师《经营管理》预习试题及答案汇总（1-5）

1、2013年物业管理师经营管理预习试题及答案汇总（1-5）2013年物业管理师经营管理预习试题及答案1一、单项选择题 1.决定供给价格弹性大小的是()。 A.商品本身用途的多用性 B.消费者对某种商品的需求程度 C.商品的替代品数目 D.产品的成本状况 2.市场上经营决策的利润最大化原则是()相等。 A.平均收益与平均成本 B.边际收益与边际成本 C.边际收益与总收益 D.总成本与边际成本 3.管理的基本职能应包括()等基本功能活动。 A.决策、计划、组织、指挥、激励和控制 B.决策、计划、指挥、领导、奖励和控制 C.决策、计划、组织、领导、激励和控制 D.计划、组织、领导、指挥、奖励和控制 4

2、.市场调查的方法很多，按调查()划分，有直接调查法和间接调查法。 A.手段 B.范围 C.方式 D.内容 5.下列创新激励的方式中，()激励是不可替代的，能够运用种种手段去鼓励、调整和保障实施创新活动。 A.产权 B.市场 C.政府 D.企业 6.性格的()特征主要表现为行为活动的习惯方式，这是人对现实态度的另一种表现。 A.意志 B.情绪 C.稳定 D.理智 7.物业管理的核心就是服务，服务中的心理策略主要包括()服务。 A.情感化、个性化 B.实用化、个性化 C.情感化、智能化 D.实用化、智能化 8.公共关系最根本的职能是()。 A.咨询建议 B.协调关系 C.沟通协调 D.组织宣传 9

3、.下列选项中，()指人们在认识过程中，在认识逻辑上常出现的一种偏差，即由知觉对象所具有的某种特征推及对象的总体特征，从而产生美化或丑化对象的印象。 A.成见效应 B.光环效应 C.先人印象 D.近因效应 10.人际关系特别是良好人际关系建立的前提是()。 A.平等交往原则 B.互惠互利原则 C.诚信原则 D.宽容原则11.管理者在采访中()是成功与媒体沟通的关键。 A.掌握好时间 B.做好准备工作 C.妥善应答 D.与新闻记者建立良好的关系 12.行政管理必须严格遵循的重要原则是()。 A.执法必严 B.依法行政 C.行政监督 D.公平公正 13.下列行政管理组织机关中，不属于辅助机关的是()

4、。 A.办公机关 B.信息机关 C.咨询机关 D.统计机关 14.我国的工商行政管理，担负着()的双重重要职责，在实现我国资源优化配置过程中，主要通过确保市场机制对资源配置的基础性功能发挥，以及维护资源配置的国家宏观计划政策的实施来确保对资源的优化配置。 A.经济导向和发展导向 B.纪律导向和发展导向 C.经济导向和市场导向 D.经济导向和纪律导向 15.物业管理行业的行政管理方式不包括()。 A.实施准人制度 B.创造竞争环境 C.组织开展考评活动 D.备案记载 16.中华人民共和国合同法规定，国际货物买卖合同和技术进出口合同适用的诉讼时效为()。 A.一年 B.两年 C.三年 D.四年 1

5、7.合同的履行是指债务人金面地、适当地完成其合同义务，债权人的合同债权得到完全 实现，下列合同履行应当遵循的原则中不包括的是()原则。 A.适当履行 B.协作履行 C.公平履行 D.情事变更 18.建筑物区分所有权，是指由区分所有建筑物的专有权、共有权以及基于共同关系而产生的成员权所构成的特别所有权。下列选项中关于其特征的叙述错误的是()。 A.内容构成具有复合性 B.权利处分具有一体性 C.标的物是特定的实体，而非空间 D.是人与物的关系和人与人的关系的结合 19.统计调查的要求包括()。 A.准确性、及时性、全面性、系统性 B.针对性、及时陛、完整性、系统性 C.准确性、针对性、全面性、完

6、整性 D.准确性、及时性、全面性、完整性 20.在风险的种类中，()风险是指风险的起源与影响方面都不与特定的人有关，至少是个人所不能阻止的风险，并且是在全社会范围普遍存在的风险。 A.基本 B.特定 C.纯粹 D.投机二、多项选择题 1.下列关于需求弹性和需求弹性系数的理解表述正确的有()。 A.需求弹性是价格变动对需求量变动的反应程度 B.需求弹性系数是指需求量变动率与价格变动率的比值 C.需求弹性系数是需求量变动绝对量与价格变动绝对量的比值 D.需求弹性系数的数值可以是正值，也可以是负值. E.同一条需求曲线上不同点的需求弹性系数大小并不一定相同。 2.市场营销组合的特点包括()。 A.市

7、场营销组合因素对企业来说都是“可控因素” B.市场营销组合是一个复合结构 C.市场营销组合是一个动态组合 D.市场营销组合不受企业市场定位战略的制约 E.根据市场定位战略设计，安排相应的市场营销组合 3.劳动者的心理健康主要包括的特征有()。 A.智力正常 B.精力充沛 C.健全的情绪 D.行为协调 E。行为反应适度 4.性格与气质既有区别，又互相渗透，彼此制约，下列关于性格与气质的关系表述正确的有()。 A.从气质和性格各自的特点来看，气质更多地体现神经系统类型的自然影响 B.在性格形成过程中，气质影响着性格的表现方式 C.性格可以影响气质形成和发展的速度和动态 D.性格会在一定程度上掩盖或

8、改造气质 E.不同气质类型的人也可以形成同样的性格特征 5.公共关系在组织经营管理过程中的基本职能可归纳为()等方面。 A.树立形象，广结良缘 B.收集信息，咨询建议 C.组织宣传，引导舆论 D.分析信息，确定目标 E.交往沟通，协调关系 6.公共关系活动中的传播由()等四大元素组成。 A.传播者 B.传播的内容 C.传播方式 D.传播媒介 E.传播对象 7.下列选项中，关于行政管理主客体及活动原则的说法正确的是()。 A.行政管理的主体是国家权力机关的执行机构 B.行政管理的客体是国家事务、社会事务和行政机关的内部事务 C.行政管理的基本依据是行政权力 D.行政权力具有强制性 E.行政管理活

9、动的根本原则是依法管理 8.市场客体即商品进人市场秩序，主要包括()等。 A.社会主义市场经济的商品范畴秩序 B.经营范围确认和变更秩序 C.成为商品进入市场的品质条件秩序 D.橙瓷导向秩序 E.有关禁止走私品进入市场的秩序 9.无效的民事行为，从行为开始起就没有法律约束力，具体包括()。 A.违反法律或者社会公共利益的 B.以合法形式掩盖非法目的的 C.无民事行为能力人实施的 D.恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的 E.行为人对行为内容有重大误解的 10.所有权是指所有人在法律限制的范围内对物进行全面支配的权利，其所有权的性质主要包括的是()。 A.整体性 B.根本性 C.持续性 D.

10、永久性 E.社会性三、综合分析题 A、B两个物业服务企业分别承担着某市不同区域两个居民小区的物业服务，A物业服务企业由于管理制度完善，为小区创造了优美的环境，得到业主的好评，也为周围的居民带来了良好的环境效益。B物业服务企业由于物业管理不当所带来的脏、乱、差等影响环境问题，不仅给物业管理区域内的业主和使用人带来不利，也给相邻区域带来不好的影响。 问题 1.简述市场失灵的含义。分析导致市场失灵的主要原因。 2.A、B两个物业服务企业的服务现况分别体现了物业管理市场失灵什么现象?分别说明政府应如何进行调节。 参考答案 单选题2013年物业管理师经营管理预习试题及答案2一、单项选择题(共60题，每题

11、1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 第1题风险管理中，()的目的是为了对带来不同程度损失的风险采取不同的对策。 A.风险识别 B.风险评估 C.风险控制 D.风险调整 【正确答案】： B 第2题物业服务企业的性质与()的性质密切相关。 A.物业经营计划 B.物业资金管理工作 C.物业控制计划 D.物业经营管理工作 【正确答案】： D 第3题企业财务活动中，()是资金运动的起点，是决定物业服务企业生存发展的重要环节。 A.资金筹集 B.资金运用 C.资金收回 D.资金分配 【正确答案】： A 第4题下列选项中，()是估价对象物业存在的具有自身投资特征的区域、行业、市场等风险的补偿。 A.

12、风险报酬率 B.安全利率 C.无风险报酬率 D.市场收益率 【正确答案】： A 第5题物业管理投标文件除了按格式要求回答招标文件中的问题外，最主要的内容是()。 A.介绍物业管理要点和物业管理服务内容、服务形式和费用 B.介绍本物业服务企业以前管理过或正在管理的物业名称、地址、数量 C.分析住用人对此类物业及管理上的期望、要求等 D.介绍对改善物业环境的方法，提高管理服务水平的设想 【正确答案】： A 第6题零售商业物业运作的相关理论中，比较符合购买日用商品和标准化商品的理论是()。 A.同类零售店聚集理论 B.中心地理论 C.需求的外部效应理论 D.供应的内部效应理论 【正确答案】： B 第

13、7题物业服务企业财务管理部门可以采用费用手册形式，对成本实行()。 A.定额控制 B.总额控制 C.差额控制 D.周期控制 【正确答案】： B 第8题在保险合同有效期间，一旦发生合同约定的保险事故，投保人就可以获得大大超过所支付的保险费的赔偿额，而如果在此期间无保险事故发生，则投保人将一无所获，说明保险合同是()。 A.射幸合同 B.双务有偿合同 C.附合合同 D.要式合同 【正确答案】： A 第9题在财务服告分析中，采用()时，应注意进行对比的指标必须是同质的，在经济内容、计算方法、计算期以及企业类型、经营规模、财务规模和目标等方面具有可比性。 A.比率分析法 B.比较分析法 C.水平分析法

14、 D.垂直分析法 【正确答案】： B 第10题我国规定，保险期的起讫时间为生效日当天北京时间的零点开始，至规定终止日北京时间()时止。 A.6 B.12 C.18 D.24 【正确答案】： D第11题国内生产总值的表现形态中，从()看，它是所有常住单位在一定时期内最终使用的货物和服务价值减去货物和服务进口价值。 A.价值形态 B.收入形态 C.产品形态 D.生产形态 【正确答案】： C 第12题租金一般是指租户租用每平方米可出租面积需按月或按年支付的金额，写字楼的租金水平，主要取决于()。 A.当地房地产市场的状况 B.投资收益率的目标 C.可接受的最低租金水平 D.物业本身的状况及其所处的位

15、置 【正确答案】： A 第13题物业管理绩效评价的指标体系中，关于经营亏损挂账比率，下列说法错误的是()。 A.经营亏损挂账比率是企业经营亏损挂账额与年末利润总额的比率 B.经营亏损挂账比率能够深入反映企业资产经营管理中存在的问题 C.运用该指标可以暴露企业经营中的问题，促进企业改善经营管理，增强盈利能力和发展后劲 D.该指标越小越好，零是最佳状态 【正确答案】： A 第14题一定时期内物业服务企业发生的、用货币额表现的生产费用，我们称其为物业服务企业的()。 A.生产费用 B.销售费用 C.经营费用 D.管理费用 【正确答案】： A 第15题物业管理计划中的预算有许多种类型，其中()表明预计

16、的运营收入、费用支出和准备金基金的来源。 A.资本支出预算 B.长期预算 C.年度运营预算 D.财务收支预算 【正确答案】： B 第16题物业租赁按物业()通常将物业租金分为毛租、净租和百分比租金三种形式。 A.租金的内涵 B.租金的期限 C.租金的性质 D.租金的模式 【正确答案】： A 第17题不良物业资产形成的原因中，不良物业资产形成的原始起因是()。 A.房地产虚假的泡沫繁荣 B.银行货币资金运动的中断 C.金融机构直接投资房地产 D.经济周期变化 【正确答案】： D 第18题收益性物业估价的基本方法中，物业开发用地、普通商品住宅、高档公寓、别墅、写字楼、商铺、标准厂房等适用的方法是(

17、)。 A.市场法 B.交易法 C.成本法 D.估算法 【正确答案】： A 第19题物业状况调整可以分为()。 A.区位状况调整、权益状况调整和实物状况调整 B.交易状况调整、权益状况调整和实物状况调整 C.区位状况调整、交易状况调整和实物状况调整 D.区位状况调整、权益状况调整和交易状况调整 【正确答案】： A 第20题下列选项中，()会影响到房地产商当前的投资行为，进而影响到市场供给。 A.对政府的税收政策的调整 B.对未来房地产市场价格变化的预期 C.房地产开发成本的变化 D.其他商品的价格变化 【正确答案】： B第21题评价居住物业区位的优劣需考虑的主要因素有()。 A.居民的购买力水平

18、和消费习惯 B.市政公用和公建配套设施完备的程度 C.周围土地利用情况和环境 D.交通、通信的方便程度 【正确答案】： A 第22题写字楼交通流线的管理，遵循的原则是()。 A.分流原则、层次原则、简捷原则 B.分流原则、等级原则、简捷原则 C.分流原则、层次原则、主次原则 D.分流原则、等级原则、主次原则 【正确答案】： A 第23题客户关系管理概念的核心是()。 A.客户关系管理计划 B.客户关系管理思想 C.客户关系管理系统 D.客户关系管理软件 【正确答案】： B 第24题财务报告分析的基本形式中，()不仅有利于评价过去，而且有利于指导现在和预测未来。 A.趋势分析 B.现状分析 C.

19、潜力分析 D.专业分析 【正确答案】： A 第25题物业成本管理按照()，可将成本分为固定成本、变动成本和半固定或半变动成本。 A.经济用途 B.与业务量的关系 C.经济性质 D.计算依据 【正确答案】： B 第26题收益性物业的()是除抵押贷款还本付息外物业发生的所有费用。 A.运营费用 B.经营现金流 C.准备金 D.收租损失 【正确答案】： A 第27题某建设项目各年净现金流量如下表所示，该项目的行业基准收益率ic=12%，则该项目财务净现值为()万元。 A.27.85 B.70 C.43.2 D.35.53 【正确答案】： A 第28题收益性物业估价的基本方法中，市场法适用的条件是()

20、。 A.物业估价既无收益又很少发生的交易 B.物业市场发育不够或者类似物业交易实例较少 C.在同一供求范围内并在估价时点的近期，存在着较多类似物业的交易 D.以物业价格各构成部分的累加为基础来评估物业价值 【正确答案】： C 第29题成本控制原则中，()是指物业服务企业在全面控制的基础上，对那些重要的、不正常的、不符合常规的关键性成本差异集中精力重点处理，深入分析、追根究底、查明原因，并及时采取措施进行控制解决 A.责权利相结合原则 B.例外管理原则 C.全面控制原则 D.讲求经济效益原则 【正确答案】： B 第30题商品房买卖双方的实际交易价格为()。 A.均价 B.保留价 C.标价 D.成

21、交价 【正确答案】： D第31题关于物业管理绩效评价的总资产增长率，下列说法正确的是()。 A.是企业本年总资产增长额同年初资产总额的比率 B.是企业年末利润总额同年初资产总额的比率 C.是企业年末所有者权益总额同年初资产总额的比率 D.是企业本年总资产增长额同年末利润总额的比率 【正确答案】： A 第32题设备磨损的类型中，与生产过程的使用无关，甚至在一定程度上还同使用程度成反比的是()。 A.第一类有形磨损 B.第二类有形磨损 C.第一类无形磨损 D.第二类无形磨损 【正确答案】： B 第33题写字楼物业管理常规目标中，经营目标的目的是()。 A.物业资产保值率和升值率最大化 B.物业所有

22、人与使用人满意率最大化 C.收益部分使用率最大化 D.物业资本价值最大化 【正确答案】： C 第34题企业财务关系是指企业财务活动所体现的企业与各方面的经济关系，其中业主、租户之间发生的，要求消费者按期交纳管理服务费的债权性关系属于()。 A.企业同其所有者之间的财务关系 B.企业同其债权人之间的财务关系 C.企业同其债务人之间的财务关系 D.企业内部各单位之间的财务关系 【正确答案】： C 第35题保险费是按赔偿限额选择适用的费率计算，无累计赔偿限额的保险费计算公式为()。 A.保险费=累计赔偿限额适用费率 B.保险费=每次事故赔偿限额适用费率 C.保险费=场地占有面积单位面积保险费 D.保

23、险费=赔偿限额事故发生次数单位保险费 【正确答案】： B 第36题关于发达国家购物中心布局的发展历史，下列说法错误的是()。 A.在城市建设初期，主要在市中心集中建设 B.随着城市建设的发展，市区面积的扩大，开始建设地方性的购物中心 C.由于城市化所带来的交通不畅、地价昂贵等问题，设在郊外交通要道的购物中心纷纷兴建 D.城市人口向郊区卫星城镇分流，出现了所谓的“城市空心化”现象，新的社区性的商业中心建设后来居上 【正确答案】： B 第37题房屋租赁的基本条款中，既是租赁合同的核心，同时又是引起租赁纠纷的主要原因的是()。 A.租金标准 B.租赁范围 C.租赁规模 D.租赁期限 【正确答案】：

24、A 第38题在制订租赁方案时，需要首先确定物业中能够()。 A.对外出租的期限和租金 B.对外出租的面积和租金 C.对外出租的面积和租赁方式 D.对外出租的期限和租赁方式 【正确答案】： C 第39题物业管理绩效评价的标准中，()具体用于对评议指标进行综合分析和评定分数。 A.定量指标评议参考标准 B.定性指标评议参考标准 C.静态指标评议参考标准 D.动态指标评议参考标准 【正确答案】： B 第40题实现房地产市场持续健康发展的主要标志是()。 A.市场供求总量基本平衡，市场结构基本合理，平均价格基本稳定 B.市场供求总量基本平衡，市场结构基本合理，价格差基本稳定 C.市场供求总量基本平衡，

25、供求结构基本合理，政府指导价格基本稳定 D.市场供求总量基本平衡，供求结构基本合理，市场价格基本稳定 【正确答案】： D第41题下列选项中，关于设备无形磨损叙述正确的是()。 A.由于生产过程中的使用和自然力的作用 B.由于社会经济环境变化造成的设备贬值 C.表现为设备实体的变化和损坏 D.表现为设备原始价值的贬值 【正确答案】： B 第42题物业租赁类型中，房屋租赁按房屋()分为公有房屋的租赁和私有房屋的租赁。 A.占有权的用途 B.所有权的性质 C.占有权的方式 D.所有权的方式 【正确答案】： B 第43题下列选项中，()是根据风险带来损失程度以及物业服务企业或业主的财务预算状况来确定的

26、。 A.确定所需的保险 B.购买保险 C.分析保单条款 D.保险金额和保险费的确定 【正确答案】： D 第44题火灾保险费率的计算方法中，表定费率即在以上分类费率的基础上，按各种()进行调整而形成的费率。 A.危险系数 B.危险因素的大小 C.承保范围 D.承保期限 【正确答案】： B 第45题某贷款项目，银行贷款年利率为8%时，净现值为33.82万元;银行贷款年利率为10%时，净现值为-16.64万元，当银行贷款年利率为()时，企业净现值恰好为零。 A.8.06% B.8.66% C.9.34% D.9.49% 【正确答案】： C 第46题基础租金又称最低租金，常以每月()为基础计算。 A.

27、每平方米租金 B.总营业额 C.固定价格 D.净利润 【正确答案】： A 第47题保险金过多或不足都会对投保人不利，表现在()。 A.保险价值一般是以重建、重置成本计算，不考虑市场价值 B.赔偿额一般是根据保险标的来赔偿 C.多种保险会得到一重赔偿 D.借意外来牟利 【正确答案】： A 第48题区域购物中心所包含的内容比较广泛，在服务功能、经营管理、服务设施上分别表现为()。 A.一致性、完整性、复合性 B.复合性、一致性、完整性 C.完整性、复合性、一致性 D.一致性、复合性、完整性 【正确答案】： B 第49题公开招标又称为无限竞争性公开招标，其优点是()。 A.招标方有较大的选择范围 B

28、.具有一定局限性 C.可保证投标公司有相关的资质条件和足够的经验 D.拥有较强竞争力的物业服务企业参与竞标 【正确答案】： A 第50题下列属于组合投资管理中投标决策与运作内容的是()。 A.宏观经济分析 B.行业分析 C.投资选择 D.准投资的物业分析 【正确答案】： C第51题某项目建设期2年，建设期内每年年初贷款1000万元。若在运营期第1年年末偿还800万元，在运营期第2年至第6年每年年末等额偿还剩余贷款。在贷款年利率为6%的情况下，运营期第2年至第6年每年年末应还本付息()万元。 A.454.0 B.359.6 C.328.5 D.317.1 【正确答案】： B 第52题下列选项中，

29、()是结合了先进的客户关系管理思想以及先进业务模式，为客户关系管理思想的实现构筑了现实的信息平台。 A.客户关系管理计划 B.客户关系管理思想 C.客户关系管理系统 D.客户关系管理软件 【正确答案】： D 第53题物业成本管理按()进行分类，有助于揭示物业管理成本升降的原因，从而可为降低成本、加强成本管理指明方向。 A.费用的经济内容 B.成本的经济性质 C.经济用途 D.与业务量的关系 【正确答案】： C 第54题目前我国物业服务企业收取物业管理服务费的方式包括()。 A.实名制和包干制 B.包干制和酬金制 C.实名制和酬金制 D.包干制和收益制 【正确答案】： B 第55题下列关于房屋租

30、赁的经济活动，说法正确的是()。 A.房屋租赁转移房屋权属中的使用权和所有权 B.承租人拥有的是房屋的处分权和最终收益权 C.出租人拥有房屋的占有权、使用权和部分收益权 D.房屋租赁权属的转移是有期限的 【正确答案】： D 第56题评估投资价值与评估市场价值的方法本质上是相同的，所不同的是()。 A.风险程度 B.立场 C.物业价格 D.假设前提 【正确答案】： D 第57题已知某出租公寓的年有效毛租金收入为100万元，年运营费用为30万元，如果租金收入和运营费用在未来30年的经营期内分别以每年3%和2%的速度增长，折现率为8%，则该出租公寓的净运营收益现值为()万元。 A.507.35 B.

31、863.26 C.968.42 D.1107.57 【正确答案】： D 第58题房地产市场的运作机制，在很大程度上取决于()。 A.自由市场经济 B.计划经济 C.价格机制 D.整个国家的经济体制 【正确答案】： D 第59题为了减少非系统风险而采用的分散投资策略是()。 A.系统化 B.多元化 C.多样化 D.经济全球化 【正确答案】： C 第60题普通租售型商务写字楼的标准层有效使用率一般为()。 A.60%70% B.60%80% C.70%80% D.70%85% 【正确答案】： C二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题

32、不得分;少选，所选的每个选项得0.5分) 第61题发展房地产金融，通过()等金融政策调节房地产市场，是政府调控房地产市场的一个重要手段。 A.租赁方式 B.信贷规模 C.贷款方式 D.利率水平 E.金融创新 【正确答案】： B,C,D,E 第62题收益性物业估价在运用市场法估价时，一般步骤包括()。 A.搜集交易实例 B.选取可比实例 C.对可比实例成交价格进行处理 D.建立价格可比基础 E.求取比准价格 【正确答案】： A,B,C,E 第63题影响写字楼物业分类的主要因素包括()。 A.建筑安全系统 B.位置 C.交通方便性 D.声望或形象 E.建筑形式 【正确答案】： B,C,D,E 第6

33、4题资金时间价值的大小，取决于多方面的因素。从投资的角度来看主要有()。 A.即期消费损失值 B.投资利润率 C.收益现值 D.通货膨胀率 E.风险因素 【正确答案】： B,D,E 第65题物业服务企业投标过程中，前期准备阶段的主要工作包括()。 A.现场考察 B.制定投标工作计划和进度安排 C.准时递交标书 D.索取、分析招标文件、资料 E.讨论确定物业管理费价位 【正确答案】： A,B,D 第66题要把握物业价格的影响因素，首先应具有的认识包括()。 A.不同的物业价格影响因素，引起物业价格变动的期限是不尽相同的 B.不同的物业价格影响因素，引起物业价格变动的程度是不尽相同的 C.不同的物

34、业价格影响因素，与物业价格之间的影响关系是不尽相同的 D.有些物业价格影响因素对物业价格的影响与时间直接有关 E.某些物业价格影响因素对物业价格的影响可以用数学公式或数学模型来量化 【正确答案】： B,C,E 第67题物业管理计划的主要内容包括()。 A.建筑物管理计划 B.财务收支计划 C.租赁计划 D.物资装备计划 E.物业运行绩效评估及与业主沟通计划 【正确答案】： A,B,C,E 第68题财务报告分析准备阶段的主要步骤包括()。 A.报告整体分析 B.明确财务报告分析目的 C.制订财务报告分析计划 D.确立财务报告分析标准 E.搜索整理财务报告分析资料 【正确答案】： B,C,D,E

35、第69题房地产投资的主要缺点包括()。 A.流动性差 B.投资数额巨大 C.投资回收期较长 D.需要专门的知识和经验 E.影响投资者的资信等级 【正确答案】： A,B,C,D 第70题物业服务企业投标的风险成本包括()。 A.防范、分散或转移风险的费用 B.风险的经济成本 C.风险所带来的损失及处理费用 D.风险所带来的相关责任 E.风险的社会成本 【正确答案】： A,C,E第71题在物业经营管理活动中，合同构成要素主要包括()等。 A.物业描述，旨在界定管理对象及其范围 B.服务费用及支付方式，确定服务费用的收费依据和标准 C.合同期限，旨在界定合同双方责任和权力存续的时间 D.管理者的权力

36、范围，旨在清晰界定物业经营管理企业在提供服务的过程 E.管理者的责任，旨在清晰界定物业经营管理服务具体工作内容及标准 【正确答案】： A,C,D,E 第72题人工费的估算成本按规定提取的福利费估算，福利费主要包括()。 A.福利基金按工资总额的14%计算 B.教育经费按工资总额的3%计算 C.工会基金按工资总额的2%计算 D.教育经费按工资总额的1.5%计算 E.福利基金按工资总额的17%计算 【正确答案】： A,C,D 第73题保险合同除了一般经济合同所共有特征以外，还有其独特的法律特征，具体包括()。 A.保险合同是一种要式合同 B.保险合同是一种附合合同 C.保险合同是一种非要式合同 D

37、.保险合同是双务有偿合同 E.保险合同是射幸合同 【正确答案】： A,B,D,E 第74题按照不同的评价目的和评价工作的实施主体，物业管理绩效评价的类型有()。 A.物业债券管理项目评价 B.政府评价 C.社会评价 D.企业集团内部评价 E.企业自我诊断评价 【正确答案】： B,C,D,E 第75题财务报告分析报告阶段是财务分析实施阶段的继续，具体步骤包括()。 A.得出财务报告分析结论 B.提出可行的措施建议 C.搜索整理财务报告分析资料 D.编写财务报告分析报告 E.确立财务报告分析标准 【正确答案】： A,B,D 第76题房地产市场运行的经济环境，是指在整个经济系统内，存在于房地产业之外

38、，而又对房地产市场有影响的经济因素和经济活动，包括()。 A.基础设施状况 B.新产品开发能力 C.产业与结构布局 D.金融支持力度 E.利率和通货膨胀 【正确答案】： A,C,E 第77题物业服务企业以公司的形式存在，一般应具有的特征包括()。 A.依照有关法律进行登记注册 B.由两个以上股东共同出资经营 C.以营利为目的 D.是社会组织 E.具有法人资格 【正确答案】： A,B,C,E 第78题房地产投资的风险主要体现在()。 A.投入资金的安全性 B.期望收益的可靠性 C.投资项目的流动性 D.资产管理的复杂性 E.市场区域的结构性 【正确答案】： A,B,C,D 第79题在考察是否有合

39、适的面积空间可以供寻租者使用时，常常要考虑的因素包括()。 A.可能面积的组合 B.寻租者经营业务的性质 C.寻租者将来扩展办公室面积的计划 D.寻租者将办公室集中布置 E.寻租者能否组合出一个独立的出租单元 【正确答案】： A,B,C 第80题房屋租赁登记备案不同于简单的备案，登记本身包含审查的含义，房屋租赁审查的内容主要包括()。 A.审查合同的期限是否符合要求 B.审查租赁行为是否符合国家及房屋所在地人民政府规定的租赁政策 C.审查是否按规定缴纳了有关税费 D.审查出租的房屋是否是法律、法规允许出租的房屋 E.审查租赁合同的内容是否齐全、完备 【正确答案】： B,C,D,E2013年物业

40、管理师经营管理预习试题及答案31、根据物业管理企业资质管理办法的相关规定，负责颁发一级物业管理企业资质证书，下发管理权的是()。 A、各省、自治区人民政府建设主管部门B、建设部小区办 C、中国物业管理协会D、国务院建设管理部门 2、一级资质审批前，应当由省、自治区人民政府建设主管部门或者直辖市人民政府房地产部门审查，审查期限为()个工作日。 A、10B、15C、20D、30 3、()主管部门应当会同同级房地产主管部门对物业服务收费明码标价进行管理。 A、政府价格B、国务院发改委C、物价管理D、市场管理 4、物业管理法律关系中民事法律关系占大多数，其中特点有()、大多数由当事人自愿设立、当事人的

41、权利义务一般是对等的。 A、权利的享有和义务的承担相分离B、主体法律地位对等 C、服务与被服务的对等D、主题法律地位平等 5、()是调整平等主体的自然人之间的自然人之间，法人之间的财产关系和人身关系的法律规范总称，是物业管理活动中最常用的法律规范。 A、民法B、法规C、条例D、规章 6、自2004年5月1日起施行物业管理企业资质管理办法(建设部125号)规定：三级资质物业管理企业可以承接()的物业管理业务。 A、各种物业管理项目 B、30万m2以下住宅项目和8万m2以下非住宅项目 C、20万m2以下住宅项目和5万m2以下非住宅项目 D、10万m2以下住宅项目和3万m2以下非住宅项目 7、()是

42、调整平等主体的自然人之间、法人之间、自然人和法人之间的财产关系和人身关系的法律规范的总称，是物业管理活动中最常用的法律规范。 A、民法B、刑法C、条例D、规章 8、法律规范的三要素是指()。 A、调解、仲裁、诉讼B、假定、处理、制裁 C、公平、公正、公开D、法律、法规、规章 9、物业管理条例规定，在交接物业时不按规定移交有关资料的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，逾期仍不移交有关资料的，对建设单位、物业管理企业予以通报，并处()的罚款。 A、1万元以上3万元以下B、1万元以上10万元以下 C、3万元以上10万元以下D、5万元以上20万元以下 10、物业管理投标环节属于法律

43、意义上的()。 A、要约邀请B、要约准备C、要约D、承诺 答案：DBADACABBA11、根据物业服务收费明码标价规定的规定，政府价格主管部门应当会同同级()对物业服务收费明码标价进行管理。政府价格主管部门对物业管理企业执行明码标价规定的情况实施监督检查。 A、工商行政管理部门B、税务部门C、房地产行政主管部门D、建设行政管理部门 12、业主违法物业服务合同或业主公约的规定，装修、装饰房屋、损害公共部分、共用设施设备或构成妨碍物业管理秩序的，物业管理企业可以要求其承担相应的()。 A、民事责任B、行政责任C、刑事责任D、连带责任 13、物业管理法律关系中权利义务共同指向的对象是物业管理法律关系

44、的()。 A、主题B、客体C、内容D、要素 14、司法解释是为适应司法实践的需要由()发布的。 A、司法部B、公安部C、最高人民法院D、最高人民检查院 15、()是调整平等民事主体之间的交易关系的法律。 A、中华人民共和国民法通则B、中华人民共和国物权法 C、中华人民共和国合同法D、中华人民共和国担保法 16、物业共用部位、共用设施设备的()费用可以计入物业服务成本。 A、小修B、中修C、大修D、改造 17、以下关于我国物业管理政策的说法中正确的是()。 A、政策的表现形式是多种多样的 B、法律比政策调整社会关系的范围更广泛 C、政策由国家强制力保证实施 D、政策具有国家意志的属性 18、业主

45、和物业管理企业之间的法律关系是典型的()的法律关系。 A、民事性质B、行政性质C、不平等主体之间D、有隶属关系的主体之间 19、根据物业管理服务收费管理办法的规定，物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务时，服务费收取标准由()。 A、业主大会决定B、双方约定C、物价部门决定D、物业管理企业规定的标准 20、()是物业管理企业在接管物业前就参与物业的规划、设计和建设，从物业管理服务的角度上提出意见和建议，以便将来更好地满足业主使用的要求的行为。 A、前期物业管理B、日常物业服务 C、物业管理要和开发同期介入D、物业管理的早期介入 答案：CABCCAAABD2013年物业管理师经

46、营管理预习试题及答案41、物业管理服务中，服务的主体起主导地位的是()。 A、房地行政主管部门 B、业主 C、社区的建设 D、建设单位 2、在选聘物业管理企业时坚持招标、投标制度，体现了物业管理的()原则 A、专业高效 B、公平竞争 C、统一管理 D、权责分明 3、以下关于各项物业管理原则的理解中不正确的是()。 A、权责分明原则，是指物业管理相关各方即业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业等的权利与责任应当非常明确 B、依法行事原则，是指在物业管理活动中要以相关的法律、法规和签订的物业服务合同或前期物业服务合同为依据 C、业主主导原则，是指在物业管理活动中，业主永远是对的 D、服务第一原则

47、，是指物业管理的根本任务是服务，应寓管理于服务中 4、()往往是立法的先导，经过一段时间的实践后，转化为更为规范和稳定的法律。 A、决议 B、文件 C、制度 D、政策 5、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身，财产安全受到损坏的，应当依法承担相信的法律责任是()。 A、侵权责任 B、违约责任 C、行政责任 D、刑事责任 6、合同法采用的是()原则。 A、侵权责任B、违约责任C、时间优先D、书面优先 7、()颁布的物业管理条例于2003年9月1日开始实施，这标志着我国物业管理工作步入了新的发展阶段。 A、全国人民代表大会B、国务院C、国家发展D、建设部 8、按照物业管理企业资质管

48、理办法的规定，一级资质企业的必备条件之一是管理()的物业。 A、各种类型B、特种类型C、两种类型以上D、三种类型以上 9、前期物业管理由()负责选聘物业管理企业。 A、建设单位B、业主大会C、业主委员会D、业主 10、收取物业服务的工作属于()的工作内容之一。 A、物业的接管验收B、客户管理服务 C、安全服务D、社区活动组织 答案：BBCDBABCAB11、我国第一家物业管理公司出现在()。 A、北京B、上海C、广州D、深圳 12、业主委员会是业主大会的()机构。 A、派出B、执行C、监督D、附属 13、1994年建设部第33号令颁布了()，这为我国城市物业管理工作的正规化奠定了基础。 A、城

49、市新建住宅小区管理办法B、物业管理条例 C、居住区物业管理条例D、物业服务收费办法 14、物业管理企业在实施物业管理活动过程中首先要()。 A、接管验收物业B、签订物业服务合同 C、收集物业资料D、为客户办理入住手续 15、()是指正在使用和已经可以投入使用的各类建筑物及附属设备、配套设施，相关场地等组成的单宗房地产以及依托于该实体上的权益。 A、物业B、房地产C、不动产D、固定资产 16、物业管理有许多特性，但其根本属性是()。 A、专业性B、广泛性C、服务性D、主动性 17、物业管理条例在前期物业管理中规定，在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业时，()签订书面的前

50、期物业管理服务合同。 A、应当B、不必C、必须D、口头 18、物业管理条例规定，一个物业管理区域内的()组成一个业主大会。 A、业主B、建设单位C、物业管理企业D、全体业主 19、物业服务合同是具有法律效力的规范()，是物业管理的基本依据。 A.文件B、文本C、文书D、规定 20、在日常物业管理中，物业管理企业接受委托代收的各种公共事业的费用，可向()收取手续费。 A、业主B、委托单位C、使用人D、最终用户 答案：DBADACAACB2013年物业管理师经营管理预习试题及答案5(一)单项选择题(每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1.企业房地产资产管理通常属于企业的()，因而企业在

51、逐渐地将其发包出去，这就为物业管理行业提供了新的市场。 A.常规业务 B.特别业务 C.核心业务 D.非核心业务 2.物业经营管理又称为()。 A.物业设备管理 B.物业资产管理 C.物业设施管理 D.物业服务管理 3.物业经营管理是以()为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。 A.商业性物业 B.综合性物业 C.收益性物业 D.公益性物业 4.()是房地产投资信托基金和机构投资愿意进行商业房地产投资的主要物质载体。 A.居住性物业 B.综合性物业 C.公益性物业 D.收益性物业 5.()具有良好的地理位置，建筑物实物状况良好，建筑质量达到有关建筑条例或规范的要求;但建筑

52、物的功能不是最先进的，有自然磨损存在。 A.甲级写字楼 B.乙级写字楼 C.丙级写字楼 D.丁级写字楼 6.写字楼分类在很大程度上依赖于专业人员的主观判断，人们很容易区别()。 A.甲级写字楼和乙级写字楼 B.甲级写字楼和丙级写字楼 C.丙级写字楼和乙级写字楼 D.丙级写字楼和丁级写字楼 7.区域购物中心的建筑面积在()以上，有效商业服务半径可达到()，由专业购物中心管理集团开发经营。 A.5万m2/100km B.10万m2/200km C.15万m2/300km D.20万m2/400km 8.区域购物中心定位于()，覆盖老中青幼四代各个层次不同类型的顾客，再辅以针对各类消费者之需的各类专

53、业店。 A.综合式消费 B.休闲式消费 C.家庭式消费 D.企业式消费 9.()的建筑规模一般在3万m2。以上，其商业辐射区域可覆盖整个城市，服务人口在30万人以上，年营业额在5亿元人民币以上。 A.区域购物中心 B.市级购物中心 C.地区购物商场 D.居住区商场 10.()的建筑规模、商业服务半径、服务人口、年营业额等差异较大。 A.区域购物中心 B.市级购物中心 C.特色商店 D.居住区商场11.用于出租经营的居住建筑主要是()，这是经营性房地产的重要类型。 A.别墅和公寓 B.别墅和酒店 C.旅馆和招待所 D.酒店和招待所 12.()是指包含有许多住宅单元的建筑物，通常不分割产权出售，供

54、出租或短期居住。 A.别墅 B.公寓 C.旅馆 D.酒店 13.国际上在休闲娱乐行业流行的分时度假经营模式，通常是由()负责经营管理。 A.物业管理公司 B.房地产开发公司 C.物业经营管理公司 D.文化管理公司 14.()的设计大多采用田园式、民居式或别墅式的建筑风格，强调与大自然融为一体，追求淳朴简洁、清新淡雅、就地取材。 A.星级酒店 B.酒店公寓 C.家庭旅馆 D.旅游度假村 15.物业经营管理服务的目标，是从()的角度出发，在实现物业各期净收益最大化的基础上，保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力。 A.物业 B.业主 C.租户 D.市场 16.公司是指依法定程序设立的，由()以上

55、股东共同出资经营，以营利为目的，具有法人资格的经济组织。 A.一个 B.两个 C.三个 D.四个 17.物业管理企业的性质是与()工作的性质密切相关。 A.物业经营管理 B.物业资产管理 C.物业设备管理 D.物业服务管理 18.管理型物业管理企业是具有()物业管理能力的企业，它受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，在物业管理活动中处在总包的位置。 A.战略性 B.策略性 C.专业性 D.综合性 19.()是具有物业运行过程中某种专业管理能力的企业，通常以专业分包的形式，也以直接接受业主委托的形式，在成本、绩效或成本加绩效合同的基础上，获得物业管理业务。 A.管理型物业管理企业 B.专业型

56、物业管理企业 C.综合型物业管理企业 D.服务型物业管理企业 20.()是同时具备物业策略管理和物业运行管理能力的企业。 A.专业型物业管理企业 B.管理型物业管理企业 C.服务型物业管理企业 D.综合型物业管理企业21.对于()，物业管理就是物业经营管理的全部内容。 A.居住物业 B.工业物业 C.商业物业 D.特殊物业 22.()是一种新型的房地产服务业务，其主要功能是通过对人和工作的协调，为某一机构(企业或事业单位)创造一个良好的生产、办公环境。 A.资产管理 B.设施管理 C.文化管理 D.物业管理 23.()从对物业、设施和租户的管理上升到聘请多个物业管理企业和设施管理公司来同时管理

57、多宗物业。 A.房地产资产管理 B.房地产设施管理 C.房地产设备管理 D.房地产物业管理 24.物业管理或设施管理、资产管理和组合投资管理的作用是()。 A.相互制约的 B.相互排斥的 C.相互关联的 D.相互配合的 25.投资决策主要取决于两个关键因素()。 A.收益和波动 B.收益和风险 C.预期收益和波动 D.预期收益和风险 26.物业经营管理公司代表个人投资者或机构投资者来促使房地产投资的利润目标的实现，实际上就是以()的角色在工作。 A.物业公司 B.物业业主 C.物业委托人 D.物业代理人 27.我国尚无统一的写字楼分类标准，通常按所处位置、楼宇设计装修状况和()等进行分类。 A

58、.服务能力 B.经营能力 C.收益能力 D.管理能力 28.从广义上讲，设施设备管理是一种()活动，与使用者或租客的日常活动密切相关。 A.“日常性” B.“家务性” C.“周期性” D.“专业性” 29.物业经营管理又称为物业资产管理，是以收益性物业为对象，为业主提供贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务，主要提供()服务。 A.设备管理 B.投资管理 C.小区管理 D.价值管理 30.现有一写字楼有良好的地理位置，建筑物实物状况良好但有一定的功能陈旧和自然磨损现象，则该写字楼应该属于()。 A.甲级写字楼 B.乙级写字楼 C.丙级写字楼 D.丁级写字楼31.物业经营管理服务的目标，是在()

59、的基础上，保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力。 A.保证物业正常使用 B.实现物业各期净收益最大化 C.延长物业经济寿命 D.维持物业的正常物业管理 32.现有某物业管理企业受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，履行策略性物业管理的职能，公司下设若干专业分公司履行相应职能，据此判断该企业属于()。 A.专业型物业管理企业 B.管理型物业管理企业 C.投资型物业管理企业 D.综合型物业管理企业 33.物业经营活动中，物业管理和设施管理的主要作用是()。 A.在资产持有期间努力满足投资者的回报目标 B.在物业类型或地域分布上分散投资以减少风险 C.使物业业主减少经营管理成本 D.为租户提

60、供及时的服务和保证物业的持续收入和现金流 34.物业经营管理活动中，通过对人和工作的协调，以为某一机构创造一个良好的生产、办公环境为主要功能的管理活动是()。 A.物业管理 B.设施管理 C.房地产资产管理 D.房地产组合投资管理(二)多项选择题(每题2分。每题中的备选项中。有2个或2个以上选项符合题意。错选，本题不得分;少选，所选每个选项0.5分) 1.物业经营管理是指为了满足业主的目标，综合利用()的技术、手段和模式，以收益性物业为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。 A.物业管理 B.设施管理 C.成本管理 D.房地产组合投资管理 E.房地产资产管理 2.物业经营管