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文档简介

1、 有 效 时 间 管 理共三十六页 时 间当 我 们 开 始 之 前, 请 先 考 虑 这 个 问 题:时 间 对 你 意 味 着 什 么?2共三十六页 课 程 目 标 本 课 结 束 后 您 将:了 解 质 量 时 间 的 种 类;知 道 时 间 管 理 的 含 义;了 解 时 间 管 理 的 三 要 素;掌 握 管 理 时 间 的 方 法;掌 握 个 人 时 间 管 理 的 方 法;3共三十六页 有 质 量 的 时 间 思 考 的 时 间 家 庭 的 时 间 放 松 的 时 间 多 产 的 时 间 回 报 的 时 间4共三十六页 何 谓 时 间 管 理 在 您 思 考 这 一 问 题 之

2、前, 让 我 们 先 来 做 一 个 自 我 评 估, 看 看 我 们 是 怎 样 对 待 工 作 的。“ 自 己 管 理 自 己 的 人 生、 行 动 和 安 排 每 天 的 时 间。”5共三十六页 时 间 管 理 三 要 素 管 理 时 间 管 理 个 人 管 理 团 队6共三十六页 管 理 时 间 的 三 大 任 务 设 立 目 标 制 定 计 划 区 分 轻 重 缓 急7共三十六页 任 务 之 一:目 标没 有 目 标 你 就 不 知 道 你 要 去 哪 儿, 你 就 很 有 可 能 走 到 其 他 地 方 去 了。只 有 当 你 的 梦 想 书 面 写 下 来 才 会 变 成 你 的

3、 目 标。好 记 性 不 如 烂 笔 头。8共三十六页 目 标 设 定 的 SMARTE 原 则SPECIFIC 结 果 具 体 明 确MEASURABLE 效 果 可 衡 量ACHIEVABLE 目 标 可 达 到 的RESULTSORIENTED 结 果 可 操 作 性TIMEBOUNDED 时 间 约 束EXCITING 计 划 令 你 激 动9共三十六页 一 些 好 的 目 标生 产 力 和 质 量 目 标: 在1999 年 底 前 将 客 户 服 务 的 抱 怨 数 减 少 50。客 户 关 系 目 标: 以 8500 美 元 的 代 价 在 三 季 度 末 之 前 进 行 对 外

4、部 客 户 的电 话 调 查, 以 期 知 道 客 户 服 务 改 进 的 具 体 要 求 和 领 域。个 人 发 展 目 标: 到 8 月15 日 完 成 我 的 下 五 年 的 职 业 发 展 计 划, 并 在 以 后12 个 月 内 列 出 时 间 表 以 确 保 目 标 的 实 现。10共三十六页Time for us 轮 到 我 们 了: 每 个 人 写 出 一 个 你 将 要 完 成 的 工 作 目 标, 注 意 运 用 SMARTE 原 则。11共三十六页 目 标 是 构 筑 成 功 的 基 石目 标 使 我 们 产 生 动 力;目 标 使 我 们 认 清 使 命;目 标 有 助

5、 于 我 们 安 排 轻 重 缓 急;目 标 引 导 我 们 发 挥 潜 能;目 标 使 我 们 把 握 现 在;目 标 促 使 我 们 评 估 进 展;目 标 使 我 们 将 工 作 重 点 从 工 作 本 身 转 移 到 工 作 成 果。12共三十六页 任 务 之 二: 制 定 计 划计 划 你 的 一 天:设 置“ 定 计 划 的 时 间”( 早 上 或 晚 上)给 你 的 时 间 一 定 的 弹 性给 你 的 任 务 时 间 1020 的 缓 冲每 天 从 做 一 项 主 要 工 作 开 始。 记 住: 大 多 数 的 压 力 和 疾 病 并 不 是 由 工 作 造 成 的, 而 是

6、由 于 担 心 你 未 能 做 好 这 项 工 作。13共三十六页 计 划 你 的 一 天每 天 至 少 完 成 一 项 主 要 工 作;每 个 时 间 段 里 做 一 件 事 情 并 把 它 做 好;每 天 结 束 时 选 择 明 天 的 主 要 任 务 并 计 划 具 体 的 时 间 段;每 个 时 间 段 以 两 小 时 或 更 少 为 宜。 “ 成 功 其 实 很 简 单, 做 正 确 的 事 情, 以 正 确 的 方 式, 在 正 确 的 时 间” ARNOLD GLASGOW14共三十六页 任 务 之 三: 区 分 轻 重 缓 急任 务 有 轻 重 缓 急 之 分;评 价 轻 重

7、缓 急 的 指 标 为 重 要 性 和 紧 急 性:有 些 任 务 既 紧 急 也 重 要, 而 有 些 则 不 是;有 些 任 务 极 端 重 要 但 不 紧 急;有 些 任 务 极 端 紧 急 但 并 不 特 别 重 要 。 15共三十六页 区 分 工 作 的 轻 重 缓 急ABC 原 则AVital 非 常 重 要, 一 定 要 当 天 完 成BImportant 比 较 重 要,尽 量 当 天 完 成C Optional 可 暂 缓, 可 在 当 天 完 成16共三十六页 优 先 权 考 虑 一 下 所 有 自 己 需 要 完 成 的 任 务, 问 问 自 己 它 们 有 多 重 要,

8、 多 紧 急 ? 根 据 两 方 面 的 得 分 可 得 出 它 们 在 坐 标 系 中 的 位 置, 根 据 位 置 不 同 就 可 得 到 相 应 的 优 先 权。重 要 优 先 权 2 优 先 权 1 优 先 权 4 优 先 权 3 紧 迫17共三十六页 管 理 个 人5As 时 间 管 理 模 型 了 解 分 析 消 除 窃 贼 分 配 安 排AwareAnalyze AttackAssignArrange18共三十六页 个 人 时 间 管 理 练 习: 在“ 个 人 时 间 运 用 分 析 表” 第 1 栏 的 上 半 部, 请 写 出 公 司 赋 予 你 当 前 工 作 的 主 要

9、 职 责。 在“ 个 人 时 间 运 用 分 析 表” 第 1 栏 的 下 半 部, 请 写 出 你 每 周 须 完 成 的 主 要 任 务( 也 包 括 那 些 与 工 作 紧 密 联 系 的“ 非 工 作 任 务”。 在 第 II 栏 的 下 端, 请 填 写 你 一 周 的 实 际 时 数。19共三十六页 个 人 时 间 运 用 分 析 表 第(I) 栏 所 做 的 工 作 应 该 做 的 工 作 实 际 做 的 工 作 第(II) 栏 所 花 的 时 间 周 实 际 工 作 总 时 数_ 小 时20共三十六页 个 人 时 间 管 理考 虑 下 列 问 题:看 看 自 己 填 写 的“个

10、 人 时 间 运 用 分 析 表”, 你 有 何 感 受?你 是 否 都 运 用 了“适 当” 的 时 间 去 干“ 适 当” 的 工 作。提 问:哪 一 段 时 间 是 我 一 天 中 最 忙 的 时 候哪 一 项 活 动 不 值 得 我 花 那 么 多 时 间什 么 类 型 的 活 动 占 用 了 最 多 的 时 间21共三十六页 分 配(Assign ) 表 格 的 应 用 本 身 是 无 足 轻 重 的, 重 要 的 是 通 过 这 种 方 法, 你 能 够 分 配 时 间 用 于 重 要 的 活 动 上。 控 制 / 参 与22共三十六页 控 制 和 参 与 如 果 某 项 活 动

11、处 于 高 控 制高 参 与 区 域,则 表 明 它 对 你 非 常 重 要,你 是 完 成 和 控 制 该 项 活 动 的 主 要 力 量。 自 己他 人 参 与优 先 权 2 优 先 权 1 优 先 权 3 优 先 权 4 自 己 控 制23共三十六页 安 排( Arrange) 年 度 计 划 周 / 日 计 划( 表 格)24共三十六页 实 战 练 习 运 用 我 们 学 到 的 方 法, 安 排 一 天 的 行 事 顺 序。25共三十六页 消 灭 时 间 窃 贼 拖 延 不 会 拒 绝 不 速 之 客 混 乱 的 办 公 室 太 多 文 字 工 作26共三十六页许 多 事 情 占 用

12、 了 人 们 宝 贵 的 时 间, 因 此 你 必 须 清 楚 地 意 识 到 隐 藏 在 生 活 中 的 时 间 窃 贼。常 见 的 时 间 窃 贼 对 你 最 有 影 响 的 五 种 是: 编 号 事 实 描 述 对 时 间 的 影 响 对 策 时 间 窃 贼 问 卷27共三十六页 消 灭 窃 贼(1) 不 会 拒 绝情 景 一: 当 同 事 匆 匆 进 来 问 我 是 否 可 以 停 一 分 钟 帮 助 他 们 时, 我 正 坐 在 桌 旁, 集 中 精 力 于 一 项 主 要 工 作, 我 想 我 应 该 帮 他 们 又 不 想 耽 误 他 们 的 工 作, 因 此 我 停 下 手 边

13、 的 工 作 关 注 他 们, 麻 烦 的 是 这 实 际 上 耽 误 了 我 的 工 作。情 景 二: 我 经 常 接 到 各 类 推 销 员 的 电 话, 大 多 数 人 推 销 的 东 西 我 都 不 喜 欢, 他 们 的 请 求 是 只 需 几 分 钟, 但 通 常 花 掉 我 半 个 小 时 甚 至 更 多 的 时 间。28共三十六页 消 灭 窃 贼(2) 煲 电 话 粥 问 卷:谁 通 常 来 电? 为 什 么? 什 么 重 要 事?多 久?每 天 有 多 少 电 话? 平 均 长 度 是 多 少?什 么 时 候 最 容 易 被 干 扰?29共三十六页 消 灭 窃 贼(3) 不 速

14、 之 客 对 策:将 不 速 之 客 拦 在 办 公 室 外;保 持 站 立, 谈 话 不 会 持 续 多 久;若 有 人 坚 持 将 头 探 进 来 问“ 有 时 间 吗?” 你 回 答“ 是 的, 但 不 是 现 在” 并 订 一 个 双 方 接 受 的 时 间留 下 E-mail 或 BP 号, 以 减 少 互 相 的 干 扰。30共三十六页消 灭 窃 贼(4) 混 乱 的 办 公 桌杂 乱 无 章办 公 室 的 杂 乱 无 章 会 引 起 麻 烦。 要 想 整 齐 有 序, 你 必 须 克 服 道 格 拉 斯 的 混 乱 法 则:“混 乱 总 是 想 填 满 任 何 让 其 存 在 的

15、 空 间”通 常 而 言, 办 公 桌 杂 乱 无 章 是 因 为 你 没 有 定 下 存 放 事 物 的 规 矩。 你 必 须 改 变 自 己 的 习 惯!31共三十六页 消 灭 窃 贼(4) 拖 延列 出 所 有 需 要 完 成 的 任 务;根 据 轻 重 缓 急 进 行 分 类;将 任 务 分 解 成 几 个 步 骤;确 立 每 个 步 骤 的 最 后 期 限;每 天 安 排 10 分 钟 以 对 付 那 些 开 头 难 的 工 作;留 出 10 分 钟 安 排 明 天 的 工 作。32共三十六页消 灭 窃 贼(6) 太 多 的 文 字 工 作 管 理 文 件: 有 条 不 紊 一 旦

16、你 有 条 不 紊 地 处 理 文 件 后, 你 将 最 佳 使 用 你 所 有 的 时 间 不 要 将 文 件 堆 得 很 高, 否 则 你 会 重 复 看 同 一 份 文 件33共三十六页 如 何 有 效 地 统 筹 时 间决 定 什 么 对 你 来 说 是 真 正 重 要 的, 并 把 它 写 下 来对 你 的 行 为 方 式、 习 惯、 组 织 内 沟 通 方 法 等 有 所 了 解知 道 工 作 中 你 需 要 负 责 哪 些 东 西, 而 哪 些 是 你 不 需 要 负 责 的观 察 自 己 目 前 是 如 何 利 用 时 间 的 34共三十六页如 何 有 效 地 统 筹 时 间( 续)进 一 步 分 析 自 己 是 怎 样 使 用 时 间 的;根 据 任 务 及 活 动 对 自 己 的 重 要 性 将 它 们 排 序;考 虑 完 成 一 项 任 务 至 少

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