公司招标文件(共23页)

1、尹凌瑞集团(jtun)招标(zho bio)文件项目名称:LED显示屏硬件(yn jin)信息系统招标编号:BH-YLR 二O一二年九月二十五日目录(ml)第一(dy)部分投标邀请书第二部分投标(tu bio)须知1 投标方须知2投标方 2.1投标方的资格要求 2.2授权委托 2.3投标费用3招标文件 3.1招标文件的澄清 3.2招标文件的修改4 投标文件 4.1投标的语言及计量单位 4.2投标文件的组成 4.3证明产品合格性的文件 4.4投标报价第三部分LED显示屏硬件信息系统需求1 尹凌瑞集团的简介2 实施目标3 对LED显示屏硬件信息系统的基本功能需求4 系统的管理 4.1供应链管理 4

2、.2供应商管理 4.3销售管理 4.4库存管理 4.5客户关系管理 4.6市场营销管理5技术(jsh)要求 5.1项目(xingm)实施原则 5.2项目(xingm)总体设计原则第一(dy)部分投标邀请书 尹凌瑞集团的LED显示屏由东发改投【2012】129号文件(wnjin)批准建设，现按照中华人民共和国招标投标法等有关法律、法规和规章，为进行企业信息化平台建设，拟对集团信息系统进行邀请招标，诚邀贵公司前来(qin li)投标。1、招标内容：LED显示屏硬件信息系统，具体要求见第三部分LED显示屏硬件信息系统需求。2、发标时间与方式：2014年10月15、16日（法定公休日、法定节假日除外）

3、上午9:3011:40时，下午2:305:40时（北京时间），由受邀请企业到尹凌瑞集团3012室领取招标文件或由受邀请企业传真告知电子邮件地址，招标方以电子邮件方式发出。3、投标截止时间：投标文件截止时间为北京时间2014年10月25日上午12时，在此时间之后送达的投标文件将被拒收。4、开标时间：2014年10月28日10时正，开标地点：尹凌瑞集团2014室5、评审标准：由招标方制订，并在评标开始时向评委公布。6、招标方联系方式：地址：四川省成都市金牛区人民北路尹凌瑞集团3012室电话13558741153联系人：尹女士电邮：842540260第二(d r)部分投标

4、须知1 投标(tu bio)方须知(xzh)1.1投标方在投标时，必须提供LED显示屏硬件信息系统的整体解决方案，并提供详细的产品及服务报价明细，报价应为人民币含税价。1.2投标方提供的计算机软件产品必须拥有自主知识产权，并且属于成熟的产品软件。1.3投标方必须具有可靠的售后服务能力，提供良好的软件维护和技术培训服务。1.4投标方必须由法定代表人或其授权代表参加讲标，并解答评标委员会提出的问题。1.5投标方中标后履约过程中，必须遵守国家有关法律的规定。1.6项目实施过程中了解到企业的有关保密信息，投标方不得以任何形式向第三方传播，否则，因此造成的后果，招标方有权依据国家有关法规制度追究其一切责

5、任。2 投标方2.1 投标方的资格要求2.1.1投标方应是在中华人民共和国境内注册的企业法人。2.1.2投标方的注册资金必须在500万元人民币以上（含500万元）。2.1.3投标方必须具有企业法人营业执照，还需要提供相应资质证明文件，须具有计算机软件开发CMM3级或以上资质。2.1.4投标方近三年内具有良好的经营状况、生产能力。 2.1.5投标方必须对公司的管理业务有一定(ydng)的了解，并提供大型企业信息系统两个（含两个）以上的成功范例。 2.2 授权(shuqun)委托 如投标方代表是法定代表人，需持有投标方出具的法定代表人身份(shn fen)证明书和其本人身份证；不是法定代表人，须持

6、有身份证明和投标方出具、法定代表人签署的授权委托书。2.3 投标费用无论中标与否，投标方自行承担参加投标有关的全部费用；投标文件一律不予退还。3 招标文件3.1 招标文件的澄清3.1.1招标文件的解释权归招标方所有。3.1.2投标方应详细阅读招标文件的全部内容。不按招标文件的要求提供投标文件和资料，可能导致其投标被拒绝。3.1.3投标方对招标文件如有疑点要求澄清，可用传真、信函等书面形式于投标截止日期前15天询问招标方。如有必要，招标方将以书面的形式（但不标明问题查询的来源）答复所有投标方。3.2 招标文件的修改3.2.1在投标截止日期前15天，招标方无论出于自己的考虑，还是出于对投标方提问的

7、澄清，均可对招标文件用补充文件的方式进行修改。3.2.2对招标文件的修改，将以传真、信函等书面形式通知己领取招标文件的每一投标方。补充文件将作为招标文件的组成部分，对所有投标方有约束力。当文件之间的内容有矛盾时，以日期在后的文件为准。 4 投标(tu bio)文件4.1 投标(tu bio)的语言及计量单位4.1.1投标(tu bio)方应仔细阅读“招标文件”的所有内容，按“招标文件”的要求编制“投标文件”，并保证所提供的全部资料的真实性、完整性及有效性，以使其投标对“招标文件”作出实质性响应。否则，其投标可能被拒绝。4.1.2投标方提交的投标文件以及投标方与招标方双方就有关投标事宜的所有来往

8、函电均应使用简体中文书写（专有名词须加注中文解释），并采用通用的图形符号。如果投标方提供的文件资料已用其它语言书写，投标方应将其译成中文，如有差异，以中文为准。4.1.3除技术规格中另有规定外，投标文件中使用的所有计量单位均应采用中华人民共和国现行法定计量单位。4.1.4投标文件必须以A4纸装订成册。 4.2 投标文件的组成4.2.1投标文件由技术文件和商务文件两部分组成。技术文件中不得含有任何有关价格的商务条款，否则投标文件将被拒绝。4.2.2技术文件包括：（1）LED显示屏硬件信息系统总体解决方案，包括项目总体原则、项目总体架构等。（2）LED显示屏硬件信息系统具体解决方案，包括财务管理解

9、决方案、人力资源解决方案、办公管理解决方案。（3）关键技术解决方案，包括软件开发平台、网络部署策略、硬件平台推荐、安全性策略、系统性能分析、二次开发策略等。（4）LED显示屏硬件(yn jin)信息系统实施方案，包括实施保障方法以及具体实施步骤，并对项目(xingm)实施方法论、项目实施资源保障进行阐述。（5）售后服务策略(cl)、保障体系、内容及方式。（6）项目实施风险分析以及项目验收工作计划。4.2.3商务文件包括：（1）投标书。（2）投标报价表，包括软件费用、实施费用、培训费用以及售后服务费用等。投标报价表应包括总价和分项报价。（3）投标方资格证明文件包括:投标方出具的法定代表人身份证明

10、书或法定代表人签署的授权委托书。关于资格的声明函。投标方基本情况（包括公司的规模注册资金、技术人员情况等、行业评价根据CCID、IDC等权威机构出具的证明文件、同类企业成功案例及客户证明）。企业法人营业执照复印件。税务登记证复印件。信用等级证书和财务报表（近3年）。软件企业认定证书、计算机软件开发CMM3级或以上证书及相关资质证书。（4）拟派出本项目的实施人员及简历。4.2.4以上文件参照招标文件第四部分附件格式编制(无格式时由投标方自行设计)。 4.3 证明产品合格性的文件4.3.1投标方必须按照投标须知规定的内容及格式填报全部文件。4.3.2投标方应根据(gnj)投标须知规定提交产品合格性

11、的证明文件，并作为投标文件的一部分。证明产品合格性的文件可以是文字资料、图纸和数据，幅面应与投标文件一致，并按投标文件统一编码及装订。4.4 投标(tu bio)报价4.4.1所有(suyu)投标报价均以人民币为结算单位。4.4.2投标方应按招标文件所述分别进行报价，并按投标报价表的内容填写产品单价、总价及其他事项，投标报价表必须由法定代表人或其授权代表签字并加盖单位公章。4.4.3对于非标准产品的投标，还应填报报价明细表（报价明细表格式由投标方自行设计）。4.4.4投标方如需外汇购入某些投标产品，须折合人民币计入总报价中。4.4.5投标文件中不得有两个或两个以上的投标报价，否则将导致其投标被

12、拒绝。4.4.6招标方不能保证最低报价中标。 第三部分LED显示屏硬件信息系统需求 1 尹凌瑞集团的简介 尹凌瑞集团是一家集专业从事LED显示屏研发、生产、销售、工程服务为一体的外资高新科技企业。集团总部设于四川成都，工厂位于广东深圳，研发中心立足于美国，而它凭借海内外行业资深人才技术和雄厚资金，现在在中国各大城市设立有办事处及分支机构为客户提供快速、完善的服务。 集团拥有一批高素质的专业技术人才和先进的现代化生产设备，全面实行严格的ISO10082000质量管理，力争做出的每一块LED单元板、箱体、显示屏、灯饰都成为精品，产品已经通过了欧洲CE、美国UL等相关认证。所开发生产的各类产品技术达

13、国际同类产品领先水平。依托自身与国外内LED显示屏原材料供应商、销售商建立战略联盟的优势，充分实现了跨世纪现代企业，做到了资源共享、分工合作、优势互补和高效运作。目前，集团主导产品LED显示屏，已广泛应用于酒吧、机场、车站、港口、银行、学校等行业。产品远销美国、英国、法国、韩国等。它以雄厚的资金、专业的技术、稳定的质量、快速完善的服务让用户拥有最具稳定和高性价比产品。我们集团有着清晰的高品质定位，不断地革新技术与国际同步的管理理念致力于为全世界客户服务。2 实施(shsh)目标LED显示屏硬件(yn jin)信息系统项目(xingm)的总目标： 结合ERP的先进管理理念、思想和方法，借助信息技

14、术、方法，建立一个在信息管理方面能将总公司和子公司的上下、左右、内外、先后的各个方面的信息相互沟通、相互作用，形成一个有机整合的信息系统，从而提高信息在纵向和横向的传输质量和效率；创建一个集团管理支持体系，为集团提供一个管理平台。LED显示屏硬件信息系统具有兼容性、软件技术先进性、功能适应性、灵活性和开放性等特性，是一个能适应时代需求的集团信息系统。具体目标：利用信息技术，准确、及时地对总公司及子公司的经营管理业务的数据进行采集、汇总、存储、查询和检索，并及时提供各种统计、分析报表、台账，使相关业务处理实现网络信息化，解决总公司及子公司资金流、信息流的传递交换问题，并实现对相关活动的实时监督管

15、理。信息化系统(xtng)的设计应该建立在集团化的基础上，应具有丰富的功能模块、灵活方便的设置方式，满足企业不断发展变化的需求。3 对LED显示屏硬件(yn jin)信息系统的基本功能需求(xqi)各模块基本功能需求分述如下：(1)产品 LED：light emitting diode，发光二极体的英文缩写，简称LED。LED发光技术的原理是某些半导体材料在通以电流的情况下会发出特定波长的光，这种电到光的转换效率非常高，对所用材料进行不同的化学处理，就可以得到各种亮度和视角的LED。它是一种通过控制半导体发光二极体的显示方式，用来显示文字、图形、图像、动画、行情、视频、录影信号等各种资讯的屏幕

16、。 LED显示屏作为新一代的显示媒体以其亮度高、影像效果好、显示内容多样、显示方式丰富、故障少、能耗低、使用寿命长、性能价格比高等优势，已广泛用于学校、体育馆、机场、金融机构、政府机关等领域。近年来，我集团在各行业承建了许多LED显示屏项目，在各行业中充分发挥了现代信息技术实际应用，经过多年发展已形成了一整套全系列的LED显示屏产品，包括： *电脑动态条型单色、彩色显示屏 *单色、双基色、三色图文显示屏（室内外） *双基色256级灰度、65536色多功能显示屏（室内外） *三基色、256级灰度、16777216色全彩色(cis)视频多功能显示屏（室内外） *体育比赛裁判(cipn)系统 *其型

17、号(xngho)从ph2mm、4mm、6mm、7.6mm、8mm、10mm、12mm、14mm、16mm、18mm、20mm、22mm、25mm4mm、6mmA）LED模块的设计LED发光二极管模块及其驱动电路是LED显示屏的主要部分，也是决定屏体质量的关键。影响屏体质量的因素有：视角、亮度、混色、均匀性、安装工艺和非线性校正等。视角发光二极管视角是指半功率衰减角度。相同发光材料因封装不同做出的发光二极管视角不同。视角的选定是LED大型显示屏设计的重要参数。视角选定的好坏，直接影响整个设计的成败。视角选得过小，最佳视觉范围太小；视角选得过大，最佳视觉范围变大，但轴向亮度变小。如何取舍，应视应用

18、环境而定。亮度由于选定大视角LED封装，使得单管LED发光二极管的亮度下降。为保证整屏亮度，我们采用如下措施：选用亮度值高的管芯材料；选用亮度衰减率低的管芯材料；增加象素用LED发光二极管的数量；增加单位面积用象素的数量。配色根据(gnj)我们长达六年的设计与制作经验以及长期合作的国内LED灯供应商提供的最新技术资料，先后进行了多次实验。三基色LED大屏幕显示系统采用的像素，由2红、6绿共八个5LED构成(guchng)，象素中心距为22毫米。其中，超高亮绿色(l s)LED发光二极管管芯采用台湾光磊113YGU产品。超高亮红色LED发光二极管管芯采用台湾光磊N90HOU四元红产品。红色LED

19、波长640nm，单点发光强度200mcd；绿色LED波长为570nm，单点发光强度125mcd。 = 4 * GB3 * MERGEFORMAT 亮度调节为了保证在不同光照度情况下的观看效果，我们设计显示屏具有16级亮度调节，并且可以通过手动和自动两种方式调节。发光像素驱动采用静态锁存方式和PMW(脉宽调制)调灰方式，提高LED光电转换效率，减少发热量，保证LED的可靠性。 = 5 * GB3 * MERGEFORMAT 均匀性LED大屏幕显示屏由大批量发光二极管组成。由于数百万计器件的离散性，大屏幕中每个发光二极管显示亮度一致很难达到。为提高LED大屏幕显示屏的均匀性，我们采取如下措施：挑选

20、一致性好的发光材料；使用一个档次的发光二极管；合理选用驱动电路和驱动电流；采用逐点亮度校正技术B）LED显示屏的分类：单双色显示屏和全炫彩显示屏(室内外)C）LED显示屏的软件下载分类灰度HD系列同步CX系列仰邦BX系列灵星雨系列(xli)等等(dn dn)面对(min du)用户LED大屏幕分类： 按使用环境分，室内显示屏，半室外显示屏，室外显示屏 按色彩分，单色显示屏，双色显示屏，全彩显示屏 根据不同LED显示屏的特点，结合用户的实际需求选择合适的显示屏。一般来说，对于车站、码头、大的市场的出入口、电梯口的人流引导，使用5.0单色显示屏。具有字体清晰，价格低廉、机群控制的优点；对于银行，商

21、场等场合展示企业形象、广告等应用，要求价格低廉，使用3.75双基色显示屏要求显示效果，使用5全彩色显示屏；对于大厅面积大的场合使用5双基色显示屏要求显示效果，使用1O全彩色显示屏；对于银行、邮政、电力等营业大厅的服务窗口的功能定义，使用3或5的显示屏显示，随时可以更换窗口的服务功能。 室外显示屏因为使用环境恶劣，对质量有更高的要求。要考虑的因素也多。从使用的角度看，全彩色以是今后的主流。因其亮度高、色彩全、全天候工作有其无法替代的优势，但价格偏高；从应用的角度看，满足用户需求的产品就有存在的理由。双基色显示屏在显示文字、色彩要求不高，没有蓝色的场合，以其价格低廉、成熟稳定占领着很大市场。室外屏

22、的朝向、距离对价格起者决定性的作用。距离越远，像素越大、亮度越高。朝向东北的要比朝向西南的便宜的多。经销商 LED显示屏多属于工程类性质的应用，LED全彩显示屏的渠道结构比较简单，产品到达用户组要通过厂家直销、集成商、工程商等，部分商家的显示控制系统采用了代理销售。LED全彩显示屏销售渠道状况：中国全彩显示屏行业销售模式以直销为主，通过直销渠道销售的全彩显示屏项目占95%；由于行业的特殊关系（大小项目都需要走工程），厂商寻找的渠道商主要是以合作的形式开展，项目涉及(shj)到利润分成，厂商通常给渠道的利润保障在10%左右，根据项目不同可能利润不同，一般大项目竞争的厂家比较多，利润较薄；小项目通

23、过关系销售利润能够到30-50%。行业渠道特点渠道结构简单(jindn)，以直销为主由于LED全彩显示屏工程(gngchng)类性质明显，项目通常包括产品设计、工程施工及售后维护。由于项目具有数量少、投资大、回款时间长，风险高等特点，经销商发挥作用比较小，因此行业渠道结构比较简单。渠道较浅，通常最大深度到二级调查发现，LED全彩显示屏项目的渠道以厂家投标、行业关系及行业影响力等方式实现直销的模式居多；通过系统集成商、代理商实现销售的经销商模式非常少；通过经销商发展二级经销商销售的产品基本没有。厂家将产品销售给媒体租赁公司属于直销，唯一与直销有区别的是项目回款时间比较长。全彩显示屏行业渠道竞争激

24、烈由于LED全彩显示屏项目数量少，工程费用高等特点，大型显示屏项目通常通过招标方式获取供应商，参与应标的厂家多达几十家，厂家不惜采用价格战手法，在项目竞标的过程中，不断出现低价抢标的现象，渠道竞争压力不断加大。 = 4 * GB3 * MERGEFORMAT 隐形(yn xn)经销商身影随处可见隐形(yn xn)经销商指在厂家产品销售过程中协助厂家将产品销售给终端用户，从中获项目回报；目前在中国的工程项目招投标体系并不健全的情况下，通过隐形经销商对厂家获取项目发挥了重要的作用。供应商供应商的调查(dio ch)采购部门根据公司销售部的需求向有意向的供应商发出供应商评鉴表收集各相关供应商的“调查

25、表”后进行分析筛选，与本公司需要的供应商洽谈必要时企业由供应、质检、技术等部门组织相关人员去供应商处进行实地考核调查供应商的选择质管部对供应商的来料每次均要进行检验或试验，并填写材料检验记录依据供应商的产品验证记录及交期和售后服务情况，从中确定选择合格的供应商经过调查分析、评价后，由供销部建立起合格供应商名册做为长期稳定的供应商企业对各主要的合格供应商同时就保持两家或两家以上，以得于公司生产和发展供应商的辅导为了实现组织质量方针和质量目标，满足产品或顾客要求，本着互利互惠的原则，对那些提供主要产品或特殊产品的重点供应商的产品质量就进行监视和控制根据有关记录，如某种原材料的供应商的产品连续三次都

26、不合格时，应通知供应商限期改进，否则，从合格供应商名册删除本着对供应商互利互惠的原则，品质部、采购部应对供应商进行分析(fnx)，必要有关人员去进行实地辅导和协助其改进如因各种原因，供应商物资超过三次（一季度）不合格且又无改进时，应把供方从合格供应商名册中删除，并通知其相关(xinggun)部门 = 4 * GB3 * MERGEFORMAT 供应商的评价(pngji)依据供应商提供的资料、考查情况或“样品”检测或试记录进行全面分析质量体系的要求从供应商的生产设施、技术力量、质量管理体系、检测装置质量控制及产力、服务态度进行综合评价根据初先的供应商的数次送货、质量、价格、交付、售后服务等情况来

27、确定合格的供应商4 系统的管理4.1供应链管理4.1.1采购管理 总体需求通过采购申请、采购订单、到货通知、采购入库、发票处理、采购核销等业务过程实现常规的购进、付款等多种采购业务；支持外币的核算；提供审批流程和预警功能； = 4 * GB3 * MERGEFORMAT 对采购流程中后续单据数量超过前提单据的情况要进行选项控制； = 5 * GB3 * MERGEFORMAT 完成对采购(cigu)流和资金流的全过程有效的双向控制和跟踪，实现完善企业的物资供应信息管理。采购(cigu)申请多种途径触发采购申请功能，根据计划(jhu)、销售、仓库基本库存等多途径触发采购业务；录入采购申请时可以同

28、时查询到仓库的可用库存。 采购订单管理能够实时反映订单的详细信息，要求在订单录入时能查看到订单明细内容的可用库存和历史交易价格；采购订单要可以通过生产请购单、采购申请、销售订单、合同明细或者以前的采购订单引用或复制生成；对采购订单执行进行管理，即对订单的执行情况的记录、跟踪和控制，包括针对采购合同的执行；控制购货价格；随时对订单完成情况进行跟踪；根据实际补货情况实现追加执行订单；进行比较并显示订单执行差异，并通过业务和分析报表进行订单情况的反映； = 4 * GB3 * MERGEFORMAT 可以将采购的每个明细对应不同的项目。 收货管理为收货部门提供收货时间和内容的管理。 采购入库管理要求

29、提供入库通知单单据，该单句可以通过手工录入、引用采购订单或检验单结果自动生成；入库通知单作为采购订单的重要执行单据、处理与采购订单或检验单直接关联和入库单间接关联的执行情况；系统提供手工录入、引用入库通知单形式或采购发票等多种途径生成采购入库单，并将订单、发票、采购入库单设置财务的凭证进行追踪查询； = 4 * GB3 * MERGEFORMAT 对于采购物资的入库，需要进行相应的库位管理(gunl)，并在入库时能按照财务要求自动产生相应的会计凭证。采购检验(jinyn)管理可以根据检验方式的不同(b tn)生成送检通知单将需要检验的物料传递给质检程序、并接收检验结果作为入库通知信息传递给入库

30、单据或者直接生成入库通知信息传递给入库单据；可以根据检验结果的不同生成不同的处理单据。如：不合格产品生成采购退货处理，合格的生成入库通知单。支持采购换货处理；支持采购物料的让步接收处理。发票处理采购发票的管理包括日常业务的处理，发票的数据分析等功能。应付管理提供采购应付款申请和付款等流程的处理，支持多级审批，并实现付款与相关采购单据的核销。4.2供应商管理支持供应商询价处理；支持供应商报价管理以及报价的调整，提供物料采购最高限价管理；能够提供供应商评估功能，根据供货价格、供货准时性、供货质量等因素对供应商进行考核评比，从而为选择最优供应商提供依据； = 4 * GB3 * MERGEFORMA

31、T 可以建立采购物料与供应商的对应关系，并能按供应商进行分类查询 4.3销售管理建立销售、仓存、财务一体化的信息处理平台，能够处理销售环节的基础信息及从报价、订单、发货、 出库、发票、退货等业务信息，并对销售的整个过程进行有效控制和跟踪。要求系统能处理(chl)多种形式的销售业务，如：直销、经销和分销等等。需要有全面的报价管理功能，帮助销售人员选择灵活执行价格策略(cl)，折扣等策略，快速达成销售业务。 = 4 * GB3 * MERGEFORMAT 关键单据支持审批及多级审批，实现关键业务(yw)的监控及有效杜绝异常现象发生。 = 5 * GB3 * MERGEFORMAT 销售系统的应收账

32、款与财务的应收账款管理系统实现集成应用，可以对销售收款、销售费用进行实时监控， 建立全面、系统的客户信用管理体系。 = 6 * GB3 * MERGEFORMAT 多角度、多层面的销售业务及经营成果报表分析功能，以及灵活的自定义报表功能，满足销售统计方面的个性化需求。4.4库存管理通过入库业务、出库业务、仓库调拨、库存调整等功能，结合条码管理、批号管理、物料对应、库存盘点、即时库存管理、存货核算等功能的综合运用，对库存业务的全过程进行有效的控制和跟踪；保证库存准确性，降低盘点差异率，提高库存周转率。4.4.1出入库管理提供库位管理的功能，并支持库位间的移动，能提供仓库任何一时点的准确库存状态；

33、物料出入库管理的要求能记录出入库详细信息，并能及时地反馈到财务、销售、采购等部门；对库存能进行分类核算； = 4 * GB3 * MERGEFORMAT 对低于安全库存量、积压物料、过期物料能提供警告报表； = 5 * GB3 * MERGEFORMAT 提供多种单据输出格式，出入库的业务(yw)应提供自定义打印格式； = 6 * GB3 * MERGEFORMAT 支持一张出货计划(jhu)分批出库的处理方式； = 7 * GB3 * MERGEFORMAT 可以(ky)处理仓库之间的调拨；4.5客户关系管理4.5.1客户关系整体需求集客户、市场、销售和服务管理于一体，全面满足企业业务需求；

34、可以现实跨部门、跨业务客户事件跟踪管理、监控。界面美观、操作简便、概念清晰；系统参数及模块可以进行灵活的自定义配置，满足企业的个性化需求；系统需提供自定义信息功能，满足特定行业和个性化应用需要企业可自行建立自己的知识库，信息检索提需要供详尽的复合查询条件，便于快速查找 = 4 * GB3 * MERGEFORMAT 可以对客户资源进行系统管理，通过权限控制保证客户信息的安全性 = 5 * GB3 * MERGEFORMAT 方便的在线帮助手册，操作人员随时随地获得需要的帮助信息4.5.2基础功能系统需提供帮助用户解决企业日常事务所碰到的问题功能，并获得明显效率提高优势。包括邮件管理、工作日历、

35、快速链接、信息预警、任务管理、附件等功能。客户的基本信息管理（公司名称、地址、联系人、简介、部门设置等）、与此客户有关的活动信息、沟通信息、联系人信息（职务、生日、兴趣爱好等）、客户类别、客户业务情况、销售线索机会等。时间管理需要具备的要功能有：日程表：记录约会、活动、计划；备忘录：进行团队事件安排；查看团队中其它人的安排，把事件的安排通知相关的人；任务表：预告/提示；记事本：电子邮件、电子邮件、传真等内容的记录。4.6市场营销管理(gunl)系统(xtng)可以全面管理企业在市场竞争中所产生的营销活动，并辅助企业能够快速有效地开展各式各样的市场活动；协助企业制定和执行市场政策，协助企业进行市场宣传活动的组织和策划。系统可以帮助企业(qy)进行竞争对手的调查和分析，全面收集竞争 4.6.1人力资源管理数据库有三大类