房地产规划设计之开发经营管理（PPT详解）

1、 房地产开发项目市场推广1.掌握房地产开发项目市场推广的主要渠道;2.熟悉广告推广,活动推广及房地产客户关系管理,房地产开发项目定价方法,定价策略,房地产开发项目管理的主要工作内容;3.了解房地产开发项目市场推广渠道的分类方式,挖掘卖点,提炼市场推广主题,房地产开发项目的价格调整。（1）开发商自行销售；一般在下述情况下，开发企业愿意自行租售。（1）大型房地产开发公司。（2）处于卖方市场。（3）定向开发。（4）节约成本。 （2）委托代理。10.1房地产开发项目市场推广渠道10.1.1房地产市场推广渠道的分类10.1.2房地产开发项目市场推广的主要渠道（1）长度结构 零级渠道；一级渠道；二级渠道和

2、三级渠道。（2）直接渠道和间接渠道、长渠道和短渠道（3）宽渠道和窄渠道推广渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径10.2房地产开发项目市场推广推广主题具体可以从产品定位、客户定位和形象定位三个方面来寻找。10.2.1挖掘卖点10.2.2提炼推广主题卖点必须具备3个条件： （1）卖点是楼盘自身具有优势的、不易被竞争对手抄袭的个性化特点；秦皇岛德大房地产开发有限公司冰城推介会 石榴园 （2）卖点必须具有能够展示，能够表现出来的特点； （3）卖点必须是能够得到目标客户认同的特点。(明景花园业主座谈）（1）广告推广 房地产广告目标 房地产广告媒体通知说服提醒报纸杂志广播户外广告电视

3、售点广告直邮广告互联网传媒广告传单海报广告房地产广告媒体10.2.3市场推广的主要方式 房地产广告预算 A.广告预算的内容 广告调查费用 广告制作费用 广告媒体费用 其他相关费用 B.确定广告预算的方法量力而行法销售百分比法竞争对手法目标任务法 （2）活动推广活动推广的概念；活动推广的时机 A.认为购买商品的新客户人数不够多时； B.新项目导入市场的速度必须加快时； C.该片区或某一特定时期，市场竞争特别激烈时； D.企业想加强广告力度时； E.主要竞争对手积极主办活动推广时； F.企业想要获得更多消费者或路径等方面的情报时。活动推广的类型 A.楼盘庆典仪式； B.社会公益活动； C.社区内活

4、动； D.大型有奖销售、打折促销活动； E.引导教育型活动； F.善用时事型活动。 （3）人员推广 人员推广中，应当注重销售队伍设计、人员招聘、人员培训、业绩评价与人员激励等。（1）房地产客户关系管理的概念 客户关系管理（CRM）可以从三个层面来理解。（2）房地产客户关系管理的作用客户关系管理为关系营销提供客户资源信息； 客户关系管理籍由服务手段所培养的客户满意度与忠诚度为关系营销提供支持； 客户关系管理为关系营销强调充分的客户承诺提供保证； 客户关系管理全程沟通化解客户抱怨。（3）房地产客户关系管理理论的实践 万科的“万客会”，合生创展的“合生会”，金地的“金地会”等。10.2.4房地产客户

5、关系管理 （4）房地产客户关系管理的实施步骤 CRM实施效果的评价与方案的改进 CRM系统的运行和维护 选择合适的软件及配套设施，并注意人员的培训设计CRM 系统结构规划CRM战略目标，制定战略实施计划建立CRM 应用环境10.3房地产开发项目价格调整成本导向成本加成定价法目标收益定价法售价加成定价法购买者导向价值定价法认知价值定价法需求差异定价法10.3.1定价方法（1）心理定价策略 整数定价策略；尾数定价策略；吉祥数字定价策略； 声望定价； 招徕定价。竞争者导向领导定价法竞争导向定价法随行就市定价法10.3.2定价策略（2）折扣定价策略 现金折扣； 数量折扣； 季节折扣； 推广折扣。（3）新产品定价策略 撇脂定价策略； 渗透定价策略。（4）过程定价策略 低开高走定价策略； 高开低走定价策略； 稳定价格策略。3.价格调整（1）基价调整；（2）差价调整； 楼位差； 层差； 朝向差。（3）调价时机。 一般当销售率达到三成时即可调价。10.4房地产开发项目销售管理 房地产销售周期一般划分为预热期、内部认购期、开盘、强销期、持续销售期、尾盘期。（1）各