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文档简介

1、消费运作管理消费运作战略与竞争力Chapter 21学习目的当学习完本章以后，他将： 了解：消费运作战略消费运作战略与企业战略的关系论述：企业的竞争重点掌握：消费率的定义消费率的计算2联想与戴尔之战2001年，新联想的战略目的3维竞争优势 戴尔方式 竞争优势与中心竞争力结合下的赢利方式 思索联想在中国的竞争优势戴尔在中国的竞争优势当联想遭遇戴尔3战略战略是什么？消费运作战略产品选择与设计工艺选择消费才干需求方案厂址选择设备规划消费方案库存管理4战略continued营销消费运作制造/效力财务企业愿景企业战略Functional Area职能战略消费运作战略与企业战略的关系5战略continue

2、d制定消费运作战略要思索的要素企业战略市场环境产品特征流程目的市场划分产品组确定订单资历要素和博得要素消费运作系统目的确定构造和非构造要素消费运作战略6竞争力低本钱高质量快速呼应高柔性更好、更廉价、更快7竞争力continued低本钱选择低本钱为中心竞争力 本钱领先战略 大批量消费无差别产品8竞争力continued高质量质量产质量量工艺质量功能差别质量管理9竞争力continued快速呼应快速准时高柔性系统柔性新产品开发速度投产速度10竞争力continued对竞争重点的选择权衡的观念将力量集中在有优势的地方环境决议的观念随市场和环境的变化，不断变化竞争重点11资源利用率的衡量目的衡量企业消

3、费运作系统效率的目的消费率 消费率 产出 投入= 12消费率continued对消费率的评价是一个相对的概念横向纵向消费率计算单要素计算多要素计算消费率= 产出劳动+资本土地、设备、存货+非劳动性投入原资料、能源、购买的效力13消费率continued算例 改造前 改造后人数 10 8劳动力本钱元/人 10 10设备本钱 元 80 200消费才干 每小时/辆 200 24014消费率continued单要素计算改造前：200辆/10人=20辆/人/小时改造后：240辆/8人=30辆/人/小时改造后的消费率得到了提高。 多要素计算改造前：200辆/1010+801.111辆/元改造后：240辆/810+2000.857辆/元改造后的消费率下降。 15消费率continued消费率与企业战略高消费率与本钱领先战略大规模流水线消费大规模定制16消费率continued列举几个主要的提高消费率的方法提供教育和培训时机仔细分析流程的每个环节，并对每个环节进展控制快速

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