实用情境口才课件

1、沟通与表达艺术如何得体地表达自己？如何更好地与他人沟通？如何建立良性互动的人际关系？沟通与表达艺术，学会合理表达，有效沟通，为你的成功加油！课程主要内容口才概述演讲概述社交口才演讲口才辩论口才求职口才第一讲：口才概述学习要点口才的定义口才的类型和构成要素口才与沟通四要素口才的功能获得口才的方法如何练口才 现代汉语词典的解释为：口才：名词说话的才能。 中国演讲与口才协会副秘书长、中国口才网首席口才训练讲师、北京大学公众演讲与管理沟通课题组组长文若河认为，口才是一种综合能力，不仅包括表达，还包括聆听、应变等多项能力。他认为：善表达，会聆听，能判断，巧应对，应该是衡量口才好与坏的重要标准。口才即为口

2、语表达的才能。具体地说，是指在交谈、演讲、论辩等口语交际活动中，表达者根据特定的交际任务，切合特定的语境，运用恰当、得体、有效的言辞策略，准确、得体、生动地运用连贯、标准的有声语言，并辅之以适当的体态语言表情达意，达到特定交际目的，取得圆满交际效果的口头表达能力。口才的定义口才的标准和要求好口才的标准：能说话：敢于表达自己会说话：能得体地表情达意说好话：见什么人说什么话好口才的要求：言之有理言之有物言之有序言之有情言之有文口才类型应用上分：日常谈话竞选演讲调查采访形式上分： 朗诵 解说 演讲 主持 辩论说话的目的引起听众行动提供知识和信息引起共鸣、感动和了解让听众感到快乐口才与沟通的四要素说话

3、者信息听众环境（媒介）谁需要口才？你认为哪些职业最需要口才？你认为自己何时、何地、何情何境最需要口才？他们需要好口才，你呢？政治家教师律师导游社会工作者新闻工作者（记者、播音员、主持人）心理咨询师销售人员客服接待人员谈判代表哪些时候需要运用口才？与父母长辈沟通，与朋友、同学聊天，谈恋爱买东西砍价，推销产品与老师、领导谈话，班干、学生会、社团等竞选就业面试，就职演说（获得自我实现机会）产品订货会（彰显公司实力、促成客户购买 ）员工大会（激发员工热情、增强企业的凝聚力）接待领导视察接受媒体采访口才的重要性口才是个人知识、智慧与能力的综合反映。二战前，西方世界将口才、原子弹和金钱并称为现代三大战略武

4、器。二战后，西方世界将口才、电脑和金钱并称为现代三大战略武器。我国一向有重视口语交际的传统。孔子办学，四科之一就是“言语”论语曾说：“一言可以兴邦，一言可以丧邦”刘勰在文心雕龙论说中说：“一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”我国口才历史春秋战国时期，我国达到口才学的第一个高峰：诸子百家的施教口才：论语孟子“雅言”苏秦、张仪：“纵横短长之说”“形名家”或“辩者”的诡辩口才：“两可论”五四时期，是我国口才与演讲学的第二个高峰：鸦片战争-洋务运动-戊戌变法-辛亥革命-五四运动等一系列事件的发生产生了一系列的激烈争论。是否西学、反对三纲五常、反对八股文等。进步代表：维新派：康有为、梁启超、谭嗣

5、同、严复等；革命派：孙中山、邹容、黄兴、秋瑾等。经典口才春秋战国时期百家争鸣、说客盈门，最著名的是张仪、苏秦，凭借三寸不烂之舌，合纵连横，将战国七雄-齐楚燕韩赵魏秦玩弄于掌中，操纵天下局势；三国演义中，诸葛亮舌战群儒，说服孙权联合刘备对付曹操，赤壁一战击溃曹操八十万大军，奠定魏蜀吴三国鼎立的局势都充分说明了口才的重要性。邹忌讽齐王纳谏、烛之武退秦师等，都是古代策士语言艺术的典范西方口才历史西方演讲史第一个高峰：公元前6世纪到公元前4世纪。主要作品：俄吕提阿克、论王权、金冠辩（德摩斯梯尼，古希腊最雄辩的演说家）“演讲术”奠基人拉科克科，写出第一本演讲学专著柏拉图文艺对话集提出说话原则与要求亚里士

6、多德修辞学奠定演讲学理论基础古罗马演讲高潮：公元前2世纪开始。著名演讲家：革拉古兄弟、加图、安东尼、克拉苏斯、西塞罗（继德摩斯梯尼之后最杰出的演说家，腓力庇克、论演讲术）国外民主选举过程中往往出现许多杰出的政治演说家，如美国总统富兰克林罗斯福、英国首相温斯顿邱吉尔，现美国总统奥巴马等等。口才发展现状美国“成功学之父”戴维卡耐基：一个人的成功，靠15%的专业技能和85%的表达能力。20世纪90年代初，美国斯坦福大学荣誉退休商学教授哈勒尔博士针对一批毕业十年的企管硕士进行研究，试图找出成就显赫人士的特质。他发现，学习成绩的好坏与成就无关，说话能力非凡几乎是“功成名就者”的共同点。哈佛、斯坦福大学所

7、做的有关正式研究也证明，说话能力与沟通能力是制胜的关键。口才构成要素口语表达能力：是口才的基础。传达信息的准确性传达信息的可授受性听话能力（倾听）本杰明富兰克林：“与人交谈取得成功的重要秘诀，就是多听”。古希腊：聪明的人，借助经验说话；而更聪明的人，根据经验不说话。影响倾听能力的因素：不重视听；易受干扰；听的技巧有待提高。口才构成要素人际交往意识：因人制宜、因事制宜、因地制宜、因时制宜。人格魅力：尊重别人、以德服人。孔子：有言者不必有德，有德者必有言。英国首相丘吉尔：“最伟大的英国人”知识面（宽）、阅历（丰富）和智慧能力、知识、素质的综合发展。口才构成要素体态表达能力（体态语）人的情感表达=7

8、%语气词+38%声调+55%体态坚持三原则：准确性原则、适度原则、自然原则心理素质：自信、果断、热情、自我情绪控制能力。认知思维能力：观察力、记忆力、想象力、逻辑思维能力等情感表现能力：对真善美的热爱。口才的功能社会沟通功能政治生活中的鼓动辩驳作用经济竞争中的公关谈判作用教育活动中的传播感染作用日常生活中的协调沟通作用艺术审美功能说话者：其人格美、风度美、智慧美是口才魅力的重要组成部分说话内容：内容美、逻辑美、情感美、语言美听众：审美主体。说话者和说话内容是审美对象。口才是一个人智慧的反映，它是影响一个人事业成功，人际和睦，生活幸福，精神愉快的重要素质，也是一个人随身携带永不过时的基本能力。好

9、的口才具有神奇的魔力。在与他人辩论的时候，好口才能让你立于不败之地；在谈判的时候，好口才能让你笑傲谈判桌；在说服他人的时候，好口才能让你巧舌如簧，让人心服口服；在演讲的时候，好口才能让你在讲台上灼灼发光；在推销的时候，好口才能让你无往不利；甚至在外交活动中，好口才也能让我们雄辩滔滔占上风生活在社会中的每个人都处在一个一个的交际团体中，良好的言语交际能力能帮助我们获得良好的人际关系，获得更多的发展机会，从而取得社交的成功，事业的成功，实现个人价值。进入21世纪，口才的重要性更加突出。口才对于个人的意义获得良好口才的有效方法找准目标，让听众产生兴趣保证自己对所讲内容的热情内容和自我感觉一致生动亲切

10、，传达内心感受不压抑真正的情感，真诚表达如何训练口才1、创建良好的口才培养环境多看 多听 多问 多思多写 多记 多学 多练2、培养自信心，建立个人风格态度自然，简明扼要处事公平，真诚机智言而有信，幽默委婉勤练口才的成功者古希腊雄辩家德摩斯梯尼：金冠辩美国第16任总统林肯：葛底斯堡演讲解放黑人奴隶宣言丘吉尔之子：“我的父亲把自己的一生中最宝贵的年华都花在写演讲稿和背演讲稿上了。”孙中山：“于少时练演说，对着镜子练习，练声音，练语气，练知识。”测测你的口才（1）小游戏：你说我猜（2）语言表达能力测试（2）语言表达能力测试表达能力是一种将自己的感觉正确地传递给他人的能力，传递的途径有很多种。你可以通

11、过表情或者形体语言暗示给别人你的心思，当然，最重要的表达方式还是你的语言。1我在表达自己的情感时，很难选择准确、恰当的词汇。2别人难以准确地理解我口语和非口语所要表达的意思。3我不善于与和我观念不同的人交流感情。4我对连续不断的交谈感到困难。5我无法自如地用口语表达我的情感。（2）语言表达能力测试6我时常避免表达自己的感受。7在给一位不太熟悉的人打电话时我会感到紧张。8向别人打听事情对我而言是困难的事。9我不习惯和别人聊天。10我觉得同陌生人说话有些困难。（2）语言表达能力测试11同老师或是上司谈话时，我感到紧张。12我在演说时思维变得混乱和不连贯。13我无法很好地识别别人的情感。14我不喜欢在大庭广众面前讲话。15我的文字表达能力远比口头表达能力强。（2）语言表达能力测试16我无法在一位内向的朋友面前轻松自如地谈论自己的情况。17我不善于说服人，尽管有时我觉得很有道理。18我不能自如地