工程管理理论概述时间成本

1、工程管理理论概述时间成本项目范围管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理收集需求是为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程。收集需求输入工具与技术输出1项目章程2干系人登记册1访谈2焦点小组会议3引导式研讨会4群体创新技术5群体决策技术6问卷调查7观察8原型法1需求文件2需求管理计划3需求跟踪矩阵项目范围管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理项目范围管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理需求文件需求文件描述各种单一的需求将如何满足与项目相关的业务需求。一开

2、始，可能只有概括性的需求，然后随着信息的增加而逐步细化。需求文件的组成部分包括（但不限于）： 业务需求或需抓住的机遇，描述当前局面的不足以及启动项目的原因； 可跟踪的业务目标和项目目标； 功能要求，描述业务流程、信息以及与产品的内在联系。可采用适当的方式，如写成文本式需求清单或制作出模型，也可以同时采用这两种方法； 非功能性要求，如服务水平、绩效、安全、防护、合规性、保障能力、保留清除等； 质量要求； 验收标准； 体现组织指导原则的业务规则； 对组织其他领域的影响，如呼叫中心、销售队伍、技术团队； 对执行组织内部或外部团体的影响； 对支持和培训的需求； 与需求有关的假设条件和制约因素。项目范围

3、管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理需求管理计划描述在整个项目生命周期内如何分析、记录和管理需求。需求管理计划的内容包括（但不限于）：如何规划、跟踪和汇报各种需求活动；配置管理活动，例如，如何启动产品、服务或成果的变更，如何分析其影响，如何进行跟踪和汇报，以及谁有权批准变更；需求排序过程；产品测量指标及使用这些指标的理由；需求跟踪结构，即：哪些需求属性将列入跟踪矩阵，并可在其他哪些项目文件中追踪到这些需求。项目范围管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理需求跟踪矩阵是一张连接需求与需求源的表格，以便在整

4、个项目生命周期中对需求进行跟踪定义范围是制定项目和产品详细描述的过程。成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理定义范围输入工具与技术输出1项目章程2需求文件3组织过程资产1专家判断2产品分析3备选方案识别4引导式研讨会1项目范围说明书2项目文件（更新）项目范围管理项目范围说明书详细描述项目的可交付成果，以及为提交这些可交付成果而必须开展的工作详细的项目范围说明书包括以下内容：产品范围描述。产品验收标准。项目可交付成果。项目的除外责任。项目制约因素。项目假设条件。项目范围管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理创

5、建工作分解结构（WBS）是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程。创建工作分解结构输入工具与技术输出1项目范围说明书2需求文件3组织过程资产1分解1工作分解结构2工作分解结构词典3范围基准4项目文件（更新）项目范围管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理工作分解结构是以可交付成果为导向的工作层级分解。：控制账户账户编码范围基准：项目范围说明书工作分解结构工作分解结构词典项目范围管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理工作分解结构词典的内容包括： 账户编码标志号； 工作描述； 负责

6、的组织； 进度里程碑清单； 相关的进度活动； 所需的资源； 成本估算； 质量要求； 验收标准； 技术参考文献； 合同信息。项目范围管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理核实范围是正式验收项目已完成的可交付成果的过程。核实范围输入工具与技术输出1项目管理计划2需求文件3需求跟踪矩阵4确认的可交付成果1检查1验收的可交付成果2变更请求3项目文件（更新）项目范围管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理控制范围是监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更的过程。控制范围输入工具与技术输出1项目管理计划2工作绩效信

7、息3需求文件4需求跟踪矩阵5组织过程资产1偏差分析1工作绩效测量结果2组织过程资产 （更新）3变更请求4项目管理计划 （更新）5项目文件（更新）项目范围管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理项目时间管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理项目时间管理即进度管理，包括保证项目按时完成的各过程。项目时间管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理定义活动是识别为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程。定义活动输入工具与技术输出1范围基准2事业环境因素3组织过程资产1

8、分解2滚动式规划3模板4专家判断1活动清单2活动属性3里程碑清单项目时间管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理活动清单活动清单是一份包含项目所需的全部进度活动的清单。活动清单中应该包括每个活动的标志和足够详细的工作描述，使项目团队成员知道应当完成哪些工作。活动属性是指每项活动所具有的多种属性，用来扩展对该活动的描述。活动标志WBS 标志活动名称活动编码活动描述紧前活动紧后活动逻辑关系时间提前与滞后量资源需求强制日期制约因素假设条件项目时间管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理排列活动顺序是识别和记录项目

9、活动间逻辑关系的过程。排列活动顺序输入工具与技术输出1紧前关系绘图法（PDM）2确定依赖关系3利用时间提前量与滞后量4进度网络模板1项目进度网络图2项目文件（更新）项目时间管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理1活动清单2活动属性3里程碑清单4项目范围说明书5组织过程资产项目时间管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理完成到开始（FS）。紧后活动的开始依赖于紧前活动的完成；完成到完成（FF）。紧后活动的完成依赖于紧前活动的完成；开始到开始（SS）。紧后活动的开始依赖于紧前活动的开始；开始到完成（SF）。紧

10、后活动的完成依赖于紧前活动的开始。估算活动资源是估算每项活动所需材料、人员、设备或用品的种类和数量的过程。估算活动资源输入工具与技术输出1活动清单2活动属性3资源日历4事业环境因素5组织过程资产1专家判断2备选方案分析3出版的估算数据4自下而上估算5项目管理软件1活动资源需求2资源分解结构3项目文件（更新）项目时间管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理 通过估算活动资源过程，识别出工作包中的每项活动所需的资源类型和数量。 自下而上估算资源分解结构是按资源类别和类型而划分的资源层级结构人力材料设备用品项目时间管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管

11、理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理估算活动持续时间是根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数的过程。估算活动持续时间输入工具与技术输出1活动清单2活动属性3活动资源需求4资源日历5项目范围说明书6事业环境因素7组织过程资产1专家判断2类比估算3参数估算4三点估算5储备分析1活动持续时间估算2项目文件（更新）项目时间管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理项目时间管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理类比估算参数估算三点估算类比估算是指以过去类似项目的参数值（如持续时间、预算、规模、重量和

12、复杂性等）为基础，来估算未来项目的同类参数或指标参数估算是指利用历史数据与其他变量（如建筑施工中的平方英尺）之间的统计关系，来估算诸如成本、预算和持续时间等活动参数。最可能时间（t M）。基于最可能获得的资源、最可能取得的资源生产率、对资源可用时间的现实预计、资源对其他参与者的可能依赖以及可能发生的各种干扰等，所得到的活动持续时间。最乐观时间（t O）。基于活动的最好情况，所得到的活动持续时间。最悲观时间（t P）。基于活动的最差情况，所得到的活动持续时间。制定进度计划是分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度约束，编制项目进度计划的过程。制定进度计划输入工具与技术输出1活动清单2活动属性3项目

13、进度网络图4活动资源需求5资源日历6活动持续时间估算7项目范围说明书8事业环境因素9组织过程资产1进度网络分析2关键路径法3关键链法4资源平衡5假设情景分析6利用时间提前量与滞后量7进度压缩8进度计划编制工具1项目进度计划2进度基准3进度数据4项目文件（更新）项目时间管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理项目时间管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理关键路径法在不考虑任何资源限制的情况下，沿着项目进度网络路径进行顺推与逆推分析，计算出全部活动理论上的最早开始与完成日期、最晚开始与完成日期。关键链法是一种

14、根据有限的资源来调整项目进度计划的进度网络分析技术。资源约束型关键路径就是关键链。项目时间管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理项目进度计划可用列表形式：里程碑图横道图项目进度网络图控制进度是监督项目状态以更新项目进展、管理进度基准变更的过程。控制进度输入工具与技术输出1项目管理计划2项目进度计划3工作绩效信息4组织过程资产1绩效审查2偏差分析3项目管理软件4资源平衡5假设情景分析6调整时间提前量与滞后量7进度压缩8进度计划编制工具1工作绩效测量结果2组织过程资产 （更新）3变更请求4项目管理计划 （更新）5项目文件（更新）项目时间管理成本管理整合

15、管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理项目时间管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理工作绩效测量结果针对 WBS 各组成部分，特别是工作包与控制账户，计算出进度偏差（SV）与进度绩效指数（SPI），并记录在案，传达给相关干系人。挣值管理（EVM）项目成本管理项目成本管理包括对成本进行估算、预算和控制的各过程，从而确保项目在批准的预算内完工。成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理项目成本管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理估算成本是

16、对完成项目活动所需资金进行近似估算的过程。估算成本输入工具与技术输出1范围基准2项目进度计划3人力资源计划4风险登记册5事业环境因素6组织过程资产1专家判断2类比估算3参数估算4自下而上估算5三点估算6储备分析7质量成本8项目管理估算软件9卖方投标分析1活动成本估算2估算依据3项目文件（更新）项目成本管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理活动成本估算：直接人工材料设备服务设施信息技术一些特殊的成本种类，如通货膨胀补贴或成本应急储备。项目成本管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理制定预算是汇总所有单个活动

17、或工作包的估算成本，建立一个经批准的成本基准的过程。制定预算输入工具与技术输出1活动成本估算2估算依据3范围基准4项目进度计划5资源日历6合同7组织过程资产1成本汇总2储备分析3专家判断4历史关系5资金限制平衡1成本绩效基准2项目资金需求3项目文件（更新）项目成本管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理成本绩效基准是经过批准且按时间段分配资金的完工预算BAC，用于测量、监督和控制项目的总体成本绩效。它是每个时间段的预算之和，通常用S 曲线表示。在挣值管理技术中，成本绩效基准又称为绩效测量基准（PMB）。项目成本管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围

18、管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理控制成本是监督项目状态以更新项目预算、管理成本基准变更的过程。控制成本输入工具与技术输出1项目管理计划2项目资金需求3工作绩效信息4组织过程资产1挣值管理2预测3完工尚需绩效指数4绩效审查5偏差分析6项目管理软件1工作绩效测量结果2成本预测3组织过程资产 （更新）4变更请求5项目管理计划 （更新）6项目文件（更新）项目成本管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理挣值管理（EVM）是一种常用的绩效测量方法，可采用多种形式。它综合考虑项目范围、成本与进度指标，帮助项目管理团队评估与测量项目绩效和进展。项目成本管

19、理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理计划价值挣值实际成本计划价值（PV）是为某活动或工作分解结构组成部分的预定工作进度而分配且经批准的预算挣值（EV）是项目活动或工作分解结构组成部分的已完成工作的价值，用分配给该工作的预算来表示实际成本（AC）是为完成活动或工作分解结构组成部分的工作，而实际发生并记录在案的总成本项目成本管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理实际绩效与基准之间的偏差也应监测：进度偏差。进度偏差（SV）是项目进度绩效的一种指标。它等于挣值（EV）减去计划价值（PV）。EVM 进度偏差可用来

20、表明项目是否落后于基准进度，因此是一种有用的指标。由于当项目完工时，全部的计划价值都将实现（即成为挣值），所以EVM 进度偏差最终将等于零。最好把进度偏差与关键路径法（CPM）和风险管理一起使用。公式：SV = EV PV。成本偏差。成本偏差（CV）是项目成本绩效的一种指标。它等于挣值（EV）减去实际成本（AC）。项目结束时的成本偏差，就是完工预算（BAC）与实际总成本之间的差值。由于EVM 成本偏差指明了实际绩效与成本支出之间的关系，所以非常重要。负的成本偏差一般都是不可弥补的。公式：CV= EV AC。项目成本管理成本管理整合管理九大领域沟通管理范围管理时间管理质量管理采购管理风险管理人力管理把SV 和CV 转化为效率指标：进度绩效指数。进度绩效指数（SPI）是比较项目已完成进度与计划进度的一种指标。有时与成本绩效指数（CPI）一起使用，以预测最终的完工估算。当SPI 小于1.0 时，说明已完成的工作量未达到计划要求；当SPI 大于1.0 时，则说明已完成的工作量超过计划。由于SPI 测