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文档简介

1、平凡岗位奉献爱心家政服务员事迹我是 * 街道社区服务中心的一名助老小时工家政服务员，来自河南农村，随夫来打工，从事家政服务员工作已有3 年多。通过这段时间的锻炼，使我在北京这个大城市里学到了很多东西，也体会到人间的酸甜苦辣。刚到北京由于文化低，技术工作又不懂，总是干不了多长，家里有两个孩子等着我抚养，心中很苦闷，总想找点适合我的工作。经过招聘面试，我做了一名家政服务员，通过一段简单的培训，对这个行业有了一定了解，记得第一次安排到一老年用户家工作的时候，心里很紧张，虽然自己会做饭，不怕苦、不怕累，但到了一个陌生的环境，眼睛也不够用，手也不好使，心里也非常急，越急越做不好。洗衣服深浅不分, 给洗花

2、了，但是我很幸运，用户家的人没有责怪我，还耐心教我做每一件事，使我很受感动。服务中始终以把雇主当成自己的亲人一样照顾，用一颗火热的心对待老人。北京人做饭、洗衣和农村都不一样反差很大，卫生要求高，我都会从一点一滴上留心留意，打扫卫生，做家务都非常勤快、利落，在饭口上，尽量做到可口，微笑服务给用户留下深刻印象，多次被点名去服务。小时工的服务对象不确定，基本上是老年人，除了做好分内之事，我还想老人之所想，急老人之所急。记得有一次， 她到一家做计时工服务，干完家务活之后，老人拿生了几件 衣服，让她给改瘦一点，她当时欣然应允，把衣服包好，对 老人说，我回去改好就给您送回来，因为老人家里没有缝纫 机，只能

3、拿回自己家中进行修改，回到家里她放下自己的活 开始动手改起衣服来，一针一线仔仔细细，直到深夜，第二 天拿着改好的衣服给老人送去，因为怕时间久了老人会担 心，老人穿着改好的衣服高兴极了，一定要下次还要她来做 家政服务，看到老人高兴劲，我所有的付由都觉得值得。在实际生活中也会遇到各种的困难，但并没有因为困难 而退缩。有一次，为一个老太太洗澡，在扶着老人洗澡的时 候，那位老人因为怕滑倒一直紧紧抓住我的胳膊，为老人服 务完之后，才发现自己的胳膊上已经被抓生了一道道深深的 血印，回到家政公司时被工作人员看到了，大家都觉的太惊 讶了，怎么给老太太洗个澡会受了这么重的伤呢，大家都为 我担心会不会烙下疤痕，但我却微笑着淡淡的说“没有事的, 老人家不是故意的，洗澡时地很滑的，又没有什么人帮忙， 所以老人很紧张，很害怕，抓的紧了一些，我的伤处理一下 就好了，没关系的。几年来我没有一件投诉意见。尊老爱幼是中华民族的优良品德，家政服务有人看不 上，但我认为只要你有一颗火热的心去善待别人，摆正心态, 尽心尽力做好，尊重别人也会得到别人的尊重。同时在收入 上也会得到提高，我喜欢了这项工作，今后我要加

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