2016电大《学校管理心理》期末复习必备考试小抄

1、电大学校管理心理期末复习必备考试小抄名词解释管理心理学：所谓管理心理学是研究管理过程中“人的心理现象”及其“规律”的一门科学价值观：所谓价值观是个人关于事物、行为的意义、重要性的总评价和总看法。知觉：所谓知觉是人脑对当前客观事物的整体反映。激励：所谓激励就是激发人的动机，调动人的工作积极性的过程。群体：群体是相对于个体而言的，但不是任何几个人就能构成群体。群体是指两个或两个以上的人，为了达到共同的目标，以一定的方式联系在一起进行活动的人群。组织：所谓组织是一个有共同目标和一定边界的社会实体和活动过程及活动系统非正式群体：所谓非正式群体是指人们为了满足社交的需要，而在工作环境中自发形成的一种无名

2、目，却实际存在的群体。组织变革：所谓组织变革是指通过对组织的结构进行调整修正，使其适应不断变化的外部环境和内部条件的过程。领导：所谓领导是对群体或个体施加心理影响，使之努力实现组织目标并与环境保持一致的过程。而施加心理也许的人是领导。 组织发展：所谓组织发展是指运用组织行为学的理论和方法，对组织进行有计划的、系统的改革，以便促使整个组织更新和发展的过程，其目的在于提高组织的效能。管理：就是“用人以治事”通过一个人或更多的人去指挥、协调他人或群体的活动，以更高的效率和质量追求实现组织或工作的目标。学校组织机构：是指按照学校办学目标的要求，将学校的职务、岗位、人员进行科学组合，形成结构合理、责权清

3、楚的协作系统。学校特色：是一所学校在长期教育实践中，遵循教育规律，发挥本校优势，选准突破口，以点带面，实行整体优化，逐步形成一种独特的、优质的、稳定的办学风格和样式。文化整合模式：是以一定的价值观为基础和中介，以学校主流文化的要求为核心，通过整合教师的价值观念、道德准则和行为特征，从而激发教师积极性的管理模式。健康：是指不但没有躯体疾病和生理缺陷，还要有完整的生理状态、心理状态和良好的社会适应能力、良好的道德。学校管理是学校管理者通过一定的机构和制度，采用一定的手段和方法，带领和引导师生员工，充分利用校内外的资源和条件，有效地实现学校工作目标的组织活动。校园文化是一所学校在长期的教育实践中积淀

4、和创造出来的，并为其成员认同和遵循的价值观念体系、行为规范准则和物化环境风貌的一种整合和结晶，它表现为学校的“综合个性”。学校公共关系是学校为了塑造良好形象，运用信息传播沟通媒介，促进学校与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作的一种学校管理职能活动。课程可分为“显性课程”和“隐性课程”两种。“显性课程”主要包括学科课程与活动课程；“隐性课程”主要指通过校园环境、师生行为、制度仪式等综合构成的教育影响系统。校产管理就是对学校财产和物资进行计划、分配、使用、维护和修缮等工作的管理。校长：是一所学校的最高行政负责人，是学校的法人代表，是由国家教育行政部门或其他办学机构的管理部门任命的；校长对外代

5、表学校，对内主持校务。学校管理机制：是指学校管理系统中各个环节、各种要素在运动中相互联系、分工合作、协调耦合，从而形成特定功能并高效实现学校管理目标的运行轨迹和活动方式。学校形象：学校形象作为一种组织形象，属于学校公共关系学的范畴，它是指社会公众以及校内师生员工对学校的总印象和总评价。德育管理：是根据一定的德育目标，通过决策、计划、组织、指导和控制，有效地利用德育的各种因素，以实现培育人的学校管理活动。学校管理效益：就是依据教育目标，在广泛收集、整理、分析资料的基础上，对学校管理效益进行价值判断，以期达到使学校管理得以增值的过程。学校管理心理学 学校管理心理学是研究学校管理活动中的心理现象及其

6、规律的科学。个性心理学中的个性，也可称为人格，是指一个人的基本精神面貌，即一个人所具有的稳定的心理特征的总和。它包括一个人外在的表现和内在的真实自我。动机是引起行为、维持行为并将行为指向特定目标以满足人的需要的心理动力系统，它是人的行为的内部原因。人际关系是指人们在交往中形成的心理关系。这种关系体现为人与人的心理距离，即交往的双方是相互吸引还是相互排斥，是接近还是疏远，是尊敬还是轻蔑，是爱还是恨，等等。能力是指人们成功地完成某种活动所必需的个性心理特征。能力有两种含义：一是指已经表现出来的实际能力和已经达到的某种熟练程度;二是指潜在的能力，即需要学习和训练才可能发展起来的能力和达到的熟练程度。

7、挫折是人在通往目标的道路上遇到自感不能克服的障碍时，所产生沮丧、失意、焦虑、紧张或愤懑的心理状态。挫折有两方面的含义。一是指阻碍个人动机与目标性活动的情境;二是指个人遭受挫折后引起的情绪状态。态度是个人对人、事、物或问题进行反应的预先心理倾向。是一种“反应的准备或情绪状态。影响力是指人们在相互交往中，引起或改变他人心理与行为活动的能力。领导者与被领导者、教育者与受教育者都有影响与改变他人心理和行为的能力，也具有接受影响的能力。需要是维持个体与社会生存的必要事物在人脑中的反映与感受。需要通常以缺乏感和丰富感被人们所体验，并以欲望、愿望、意图、理想等心理活动方式反映出来。定型效应定型又称社会刻板印

8、象，是指社会对某一类人有一种固定的看法，也就是对一群人的动机和特征加以概括，然后把同一特征归属到群体中的每一个成员，而不管群体中成员之间存在的实际差异。目标 目标是一种期望，是人的活动所追求的预测结果。目标与一定的需要满足相联系，是主体对客观对象的超前反映。1、性格 性格是人对现实的稳定的态度和与之相适应的行为方式上的心理特征。激励 激励就是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在的潜力，为实现所追求的目标而努力的过程。其实质是调动人的行为的积极性、主动性和创造性。晕轮效应 晕轮效应又称光圈效应。是指他人的某种品质或特征非常突出，给人以清晰的知觉，以至掩盖了对他的其他品质和特征的知觉，我们日常

9、生活中说的“一好遮百丑”、“一丑遮百好”就是这种情况。问卷法使用一定测量工具，通过书面形式，进行学校管理心理研究的方法称为问卷法或测验法。补偿指个人的某种目标因遭受挫折得不到实现时，改变目标，采用其他手段以弥补动机欲求的行为方式。如“笨鸟先飞”。“失之东隅，收之桑榆”。群体规范 群体规范是群体中每个成员必须遵守的思想和行为的标准。群体规范并不是对成员的一言一行都作出具体的规定，而是划定了一个范围，一个可接受的范围，是一个可以容忍的范围。学校领导原则学校领导的原则是校长办学过程和领导工作必须遵循的行动准则与规范。需要层次论：这是由马斯洛提出的，主要观点有他将人的需要按从低到高分为五个层次：生理需

10、要、安全需要、社会交往的需要、尊重需要、自我实现需要。人的需要是由低到高依次满足的最基本的生理需要和安全需要得到满足之后，高层次的需要才能依次出现和满足，不同年龄阶段总有一种需要占主导，人的需要海域所处的社会经济状况及教育普及程度有关，受教育程度越高，人的需要越想高层次发展。成长需要理论：这是由耶鲁大学的奥尔得弗提出的，他把需要压缩为三种核心需要：生存、相互关系和成长。认为三种需要间没有明显界限强调的是持续的成长发展。主要观点是：（1）各个层次的需要得到满足越少，这种需要越为人所渴望；（2）较低层次的需要满足越充分，对较高层次的需要往往会更强烈；（3）较高层次的需要满足得越少，对低层次的需要也

11、越多。双因素理论：这是由赫茨伯格提出的，他认为人有两种不同类型的需要，一类需要的满足能使人产生工作满意感，另一类需要却能消除人们对工作的不满感。满意感的产生因素成为激励因素包括与工作本身、工作成效、责任心、工作认可晋升与成长等相关因素。消除不满的因素称为保健因素，它包括与工作环境或条件相关的因素如人际关系、工作条件等，这类因素处理不当会导致职工的不满情绪，从而挫伤积极性。成就需要理论：这是由麦克莱兰提出的，认为人基本生理需要满足后，还有成就需要、权力需要与友谊需要。成就需要是追求卓越、实现目标争取成功的欲望。一些人具有获得成功的强烈动机追求个人成就而不是成功的报酬，这是成就内驱力的体现。期望理

12、论：这是由弗鲁姆提出的，这是一种激励模式。认为，激励就是掌握人的行为、目标与方向的选择过程。一种行为倾向的强度取决于两个因素一是个人主观上对目标价值的判断成为估价。另一个是个体对目标实现的可能性估计称为期望值，两者乘积决定了激励水平公平理论：这是由亚当斯提出的，这一理论是研究工资报酬的合理性、公平性对职工生产积极性的影响。认为，职工被激励的程度不仅受其所得的绝对报酬影响、而且受到相对报酬的影响。强化理论：这是有行为主义心理学派的理论家巴普洛夫、华生、斯金纳等提出的，他们认为，在人类行为的习得过程中强化是一项必不可少的因素，它是外界刺激与学习者的反映之间建立起条件反射，并通过不断的重复而使两者的

13、联系进一步加强和巩固，从而形成一种行为方式。强化理论的公式：刺激反应报酬或惩罚（正与负强化）归因理论：这是有海德提出的，后由罗斯等人加以发展的。它主要研究三方面问题：理解某一事情发生原因，对影响因果关系的内部与外部原因进行分析；评价归因后果和造成事件结果的责任，并根据人的行为表现做出推论；评价人的特征，并对进一步的工作态度与行为进行预测。后来韦纳提出了成功与失败的归因模型，将成功与失败的原因归结为四种因素：能力、努力、任务难度、机遇。二、填空题1、学校管理与人的心理活动是紧密相连的，学校管理归根到底是_对人的管理与_人的心理与行为_的管理。 2、在学校管理心理学的研究对象中应把教师心理放在_

14、_主导_作用位置，应重视与强化学生的_ _ _主体_意识。3、活泼好动、敏捷、灵活是人的_ _气质_特征。勤奋、刻苦、认真、敬业是人的_性格_特征。4、双因素理论的两类因素是_保健_因素与_激励_因素。5、态度的三个成分是_认知_、_情感_、和_行为倾向_。6、“三个和尚没水喝”说的是群体中的_责任分_散_现象。7、师生关系建立的基础是_教育目的_。8、领导影响力因素有_权力性影响_和_非权力性影响 两大类。9、学校是一个开放的社会结构系统，学校管理是一个_系统工程_。10、学校管理心理学是应用心理学，属于多学科交叉的_多层次性_的_边缘_学科。11、人的个性是在人的_生理基础_和心理基础上形

15、成的，而人的心理基础又是在长期的_社会生活_中形成的。12、奥尔德弗将人的需要分为生存、_关系_、_成长三个层次。13、影响说服者说服力德因素是_具有权威性和专门的知识_和_共有高尚情操和人权魅力。 14、群体规范代表的是群体中多_数人的意见，反应出来的是群体成员的_中等水平。15、民主的师生关系的_关键_是对学生人格的_尊重_。16、密执安大学调查中心提出了_员工导向、生产导向_两种领导方式。17、科学管理理论形成的阶段可分为：科学管理时期、管理的行为学派阶段、重视社会科学原理阶段、管理科学阶级、和综合性 的现代管理阶段。 18、人的心理过程一般来讲包括认识过程、_情感过程_和_意志过程_三

16、个相互联系的方面。19、人们在性格上的差异是通过_性格特征与_性格类行_表现出来的。20、动机的三种主要功能是行为的始发、行为的调节与选择_和_行为的增强与减弱。21、教师的角色有多元行、变动性和冲突性的特点。22、在对人的知觉中，并非任何个性品质都会产生晕轮效应，只有_核心_品质才有这样的作用。23、“四分图”领导行为模式的四种类型是：低关心人低关心组织、高关心人高关心组织、_高关心人低关心组织和_低关心人高关心组织。24、态度的功能是组织信息、_解释经验_和_准备行动_。25、学校领导的主要功能是_组织功能_、_激励功能_。 26、班集体形成的四个阶段是：松散期、同化期和_凝聚期_、_形成

17、期_。27、人际关系的基础是_个体需要的满足_。28、群体规范有_群体支注、_评价标准_、行为影响和惰性功能。29、过渡的工作压力引起的心理反应表现在行为_方面、情绪_方面和认知方面。30、期望理论认为激励水平主要受_期望值_、_效价因素的影响。31、能力总是和人的_活动_联系在一起，能力实际上是指个人从事_相应活动_的能力。32、个性心理特征上的差异，主要包括个体在_气质、_性格和能力等方面的差异。33、学校管理活动中的心理现象主要包括教师学生的个体心理，领导心里、群体心理和_组织心理_、_人际变化心理。 34、性格的特征可分为态度特征、意志特征和_情绪特征、_理智特征。35、能力可分为一般

18、能力与特殊能力，模仿能力与_创造能力、实践交往能力与_认识能力_。36、目标管理的三个环节是确立目标、_目标实施_和_目标检查与评价。37、教师最重要的三种工作态度是工作满意度、_工作参与_和_组织承诺_。38、教师评价的标准应包括学科知识、_教育教学技能和_人际交往的技能和品德。39、根据多伊奇的目标手段相互依赖理论，合作是双方目标或手段之间有_肯定性_的依赖关系，而竞争是_否定性_的依赖关系。40、学校领导评估的基本内容主要包括：品德、才能、_勤奋_和_业绩_等标准。1.学校是一个开放的社会结构系统，学校管理是一个系统工程。2.学校管理心理学的研究对象是学校领导者为实现预定的目标，实施管理

19、职能时，与被领导者交互作用过程中产生的心理现象及其规律。3.人的心理活动过程一般包括认识过程、情绪情感过程和意志过程。4.个性的结构是由个性倾向性与个性心理特征两个相互联系的部分构成的。5.教师最重要的三种工作态度是工作满意度、工作参与和组织承诺。6.正式规范形成是在正式群体中，由领导者倡导、明文规定。群体成员认同与遵守的思想和行为准则。7.群体规范的功能主要有群体支持、评价标准、行为导向和惰性等功能。8.班级群体的主要功能有教学功能、教育功能和管理功能。9.佛兰奇与雷文将权力划分为奖赏权、强制权、法定权、专家权和参照权等五种类型。10.人的两种最基本的素质是生理素质和心理素质。11.米特罗夫

20、和皮尔森将危机管理分为危机信号探测、准备/预防、遏制灾害扩大、恢复和学习等五个阶段。12.校园危机管理的三个阶段是事先预防、事发应变、事后重建和防止再度发生。1、学校管理与人的_心理活动_是紧密相连的，学校管理归根到底是_人_的管理与_人的心理_的管理。 2、在学校管理心理学的研究对象中应把教师心理放在_主导_作用位置，应重视与强化学生的_主体_意识3、活泼好动、敏捷、灵活是人的_ _气质_特征。勤奋、刻苦、认真、敬业是人的_性格_特征。4、双因素理论的两类因素是_保健_因素与_激励_因素。5、态度的三个成分是_认知_、_情感_、和_行为倾向_。6、“三个和尚没水喝”说的是群体中的_责任分散_

21、现象。7、师生关系建立的基础是教育目的_。8、领导影响力因素有权力性影响和_非权力性影响 两大类。2、学校管理心理学是应用心理学，属于多学科交叉的_多层次性_的_边缘_学科。3、人的个性是在人的_生理基础_和心理基础上形成的，而人的心理基础又是在长期的_社会生活_中形成的。4、奥尔德弗将人的需要分为生存、关系、成长三个层次。5、影响说服者说服力德因素是_具有权威性和专门的知识_和_共有高尚情操和人权魅力。6、群体规范代表的是群体中_多_数人的意见，反应出来的是群体成员的中_等水平。7、民主的师生关系的关键_是对学生人格的尊重_。8、密执安大学调查中心提出了_员工导向_、生产导向两种领导方式。1

22、、科学管理理论形成的阶段可分为：科学管理时期、管理的行为学派阶段、重视社会科学原理阶段、_管理科学阶级_、和_综合性 的现代管理阶段_。 2、人的心理过程一般来讲包括认识过程、_情感过程_和_意志过程_三个相互联系的方面。3、人们在性格上的差异是通过_性格特征与_性格类行_表现出来的。4、动机的三种主要功能是行为的始发、行为的调节与选择_和_行为的增强与减弱。5、教师的角色有多元行、变动性和冲突性的特点。6、在对人的知觉中，并非任何个性品质都会产生晕轮效应，只有_核心品质才有这样的作用。8、态度的功能是组织信息、_解释经验和准备行动。1、学校领导的主要功能是_组织功能_、_激励功能。 2、班集

23、体形成的四个阶段是：松散期、同化期和_凝聚期_、_形成期_。3、人际关系的基础是个体需要的满足_。4、群体规范有_群体支注_、_评价标准_、_行为影响_和惰性功能。5、过渡的工作压力引起的心理反应表现在_行为_方面、_情绪_方面和认知方面。6、期望理论认为激励水平主要受_期望值_、_效价_因素的影响。7、能力总是和人的活动_联系在一起，能力实际上是指个人从事_相应活动_的能力。8、个性心理特征上的差异，主要包括个体在_气质_、_性格_和能力等方面的差异。1、学校管理活动中的心理现象主要包括教师学生的个体心理，领导心里、群体心理和_组织心理_、_人际变化_心理。 2、性格的特征可分为态度特征、意

24、志特征和_情绪特征_、_理智特征_。3、能力可分为一般能力与特殊能力，模仿能力与_创造能力_、实践交往能力与_认识能力_。4、目标管理的三个环节是确立目标、_目标实施_和_目标检查与评价。5、教师最重要的三种工作态度是工作满意度、_工作参与_和_组织承诺_。6、教师评价的标准应包括学科知识、_教育教学技能和_人际交往的技能和品德。7、根据多伊奇的目标手段相互依赖理论，合作是双方目标或手段之间有_肯定性_的依赖关系，而竞争是_否定性_的依赖关系。8、学校领导评估的基本内容主要包括：品德、才能、_勤奋_和_业绩_等标准。三、单项选择题1、最新管理理论阶段也被称为（D ）。A、人际关系阶段 B、行为

25、科学形成时期C、“管理科学”阶段 D、综合的现代管理学派 2、独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的？（C ）A、阿德勒 B、荣格 C、威特金 D、卡特尔 3、阿Q被人打了以后说是儿子打了老子，这属于下列哪种防卫方式？（C ）A、反向行为 B、压抑 C、合理化 D、升华 4、挫折后嚎啕大哭、撕衣咬手属于下列哪种反应？（C ）。A、攻击 B、冷漠 C、退化 D、幻想 5、血压高、心脏病是压力的（A ）。A、生理反应 B、心理反应 C、行为反应 D、情绪反应 6、法治社会强调对（B ）的服从。A、权威个人 B、社会规范 C、小群体规范 D、单位领导 7、“先入为主”说的是对人知觉的（B ）。A、晕

26、轮效应 B、首因效应 C、投射效应 D、近因效应 8、适应和（B ）是确定心理健康标准的基本立足点。A、交往 B、发展 C、生存 D、学习 9、根据卡曼提出的生命周期理论，当职工比较成熟时，应采取（C ）。A、命令式 B、说服时 C、参与式 D、授权式 10、管理心理学中的校园组织文化的含义是（C ）。A、学校中的文娱活动是否多 B、学校中教师学历达到高标准 C、以价值观为核心的独特管理方式 D、学校具有悠久的历史 11、注重工作分析的早期工作设计与专业化阶段也被成为（A ）。A、科学管理时期 B、行为学派阶段 C、社会科学原理阶段 D、“管理科学”阶段12、个性心理特征的核心成分是（A ）。

27、A、性格 B、气质 C、兴趣 D、能力 13、测验量表的可靠程度被称为（B ）。A、常模 B、效度 C、信度 D、区分度 14、用双因素理论分析，下列选项中哪种是激励因素？（C ）A、工资 B、工作安全性 C、工作成就感 D、工作环境 15、下列哪种选项不是ERG理论的概念？（A ）A、尊重 B、成长 C、关系 D、生存 16、非官方规定的、自然形成的群体是（B ）。A、正式群体 B、非正式群体 C、大群体 D、小群体 17、“一好遮百丑”、“一丑遮百好”说的是对人知觉的（A ）A、晕轮效应 B、定型效应 C、首因效应 D、选择效应 18、初中生所处的年龄阶段在儿童心理学上称为（B ）。A、童

28、年期 B、少年期 C、青年初期 D、青年期 19、在管理方格理论中，下列哪种选项属于任务型领导？（B）A、1.1型 B、9.1型 C、9.9型 D、1.9型20、下面哪句话对组织发展的描述最正确？（D）A、将组织规模扩大 B、将组织规模缩小 C、将组织规模在扩大的同时缩小 D、组织的规模没有必然关系21、梅奥是下列哪一管理学派的代表学者？（B）。A、科学管理学派 B、管理行为学派C、管理科学学派 D、综合的现代管理学派 22、智力属于下列哪种能力的综合？（A）A、一般能力 B、特殊能力 C、操作能力 D、组织能力23、罗夏墨迹测验是测量人的？（B）A、气质 B、性格 C、智力 D、能力 24、

29、下列挫折反应中，哪种属于理智的、建设性的行为反应？（B）。A、幻想 B、升华 C、回归 D、压抑 25、惩罚学生是压力下的（B）反应。A、情绪 B、行为 C、认知 D、意志 26、当说服信息引起说服对象的（B）恐惧时，效果最好。A、低度 B、中度 C、高度 D、超强27、在人际吸引中长远起作用的因素是人的（C。A、外表 B、地位 C、个性品质 D、熟悉 28、焦虑属于（C）方面的问题。A、品德 B、行为 C、情绪 D、性格 29、学生在不同年龄阶段所具有的不同的典型的、本质的心理特征叫做（A）。A、年龄特征 B、心理特征 C、发展特征 D、阶段特征 30、在工作任务比较困难，而且部分群体成员不

30、能独立完成全部工作时，应选择（ADJA、合作 B、竞争 C、独立 D、放弃 31、世界上第一本工业心理专著心理学与工作效率的作者是（B）。A、冯特 B、闵斯特伯格C、斯科特 D、梅奥 32、高级神经活动类型中的“强、平衡、灵活性高”与下列哪种气质类型相对应？（B）A、胆汁质 B、多血质 C、黏液质 D、抑郁质 33、ERG理论是谁提出来的？（B）A、马斯洛 B、奥尔德弗 C、莱维特 D、麦克莱兰 34、根据双因素理论的观点，下列哪个命题是错的？（D）。A、激励（）导致满意 B、保健（）导致不满意C、激励（）导致没有不满意 D、保健（）不会降低努力程度 35、认知不协调理论是由（B）提出的。A、

31、海德 B、费斯汀洛 C、勒温 D、维纳 36、个体在群体情境下活动效率提高的现象叫做（C）。A、去个性化 B、极端化 C、社会助长作用 D、社会阻抑作用 37、“随大流”说的是（B）现象。A、服从 B、从众 C、责任分散 D、去个性化 38、“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”是人际吸引中的（A）。A、相似吸引 B、互补吸引 C、邻近吸引 D、外表吸引 39、目标导向理论中，下列哪种选项配合是正确的？（B）A、常规任务，指令性领导 B、多变化任务，支持性领导C、常规任务，支持性领导 D、高难度任务，支持性领导 40、下列哪种选项属于权力性影响力因素？（B）A、品德 B、资历 C、知识 D、能力4

32、1、高级神经活动类型中的“强、平衡、灵活性高”与下列哪种气质类型相对应？（B）A、胆汁质 B、多血质 C、黏液质 D、抑郁质 42、挫折后捶胸顿足、嚎啕大哭属于下列哪种反应？（C）A、攻击 B、冷漠 C、退化 D、幻想 43、血压高、心脏病是压力的（D）。A、行为反应 B、心理反应 C、情绪反应 D、生理反应 44、高昂的士气是群体长期保持高工作效率的（C）。A、唯一条件 B、充足条件 C、必要条件 D、次要条件 45、在工作任务比较困难，一部分成员有能力完成时，应选择（A）。A、合作 B、独立 C、竞争 D、放弃 46、骄傲自满属于（D）方面的问题。A、道德 B、行为 C、情绪 D、性格行为

33、 47、下列哪种选项属于非权力性影响力因素？（D）A、品德 B、资历 C、知识 D、品德、知识、能力 48、组织一词的文化起源为（D）。A、描述生物体构造 B、将经纬交织成幅 C、一种管理过程 D、以上都是 49、下列哪种事物特别具有危机的预警意义？（D）A、化学实验室 B、操场 C、仓库 D、以上都是 50、独立型与顺从型是下列哪位心理学家提出的？（C）A、阿德勒 B、荣格 C、威特金 D、卡特尔 1世界上第一本工业心理专著心理学与工业效率的作者是（ B）。A、AB.闵斯特伯格C.斯科特D.梅 2注重工作分析的早期工作设计与专业化阶段也被称为（A ）。A.科学管理时期 B.行为学派阶段 C.

34、社会科学原理阶段 D.“管理科学”阶段3梅奥是下列哪一管理学派的代表学者？（B） A.科学管理学派 B.管理行为学 C.管理科学学D.综合的现代管理学派5最新管理理论阶段也被称为（D ）。A、A.人际关系阶段 B、B.行为科学形成时期 C、C.“管理科学”阶段 D、D.综合性的现代管理时期6行为科学研究进入到组织行为研究阶段，开始形成“组织行为学”是下列哪个时期？（C ） A、A.20世纪30年代 B、B.20世纪50年代 C、C.20世纪60年代中 D、D.20世纪70年代 7罗夏墨迹测验是测量人的（ B）。 :A、A.气质 B、B.性格 C、C.智力D、D.能力 8个性心理特征的核心成分是

35、（A ）。A.性格 B、气质 C、.兴趣 D、.能力9高级神经活动类型中的“强、平衡、灵活性高”与下列哪种气质类型相对？（B ）、A.胆汁质 B.多血质 C.黏液质 D.抑郁质10独立型与顺从型是下列哪位心理学家提出的？（ C）A.阿德勒 B.荣格 C.威特金 D.卡特尔 11智力属于下列哪种能力的综合？（ A）、A.一般能力 B、B.特殊能力 C、C.操作能力 D、D.组织能力 12测验量表可靠的程度被称为（ C）。A、A.常 B、B.效度 C、C.信度 D、D.区分度13 ERG理论是谁提出来的？（ B）A.马斯洛B 、B.奥尔德弗 C、C.莱维特 D、D.麦克莱兰 14、用双因素理论分析

36、，下列选项中哪种是激励因素？（C ）A.工资B.工作安全C.工作成就感D.工作环境16根据弗鲁姆的期望理论，下列哪种选项是错误的？（D ）A.E高V高M高B.E中V中M中C.E低V低M低 D.E零V高M中17下列挫折反应中，哪种属于理智的、建设性的行为反应？BA.幻想 B.升华 C.回归（退化) D.压抑19根据双因素理论的观点，下列哪个命题是错的？( B)A.激励（+）导致满意B.保健（+）导致不满意C.激励（-）导致没有不满意D.保健（-）不会降低努力程度20下列哪种选项不是ERG理论的概念？（ A）A.尊重 B.成长 C.关系D.生存21阿Q被人打了以后说是儿子打了老子，这属于下列哪种防

37、卫方式？（C ）A.反向行为B.压抑C.合理化D.升华22血压高、心脏病是压力的（ A）反应。A.生理反应 B.心理反应C.行为反应D.情绪反映23认知不协调理论是由（B ）提出的。A.海德B.费斯汀格C.勒温 D.维纳24当说服信息引起说服对象的（B ）恐惧时，效果最好。A.低度B.中度C.高度D.超群25惩罚学生是压力下的(B )反应。A.情绪B.行为C.认知D.意志26法治社会强调对（B ）的服从。A.权威个人B.社会规范C.小群体规范D.单位领导27非官方规定的，自然形成的群体是（B ）。A.正式群体B.非正式群体C.大群体D.小群体28个体在群体情境下活动效率提高的现象叫做（ C）。

38、A.去个性化B.极端化C.社会助长作用 D.社会阻抑作用3:“随大流”说的是（B ）现象。A.服从 B.从众 C.责任分散 D.去个性化4 高昂的士气是群体长期保持高工作效率的C( )。 A.惟一条件B.充足条件 C.必要条件D.次要条件5:“先入为主”说的是对人知觉的（ B）。A.晕轮效应B.首因效应C.投射效应D.近因效应6: “一好遮百丑”或“一丑遮百好”说的是对人知觉的（A ）A.晕轮效应B.定型效应C.首因效应D.选择效应7:“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”是人际吸引中（A ）A.相似吸引B.互补吸引C.邻近吸引D.外表吸引8: 在人际吸引中长远起作用的因素是人的（C ）。A.外表

39、B.地C.个性品质D.熟悉9: 在工作任务比较困难，而且部分群体成员不能独立完成全部工作时，应选择（A ）。A.合作B.竞争C.独立D.放弃10 学生在不同年龄阶段所具有的不同的典型的、本质的心理特征叫做（A ）。A.年龄特征B.心理特征C.发展特征D.阶段特征11适应和（ B）是确定心理健康标准的基本立足点A.交往B.发展C.生存D.学习12焦虑属于（C ） 方面的问题。A.品德B.行为C.情绪D.性格13目标导向理论中，下列哪种选项配合是正确的？（ C）A.常规任务，指令性领导 B.多变化任务，支持性领导 C.常规任务，支持性领导D.高难度任务，支持性领导 14: 根据卡曼提出的领导生命周

40、期理论，当职工比较成熟时，应采取（C ）。A.命令式B.说服时C.参与式D.授权式15 费德勒的权变理论中，下列哪种选项是中度控制情境效能的？（C ）A.“好、明、强” B.“好、不明、强” C.“差、明、强” D.“差、不明、弱”16管理方格理论中，下列哪种选项属于任务型领导？（ B）型B.9.1型 C.9.9型D.1.9型17 下列哪种选项属于权力性影响力因素？（B ）A.品B.资历C.知识D.能力18:下列哪种选项不是勒温的组织变革步骤？（D ）A.解冻B.变革C.再冻结D.发展19施恩的组织文化的层次理论认为，价值观属于（B ）。A.组织文化的表层B.组织文化的中层C.组织文化的深 D

41、.与组织文化无关20 管理心理学中的校园组织文化的含义是（ C）。A.学校中的文娱活动是否多 B.学校的教师学历达到更高标准 C、.以价值观为核心的独特管理方式 D、.学校具有悠久的历史21 下列哪些事物特别具有危机的预警意义？（D ）A、化学实验室B、.操场 C、仓库 D、.以上都是22 危机应对小组应该是（ A）。A.在危机产生之前建立 B、在危机一开始就建立C.在危机达到一定程度时才必须建立D.在危机发生之后进行总结时建立23 组织一词的文化起源为（D）。A.描述生物体的构造 B、将经纬交织编成幅C.一种管理过程 D、D.以上都1. 被西方管理界誉为“科学管理之父”的是（B ） 泰罗 2

42、. 管理心理学的研究内容包括（ D个体心理）、群体心理与组织心理三个方面。 3. 按能力的高低程度，可把能力分为。B. 认知能力、操作能力和社会交往能力 4. 态度的参与改变理论的提出者是（ C勒温） 5. 美国心理学界公认的工业社会心理学的创始人是（ B梅奥）。 6. 一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识是指（ C自我管理） 7.按某种或某种典型的性格特征，性格可以分为（ D ）。 A.理智型、情绪型和意志型 B.优越型和自卑型 C.外倾型和内倾型 D. A、B、C、D和E五种类型 8.凯尔曼于1958年提出态度的形成包括服从、（ D同化）、和内化三个阶段。 9. 具有直率、热情

43、、精力旺盛行为特征的人的气质类型属于（ A胆汁质） 10. 英国心理学家威廉?詹姆斯认为，自我知觉不包括以下（ C精神自我）四、是非题判断题 11现代学校管理应把学校看成是一个开放的社会结构系统，学校管理是一个系统工程。( ) 12自尊反映了个体对自己的满意程度。( )13.教师个人的自我效能感与职业倦怠有直接的关系。( )14.群体凝聚力越强，工作效率越高。( ) 群体凝聚力强既可能提高工作效率，也可能降低工作效率。 15不管什么工作，总是人越多干得越好。 个体在群体情境下既有社会助长作用，也有社会抑制作用。16家长对教师的信任程度影响教师教育的有效性。( )17对于学习中等的学生来说竞争最

44、有利。() 对于学习中等的学生来说合作最有利 18.教师在课堂管理中要遵循最小干预原则，追求“无痕”管理的境界。( )19职权引起的是被领导者的内部动机。() 职权引起的是被领导者的外部动机。 20学习型组织的特点是以科层化为中心的。( ) 学习型组织的特点是以系统性的思考为中心的。 11.学校管理心理学是管理学的分支。 学校管理心理学是心理学的分支。 12勤奋、刻苦、入迷是性格的态度特征。( ) 13.迁怒是一种合理的宣泄形式。 迁怒不是合理的宣泄形式，不正当的发泄会导致不良后果。 14.适当的工作压力是必要的，过度的压力会影响教师的身心健康。( ) 15群体凝聚力越强，工作效率越高。 群体

45、凝聚力强，既可提高工作效率，也可降低工作效率。 16学生的心理健康问题都是由于遗传因素造成的。生物遗传基础和社会生活基础两方面的因素影响着学生的心理健康。 17.奖励和惩罚影响学生形成“行为一结果”相倚关系的信念。( ) 18品德属于非权力性影响力因素。( ) 19一个组织的管理幅度越宽，组织的管理层次越少。( ) 20校园组织文化的核心是学校的价值观念体系。( )1、现代学校管理应把学校看成是一个开放的社会结构系统，学校管理是一个系统工程。（是）2、气质是最稳定的个性心理特征。（是）3、赫茨伯格认为满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。（是）4、当认知和情感不一致时，情感将决定

46、人的行为。（是）5、群体的凝聚力越强，工作效率越高。（否）6、在人机交往中，一方的攻击、惩罚和责骂可能引起对方的尊敬和服从。（否）7、学生的心理健康问题都是由于遗传因素造成的。（否）8、领导行为与效能是由领导者、被领导者、环境等因素组成的复合函数。（是）9、施恩认为，价值观是学校深层组织文化。（是）10、管理方格模式中，“9.1”型是任务型的领导方式。（是）1、校园危机管理是指学校对危机发生后的管理。（否 ）2、资历属于权力性影响因素。（是）3、任何班级群体都是班集体。（否）4、在人际交往中形成的第一印象是肤浅而不可靠的。（是）5、从众就是服从。（否）6、教师不满意的表现都是消极的。（否）7、

47、产生动机的两个条件是人的需要与理想信念。（否）8、气质类型没有好坏之分。（是）9、勤奋、刻苦、入迷是人的能力特征。（否）10、科学管理运动时期最杰出的代表人物是梅奥。（否）1、“管理科学”阶段也称为综合性现代管理时期。（否）2、学生既是接受教育的对象，又是自我教育、自我学习和发展的主体。（是）3、强、不平衡型的神经类型与粘液质气质相对应。（否）4、能力水平上的差异也可以称为能力本质上的差异。（否）5、挫折即指人们碰到的外部困难与障碍。（否）6、人际关系是影响教师工作满意度的一个重要因素。（是）7、非正式群体的消极作用很大，应予以取缔。（否）8、不管什么工作，总是人越多干得越好。（否）9、在调动

48、人的积极性上竞争总是比合作更有效。（否）10、意志异常主要表现为意志丧失、强迫行为、固执行为等。（是）1、人际关系理论也称为管理的行为学派理论。（是）2、美国心理学家瑟斯顿1953年用气质因素分析法编制了瑟斯顿气质量表。（是）3、迁怒是一种合理化的宣泄形式。（否）4、适当的工作压力是必要的，过度的压力会影响教师身心健康。（是）5、首因效应在知觉熟悉的人时起作用，而近因效应在知觉陌生人时起作用。（否）6、所谓心理健康问题，是指正常心理和重度精神疾病之间存在的过渡性和临界性问题。（是）7、密执安大学20世纪40年代的研究表明学校等非生产部门，工作导向的领导行为要优于员工导向型。（否）8、费德勒权变

49、模式中LPC测验得分高，采取关系取向行为效果好。（是）9、“SWOT”指的是“优点、弱点、机会、威胁。（是）10、校园组织文化的核心是学校的价值观。（是）1、梅奥是管理科学学派的代表学者。（否）2、人的心理倾向性是指能力、性格和气质。（否）3、人的能力水平上的差异也可称为能力在量上的差异。（是）4、人的行为挫折就是心理挫折。（否）5、根据双因素理论，只要多发奖金就能调动职工的积极性。（否）6、教师的心理健康是个人的问题，校方起不了什么作用。（否）7、在任何社会中服从都是不可缺少的。（是）8、“随大流”说的是责任分散的现象。（否）9、师生关系本身就给学生提供了“做人”的榜样，因此十分重要。（是）

50、10、焦虑是属于行为方面的问题。（否）1、如何根据人的气质差异实施管理。人的气质类型分为胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。下面针对胆汁质和多血质谈一下他的管理要点。对于胆汁质的人应着重培养自制力和坚持到底的精神；注意方式方法，不要轻易激怒；可以进行又说服力的严厉批评。多血质应着重培养踏实专一和勇于克服困难的精神，防止见异思迁，创造条件，多给活动的机会，对其缺点可进行较严厉的批评。2、自我认知的形成途径及应用。自我认知形成可通过以下几个途径：第一，通过自己的行为。如我们可通过自己最喜欢的朋友的性格，来确定自己性格中的某些特质。第二，通过内省。即我们通常所说得自己最了解自己。在现实中我们更多是通过心

51、理内部的线索，来确定自己的想法、态度情绪等，来了解自己真实地感受。第三，通过他人的反馈。如镜中我，经常受老师表扬的学生自然认为自己是好学生。第四，通过社会比较。人们在现实生活中会自觉不自觉地将自己与他人进行比较，并通过比较来了解自己。3、对他人的知觉反应有哪些应如何运用对他人的知觉反应有以下几种： 选择效应、对比效应、投射效应、首因效应和近因效应、晕轮效应、定势效应、定型效应。在管理中应用主要体现在以下几个方面：对应聘面试人员的影响；自我实现的预言的作用；对组织成员的工作成绩、努力和忠诚的评估。4、如何激发教师的工作动机教师工作动机的激发可从以下几方面。直接性工作动机的激发：第一，端正工作态度

52、，提高工作意义的认识。第二，尽量使任务具有挑战性。第三，工作多样化和丰富化。第四，要注重工作结果的反馈。间接性工作动机的激发：给与外加报酬；要注意教师作为知识性员工的特殊性精神奖励高于物质奖励；要处理好个人奖励与集体奖励、精神奖励与物质奖励关系；学校中融洽的人际关系良好的领导方式。确立持久的行为动机应注意问题：尽量不用解聘、惩处、威胁等方式来激发教师的动机；恰当运用责任感、义务感来驱动教师；广泛采用对欲望回应的动力行为。5、心理挫折及成因、反应心理挫折使人在通往目标的道路上遇到自感不能克服的障碍时，所产生的沮丧、失意、焦虑、紧张或愤懑的情绪与心理状态。挫折产生的原因：有构成挫折情境的原因大致可

53、分为环境原因和个人原因两类。挫折感产生的原因：挫折忍受力、遭受挫折目标的重要性、抱负水平。挫折后的反应有直接反应和间接反应。直接反应有：情绪反应、攻击、冷漠、幻想、退化；间接反应有：压抑、合理化、逃避作用、替代作用、生化、补偿、认同、投射、反向行为。6、简要说明教师生命周期理论斯蒂芬和沃尔夫提出了教师生命周期理论。这一理论认为，任何一个终身从事教育的傲视都要警力几个相互区别而又相互联系的发展阶段。提出职业教师生命周期阶段经过实习教师、新教师、专业化教师、专家型教师、杰出教师、退休教师。教师成长的机制是反思和更新7、教师工作满意度的影响因素第一，公平的报酬第二，支持性的工作环境第三，好的领导第四

54、，融洽的同事关系第五，挑战性的工作第六，人格与工作匹配。8、教师态度的特点教师态度的特点有：稳定性、主动性、内控性。改变教师态度应注意：第一，组织教师参与学校重大的决策和管理。第二，说服要摆事实，讲道理。第三，调动教师爱学生的情感、促进态度的改变。第四，批评教师要讲究方法。1确立现代的管理思想体现在哪些方面？ （1）管理系统化的思想（2）管理科学化的思想（3）管理民主化的思想（4）管理高效化的思想2教学工作管理的基本任务。 （1）坚持正确的教学思想 （2）建立学校教学计划体系 （3）健全学校的教学管理系统 （4）实施教学过程的科学管理 （5）健全教学规章制度，维护良好的教学秩序。 3当前加强学

55、校德育工作管理的意义。 （1）德育工作管理是实现教育目的的需要。 （2）德育工作管理是儿童和青少年身心健康发展的需要。 （3）德育工作管理关系国家的未来。4提高学校领导与管理效能的途径。 （1）领导班子结构要合理。（2）被领导成员组合要优化。 （3）领导者与被领导者之间关系要理顺。 （4）领导者、被领导者与客观环境关系要和协。1.简述组织变革的措施。 答：1.组织结构调查：通过调查了解和掌握组织结构的现状和存在的问题。主要调查资料有 工作岗位说明书 组织体系图 管理业务流程图 2.组织结构分析：通过分析明确现行组织结构存在的问题，并为提出改进方案打下基础。分析主要有三方面。 内外环境变化引起的

56、企业经营战略和目标的改变，需要增加哪些新的职能？哪些原有职能需要加强？哪些陈旧职能可以取消或合并？l 哪些是决定企业经营的关键性职能？明确后应置于组织结构的中心地位。l 分析各种职能的性质及类别。l3.组织决策分析：其要考虑的因素有 决策影响的时间 决策对各职能的影响面 决策者所具备的能力 决策的性质 2.简述有效管理时间的方法。 答：时间管理能力是每个人特别是领导者具备的起码统畴能力.它本身就是企业管理基本原理的一部份. 绩效是从时间上去体现和衡量的.它是我们的目标要求,一切的管理都是为提高工作作绩效服务.五、论述题（本大题2小题，每小题10分，共20分） 1为什么说基础教育的任务是实施全面

57、的素质教育？答：（1）基础教育任务：是对道龄儿童和青少年进行普通的基础的文化科学教育、思想品德教育和身体素质教育，为国民素质的提高打基础，为人的络生发展打基础，为人的继续升学或就业培训打基础。 （2）基础教育或普通教育，其实质都是素质教育。要确立中小学的办学指导思想，就必须准确地理解基础教育的性质和任务，把握好实施全面的素质教育的方向。2应如何调动教师工作的积极性？（1）深入了解教师的各种需要，恰当地满足他们的正当需求。 （2）运用激励方法，调动教师的积极性和创造性。 （3）实行岗位责任制，发挥教师的潜力。 3如何实现学校管理目标？实现学校管理目标必须具备五个条件：（1）形成整合一致的目标系统

58、。主要表现在管理目标与教育目标吻合；全校性总体目标与部门性局部目标一致；管理者和被管理者在目标上的整合。（2）建立高效率的学校管理机构。机构设置要适当，职责要分明，制度要健全，联系渠道要畅通，以便于指挥。（3）组成一支高水平的学校工作队伍。这支队伍应达到规定的学历标准，实现队伍综合体的高水平，发挥队伍间的互补互持作用。（4）实行既有民主又有集中的管理方式。在民主的基础上集中，在集中的指导下民主，做到上下一致，民主管理学校。（5）运用科学化的管理手段。运用科学的管理方法和现代化的管理手段管理学校。4学校应如何实行目标管理？学校实行目标管理，应按以下程序进行：（1）确定目标。学校领导要引导师生员工

59、共同商议，以确立学校目标。然后粑目标分解到各个部门宜至个人，以形成目标体系。（2）实施目标。学校管理者在目标实施过程中，要不断向学校成员进行目标教育，使他们认识实现目标的意义：要向学校成员授予按目标进行工作的主动权，使他们体验到对工作结果的责任；要及时向学校成员提供接近目标距离状况的反馈信息，使师生员工了解工作活动的结果，激发继续努力的信心。（3）成果的测评。目标管理是一种重视成果的管理，应以月标作为衡量各部门和成员个体所作贡献的标准，然后对部门和个人的工作成果进行测评，以作为下一周期目标管理工作开展的根据。5.贯彻思想领先，学校工作方向性原则必须抓好哪些工作?第一，要坚持学校工作的社会主义方

60、向。学校管理工作应保证学校成为社会主义性质的育人场所，为社会主义建设服务、为当地社会和经济发展服务，为提高全民族的素质服务，使培养的学生同社会的要求相适应，合乎党和国家规定的教育方针的要求，合乎社会主义社会的需要。第二，要坚持党的领导。坚持党的领导是学校管理活动体现社会主义方向的根本保证。党的领导主要是通过执行党的政治路线、思想路线和组织路线，执行党的教育方针政策来实现的。第三，学校管理工作要坚持思想领先。学校管理要自始至终加强恩想工作和思想政治教育，用毛泽东思想和邓小平理论指导学校工作，解决各种思想问题和实际问题。6内外协调，学校工作社会性原则的基本精神是什么？贯彻这条原则时应处理好学校与社