职务分析与职务描述ppt课件

1、三、职务分析与职务描画 一职务分析的概念 1.职务分析的含义 职务分析又称任务分析，是全面了解一项职务的管理活动，也是对该项职务的任务内容和职务规范(任职资历)的描画和研讨过程，即制定职务阐明和职务规范的系统过程。 .2.职务分析的意义 只需做好了职务分析与设计任务，才干据此完成以下的任务：l使整个企业有明确的职责和任务范围 l招聘、选拔运用所需的人员 l制定职工培训、开展规划l设计出合理的工资、奖酬、福利政策的制度 l制定考核规范，正确开展绩效评价任务l设计、制定企业的组织构造l制定企业人力资源规划.3.职务分析的根本术语 1任务要素：任务中不能再分解的最小动作单位。 2任务义务：为了到达某

2、种目的所从事的一系列活动。 . 3任务责任：个体在任务岗位上需求完成的主要义务或大部分义务。 4职位：根据组织目的为个人规定的一组义务及相应的责任。. 5职务：一组重要责任类似或一样的职位。 6职系Series是指一些任务性质一样，而责任轻重和困难程度不同，所以职级、职等也分不同的职位系列。 . 7职级Class指将任务内容、难易程度、责任大小、所需资历皆很类似的职位划为同一职级，实行同样的管理、运用与报酬。 .8职权指依法赋予职位的某种权益，以保证履行职责，完成任务义务。 9职业是在不同组织、不同时间，从事类似任务活动的一系列任务的总称。 10任务族是指两个或两个以上的任务义务类似或要求的人

3、员特征类似的一组任务。.4.职务分析所需资料 1背景资料 2任务活动 3任务行为.4任务设备 5与任务有关的有形和无形物质6绩效规范 7任务条件 8人员条件.5.职务分析的战略性决议 1明确职务分析的目的2界定职务分析的范围3选择进展职务分析的人4确定职务分析的时间.(二)职务分析的方法 1.访谈法 1访谈内容 任务目的； 任务内容； 任务的性质和范围； 所担任任所需知识与技艺； 其他内容 .2访谈时应留意以下几点： 1尊重被访谈人，态度要真诚热情，言语恰当；2营造良好的访谈气氛，使被访谈人感到轻松愉快； 3应留意对被访谈人的启发、引导，但应防止发表本人个人的观念和看法；4访谈前应预先预备好相

4、关问题和访谈记录表。 .2.察看法运用原那么 1被察看者的任务应相对稳定 2适用于大量规范化的、周期较短的以膂力活动为主的任务 3要留意任务行为样本的代表性 4察看人员尽能够不要引起被察看者的留意 5察看前要有详细的察看提纲和行为规范 .3.问卷调查法 1职位分析问卷PAQ PAQ包括194个任务元素，共分为6个类别：1资料投入指员工在进展任务时获取资料的来源及方；2用脑过程如何去推理、决策、方案及处置资料；3任务产出员工该完成哪些活动，及运用哪些工具；4与他人关系与本身任务有关人员的关系如何；5任务范畴包括实体性任务与社交性任务；6其他任务特征其他有关的活动、条件与特征。.2管理职位描画问卷

5、MPDQ MPDQ包括197个用来描画管理人员任务的问题，包括13个维度：1产品、市场、财务方案与战略方案；2与组织其他部门的协调；3内部业务的控制；4产品和效力责任；5公共关系与客户关系；6高层次的咨询指点；.7行动的自主性；8财务审批权；9雇员效力；10监视；11复杂性和压力；12重要财务责任；13广泛的人事责任。.3综合性职务分析问卷 企业在设计综合性问卷时应留意以下几点： 1明确要获得何种信息，将信息化为可操作的工程或问题； 2每个问题的目的要明确，言语应简约易懂，必要时可附加阐明； 3调查工程可根据职务分析的目的加以调整，内容可简可繁。.4.功能性职务分析法FJA 按照这一方法，职务

6、分析应包括对该职务的任务特点和担任该职务的员工特点进展分析。 . 1任务特点包括任务职责，任务的种类及资料、产品、知识范畴三大类。 2员工的特点包括正确地完成任务所必备的培训、才干、个性、身体情况等方面的特点。 .5.资料分析法 为了降低职务分析的本钱，该当尽量利用现有资料，例如，现有的岗位责任制文本等，以便对每个任务的义务、责任、权益、任务负荷、任职资历等有一个大致的了解，为进一步伐查奠定根底。 .6.关键事件记录法 关键事件是指使任务胜利或失败的行为特征或事件。关键事件记录包括以下几个方面： 1导致事件发生的缘由和背景；. 2员工特别有效或多余的行为； 3关键行为的后果； 4员工本人能否支

7、配或控制上述后果。.7.实验法 实验法是指主试控制一些变量，引起其他变量的变化来搜集任务信息的一种方法 .1实验法的运用原那么1尽能够获得被试者的配合；2严厉控制各种变量；3设计要严密；4变量变化要符合实践情况；5不能损伤被试者。.2实验法的详细操作 例如，装卸工装卸车上的货物，普通是四个人协作，30分钟可以装满一辆10吨的货车。在实验中，先由两个人协作，再由三个人协作，最后由五个人协作，义务都是装满一辆十吨的货车，看结果各用了多少分钟，哪一个组合效率最高。其中，协作的人数是自变量，装货的时间是因变量。 .8.任务次序分析法 任务次序分析的方法之一就是动作时间研讨，其目的在于对任务中每项义务确

8、定一个规范的完成时间，将任务中一切义务的完成时间相加得到任务完成所需的规范任务时间。 9.任务日记法 指由任职人员本人记录下每天活动的内容。 .三职务分析的根本程序 1.预备阶段 1 组成由职务分析专家、岗位在职人员、上级主管参与的任务小组； 2 确定调查和分析对象的样本，同时思索样本的代表性；.3 利用现有文件与资料对任务的主要义务、主要责任、任务流程进展分析总结；4 把各项任务分解成假设干任务元素和环节，确定任务的根本难度；5 提出原来的任职阐明书主要条款存在的不清楚、模棱两可的问题，或对新岗位任职阐明书提出拟处理的主要问题。.2.调查阶段 1编制各种调查询卷和调查提纲；2到任务场地进展现

9、场察看，察看任务流程，记录关键事件，调查任务必需的工具与设备，调查任务的物理环境与社会环境；.3对主管人员、在职人员广泛进展问卷调查，并与主管人员、“典型员工进展面谈，搜集有关任务的特征以及需求的各种信息，征求改良意见；.4假设有必要，职务分析人员可直接参与要调查的任务，或经过实验的方法分析各要素对任务的影响。.3.分析阶段 1 仔细审核、整理获得的各种信息；2 发明性地分析发现有关任务和任务人员的关键成分；3 归纳、总结出职务分析的必需资料和要素。 .4.完成阶段1根据职务分析规范和经过分析处置的信息草拟“职务描画书；2将草拟的“职务描画书与实践任务对比；. 3根据对比结果断定能否需求进展再次调查研讨； 4修正“职务描画书； 5假设需求，可反复24的任务； 6构成最终的“职务描画书；.7将“职务描画书运用于实践任务中，搜集运用的反响信息，不断完善“职务描画书；8