有效领导技能ppt课件

1、有效指点技艺Leadership 主讲：徐海浪 先生Mr. Lance Shea 长沙基业长青 特约高级讲师 朗思管理培训中心 培训总监 黄埔竞争力培训中心 首席培训导师 TIMS中心管理技艺之八.1、管理者和指点者2、指点者的影响力3、指点者的素质4、指点者的才干5、指点风格及运用6、指点的态度和责任指点技艺.指点 对他人和组织的行为施加影响，以期更有效地实现组织目的的过程。管理 管理是经过方案、组织、指点、控制等环节来协调人力、物力、财力等资源，以期更有效地达成组织目的的过程。. 指点 指点即有效的管理。阿克利斯 指点是一项程序，使人得以在选择目的及达成目的上接受指挥、导向及影响。海曼和施

2、考特 指点是促使一位下属按照所要求的方式活动的过程。华伦 本尼斯 指点是一种压服他人热心于追求一定目的的才干。泰维斯 指点是一种统治方式，其下属或多或少地情愿接受另一个人的指挥或控制。科 扬. 指点 指点是影响人们自动完成群体目的而努力的一种行为。特纳 指点是在某种情况下，经过信息沟经过程所实行出来的一种为了达成某个目的或某些目的的人际影响力。坦南鲍姆、威斯勒、麻沙瑞克 指点指的是有助于引导和发动人们的行为和或其思想的过程。约翰科特. 管理者和指点者 管理任务要比指点任务广泛得多。 有效的管理者并不一定是真正的指点者。 最胜利的管理者一定是胜利的指点者。 胜利的指点者不一定是有效的管理者。.

3、管理者和指点者 管理任务要比指点任务广泛得多。 有效的管理者并不一定是真正的指点者。 最胜利的管理者一定是胜利的指点者。 胜利的指点者不一定是有效的管理者。. 指点艺术是管理的补充，但不能取代管理。 美哈罗德 孔茨 ( Harold Koontz ).指点与管理 (一)区别 指点 管理 1.制定任务方向 1.制定任务方案 2.着重于影响力 2.着重于权益 3.运用个人技艺 3.分配任务义务 4.有用的改动 4.有用的命令 5.获得各种资源并 5.组织任务和分配人员 从中进展调配 6.鼓励士气 6.督导和处理问题.指点与管理 (二)流程 指点 管理 1.制定任务方向 2.制定任务方案 3.获得各

4、种资源并 4.组织任务和分配人员 从中进展调配 5.鼓励士气 6.督导和处理问题 . 指点的才干 1. 预测力 2. 判别力 3. 果断力 4. 发明力 5. 亲和力 6. 沟通力决策力 鼓励 创新 沟通.2、指点者的影响力 鼓励愿景、使命与目的指点技艺.3、指点者的素质1进取心2指点愿望3老实与耿直4坚决自信5智慧6心情的成熟性7任务的相关知识指点技艺.3、指点者的素质指点技艺1进取心 指点者表现出高努力程度，剧烈地追求胜利的愿望。 精神充沛，对本人所从事的活动坚持不懈，并有高度的自动精神。.3、指点者的素质指点技艺2指点愿望 指点者有剧烈的愿望去影响和指点他人。 他们表现为乐于承当责任。.

5、3、指点者的素质指点技艺3老实与耿直 指点者经过真诚与无欺，以及言行高度一致，在他们与下属之间建立互置信任的关系。.3、指点者的素质指点技艺4坚决自信 下属觉得指点者从没缺乏过自信。 指点者为了使下属置信他们的目的和决策的正确性，必需表现出高度的自信。.3、指点者的素质指点技艺5智慧 指点者需求具备足够的智慧来搜集、整理和解释大量的信息。 指点者必需可以确立目的、处理问题和做出正确的决策。.3、指点者的素质指点技艺6心情的成熟性 指点者表现出冷静和公正地处置各类人际关系并做出准确的判别。 .3、指点者的素质指点技艺7任务的相关知识 有效的指点者对于公司、行业和技术事项拥有较高的知识程度。 广博

6、的知识可以使他们做出富有远见的决策，并能了解这种决策的意义。.1、管理者和指点者2、指点者的影响力3、指点者的素质4、指点者的才干指点技艺. 指点的才干 1. 预测力 2. 判别力 3. 果断力 4. 发明力 5. 亲和力 6. 沟通力决策力 鼓励 创新 沟通.4、指点者的才干 创新才干指点才干. 创新的四个来源1、不测之事不测的胜利、不测的失败、不测的外在事件；2、不一致之事现实与想象或推测的不一致；3、基于程序需求的创新4、大家都未留意的工业构造或市场构造的变化.4、指点者的才干 鼓励才干 掌握需求 目的管理指点才干.4、指点者的才干 鼓励才干 鼓励实际 马斯洛的需求层次实际 赫茨伯格的双

7、要素实际保健、鼓励 麦克利兰的需求实际成就、权益、人际 亚当斯的公平实际付出、报答 期望实际理想、现实 强化实际正、负强化、忽视指点才干.5、指点风格及运用 指点的行为 指点的风格类别 指点的风格运用指点技艺.指点的行为 以上司为中心 以下属为中心1.上司本人制定决策并宣布执行2.上司“推销其决策3.上司提想象，欢迎质问4.上司提出有待调整的初步决议5.上司提出问题征求建议，然后做决议6.上司订出限制条件，要求集体做决议7.上司允许下属在限定的范围内可自在做决议. 指点的类型 1. 独裁型 集权式 2. 以身作那么型教练式 3. 民主型 参与式 4. 不干涉型 授权放任式 5. 教育型 授权放

8、任式. 指点风格1 集权命令式指点 高度关怀义务的完成；视人为一种消费要素；权益集中于上层；依托制度和强迫推进企业运转。仁慈教练式指点 主要关怀义务的完成；但对人给予一定程度的关怀，并要求下属以忠实作为报答；事情与下属商量着办，但最终还是要按他的意图来办。. 指点风格2 参与式指点 对人和义务给予同等程度的关怀；与下属共同确定目的；并将完成义务所需求的权益尽能够下放到比较低的层次；为下属完成义务提供必要的指点。授权放任式指点 对义务和人都不太关怀；权益充分下放，给下属足够的自主发扬的空间。. A 等待指示的下属团队1缺乏阅历，或还没有顺应新的任务环境；2完全听从指点者的指示，假设没有指点者的赞

9、同就不会采取行动；3任务完成时，下属团队会等候指示，然后在继续下一个任务。 建议采用命令式的指点方式；团队指点者立刻仔细地追踪，以确定任务正确地完成；应立刻给予许多鼓励和正面的回馈。. B 讯问该做什么的下属团队1下属团队具有初步的阅历，开场顺应环境；2完全听从指点者的指示，假设没有指点者的赞同就不会采取行动；3任务完成时，下属团队会报告并讯问下一个任务。 建议采用命令式或教练的指点方式；团队指点者立刻仔细地追踪；应立刻给予许多鼓励和正面的回馈。. C 建议行动的下属团队1下属团队具有较丰富的阅历，有教强的自律性；2完全听从指点者的指示，但会用阅历评价并向指点建议行动方案；3没有指点者赞同，不

10、会完成任何义务。 建议采用教练式的指点方式；团队指点者立刻仔细地追踪；应立刻给予许多鼓励和正面的回馈。. D 采取行动，立刻报告的下属团队1下属团队具有较丰富的阅历，有教强的自律性；2会利用阅历和知识预估指点者对某些情况的反响，并根据阅历和好的决策技巧来做决策和采取行动；3采取行动时不需求事前咨询指点，之后立刻报告。 建议采用参与式的指点方式；团队指点者立刻仔细地追踪；应立刻给予许多鼓励和正面的回馈。. E 采取行动，定期报告的下属团队1下属团队具有较丰富的阅历，有教强的自律性；2会利用阅历和知识处置情况，并根据他们的最正确判别来采取行动；3采取行动时不需求事前咨询指点，定期报告。 建议采用授

11、权放任式的指点方式；团队指点者只需很少的追踪检查；鼓励和正面的回馈对着个团队的成员并不那么重要。. 很情愿 推销 授权低才干 高才干 指令 参与 不情愿.建议：在时间允许的条件下，指点应多支持下属的任务，让下属磨练本人并得到生长。在关键的时辰，指点必需挺身而出，发号施令，行使本人的指挥权。.6、指点的态度和责任 指点的角色 指点的态度 指点权益腐化的表现 指点权益腐化的后果指点才干. 指点的角色 1. 卸力者 2. 鼓励者 3. 困难的排除者 指点的态度 柔而静柔和而且冷静 恭而敬下属恭敬我而我也要尊崇下属 强而弱权利强大而性格要懦弱 忍而刚事前忍受，处置事情会刚直 姜太公. 指点权益腐化的表现 1. 箭上而待怠慢下属的好意见。 2. 时至而疑该行动时却犹疑不决。 3. 知非而楚知道错误还要坚持错究竟。 姜太公 指点权益腐化的危害 1. 团队失去发明力。 2. 人才外流。 3. 团队没有生气。.指点的才干层级 1 才干强的个人 经过知识、技艺、良好的任务习惯，为组织做出有消费力的奉献。 2 协作的团队成员 在团队的环境中，有效地与其他成员共事，协助达成团队目的。 3 能干的管理者 运用员工和各种资源，有效率地追求既定的目的 4 有效的指点者发动企业追求一个清楚而动人的愿景；激发组织向一流的绩效挑战。 5 第五级指点 籍由谦逊个性