基本的激励概念(47页)ppt课件

1、 根本的鼓励概念.主要内容人的行为的可塑性 对个体的惩罚鼓励的必要性需求层次实际XY实际鼓励-保键实际公平实际其他鼓励实际.一. 人的行为的可塑性人的行为是可以改动的改动的方法外部条件的变化内部要素的变化强迫方法鼓励方法.二、 对个体的惩罚惩罚的定义膂力惩罚精神惩罚经济惩罚其他惩罚.1、惩罚的定义使人的感官或心思产生不愉快的觉得惩罚的缘由被惩罚者曾经做了不该做的事让他以后不敢再做这样的事情让他人不敢这样做惩罚的后果行为的改动心灵的损伤报仇行为.2、膂力惩罚与现代社会相违背在任何情况下，膂力惩罚是犯罪各种方式的膂力惩罚应该被防止.3、精神惩罚批判公开批判私下批判挖苦，挖苦.4、经济惩罚膂力惩罚不

2、能用精神惩罚没有作用经济惩罚就起作用这是一个金钱的社会对低收入有作用，对高收入作用小对公司有影响，在经济上补偿.5、其他惩罚不好的任务没有提升时机不理睬解雇.三、 鼓励的重要性管理=管他：经过他人的努力到达目的指挥他人的方法强迫他人使他人自愿. 强迫他人存在的问题以强欺弱给他人心思上带来苦楚能够带来对抗消极的对抗：怠工积极的对抗：抗争生活效率的低下任务场所成了“凄惨的世界. 使他人情愿心境愉快任务效率高任务场所成了“高兴的天堂同样都是人，为什么一个人情愿听另一个人的？跟着他，能有一定的满足生理的，心思的.鼓励的重要性“管理的最高境界是让人拼命任务而无怨无悔 松下幸之助.四、需求层次实际需求实际

3、的提出需求层次实际的内容对需求层次实际的讨论ERG需求实际.1 、需求层次实际的提出美国心思学家马斯洛(Maslow)1954年提出需求产生动机，动机产生行为没有被满足的需求才有鼓励作用需求的产生是有规律的.需求的根本方式需求被满足 行为未满足需求.2 、需求的五个层次自我实现尊重需求社交需求平安需求生理需求生理需求平安需求社交需求尊重需求自我实现.3、 需求层次的补充人有多种需求有自然特性决议的有社会特性决议的在某一时辰,是由最大需求决议动机和行为,如右图所示.需求是不断变化的，需求的变化是有规律的.人的需求普通好上不好下洞喻正确区别无私与自我支配行为的需求需求强度需求种类.4、 需求层次实

4、际的变种：ERG实际生存需求(Existence)交往需求(Relatedness)开展需求(Growth).ERG实际生存横向开展纵向开展.ERG模型的分类E型(夜郎自大型RE型街头小流氓型EG型陈景润型ERG型小布什型.五、 X. Y实际X. Y实际是关于人性的两个假定X实际, 传统管理方法对人性的假定Y实际,理想的管理方法对人性的假定由美国学者McGregor 1960年提出的.1、 X实际要点好逸恶劳是人的天性,如有能够,人总是尽量逃避劳动对大多数必需采取指挥,监视,控制甚至以惩罚相要挟才干使他们完成组织的义务普通的人没有什么志向,宁愿被指点,力求平安.普通的人在本质上是反对(任务)变

5、化的.2 、Y实际要点在任务中运用智力和膂力与休憩时一样自然,人对任务喜欢与否取决于任务对他能否是一种满足.人们在为到达本人所赞同的组织目的时,可以实行自我控制.人有自我实现和自尊的需求,这种需求诱导人们朝着组织目的迈进.普通人在适当的鼓励下,不仅可以而且寻求责任.大多数人都有相当高的想象力,发明力.在现代社会中,普通人的智慧和才干没有得到充分发扬.3、 关于X,Y实际的讨论X实际正确吗?Y实际正确吗?非此即彼,他觉得哪一种实际更对?在日常任务中我们用得更多的是哪一种实际?.人性扭曲矩阵X理论Y理论理论认识上50137实际应用中1807.人性扭曲的缘由分析任务对本人不是一种满足人的素质不高管理

6、程度不高.4、 讨论的几点结论焦点：任务对本人能否是一种满足膂力劳动者：很难脑力劳动者：比较容易培育对任务的兴趣任务可以成为人的一种需求只需有兴趣就有乐趣兴趣是可以培育的.六、双要素实际美国学者赫茨伯格(Herzberg)提出调查对象:200名技术人员和会计师保健要素:这些要素具备时,不会产生鼓励,但不具备时,会产生不满.鼓励要素:这些要素具备时,会产生鼓励,但不具备时,不会产生不满.1 保健要素公司的政策和行政管理监视与主管的关系任务条件薪金公司的监视制度同事的关系.2、鼓励要素任务有无意义任务有无责任被成认有成就提升.3 对双要素实际的讨论及意义曾经被满足的需求是保健要素讨论:附马幸福吗?

7、没有被满足的需求是鼓励要素满足新的需求与维持旧的需求一样重要对需求层次的补充我该得的与他给我的差别聪明的管理者不要一开场就作很多许愿.七、 公平实际公平实际的提出朴素公平实际现代公平实际结果公平与过程公平.1、公平实际的提出人是群居动物，要与他人进展对比， 朴素的公平：所得一样多，绝对值一样。现代的公平：所得与付出之比与他人的所得和付出之比一样，比率一样。讨论：哪一种实际更好，更能鼓励人？.2、朴素公平实际Oa = Ob “不患寡而患不均朴素公平实际鼓励懒汉作为社会品德是一种美德作为经济制度是一种罪过在分子一定的情况下，分母越小，分值越大；才干强的人不情愿多做，越做多越吃亏提倡雷锋精神.人生自

8、我抚慰第一定律：付出 - 所得 = 奉献.3、现代公平实际Oa / Ia = Ob / Ib多一份耕耘，多一份收获。人人都希望多得，他就应该多付出人人多干，国家富强了，本人的收入也添加了这就是所谓的美国梦“绝不让雷锋吃亏“.4、结果公平与过程公平结果公平分配公平，distributive justice):员工得到的一样多过程公平过程公平，Procedural justice)：按同样的规那么提升或付酬结果公平很难做到人自我估计过高结果有时确实不公平过程公平很容易做到过程公平不添加称心度，但添加可接受程度.八、其他鼓励实际麦克莱兰德的需求实际权益需求认知评价实际目的设置实际目的比最好要好强化实

9、际期望实际.本章作业小组作业： P198 人们想从任务中获得什么个人作业：谈谈他的需求变化，分析产生的缘由，能否符合需求层次实际？.四、其他要素对个体的影响年龄性别出身婚姻.1、 年龄人的物理才干随年龄的变化人的心思特性随年龄的变化年龄越大越保守年龄越大越不情愿换任务年龄越大自愿出勤率越高.2、 性别男女有别男女胜利的比例过去：49：1如今：3：1缘由：女性的勤劳与社会偏见的减弱女性的消费率低没有定论女性的缺勤率高于男性.男女才干的差别.3、 出身出身不是决议要素，但是重要要素出身影响到教育出身影响到见识内向出身影响到性格与阅历出身也影响到时机讨论：老子英雄儿好汉.4、 婚姻结婚者比没有结婚者任务效率高些结婚者比没有结婚者稳定些结婚者比没有结