南财人力组织行为学讲课讲稿

1、组织行为学第一套试卷总分： 100考试时间： 100 分钟）（ 答题答案： C ） 。 （ 答题答案：答题答案： B ）D）一、 单项选择题、 霍桑实验的主持人是（） （ 答题答案： AA、梅奥B、霍桑C 泰勒D、斯科特、 认知失调理论是由（）提出的 （ 答题答案： B ）A海德B、费斯汀格C、勒温D凯尔曼、 成就感属于罗克奇价值观中的（ ）（ 答题答案： A）A、目的彳值观B、工具彳值观C、理论彳值观 D社会价值观、 在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为A、气质B、性格C能力D、个性、 作为室内装潢师；或艺术家，他在下列哪一能力中应表现得更突出D）A数学能力B、推理能力

2、C、演绎能力D、空间认知能力、 红楼梦中的王熙风，她的气质类型属于（ ）（ 答题答案：A、胆?f质B、多血质C、粘75质D、抑郁质、 军事上的伪装是利用知觉的（ ）（ 答题答案： A ）A、整体性B、选择性C、理解性D、恒常性&社会知觉中，对人认知的以偏概全或以点概面的倾向属于（）A、首因效应B、晕轮效应C、知觉效应D、刻板印象、 如果把失败归结于努力不够，那么会使人产生（ ）（ 答题答案：A、自豪B、侥幸心理C、敌意D内疚感A、第一印象效应 B、晕轮效应C、对比效应 D刻板效应、 认为人并非天生懒惰，愿意工作是人的本能，在适当条件下人不仅愿意而且能够承担责任，并且大多数人具有解决组织问题的想

3、象力和创造力，这是哪种理论的观点？ （ 答题 答案： D ）精品文档A、X理论B、超Y理论C、Z理论D、Y理论、 龟兔赛跑”的寓言中，兔子输给乌龟的结局反映出（ ）（ 答题答案： A ）A动机因素比能力因素重要B、能力因素比动机因素重要C、无法比较动机因素和能力因素哪个重要D动机因素与能力因素同等重要、 认为人是最讲经济实利的，人的本性是自私的，都追求个人的经济利益。这种观点被称为（） （ 答题答案： B ）A、Y理论B、X理论C自动人”的假设D、复杂人假设、 人们把 以小人之心度君子之腹”这种在人际沟通中出现的误会称为 （ ）（ 答题答案： D ）A、刻板印象B、第一印象 C晕轮效应D投射现

4、象、 雇主总是期望员工工作认真，听从指挥，忠于组织，而员工则希望遇到一个善意正直的老板，这属于什么角色理论？ （ 答题答案： D ）A、角色冲突B、角色统一性 G角色知觉D、角色期待、 有人把乌鸦的出现看成是不祥的征兆，把喜鹊的出现看成是好兆头，这是常见的归因倾向中的（） （ 答题答案： C ）A、内在不稳定性归因B、外在不稳定性归因C、外在不稳定不可控性归因D内在不可控归因、 下列归因中，（）对工作与学习行为能产生激励作用。 （ 答题答案： C ）A、工作失败是自己脑子笨B、工作失败是由于彳务重、难度大 C、工作失败是由于自己没有用心D、工作 成功是由于机遇好、 在其位谋其政”说明了什么概念

5、？（）。 （ 答题答案： C ）A、角色丛B、角色规范C、角色同一性D、角色期待、 科学管理理论的代表人物是（ ）（ 答题答案： C ）A、法2尔B、马克斯？韦伯C、泰勒R麦格雷戈、 组织行为学研究内容的重点是（ ）（ 答题答案： A）A、人-人系统B、人-机系统C人-物系统D物-物系统、 张某既是学校一名教师，又是历史学会会长，这不同的两种角色往往会引起（ ） 。 （ 答题答案： D ）A、角色期望B、角色冲突C、角色知觉D、角色中断、 归因理论在解释行为时，如果把行为看作是由外部力量驱使的叫做 .（ 答题答案： D ）A、内在归因B、稳定ft归因G个人归因D、情景归因、 要研究组织中人的外

6、显行为的规律性 ， 最为必须的理论基础是（ ）（ 答题答案： C ）A社会学B、人类学C、心理学D、伦理学精品文档、 一个倾向于认为成功或失败受制于命运、机遇影响的人属于（ ）。（答题答A）案A、外才S型B、内才S型C、独立型D、依从型A）、 我们认为老师要为人师表、治学严谨，这是我们对老师的（ ）。（ 答题答案：A角色期望B、角色冲突C、角色模糊 R角色知觉。 （答、 著名心理学家里昂菲斯廷格提出说明态度和行为之间的关系这一理论是（ ） 题答案： C ）A、自我知觉理论 B、态度行为理论 C认知失调理论 D、结构功能理论、 一个人所具有的稳定的、带有倾向性的心理特征的总和是（ ）。（ 答题答

7、案：A、价值观B、态度C、工作满意度 R个性、 人们把 情人眼里出西施”这种社会认知中的偏差倾向称为 （ ）（ 答题答案： C）A第一 B、与我相似效应 C晕轮效应D社会刻板印象、 下列哪一个不是态度的构成因素（ ）。（ 答题答案： D）A认知B、情感C、意向D、实际行动、 在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是（）。（ 答题答案： C ）A复杂人”假设理论 B、经济人”假设理论 C社会人假设理论 D、自我实现人”假设理论二、 多项选择题、 组织行为学研究的层次有 。 （答题答案： ABC ）A、个体B、群体C、组织D、集体E、环境现代医学和心理学根据人的

8、行为模式，把人人格划分为 （ ） 。（ 答题答案： AB ）A、A型人格B B型人格C O型人格D、D型人格E、F型人格、 对 人性的假设包括（ 答题答案： ABCD ）A、经济人B、社会人C、自动人D、复杂人E、权变人态度的构成因素包括（ ）（答题答案： ABC ）A、认知B、情感C、行为意向D个性E、智商希波克拉特划分的气质类型有 。（答题答案： ABCE ）A、多血质B、粘7质C、胆?f质D、黑胆汁E、抑郁质A、对人白知觉B、人际知觉C角色知觉D、因果关系知觉 E、自我知觉7 、 人 的能力差异表现在（ 答题答案： ABC ）些反应？答题答B)10 、 从人格与职业的匹配来看，社会型的人

9、最适合做经营管理工作。A、发展早晚差异B、发展水平差异 C、类型差异D、年龄差异E、性别差异&知觉偏差主要表现有（ 答题答案： ABCDE ）A、知觉防御B、晕轮效应C、首因效应 R刻板印象E、选择性知觉、 任务角色可以分为 （ 答题答案： ABCE ）A建议者B、总名者C、评彳者D、协调者E、信息收集者、 一个人受到压力后，其原因不论是属于外在因素还是内在因素，在情绪上可能产生哪（） （答题答案： ABC ）A、愤怒B、不安C、冷漠D、退化E、失眠三、 判断题、 人际关系学派基于社会人”假设之上 （ 答题答案： A ）A是B、否、 快乐员工生产率高（ 答题答案： B ）A是B、否、 人心不同

10、，各如其面。”说明了人格的多样性，它主要受制于遗传因素的影响。案： B ）A是B、否、 陌生人之间表现出较强的首因效应 （ 答题答案： A ）A是B、否、 人的归因方式不同会产生不同的自我效能感（ 答题答案： A ）A是B、否、 性格的类型不能做好坏的评价（ 答题答案：B ）A是B、否、 智力是一种特殊能力 （ 答题答案： B ）A是B、否&抑郁气质类型的人思想刻板内向孤僻，因此是一种不好的气质类型（ 答题答案A是B、否9、 任何一种管理思想都以一定得人性假设为基础（ 答题答案： B ）A是B、否答题答案： B ）A、是B、否精品文档组织行为学第二套试卷总分： 100 考试时间： 100 分钟

11、单项选择题、我们把学校中的班级、军队里的连队称为（ 答题答案： D ）A、假设群体B、参照群体C、松散群体D、命令群体、 最早的组织结构形式是（ ）。（ 答题答案： A）A直线式组织结构R扁平式组织结构C、矩阵式组织结构D、职能式组织结构、 群体成员共同接受、共同遵守、约定成俗的 （ ） 称为群体规范。 （ 答题答案： C ）A群体纪律B、心理倾向C、行为准则D、群体情感、 卢因创立的群体动力理论被称为（ ）（ 答题答案： B ）A场”理论B、人群关系”理论 C、需要”理论D、人一机理论答题答（答、 一般说来，传递重要的、需要长期保存的信息时，宜选用的沟通方式是（ ）。案： B ）A 口头沟通

12、B、书面沟通C、语言沟通D、非语言沟通、 关于冲突观念的现代观点认为（ ）。（ 答题答案： D ）A、冲突有害无益B、冲突应当避免 C冲突有利无害D冲突保持在适当水平是有益的、 企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息， 与社会公众沟通。 这种沟通是题答案： A ）A正式沟通B、非正式沟通 C、纵向沟通 R内部沟通&在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为（）。（ 答题答案： A ）A斯隆模型B、直线耳R能式C、立体组织制 D职能制、 沟通过程的第一个步骤是（ ）。（ 答题答案： B ）A反馈B、编码C、传递D接受、 在沟通的方式中，流言蜚语的传播属于（ ）。（ 答题答案： C ）A上行沟通B

13、、单向沟通C、非正式沟通D、下行沟通、 某些组织结构主要是按照产品和市场来划分，分权程度较大，这种组织结构的类型是 ）。题答案： D ）A职能式结构B、直线式结构C、矩阵结构D事业部制结构、 信息逐级向上传递或向下传递，这种沟通网络为（ ）。（ 答题答案： C ）A、轮式B、环式C、链式DX全通道式、 最早用实验证明群体中从众现象是 （） 。（ 答题答案： B ）A德尔菲B、阿希C、斯金纳D、弗洛姆、 组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向 称为 （）。 （ 答题答案： D ）A遵从行为B、服从行为C、相应行为D、从众行为、 群体规范意味着在某种情况下群体对

14、一个人的行为方式的（ ）。（ 答题答案： C ）A规定B、看法C、期望D依赖、 按群体是否有明确的组织机构和工作任务可划分为（ ）。（ 答题答案： A ）A正式群体和非正式群体B、指挥群体和任务群体C、利益群体和联谊群体D、团队与任务群体、 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作， （ ） 可能达到最高的工作绩效。 （ 答题答案： A ）A同质群体B、异质群体C、混合群体D、简单群体、 根据群体形成的五阶段模型，群体的领导层次相对明确 ， 形成于（）。 （ 答题答案： C ）A形成阶段B、震荡阶段C、规范化阶段D有所作为阶段、 哪种因素不利于群体凝

15、聚力的形成？ （）。 （ 答题答案：A ）A个人化的奖酬制度B、群体白规模 C群体白勺绩效D、外界环境、 在组织规模一定时，管理跨度与管理层次（ ）。（ 答题答案： B ）A没有什么必然联系B、直接成反比关系 G有明显的接关系 D直接成正比关系、 在组织中，通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是（ ）。（ 答题答案：D）A正式群体B、任务群体C、命令群体D、非正式群体、 人际沟通中会受到各种 噪音干扰”的影响，这里所指的 噪音干扰可能来自于 （） （答题 答案： A ）A沟通的全过程B、信息传递过程C、信息解码过程D、信息编码过程、 （）有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。（ 答题

16、答案： B）A自上而下的沟通 R水平沟通 G分权D、自下而上的沟通、 尽管自己不同意，但还是支持他人的意见。这属于处理冲突的行为意向中的（ ）。 （答题答案： C ）A折衷B、回避C、迁就D协作、 意见沟通网络中，解决复杂问题以哪种沟通网络效果好？（ ）。（ 答题答案：C）A轮式网络B、链式网络C、全渠道式网络 D、Y式网络、 冲突的双方均希望满足双方利益， 并寻求双方受益的结果的做法称为 （）。 （ 答题答 案：A）A协作B、折衷C、迁就D回避、 在生产过程中，以张三、李四、王五为一生产小组，工作成绩突出，在规定时间内超额、保质、保量地完成了任务，公司决定给他们发奖金， 那么下列哪种奖金方式

17、比较合适 （） 。（ 答题答案： B ）A、个人奖励B、小组奖励C、公司奖励D、以上都不对、 沟通过程中信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵（ ） 。（ 答题答案： A）A选择t知觉B、过滤C情绪D、语言、 对群体绩效起积极作用的角色是任务角色和（ ）。（ 答题答案： B ）A逃避者B、维护角色 C阻石导者D、支配者、 经理必须为所在组织担任许多法律性或礼仪性的工作，如签署某些文件，参加某些仪式和典礼、接见某些人等，这些行为体现出的角色是什么？（ ）（ 答题答案： C ）A发言人角色B、谈判者角色C、企业家角色D、挂名首脑角色多项选择题、 按照沟通方向划分，沟通可以分为（ ）（ 答题答案：

18、CD ）A书面沟通B、口头沟通C、垂直沟通D、平行沟通E、非语言沟通群体决策方式的研究指出，群体决策具有如下特点（ ）（答题答案： ACD ）A解决复杂问题的质量好B、决简单问题的质量好C、可接受性好D、所需时间很多E、群众反应好非语言沟通所表现的某些形式为 （）（ 答题答案： CDE ）A备忘录B、便条C、手势声调时间等D体语颜色沉默E、信号触摸实物null （答题答案： ABCD ）A参加决策的人员B、参加决策的人员当中权威人士的影响C、决策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失D决策所耗用时间的长短E、责任分散现象同质群体的优点有： （ 答题答案： AD ）A、由于成员间有较高的相似性

19、，便于相处R在群体决策时会提出更多的观点C由于有各种资源，因而 可以有更高的绩效水平 D成员之间易于充分分享信息，较少发生冲突，更容易交流与合作E、成员之间易于产生冲突，但视野更开阔，知识能力结构更全面、 群体成员中的自我中心角色， 这类人包括 （） （ 答题答案： ABCD ）A、障石导者B、寻求认可者C、支配者D、逃避者E、监督者、工作团队的常见类型有哪些 （ 答题答案： ABCD ）A、问题解决型B、自我管理型C、多功能团队D、虚拟团队E、三叶草型团队&管理人员需要挑起冲突的情况是（ ） 。 （ 答题答案： ABCD ）A人员流动率低 B、缺乏新思想 C缺乏竞争意识 R阻扰改革E、人际关

20、系差按沟通的表现形式来分，沟通可分为（ ）（答题答案： ACD ）A 口头沟通B、正式沟通C、书面沟通D、非语言沟通E、双向沟通、 处 理冲突的策略有哪些 （ 答题答案： ABCDE ）A合彳型B、竞争型C、妥协型D、回避型E、体谅型判断题、 自我中心角色对群体绩效产生积极作用 （ 答题答案：B ）A是B、否、 在别人面前个体的绩效水平得到提高的倾向被称为协同作用 （ 答题答案： B ）A是B、否、 群体的规范是指群体的规章制度，它对成员行为具有约束作用。 （ 答题答案： A）A是B、否、 内聚力高的群体，其生产效率必然也高。 （ 答题答案： B ）A是B、否、 小道消息往往传播的是无中生有的

21、信息，管理层应杜绝小道消息的生成，防止对群体或 组织产生不利影响。 （ 答题答案：B ）A是B、否、 在人际交往中，当某人的口头语言和身体语言出现不一致的时候，我们更应该相信其口 头语言的意义。 （ 答题答案：B ）7 以小人之心度君子之腹 ”说明沟通中存在投射现象。答题答案： A )A是B、否&当为了长远的利益而尽量满足对方的需要时，B)A是B、否9任命一名吹毛求疵者可以缓解组织内部的冲突A是B、否这种处理冲突的策略属于合作型( 答题答案 :答题答案： B )10 能够防止员工冲突的组织更有效率 ( 答题答案： B )A是B、否组织行为学第三套试卷总分： 100考试时间： 100 分钟一、

22、单项选择题、 组织内部的一些特殊典礼、 （ 答题答案： B ）A精神层B、制度层C、器物层D物质层、 领导理论的发展经历了特质理论阶段、行为理论阶段、权变理论阶段，其中行为理论阶段大致在（）。 （ 答题答案： B ）A、 20 世纪 30 年代B、 20 世纪 40? 60 年代C、 20 世纪 70 年代D、 20 世纪 80 年代、 按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是 （ ）（ 答题答案： A）A乡村俱乐部式管理B、任务式管理 C、中间型管理D、理想型管理、 公平理论的提出者是著名心理学家（ ）。（ 答题答案： D ）A马斯洛B、麦克利兰C、弗洛姆D亚当斯、 组织

23、行为学认为有效的领导者，其领导风格是（ ）。（ 答题答案： D ）A独裁的B、民主的C、自由放任的D、灵活适应需要的、 强化理论中有不同类型的强化， 其中，当某些消极行为还未出现就采取事先的预防措施，所谓的 丑话说在前头”，以期避免该行为出现的可能性。这种强化称为 （） ?（ 答题答案： B）A忽视B、负弓S化C、惩罚D、正强化、 以下属于行为改造型激励理论的是：（ ）。（ 答题答案： D ）A双因素理论B、挫折理论 C ERG1论D、激励需要论&表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）（ 答题答案： B ）A生存需要B、发展需要C、安全需要D、生理需要、 如果职工

24、 A 认为和职工 B 相比，自己报酬偏低，根据公平理论， A 会采取以下哪种行为 （） （ 答题答案： B）A、增加自己的投入B、减少自己的投入C、努力增加B的报酬I D、使B减少投入、 当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（ ）（ 答题答案： A ）A惩罚B、正弓S化C、消退D、负强化、 费德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导 类型是（） 。 （答题答案： B）A人际关系导向型B、任务导向型C、目标达成型D、任务结构型、 领导活动中最活跃的构成要素是（ ）。（ 答题答案： A ）A

25、领导者B、被领导者C、组织者D被组织者、 下面哪一种功能不属于组织文化的功能（ ）。（ 答题答案： B ）A目标导向功能B、权力功能C、凝聚功能D激励与约束功能、 期望理论是在目标还没有实现的情况下， 研究目标对人的（）影响的理论。 （ 答题答案：A需要B、行为C思想D、动机、 领导者、被领导者和环境三者间相互作用的结果是（ ）。（ 答题答案： A ）A领导行为B、领导艺术C、领导效能D、领导者影响力、 下属有充分的自主权，许多问题一般由下属决定，领导者通过协调、指导来调动下属 的积极性和创造性，只对下属提供必要的支持和帮助，以形成良好的人际关系为主要任务， 这种领导属于 （ ）（ 答题答案：

26、 A ）A民主式领导B、独裁式C参与式D、放任式、 比竞争者更出色； 完成或者超越一个难以达到的目标； 解决一个复杂的问题 ； 成功地完成一项具有挑战性的任务。 ”这些特征属于哪种需要？（ ）（ 答题答案： C ）A 地位需要B、权力需要 C 成就需要R归属需要、 这种人富有想象力，善于提出新观点或新概念，他们独立性强，喜欢自己安排工作时间，按照自己的方式节奏进行工作，他们是（ ）角色。 （ 答题答案：A ）A探索者一倡导者B、支持者一维护者 C评价者一开发者 D创造者一革新者、 外在的成就象征，比如职称、专用车位等可以满足以下（ ）。（ 答题答案： B ）A 归属需要 B、尊重需要 C、生理

27、需要 D、安全需要、 组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和，及其在组织活动中的反映。 ”这是指（）。 （ 答题答案： A ）A组织文化B、组织形象C、组织凝聚力D、组织影响力、 领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应该考虑被领导者的（）。 （ 答题答案： C ）A素质B、业务水平C、成熟程度D培训提高、 期望理论指出 ， 行为动机的决定因素是期望与效价的（ ）。（ 答题答案： C ）A相加之和B、相减之差C、相乘之积D、相除之商、 领导的本质体现了（）。 （ 答题答案：

28、 D ）A、一种权力控制力B、一种权术的运用C、一种亲和力D、一种影响力、 把从领导者本人品质上找出有效领导特征的理论称为（ ）（ 答题答案： A）A特质理论B、行为理论C、情景理论D、强化理论、 某公司改善了职员 A 的工作条件，但他的积极性和主动性并没有提高，不久后职员 A 接到一项具有挑战性的任务， 他工作特别卖力。这可运用以下哪种激励理论来解释 （）。 （ 答 题答 案： B ）A期望理论B、双因素理论 C、公平理论 D强化理论、 按时间间隔是否变化，可将间断强化分为固定间隔强化和 （） 强化两大类。 （ 答题答案：A可变比率B、可变间隔C、固定时间D、固定比率27、弗鲁姆在他的期望理

29、论中提出的期望模式是：个人努力T个人成绩T组织奖励7（）。（答题答案： D ）A他人需要B、社会需要 C组织需要 D个人需要、 按照赫塞-布兰查德领导模型，对于刚刚走上工作岗位的大学生，领导方式宜采取（）（ 答题答案： C ）A命令型B、说服型C、参与型D授权型、 某人因得到上司的赏识而被提拔为部门主管，但上任之后却得不到同事们的支持；与同级之间的关系也远不如从前。你认为此人缺乏的是什么权力（ ）。（ 答题答案： C ）A、奖赏权力和强制权力B、合法权力和奖赏权力C专家权力和个人影响权力D奖赏权和个人影响力、 通过比较马斯洛的需要层次理论和双因素理论，以下哪种说法正确？（ ）（ 答题答案： A ）A、自我实现的需要和尊重的需要属于激励因素B、生理的需要和尊重的需要属于保健因素C尊重的需要和归属的需要属于维持因素D归属的需要和安全的需要属于激励因素多项选择题1 、 以下做法中，属于消退强化方法的有。 （答题答案： ABC ）为 C、 C ?A员工出现失误时，给以记过处分 B、对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行员工表现出色时，给他发奖金D、对请客送礼者，关门拒之E、对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相 待、 造成职工不公平感的原因有 （） 。 （ 答题答案：AD ）A客观分配白不公平 B、奖酬的绝对数量