技术部管理制度(共21页)

1、奥得健荣科技有限公司技术部管理制度V1.0奥得健荣科技(kj)有限公司技术部管理制度目录 TOC o 1-4 h z u HYPERLINK l _Toc384049330 第一章 部门核心价值观 PAGEREF _Toc384049330 h 4 HYPERLINK l _Toc384049331 第二章 岗位设置 PAGEREF _Toc384049331 h 5 HYPERLINK l _Toc384049332 2.1、重要职能岗位结构 PAGEREF _Toc384049332 h 5 HYPERLINK l _Toc384049333 2.2、人员配备 PAGEREF _Toc38

2、4049333 h 8 HYPERLINK l _Toc384049334 第三章 管理制度 PAGEREF _Toc384049334 h 10 HYPERLINK l _Toc384049335 3.1、团队建设 PAGEREF _Toc384049335 h 10 HYPERLINK l _Toc384049336 3.1.1、交流培训制度 PAGEREF _Toc384049336 h 10 HYPERLINK l _Toc384049337 3.1.2、绩效评估制度 PAGEREF _Toc384049337 h 11 HYPERLINK l _Toc384049338 3.1.3、

3、持续完善制度 PAGEREF _Toc384049338 h 13 HYPERLINK l _Toc384049339 3.2、技术管理 PAGEREF _Toc384049339 h 14 HYPERLINK l _Toc384049340 3.2.1、过程管理制度 PAGEREF _Toc384049340 h 14 HYPERLINK l _Toc384049341 3.2.2、质量管理制度 PAGEREF _Toc384049341 h 15 HYPERLINK l _Toc384049342 3.3、工作管理 PAGEREF _Toc384049342 h 16 HYPERLINK

4、l _Toc384049343 3.3.1、工作周报制度 PAGEREF _Toc384049343 h 16 HYPERLINK l _Toc384049344 3.3.2、工作会议制度 PAGEREF _Toc384049344 h 17 HYPERLINK l _Toc384049345 第四章 日常规范 PAGEREF _Toc384049345 h 19 HYPERLINK l _Toc384049346 4.1、考勤 PAGEREF _Toc384049346 h 19 HYPERLINK l _Toc384049347 4.2、值日 PAGEREF _Toc384049347 h

5、 19 HYPERLINK l _Toc384049348 4.3、出差 PAGEREF _Toc384049348 h 19 HYPERLINK l _Toc384049349 4.4、其它福利 PAGEREF _Toc384049349 h 19 HYPERLINK l _Toc384049350 4.5、日常工作管理 PAGEREF _Toc384049350 h 20第一章(y zhn) 部门(bmn)核心(hxn)价值观 “团队为根本、产品为基础、服务为目的”。第二章 岗位设置2.1、重要职能(zhnng)岗位结构1、以上(yshng)级别采用(ciyng)AB角方式，B角的岗位隐含

6、在下一级岗位中（或者也可以由同级及上级担任），不在图中显示。2、各重要职能岗位的职责划分如下：1）总工：在总经理领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。行使对公司技术产品开发过程工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担执行公司规程及工作指令的义务；负责公司新技术引进和网络产品开发工作的计划、实施，确保技术不断更新。领导新程序、新系统的设计开发。负责公司技术管理制度制订检查、监督、指导、考核工作；制订公司的整体技术发展路线，跟踪了解硬件、软件的技术发展，跟踪客户的解决方案和需求(xqi)，对客户功能需求进行引导，为市场部提供先进的行业应用的

7、信息和动态。2）技术(jsh)经理(jngl)：带领各个项目组进行产品开发，带领团队完成研发任务。统筹协调各项目组之间的资源调配。对各项目组的工作有监督、考核权，有奖惩的建议权，对各项目组项目经理的管理水平、技术水平和业绩有评估权。3）终端类产品开发经理：负责政府类产品设计开发工作。主要有：安监局隐患排查治理系统、安监局数字化预案备案系统、安监局重大危险源监控系统、安监局行政执法系统等等。4）企业类产品开发经理：负责企业类产品的设计开发工作。主要有：企业隐患排查治理系统、企业应急救援系统、企业数字化预案上报系统等。5）终端类产品开发经理：负责终端类产品相关功能的设计开发工作。主要有：andro

8、id、ios、wince等系统下应用软件及GIS系统的开发。6）UI设计专员：负责公司所有软件项目的视觉设计部分。负责策划、制作产品平面包装与视频包装。负责相关设计HTML的制作。负责公司日常办公管理、考勤、客服等工作。7）产品资料专员：产品资料的整理和分析、调整建议；产品(chnpn)版本测试BUG的整理(zhngl)、分析和递交；产品相关素材库的维护(wih)和管理；其他所有合作部门、公司的资料整理；软件版本的归类和整理；每个版本的内容确认以及更新确认；不同版本的更新时间点建议和确认；突发问题记录及处理；8）解决方案专员：。根据公司项目的情况组织编写技术方案；收集行业内与公司相关产品的解决

9、方案，并完善本公司方案；进行客户需求调研并形成需求报告说明书；辅助商务人员完成公司相关涉及到技术层面的方案工作。3、各级工程师岗位的划分标准如下：1）助理工程师：未熟练掌握常用的一种开发技能的工程师，多为试用期的人员。（对应能力等级A1-）2）初级工程师：已熟练掌握一种常用的开发技能，并基本具备模块的设计能力。（对应能力等级A1+）3）中级工程师：已熟练掌握模块的设计能力，并基本具备某一产品的设计能力。（对应能力等级A2-A3）4）高级工程师：已熟练掌握某一类产品的设计能力，并基本了解产品线内其它相关产品的主要功能和相互联系，初步掌握架构设计思想。（对应能力等级A4）项目(xingm)型组织(

10、zzh)结构注：每个项目组为虚拟(xn)组织，人员从技术部各职能部门组建。PM0（项目管理办公室）职责：为项目经理和项目团队提供行政、技术支援；项目投入的工期和资源的分析；制定项目建议书、项目计划、项目总结报告等；确保项目资源合理分配；确保各项目时间、质量、成本的控制。2.2、人员配备岗位类别岗位名称A角B角候选培养管理岗位总工韩晓鹏党耀武党耀武技术经理党耀武韩晓鹏政府类产品开发经理解压慧吴江奇段艳岗、贺永强、马喆企业类产品开发经理吴江奇解压慧师亚伟、魏颦、马喆终端类产品开发经理马喆姜博闻UI设计专员门晨旭王敏贺永强产品资料专员解转院解决方案专员白旭东韩晓鹏、党耀武工程师岗位高级工程师吴江奇中

11、级工程师解压慧、马喆、师亚伟、段艳岗、贺永强、白旭东初级工程师魏颦、门晨旭、姜博闻第三章(sn zhn) 管理制度整个部门的管理制度分为三大类：团队建设、技术(jsh)管理和工作管理。为确保(qubo)各项制度的认真落实以及可持续发展，特针对每项制度制定监督人。各项制度和监督人确定名单如下：制度类别制度名称监督人团队建设交流培训制度韩晓鹏绩效评估制度韩晓鹏持续完善制度韩晓鹏技术管理过程管理制度党耀武开发文档管理制度党耀武质量管理制度党耀武工作管理工作周报制度韩晓鹏工作会议制度党耀武日常规范王敏3.1、团队建设3.1.1、交流培训制度新员工培养和试用制度执行细则如下：对每个新员工入职后，技术部经

12、理确定一个中级工程师或以上级别的员工（以下简称此员工为培训师）负责对此新人的培训工作。在试岗期（一周内），要求培训师每天下班后与新员工进行交流，要求总工至少一次与新员工进行交流。在试用期（三个月内），技术(jsh)经理和培训师针对新员工设定转正考核(koh)目标。对新员工(yungng)的学习成果，要求培训师至少每周检查一次，检查的结果反馈给技术经理。在试用期（三个月内），每月由新员工向技术经理和培训师做一次正式的学习成果进展的报告。报告会具体要求：由培训师对其这一阶段的主要工作进行简要介绍，介绍其一个月的工作内容、成效、成果；由新员工选择一个或两个具有代表性的工作内容进行报告。试用期结束后（

13、或者试用期间），新员工提交转正申请表，技术经理填写新员工工作内容考核，总工填写转正审核意见上报人事部。审核通过后，在附件3：岗位说明书签字确认岗位职责。内部交流制度制度执行细则如下：1、每周五下午举办内部交流会，每次交流会由该制度的监督人负责组织内部交流活动。2、演讲人所讲内容可涉及技术、行业、问题、出差心得等内容。3、监督人提前一个月制订下个月演讲人、演讲内容的计划表。4、内部交流会举办时在公司本部的人员都需要参加，有其它事务无法参加的需要向监督人请假。5、监督人根据员工个人发展需求及团队发展需要，制订交流会的主题。3.1.2、绩效评估制度1项目奖金分配(fnpi)方式项目(xingm)奖金

14、(jingjn)=（项目合同额硬件采购）*0.8%项目总监=项目奖金*20%*考核系数项目经理=项目奖金*40%*考核系数项目成员=项目奖金*30%*考核系数维护人员=项目奖金*10%*考核系数分配对象为项目组全体在职成员。奖金分配时间依据项目回款时间发放。奖金发放前，中途离职人员视做自动放弃奖金，奖金分配到团队其他成员。考核分数由上级直接领导进行评分：项目总监1.开发文档、源码的全面性、有效性20分2.项目交付的进度50分3.项目交付的质量20分4.项目交付的过程管理10分项目经理1.开发文档、源码的全面性、有效性10分2.项目交付的进度60分3.项目交付的质量20分4.工作态度10分团队成

15、员1.完成工作的进度50分2.完成工作的质量20分3.工作态度30分维护人员1.完成工作的进度50分2.完成工作的质量30分3.工作态度20分考核(koh)系数(xsh)=1+考核(koh)分数/1002部门奖金部门奖金=（项目合同额硬件采购）*0.4%分配方式设立支撑岗位奖、最佳团队奖、产品创新奖、最佳个人奖支撑岗位奖支撑岗位奖=部门奖金*20%最佳团队奖最佳团队奖=部门奖金*20%最佳个人奖最佳个人奖=部门奖金*10%产品创新奖产品创新奖=部门奖金*50%岗位晋升标准和能力评估方法晋升标准依据附件1：技术部能力素材模型。由员工填写附件2：员工晋升考核评估表与工作述职报告，提交至技术部经理，

16、技术部经理审核通过后，召集总工、人事部经理、技术部经理、申请晋升员工，针对能力评估表的内容和员工的述职情况，进行评分。评分内容及办法见附件2：员工晋升考核评估表制度执行(zhxng)细则如下：项目经理各自统计所属人员的工作记录信息，工作记录信息内容包含迟到(chdo)、早退、离岗、请假、加班、进度(jnd)、质量等项。项目经理每周向技术部经理汇报所属人员的工作记录信息、工作工时和合格率等数据，结合个人周报的数据，形成考核数据。3.1.3、持续完善制度制度执行细则如下：1、该制度监督人负责各项制度的落实，跟踪制度的执行情况，记录和分析各项制度执行中发现的问题，为进一步完善制度提出草案。2、每季度

17、的最后一周固定召开“制度完善会议”，对于各制度的监督人需要事先准备好所负责制度的季度报告，报告内容包括：执行情况描述、问题描述和分析、制度完善建议。4、若某项制度监督人在某一段时间无法履行监督职责时由部门经理指定相应人员接替执行。3.2、技术管理3.2.1、过程管理制度项目过程管理为有效降低项目建设的风险，更好的发挥集体智慧，制定项目过程管理规则。概述：执行(zhxng)时间：每周五进度审查(shnch)或重要里程碑。制度执行细则(xz)如下：1、由项目管理办公室确定项目的类型（大型、中型、小型和零散维护支持型）和项目经理。确定项目开发范围、成本、时间、涉及到的资源及风险。2、由项目经理制订项

18、目建设方案、项目阶段计划和所需人员分工计划，并提交审核：a、审核人员原则上由总工、技术经理、制度监督人组成；b、审核通过后视为立项成功，由制度监督人对立项材料进行备案；3、项目经理每周一向相关技术经理汇报项目进展情况（完成进度，是否有延迟和待解决的问题等）；4、制度监督人每周一上午根据部门上周例会汇报结果更新执行文档。开发文档管理制度建立各项目全过程跟踪记录数据库，主要是把与各项目相关的需求说明书、概要设计、数据字典、详细设计、需求变更等文档能够持续的存在和被维护。制度执行细则如下：文档管理工具：采用SVN服务器：192.168.1.119目录结构：每个项目建立相关文档目录人员角色：A产品资料

19、(zlio)专员：做好系统环境和文件(wnjin)备份工作；B文档库使用者：根据不同人员(rnyun)使用权限实行相应操作；3.2.2、质量管理制度工作抽检制度技术经理承担主要的质量抽检工作，具体要求如下：不定期进行抽检活动，抽检内容和对象由技术经理自行决定；技术经理完成抽检活动后，需及时发现问题并解决，如遇重大问题，及时上报；根据质量抽检情况，形成问题清单，做为员工考核依据。设计审核制度部门级审核内容：业务需求（产品级、子系统级变动或疑难问题）、概要设计（主要包括数据库、功能界面，产品级变动或疑难问题）审核方式：技术经理发起，并确定会议时间和召集相关人员召开评审会。评审会形式：先由项目经理简

20、单表达需要进一步阐述的思路，然后由总工或技术经理发表审核意见，最后议定后续处理方式（定期重审还是审核通过）评审监督机制：由制度监督人根据评审人员的评审情况，给予评分，做为考核依据。3.3、工作(gngzu)管理3.3.1、工作周报(zhubo)制度个人周报(zhubo)管理本周计划完成情况总结和下周计划制定执行角色：部门每一个成员。执行时间：周五下午。执行方式：每个成员根据分配到的任务和自身情况制定下周工作计划。如果计划内容是正在开发中的项目，工作名称需要保持一致，其他情况（如部门管理、相关培训学习等），工作名称自行制定。工作内容按照工作名称所在项分别罗列，并准确填写对应的日期。每个成员根据实

21、际工作情况，在上周制定出来的本周计划中填写工作完成情况。同时个人需要认真如实地填写各工作的个人工作时间，不得虚报和随意填报个人工作时间。描述要求：对工作内容描述要求表达“在且仅在本周完成的内容”，例如完成工作总量的百分比，本周提交的成果的内容等等。对完成情况描述要求表达“与计划工作内容对应”，例如：对于完成的内容，明确描述已完成，对于未完成和未进行等情况必须在后面描述具体的原因，并且必要时可以对工作内容后续可能出现的风险和难点进行必要描述。项目组周报(zhubo)管理本周计划完成(wn chng)情况总结和下周计划制定执行(zhxng)角色：项目经理。执行时间：周五下午。执行方式：项目经理根据

22、项目进度情况制定下周工作计划。项目经理根据计划实际执行情况，在上周制定出来的本周计划中填写工作完成情况。描述要求：对工作内容描述要求表达“在且仅在本周完成的内容”，例如完成工作总量的百分比，本周提交的成果的内容等等。对完成情况描述要求表达“与计划工作内容对应”，例如：对于完成的内容，明确描述已完成，对于未完成和未进行等情况必须在后面描述具体的原因，并且必要时可以对工作内容后续可能出现的风险和难点进行必要描述。备注：项目组周报中的项目分工内容由项目经理确定。3.3.2、工作会议制度部门周例会参会角色：总工，技术经理，各项目经理执行时间：周一上午、周五下午执行方式：讨论部门每个项目的各部分情况；各

23、项目经理汇报本周以及预计下周小组成员饱和度情况；讨论确定待解决的问题；内部交流会参会角色：全体技术部人员执行时间(shjin)：周五下午执行(zhxng)方式：行业(hngy)业务培训、技术培训、个人知识分享、答疑解惑；第四章 日常(rchng)规范4.1、考勤(koqn)概述(i sh)：上班时间：周一至周五，上午：8.3012.00，下午：2.006.00周六、日双休节假日按国家法定规定执行每个月10号之前，由考勤记录负责人汇总考勤情况，上报至技术部经理，签字确认后，上报至行政部门备案。请假连续天数3天及以内向本部门经理审批提交行政部门备案，超过3天，由总经理审批提交行政部门备案。加班需提前向部门经理申请、确认，加班天数原则上按调休处理。如果在异地长期驻地现场开发作业，加班可申请加班费用。4.2、值日个人负责自己日常办公区域；依据值日表，每天一人轮替打扫卫生，打扫区域包括：服务器区域、会议室区域、经理办公区域及其它公共区域；3天及以上节假日，由部门经理安排办公区域卫生清理。