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文档简介
1、与“狼共舞.如何培育出优秀的员工?2022/7/202他对“优秀的员工是如何定义的?什么样的员工符合优秀的规范呢?仁者见仁、智者见智.2022/7/203.2022/7/204.2022/7/205.2022/7/206.2022/7/207.2022/7/208狼性的四大特点:贪、残、野、暴.2022/7/209从动物世界的专题节目中,我们知道:狼是仅次于人类聪明的动物,在群体中,它们团结协作,目的一致,即使是百兽之王,碰到了狼群,也会退避三舍,这就是“狼群效应。.2022/7/2010狼者, 群动之族。攻击目的既定,群狼起而攻之,头狼号令之前,群狼各就其位。欲动而先静,欲行而先止,嚎声起伏
2、而互为呼应,各司其职,有序而不乱,默契配合。头狼俯首一呼,那么主攻者奋勇向前,佯攻者避实就虚,助攻者蠢蠢欲动,后备者厉声而嚎以壮其威。如此,虽单打独斗不敌虎、狮、豹,但群体协作却可以战而胜之。.2022/7/2011假设我们能将狼的野性、残暴、贪婪、暴虐的特质,变通为一种拼搏的精神,运用到我们的事业中,让这种特质,成为我们团队成员所共有的精神,那么,我们的团队力量将会无穷大!.2022/7/2012 一个团队,是由每一个成员即员工组成, 一个团队的精神特质,是由这个团队的领袖所特有的, 并由此传达给每一个成员, 最后构成这个团队成员所共有的精神!.2022/7/2013.2022/7/2014
3、. 随着全球经济一体化的开展,中国构成了世界上最大的未来市场,这就使得本来竞争就很猛烈的市场,更加风起云涌,变化莫测,谁占领了市场,谁就占据了更多的资源,在这样的市场格局下,我们既逢机遇,又面临挑战。2022/7/2015经济学家称:“狼来了。.2022/7/2016对于在座的各位,“狼意味着什么?.2022/7/2017“狼是什么?“狼是挑战,是行业间团队竞争才干的挑战!“狼来了,是必然,是大势所趋!.我们要以什么样的心态对待这些无处不在的“狼?2022/7/2018敢于竞争的襟怀和更加开放的心态!.如何做到与“狼共舞?2022/7/2019 只需打造一支具有狼性的团队, 方能在猛烈的竞争中
4、无坚不摧!.2022/7/2020狼性 是一种团队精神; 是一种创新精神; 是一种顽强的拼搏精神; 是一种在有限的环境和资源下求生存和开展的手段。.2022/7/2021狼 会狠狠地盯住每一个目的,锲而不舍,用心专注, 不达目的,誓不罢休!.2022/7/2022狼性如此,我们想做胜利的销售、胜利的店面、胜利的市场又何尝不需求不达目的、誓不罢休的精神?!.2022/7/2023狼的“贪、“残、“野、“暴,都付诸于团队文化中贪对待任务和事业,要有“贪性;无尽头地拼搏和探求;残是指对待任务中的困难,要毫不留情地把困难一一抑制和消灭掉;野是指在任务中不要命的拼搏精神;暴是要求在任务遇到逆境时,粗暴对
5、待消极负面的思想,不能仁慈;.2022/7/2024当一匹狼知道本人的目的去向时,这个世界就会为他让路。被抓不可怕,挨饿也不可怕,最可怕的是没有了野心和上进心,变成一条摇尾乞食的狗!所以,活着就是为了降服,草原上的任何事物都会成为我的战利品!狼性箴言.2022/7/2025任何一个团队要开展,团队的每一个成员都必需具备狼性精神,推崇狼性精神,即:在浪尖上求生存,在浪谷中图开展,也只需这种狼性团队,才真正具备凝聚力!才能够在竞争中求生存和开展,立于不败之地!.2022/7/2026因此,培育优秀的员工的第一步 培育我们的每一个员工都具备狼性精神,推崇狼性精神,发扬每个人的才干,严密配合,展现狼性
6、的团队力量!.2022/7/2027人才是利润最高的商品,可以运营好人才的企业,才是最终的大赢家!.2022/7/2028可以培育出优秀员工的店主, 才干将本人的事业真正做大做强!.2022/7/2029同时,优秀的员工,大多需求杰出管理者的引领!优秀的员工是市场不断开展实现杰出的根本保证!只需优秀的管理者,才干培育出适宜我们的优秀的员工!.2022/7/2030作为管理者,要从市场或者店面大局出发,引导员工认同我们的价值观,培育员工的责任感和忠实度,由敬业到精业,提高效率,具备团队协作认识!.2022/7/2031培育优秀员工第二步 管理者首先要做到.2022/7/20一 能用众力者,无敌于
7、天下提高本人的才干,发扬典范的力量!由“我转化为“我们!由一个优秀的个体,转化为一个优秀的团队!发扬1+12的优势!.2022/7/2033二 管理者在选择员工时,要具备慧眼小胜凭智,大胜靠德,做事之前先做人,人品最重要!责任胜于才干,积极自动的态度比才干更重要!因此,在选择人时,要选择忠实!.2022/7/2034三 用人时,用最简单的人际关系了解员工的需求,逐一满足.GBUTtem35*资料来源:第一层次:生理需求第二层次:平安需求第三层次:社会需求第四层次:尊重需求第五层次:自我实现需求马斯洛需求层次实际温饱阶段小康阶段富有阶段.2022/7/2036 管理者在了解员工需求的根底上,经过
8、交流、学习和培训等,对员工进展有目的的培育,才会使得员工从平凡变得优秀!.2022/7/2037四 商定行为准那么商定员工的行为准那么,可以培育员工的责任心及忠实的品格;培育敬业精神和对任务的热情态度;培育绝对的执行才干!制度是安全带.2022/7/2038制度合理制定制度有效执行最终实现规范、流程化.2022/7/2039五 让员工接受我们的价值观和企业文化制度管人的行为 文化管人的思想.2022/7/2040他的价值观是什么?.2022/7/2041要求员工遵守店面纪律,让员工明白为什么而任务,为谁任务!建立良好的沟通渠道,让员工具备参与认识!让我们的价值观和文化浸透到员工的行为与习惯中!
9、.店主与员工之间身份平等 相互担任 各谋其职各在其位角色定位 目的一致.店主与员工之间经过协调和管理,化解对立的矛盾,得到一致,实现店主和员工的双赢!.店主要让员工明白,由于店主的投资,本人才有了赚钱的时机,并在店主安排的辅导下,才干得到提高,要明白是在为本人任务!.2022/7/20六 给员工学习、提升的时机允许员工犯错、允许失败,协助员工找到失败的缘由,提供学习的时机!.2022/7/2046 七 营造良好的团队气氛 培育员工协作、协作精神! 擅长协助他人,同时擅长寻求协助,互置信任! 团队利益大于个人利益!.2022/7/2047不担任任投入不够害怕争论缺乏信任相互戒备外表和气模棱两可降
10、低规范明哲保身.2022/7/2048营造良好团队气氛的前提充分尊重和信任员工!.2022/7/2049八 培育员工的集体精神,让员工与店面、市场一同生长经过“领袖风采拓展,给他带来了哪些思索?.2022/7/2050通知员工市场或者店面的目的,提倡员工的参与认识,积极思索市场或店面的未来,真正做店面及市场的主人!.2022/7/2051九 尊重员工置信员工,善待员工,具备关怀、包容、赞誉之心!店主与员工之间是身份平等、相互担任任的关系,店主为员工效力,员工为顾客效力!.2022/7/2052十 奖罚清楚.2022/7/2053十一 具有感恩的心.2022/7/2054真正的幸福属于感恩者,真
11、正的光明属于感恩者,愉快的未来属于感恩者,不懂感恩者心中无爱,不懂感恩者从不忏悔,不懂感恩者短少人性,不懂感恩者只需一头栽在权钱名的罪恶泥坑,不懂感恩者永远没有时机去往生命的高层空间。 .2022/7/2055“活在感恩当中的人特别幸福!幸福的杀手一幸福的杀手二幸福的杀手三.2022/7/2056店主与员工要彼此感恩 实现高质量沟通与协作.2022/7/2057店长第一阶段目的十二 做好职业规划.1在美容顾问岗位上任务满三个月,任务期间累计迟到、早退不超越2次;2熟习产品、热爱产品,可以发掘产品新的卖点;3可以完成店长的各项任务义务;4任务自动、心态积极,可以在新老员工中起到表率作用。美容顾问
12、转为资深美容顾问的条件为:. 1每月均能超额完成销售义务,个人销售才干较强; 2任务满半年时间,任务期间累计迟到、早退不超越3次以上; 3对店面的忠实度高,服从店长的管理,可以完成店长下达 的各项任务义务; 4有较强的团队精神,自动协助新老员工, 可以在新老员工中起到表率作用; 5对相关的专业知识及产品可以熟练运用; 6具有很强的顾客效力认识,新顾客成交率高。美容顾问提升贮藏店长的条件:.1成为贮藏店长必需任务到达6月以上;2熟习店面的任务管理流程,在店长不在时可以独立管理店面;3可以严厉自律,在各方面任务上都能给美容顾问起到良好的带头表率作用;4具备指点、沟通及协调才干,可以做到公平、公正,
13、与员工之间配合默契, 协助店长在店内构成比、学、赶、帮、超的竞争气氛;5具备杰出的销售才干,个人销售成果杰出,对待不同顾客都能经过本人的 专业及效力到达销售目的;6可以协助店长做好新员工的根本培训任务,协助老员工提高专业技艺和提 高效力、销售技巧。贮藏店长提升店长的条件:.2022/7/2061培育优秀员工第三步 针对不同阶段 ,差别化培育.2022/7/2062Phase 1Phase 2Phase 3根本技艺掌握 专业 才干 提升素质教育.1 根本 技艺 掌握 员工培育第一阶段.themegallery1234员工的心情员工的笼统员工的专业员工的销售.第一阶段:店主或者店长调理员工的心情;
14、第二阶段:员工本人调理本人的心情;第三阶段:在团队中学会并可以调理她人的心情;1 员工的心情员工形状.员工笼统=品牌、专卖店笼统2 员工的笼统.专卖店员工发明美传播美表达美代表美.企业文化专业知识化装技巧效力礼仪皮肤知识第一阶段:掌握知识!销售3 员工的专业.4 员工的销售.1 根本 技艺 掌握 员工培育第一阶段打根底阶段.员工培育第二阶段2 专业 技艺 提升.成交率单笔成交金额顾客的称心度销售流程效力认识从哪些方面提高员工的销售才干?.企业文化专业知识化装技巧效力礼仪皮肤知识第二阶段:会运用知识员工专业才干提升新卖点的开发.协助员工完成个人业绩目的并逐渐提高1234员工销售才干管理员工销售目
15、的的明确员工销售过程的跟踪培训员工销售效力认识的训练.精准提炼信息熟习、变本钱人的东西运用再次演练.2022/7/20苏美Vinistyle | Its skin全国A类店培训班76第一阶段第二阶段.员工培育第二阶段2 专业 技艺 提升生长阶段.员工培育第三阶段3员工素质教育.2022/7/2079问题YESNO1员工总是不尽力,差不多就可以了2店面制度执行不到位3员工多了,管理起来越来越累4你的团队不缺有能力的人,但是缺乏活力5店面的事太多,总是没时间6有些制度、规章在老员工身上执行时就会拐弯、变形7员工当中存在“小团伙”,私下沟通怨气和不满8员工总有很多“道理”,让你觉得她事情没做好是有原
16、因的9虚假“团结”,有异议也不敢提10员工的戒备心很强,总是保护自己的利益11会员对店面服务的满意度不高12不能有效鞭策员工,导致员工说一下动一下,不推不动13每个人都说努力了,业绩却上不来.问题:老员工流失率大,员工越来越难管了问题的症结在哪?员工对本人的认知度不够员工对销售岗位的认知不够员工对任务的认知不够选择任务时成熟度不够大多数员工以为:反正无所谓,在哪做都一样店主的管理人.由于员工对自我认知不够,对岗位的认知度不够,不清楚在此岗位上能得到什么,因此在选择任务时,成熟度就不够!在任务期间责任心欠缺.经过对员工的素质教育提高员工对本人的认知度让每个人明白是在为本人任务!提高员工对销售岗位的认知度提高员工对任务的认知度.2022/7/2083让每一个人为本人任务!提高每一个人的责任认识!处理一切问题的中心.构成明确的个人责任认识!改动每个员工的思想习惯!改动每个员工的行为习惯!将责任内化为每个人本身的素质!.员工培育第三阶段3员工素质教育飞跃阶段.2022/7/2086第二阶段第三阶段.第一
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