值班电工(高级)1_第一章课件

1、第一章 变配电室组织管理第一章 变配电室组织管理 能完成班组经济核算和各项经济指标核算；能制定班组工作计划，并起草班组工作总结；能坐直开展质量管理（QC）小组活动；能在工作中执行全面质量管理的方针和质量目标。第一节班 组 管 理一、班组管理的基本知识(1)班组在供电企业中的范围和含义班组实行在车间(工区)主任领导下的班组长(所长)负责制。(2)班组管理的地位和作用供电企业班组管理是整个企业管理的基础。1)专业管理工作。2)为专业管理工作提供依据和保证条件的基础工作，如以原始记录和统计工作为主要内容的信息工作、计量工作、定额工作、标准化工作，以责任制为核心的规章制度和职工教育工作等。二、班组计划

2、管理(1)班组计划管理的目的、重要性、任务和原则1)班组计划管理的目的：班组是企业生产作业单位，班组计划实际上就是班组的作业计划，是企业计划的分计划,也是企业计划的保证措施。2)班组计划管理的重要性：企业的每一个班组都担负着一定的生产作业任务和班组岗位管理职责，担负着必须保证完成的目标。 班组目标明确，计划内容明确规定了完成工作的目标值。 班组岗位工作任务和员工的岗位任务明确，职责分明。第一节班 组 管 理 生产作业进度要求明确，员工的积极性可以充分发挥。 工作质量、数量要求明确，使员工做到心中有数。3)班组计划管理的任务： 制定工作目标和实施措施。 合理分配企业为班组生产作业提供的条件和班组

3、的人力、物力、信息资源，使其得以充分利用和发挥作用。 协调班组内的各种生产作业活动，保证各项任务的完成和目标的实现。4)班组计划管理的原则：第一节班 组 管 理 树立全局观念，服务于整个企业的统一计划，将班组计划纳入企业计划管理体系之中。 遵守客观规律，实事求是，运用科学管理的方法。 顾全大局，既要有先进性、可靠性，也要做好综合平衡。(2)班组计划管理的分类1)按时间分类： 年度计划。就是指班组在计划年度内生产作业总任务的计划，是班组全体职工生产作业的行动纲领和奋斗目标。第一节班 组 管 理 月度计划。就是指年度计划的分期计划，是月度作业任务的具体计划。 周计划、日计划。这是班组作业的具体行动

4、计划。2)按计划的性质分类： 指令计划。就是指企业、车间下达给班组的必须完成的任务。 指导性计划。就是指车间、班组为保证企业计划的实现而制定的执行性计划。3)按计划的内容分类： 生产作业计划。 劳动工时(进度)计划。第一节班 组 管 理 物资备用计划。 成本费用计划。 设备检修计划。 技术改造计划。 班组培训计划。 质量计划。 节能降耗计划。()班组计划管理的内容)班组计划的制定。2)班组计划的执行。3)班组计划的协调检查和控制。第一节班 组 管 理4)班组计划执行成果的分析总结和改进。5)班组计划执行情况的考核。()班组计划管理的编制)计划编制的依据： 企业方针目标的分解值，班组承担的分目标

5、值。 班组的岗位职责、任务。 班组的技术装备、技术力量。 班组的人员配置。 班组所需的物资供给情况和所需生产费用的落实情况。第一节班 组 管 理 技术操作标准、技术工艺，以及其他信息资料的准备和提供情况。 质量标准。 各项定额。2)班组计划编制的原则和要求： 计划要体现先进性、科学性和合理性。班组计划目标要略高于需要承担的企业分目标，但要防止层层加码的做法，而是要体现积极应对、合理完善。 计划要具体、明确，班组目标要分解落实到岗位、职工个人。第一节班 组 管 理 计划的实施措施要切实可行，要便于操作、能够执行。 计划最好能表格化(如项目、进度等内容)，使人一目了然。 班组计划的制定要由班组长提

6、出，组织全班组人员民主讨论，发挥每一个班组成员的聪明才智，并进行修改和补充完善，使计划更准确、更可靠。)计划编制的内容： 计划项目、目标值以及承担者。 计划实施的措施和负责人。 检查和考核的方法、标准。第一节班 组 管 理 物资、资金费用需求计划。第一节班 组 管 理第二节班组经济核算一、班组经济核算的基本知识1)按班组为单位进行核算(如按班组的经济指标核算)。2)按设备为单位进行核算(如按一台变压器、一条线路、一台断路器核算大修费用)。3)按工程项目为单位进行核算(如大修、技改工程项目总体费用核算)。1)按月或按季度核算车间下达班组的技术经济指标。3.班组经济核算的内容1.班组经济核算的意义

7、2.班组经济核算的核算单位2)按工程项目进度，计算大修、扩建、技改和基本建设工程有关费用和工程成本支出、节约等情况。3)建立节约机制。4)计算技术革新、新成果应用和创新工程提高的经济效益。5)核算由于生产上疏忽大意和违章操作等引发的生产事故、工程质量事故所造成的损失。(1)技术经济指标统计计算方法以公司和车间下达的技术指标为基准，进行核算。1)供电量指标。4.班组经济核算的方法第二节班组经济核算2)电费收取率指标。3)材料消耗指标。4)工时利用指标。5)安全指标。6)其他费用指标(包括修理费、差旅费、办公费等)。(2)单项工程承包核算法为调动企业广大职工的积极性，实行大修、技改、基础建设等项目

8、的承包责任制，相应要进行单项工程承包核算。1)根据需要确定工程项目责任制的内容。第二节班组经济核算2)加强施工管理，严格按照施工进度表考核，并能完善各种原始记录，及时修正由于不可抗拒因素造成的影响。3)进行工程竣工验收后的核算。二、成本管理()产品成本的概念产品成本是生产一定数量产品所消耗的生产资料价值和劳动者为自己劳动所创造的价值的货币表现，也就是物化劳动和活动的耗费。()成本管理的原则成本管理是管理人员对生产经营过程中所发生的费用和成本形成所进行的预测、计划、分析、考核等管理活动。第二节班组经济核算1)政策性原则，严格遵守成本管理条例规定，明确成本开支范围和费用开支标准。2)经济性原则，成

9、本管理应推崇节能降耗。3)全面性原则，对成本管理应实行生产成本的全过程、全员、全部因素的管理。4)基础性原则，对于成本管理还应该抓好基础性工作，例如：完善原始记录、计量校核和验收、强化定额管理、成本控制等。()供电成本的构成1)购进电力费用。2)材料费。第二节班组经济核算3)工资及基本福利费用。4)折旧费。5)修理费。6)其他费用。1)固定费用(或固定成本)：指不随产品产量的变化而变化的费用。2)变动费用(或变动成本)：指随着产品产量的变动而成比例变动的费用。()成本控制方法为达到对成本的有效控制而采取的特定手段叫成本控制方法。()降低成本的途径第二节班组经济核算1)坚持“安全第一的方针”，实

10、现安全、可靠、经济供电。2)降低线路损耗。3)节约材料费、修理费。4)控制管理费用。第二节班组经济核算第三节质 量 管 理一、质量管理的基本知识()全面质量管理的含义1)质量的含义。 质量不仅包括结果，也包含质量形成和实现的过程。 质量不仅指最终产品的质量，也包括该产品形成和实现过程的质量。 质量不仅指某时刻的静态质量，也指由时间推移而构成的动态质量。 质量不仅可以满足最终顾客的需要，而且还要满足生产企业内部各生产环节和各工序之间的需要。 质量并不局限于某一行业或企业，而是存在于各行各业。2)全面质量管理的含义。()全面质量管理的基本特征全面质量管理的基本特征是：全企业、全生产经营过程、全员参

11、与的采用多种现代化管理方法和技术工具、手段的质量管理。1)企业的质量管理。第三节质 量 管 理图-企业全面质量管理模式决策层2管理层3执行层第三节质 量 管 理2)全生产经营过程的管理。3)全员的质量管理。4)采用多种科学方法和工具的质量管理。 尊重客观事实。真实有效的数据来自客观事实，并反映客观事实的状态，运用这些数据可以更好地分析问题、解决问题。要树立严肃、认真、科学的工作作风和工作方法，将质量管理建立在科学、事实的基础之上。第三节质 量 管 理 遵循PDCA循环的工作程序。具体地讲，PDCA循环是全面质量管理的基本工作方法。其中PPlan(计划)、DDo(实施)、CCheck(检查)、A

12、Action(处理)。因此必须遵循PDCA的工作程序，并且要不断呈螺旋式上升的趋势。这一科学的工作程序一定要按照4个阶段进行，分述如下： 全面运用科学技术新成果。全面质量管理本身就是现代化科学技术和现代化企业大生产的产物，所以应该积极运用科学、先进的最新成果，包括专业技术、检测手段、电子计算机以及现代化管理方法等。二、班组质量管理活动第三节质 量 管 理()班组质量管理的基础工作1)质量教育和质量培训。 质量教育。质量教育是推行全面质量管理的一项重要基础工作。通过质量教育可以使企业的职工树立质量意识、质量责任感，并掌握全面质量管理的理念和方法。 质量培训。在企业的职工树立了基本的质量意识和质量

13、责任感的基础之上，进行全面质量管理方法、工具使用等业务的技能训练。2)质量责任制。3)质量标准化。第三节质 量 管 理4)质量计量。5)质量反馈。()质量管理(QC)小组介绍质量管理(QC)小组是在具体的生产、管理岗位上的职工，围绕企业经营管理的方针目标、生产过程和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、改良安全生产环境、提高经济效益和人员素质为目的而自发组织起来，运用全面质量管理的理论、工具和方法开展质量活动的群众性小组。1)质量管理(QC)小组的特点：第三节质 量 管 理 自主性强。质量管理(QC)小组是以职工自愿参加为基础，实行自主管理，主要是利用业余时间进行活动的群众性组织。没有行政命令

14、的束缚、不受自身岗位的限制，以自觉和自我控制为主，有较强的自主性。 目的明确。质量管理(QC)小组是围绕企业经营管理的方针目标、生产过程、班组管理和现场存在的问题进行活动，以改善管理、预防和改进质量、降低消耗等为目的，有非常明确的目的性。第三节质 量 管 理 严密的科学性。质量管理(QC)小组成员是严格按照PDCA的工作程序开展工作。全体成员本着严谨的工作态度，运用全面质量管理的思路、理论和方法，结合相关的专业技术分析问题、解决问题。具有严密的科学性。 广泛的群众基础。质量管理(QC)小组成员没有级别、层次差别，不分领导工人身份，由职工自愿组织起来，充分发挥个人的主观能动性，具有广泛的群众基础

15、。2)质量管理(QC)小组的类型：第三节质 量 管 理 攻关型：以攻克难度较大的技术质量问题而组建的质量管理(QC)小组。 现场型：以班组为单位和主体，活动范围就在现场，并以改进现场工作环境、改进工作效益、消除设备缺陷、降低消耗为目的，课题较为实际和明确，活动较易取得成果的质量管理(QC)小组。 管理型：以企业管理人员为主体，以解决管理中的问题、提高工作质量、增加经济效益为目的，为企业决策层制定经营战略、方案、改进管理方法，研究管理制度和编制企业工作任务和程序等而成立的质量管理(QC)小组。第三节质 量 管 理 服务型：是由企业从事销售和“三包”服务的人员为主体，以服务工作的程序化、科学化、标

16、准化，提高企业经济效益为目的，改善服务质量，增加产品销量，加速资金运转，开展多功能服务为课题而成立的质量管理(QC)小组。3)质量管理(QC)小组的建立和注册： 质量管理(QC)小组的建立从实际出发，遵循自愿组织、形式多样、活动方便、目的明确、易出成果的原则。可以一个班组、部门建立，也可跨部门、班组或单位建立。质量管理(QC)小组人数以310人为宜，最多不应超过15人。第三节质 量 管 理 质量管理(QC)小组建成后，要向质量管理部门注册登记。质量管理(QC)小组每月至少活动一次，对于注册后连续半年没有活动、一年没有成果的质量管理(QC)小组，质量管理部门应实行一次性注销。4)质量管理(QC)

17、小组课题的选择：选题依据主要是企业方针目标和中心工作、生产经营过程中亟待解决的问题和关键、薄弱环节以及用户的需求等。5)质量管理(QC)小组活动的程序：质量管理(QC)小组活动的程序要严格遵循PDCA循环。6)质量管理(QC)小组的活动成果报告：质量管理(QC)小组的活动成果报告是活动成果的文字概述和证明。第三节质 量 管 理 成果报告的主要内容： 成果报告的基本要求：文字简练，程序清楚，逻辑性强，并要用图表数据等形象定量方式表达内容，对取得的安全、质量、技术、经济成果要经过主管业务部门的鉴定和证实。对于成功的经验和数据要纳入企业标准化管理中。第三节质 量 管 理 成果发表。各级质量管理部门应

18、定期召开质量管理成果发布会，由取得成果的质量管理(QC)小组发表成果。这既是对质量管理(QC)小组成员的劳动、智慧和创造性的肯定，也是互相交流、学习，共同提高，并接受群众鉴定和评价的机会。成果的发表由质量管理(QC)小组的成员进行，时间不超过15。 成果评价及对质量管理(QC)小组的评价。这两项评价可结合进行，重点考察成果的真实性和小组活动的实际情况，以及质量管理工具的运用是否合适，是否按照质量管理的程序开展活动，活动成果的效益性是否可靠等。第三节质 量 管 理()班组质量管理(QC)小组的活动1)质量管理(QC)小组的作用： 有利于提高职工的质量意识和整体素质。 有利于开发智力资源，增强职工

19、的创造性。 有利于改变旧的管理和操作习惯，推广科学、新颖的工作方法。 有利于全员参加管理，充分发扬民主，加强精神文明建设。 有利于提高质量，增加效益。第三节质 量 管 理2)质量管理(QC)小组的任务：质量管理(QC)小组的主要任务是提高职工和班组的质量意识和素质，学习全面质量管理的理论和方法，解决生产管理中的质量问题。3)班组质量管理(QC)小组的宗旨： 尊重人，创造愉快的工作环境。 激发职工的积极性和创造力，增强职工的主人翁责任感和开发无限的人力资源。 提高职工的质量意识和素质，培养职工自愿为企业和社会做贡献、爱岗敬业的主人翁精神。 充分发扬民主管理和民主精神。第三节质 量 管 理4)班组

20、中的(QC)小组活动： 班组长应将质量管理(QC)小组的活动作为加强班组质量管理的重要手段和重要工作。 班组长要针对生产中的实际质量问题组建“质量管理(QC)小组”，开展活动，解决问题。 班组成员应积极参加小组，发挥自己的聪明才智和主观能动性，积极地、有创造性地解决生产中的质量问题。 班组质量管理(QC)小组的活动要按照企业管理规定办理相应的手续，按照科学的方法、程序开展活动。三、班组方针目标管理第三节质 量 管 理()方针目标管理概述方针目标管理是现代化的一种管理方法，即是一个企业进行全面质量管理的重要组成部分。1)方针目标管理的基本概念。2)方针目标管理的特点： 方针目标管理的理论基础是系

21、统工程理论。方针目标管理紧紧围绕企业总方针目标，层层落实，直到班组、岗位和具体的职工个人，形成从上到下多层次的分目标、子目标，并以子目标和分目标的实现来保证企业总方针目标的实现。第三节质 量 管 理 方针目标管理集中体现了“以人为本”的管理。在目标分解和措施制定的过程中既体现了充分发挥各级人员的智慧、民主性和积极性，在具体实施过程中全体人员各负其职、各尽其能，责权明确，又体现了职工的主人翁地位。 方针目标管理具有动态特性。在目标分解和实施方针目标管理的过程中，随着企业情况的变化应及时调整措施，针对出现的问题适时分析、检查、处理，并定期进行成果评价，以保证目标按照既定结果实现。第三节质 量 管 理 方针目标管理是全方位的管理。不仅强调对目标实现分级管理，而且更注重对实施目标的过程、手段、措施进行控制和管理。3)方针目标管理的作用： 导向作用。企业总目标确