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文档简介

1、平安察看与沟通管理规范2021-41.假设发生紧急情况 集合点位置在哪里?吉林市中百商厦火灾现场这起呵斥54人死亡、70人受伤、直接经济损失400余万元 2.课堂本卷须知紧急逃生出口行包靠墙放 坐时5点着地手机静音守时团队参与,关注课程、积极发言每次一人发言不许吸烟其他?3.平安阅历分享4.目的了解平安察看与沟通的意义和管理流程学习平安察看与沟通的六步法和察看内容掌握平安察看与沟通的详细作法和技巧5.课 程 安 排一、根本理念二、平安察看和沟通方法三、平安察看和沟通内容四、平安察看和沟通要点五、平安察看和沟通管理流程六、运用情况6.根本理念小组练习 讨论:在平安检查时,他会重点关注哪两件事?小

2、组讨论:决议出他们小组将会重点关注的两件事。引荐代表发言。7.根本理念呵斥损伤的缘由不平安情况不平安行为96%4%8.根本理念呵斥重伤和轻伤的缘由与不安全行为有关的因素伤害比率个人防护装备 12%人员的姿势 30%人员的反应14%工具和设备28%程序与秩序 12%不安全行为造成的伤害总数96%其它因素造成的伤害总数 4%100%9.根本理念杜邦公司损工事件率事故发生率每二十万任务小时发生的损伤事故杜邦任务中事故美国工业平均事故杜邦任务外事故10.根本理念目的和目的规范鼓励机制支持性的平安专业人员组织方针政策责任和职责事故调查培训审核/察看沟通看得见的管理层承诺经过察看、培训技术和沟通技巧协助建

3、立平安管理的根底11.平安察看和沟通的方法金字塔死亡。操作工滑了一下,摔倒在地,头撞到泵上,死亡。 重伤。操作工滑了一下,摔倒在地,腿摔断了损失任务时间,限制任务才干 轻伤。操作工滑了一下,扭伤了脚。医疗处置急救箱事件。操作工滑了一下,但没摔倒。不平安行为 不平安情况 危害要素风险。泵旁边走漏的光滑油未及时清理可汇报的可记录的1303003,00030,00012.平安察看和沟通的方法冰山死亡损工损伤医疗处置 急救事件 不平安行为不平安情况危害风险13.根本理念 一切的损伤和职业病都可以预防。 任务场所从来都没有绝对的平安,损伤事故能否发生取决于任务场所中员工的行为。 平安应从最高指点开场,人

4、人参与。 假设员工行为没有本质改动,一切平安活动都是纸上谈兵。员工无论在上班时还是在下班后都要留意平安。14.课 程 安 排一、根本理念二、平安察看和沟通方法三、平安察看和沟通内容四、平安察看和沟通要点五、平安察看和沟通管理流程六、运用情况15.平安察看和沟通的方法-六步法1、察看2. 表扬3. 讨论4. 沟通5. 启发6、赞赏16.平安察看和沟通的方法六步法-1、察看。决议采取行动,平安地制止不平安行为。留意1030秒的蒸发行为。明白他对员工的平安表现担任。设立他对员工的最低规范。平安与其他要素等同重要。对不平安行为的立刻纠正。17.平安察看和沟通的方法当不平安行为直接危害本人和他人生命时叫

5、停的力量: 沉默表示赞同他可以救人!1、察看-不平安行为18.平安察看和沟通的方法当不平安行为直接危害本人和他人生命时我选择扭过头 “那天我也答应以挽救一条生命,并不是我不在乎,而且我就在那里, 也有时间。但是我选择了扭过头去。我不想看起来像一个傻子,或者为了一条平安规定而争吵。我知道他以前做过这份任务。他冒了一次险,我扭过了头,由于我没有管,他死了。那天我本来可以挽救一条生命,但是我选择了扭过头去。 如今我每天都会看到他的妻子,我会认识到我本可以挽救他的命。深深的罪恶感埋藏在我的心里,但我却不愿与人分享。假设他看见他人冒了险,安康或生命处于危要关头,他的一个问题或几句话,也答应以挽救在另外一

6、条生命。 19.平安察看和沟通的方法 六步法-2、表扬。 一定该员任务业中平安的部分。 一种错误的观念:提高平安管理成果的独一方法是纠正不平安行为。一定、加强平安行为和指出不平安行为一样重要。20.平安察看和沟通的方法六步法-3、讨论。与员工讨论其不平安行为及后果;平安的作业方法。当他提出意见时表达他的关怀。针对后果而非行为。当他提问时探求原委。讨教而非教导。21.平安察看和沟通的方法六步法-4、沟通。就如何平安地任务与员工获得一致意见,并获得员工的承诺。留意:运用积极的、无强迫性的言语,多听他人讲,相互交换意见。22.平安察看和沟通的方法沟通-当有人进展不平安作业时不愿与正在任务的员工交谈的

7、缘由常见的缘由: 担忧员工的反响 缺乏做好平安察看所需的技艺或知识 不熟习现场的任务或义务 不是我的责任范围23.平安察看和沟通的方法沟通-当员工平安任务时积极评价他看到的情况。请员工谈谈他的任务及其平安方面,包括任何平安问题。赞赏员工。24.平安察看和沟通的方法沟通-当员工平安任务时练习想象一下,一个人站在梯子上,正在刮削头顶上方的管道的漆皮。他戴着平安帽、手套和护目镜,脚下稳定,梯子牢结实定。他下方的区域设了防护栅栏。由于他驻足,他终了任务,将刮刀放入随身携带的工具包中,爬下梯子,整个过程遵守一切必要的平安规定。他计划先对他说什么。然后确定计划问的两三个问题。与他的同桌小组学员讨论这两个问

8、题,各组代表预备分享小组的做法。开场白。问题。25.平安察看和沟通的方法六步法- 5、启发。引导员工讨论任务地点的其他平安问题合理化建议。六步法- 6、赞赏。 对员工的配合表示赞赏。26.平安察看和沟通的方法本卷须知:提出问题,并倾听回答。采取讯问的态度,讯问“假设,将会发生何种损伤?以及“如何使任务更平安?不要指摘员工。赞赏员工平安行为,鼓励员工继续的平安行为。了解员工的想法和平安任务的缘由。找出影响员工想法的要素。建立双向交流的习惯。了解其他平安事务。27.平安察看和沟通的方法列出图片中一切不平安的事项28.平安察看和沟通的方法列出图片中一切不平安的事项29.平安察看和沟通的方法-六步法1

9、、察看2. 表扬3. 讨论4. 沟通5. 启发6、赞赏30.课 程 安 排一、根本理念二、平安察看和沟通方法三、平安察看和沟通内容四、平安察看和沟通要点五、平安察看和沟通管理流程六、运用情况31.平安察看和沟通的内容人员的反响个人防护配备人员的位置工具和设备程序人体工效学整洁32.平安察看和沟通的内容人员的反响-察看到的人员的异常反响调整个人防护配备改动原来的位置重新安排任务停顿任务接上地线上锁挂牌其他33.平安察看和沟通的内容人员的反响34.平安察看和沟通的内容人员的反响35.平安察看和沟通的内容个人防护配备 未运用; 未正确运用; 能否完好?36.平安察看和沟通的内容个人防护配备37.平安

10、察看和沟通的内容眼睛和脸部耳部头部手和手臂脚和腿部呼吸系统躯干其他,特殊情况的特殊要求。个人防护配备38.平安察看和沟通的内容个人防护配备可以在任务当中正确穿戴劳保用品的人,也会遵守其他的平安规定和平安任务程序。反之亦然,即:不能严厉穿戴正确劳保用品的人,也不会严厉遵守其它平安规定,或在任务当中也会无视平安规定。39.平安察看和沟通的内容人员的位置-能够:被撞击、绊倒或滑倒高处坠落 接触极端温度的物体 接触、吸入或吞食有害物质 接触振动、转动设备夹住触电其他40.平安察看和沟通的内容工具和设备不适宜该作业未正确运用工具和设备本身不平安其他离员工足够近311钻头装卸器216钻头41.平安察看和沟

11、通的内容工具和设备42.平安察看和沟通的内容程序没有建立非常规作业的程序不适用常规不可获取员工不知道或不了解没有遵照执行其他制度要适宜;被员工了解;有效执行。被无证43.平安察看和沟通的内容人体工效学办公室、操作和检维修环境能否符合人体工效学原那么反复的动作、不合理的躯体位置、姿态静止,弯腰屈背任务场所、任务区域设计工具和把手 照明噪音其他44.平安察看和沟通的内容人体工效学引起累积性损伤:包括:长期内分泌紊乱,手腕综合症,肘部发炎,腰肌劳损、尘肺病等等。45.平安察看和沟通的内容整洁作业区域能否整洁有序任务场所能否井然有序资料及工具的摆放能否适当其他46.平安察看和沟通的内容整洁47.平安察

12、看和沟通的内容练习根据察看内容的类别,列出平安/不平安行为或情况内容人员的反响人员的位置个人防护配备工具和设备程序人体工效学整洁48.平安察看和沟通的内容练习根据察看内容的类别,列出平安/不平安行为或情况内容人员的反响人员的位置个人防护配备工具和设备程序人体工效学整洁49.平安察看和沟通的内容练习平安察看与沟通讨论流程1.先察看;决议采取行动,平安地制止不平安行为;2. 一定该员任务业方式中平安的部分。3. 讨论不平安行为: 该行为的的后果; 平安的作业方法。4. 使其赞同用平安的方式任务。5. 讨论其它平安问题。6. 赞赏该员工。 50.课 程 安 排一、根本理念二、平安察看和沟通方法三、平

13、安察看和沟通内容四、平安察看和沟通要点五、平安察看和沟通管理流程六、运用情况51.平安察看和沟通的要点以高级管理层的承诺为根底。包括为管理人员方案好的活动。是一个非惩罚性的方案。在他区域里的任何员工、来访者、承包商在责任上都是“他的员工!重点关注任务中的人员。要求察看程序一致。要求有真诚的、深化的、讨论式的交流。平安察看并非为了抓住正在进展不平安作业的人!52.平安察看和沟通的要点沟通-当有人进展不平安作业时1、先察看;然后与其接触;2、从一定平安行为开场;3. 讨论:不平安行为的后果更平安的作业方法。当他提出意见时表达他的关怀。针对后果而非行为。当他提问时探求原委。讨教而非教导。53.平安察

14、看和沟通的要点非惩罚性原那么:平安察看和沟通是非惩罚性的,必需和纪律分开来。当员工知道其行为会要挟到他人生命平安时,或明知制度规定,却故意违反时,就必需采取纪律惩罚手段。 平安察看中同一员工反复出现的不平安行为; 违反平安禁令的不平安行为。54.平安察看和沟通的要点现场平安察看和沟通本卷须知确定进展察看的区域如何到达现场大家能否了解要求?要求的个人防护用品和现场要求-个人防护用品穿戴整齐 -行为平安: 运用平安带、上下楼梯抓扶手55.平安察看和沟通的要点现场平安察看和沟通本卷须知走到他计划进展察看沟通的区域在他计划要察看的员工近处停下来,进展察看走近该员工,打招呼并自我引见,解释来此目的和员工

15、讨论这项任务,回想一切七个察看内容和员工共同总结,交谈时让员工多说,把重点放在人的身上56.平安察看和沟通的要点现场平安察看和沟通本卷须知假设员工情愿议论一个难题,多听听他们关怀的内容。不过,他并不是去处理任务难题的。用讨教的态度和人员交谈,运用恰当的语气。假设员工采取守势,无妨“撤离。赞赏员工的时间、兴趣和讨论。57.平安察看和沟通的要点与员工讨论提问范例他从事的这项任务,主要危险是什么?这项任务的操作规程在哪里?这项任务最能够导致什么样的损伤?对他的任务来说,他以为最重要的工具是什么?他如何保养它们?他接受培训了吗? 详细范例详见附录A58.课 程 安 排一、根本理念二、平安察看和沟通方法

16、三、平安察看和沟通内容四、平安察看和沟通要点五、平安察看和沟通管理流程六、运用情况59.平安察看和沟通管理流程制定方案成立小组现场实施结果统计分析跟踪及运用60.平安察看和沟通管理流程制定方案HSE部门担任组织制定方案覆盖一切区域、班次和时间段规定频率和察看期限直线组织担任执行方案HSE部门担任汇总、统计分析,通报结果61.平安察看和沟通管理流程多层次的沟通方案62.平安察看和沟通管理流程成立小组2-3人有直线指点关系的人员 企业各级指点、管理人员和基层单位班组长 有方案的平安察看与沟通由小组执行随机的察看由单人或多人执行63.平安察看和沟通管理流程平安察看与沟通报告表部门、沟通人员、日期、时

17、间。不用记录交谈人的名字!察看内容作为提示 ,而非检查清单!察看。讨论后记录发现项;分开后进展记录;每次与2-3名员工进展讨论;普通进展30分钟。64.平安察看和沟通管理流程统计分析填写平安察看与沟通报告表统计有方案的平安察看与沟通结果分析统计结果的变化趋势提出平安任务的改良建议专职HSE人员的察看结果与平安察看统计结果对比分析,提出平安察看与沟通的改良建议。65.平安察看与沟通报告表员工的反应观察到的人员的异常反应正常的反应调整个人防护装备改变原来的位置重新安排工作停止工作接上地线或上锁挂签收起、不使用或改变正在使用的工具、设备员工的位置可能被撞击被夹住高处坠落绊倒或滑倒接触极端温度的物体触

18、电接触、吸入或吞食有害物质不合理的姿势接触转动设备搬运负荷过重接触振动设备其他个人防护装备使用或未正确使用;是否完好未使或未正确使用眼睛和脸部耳部头部手和手臂腿和腿部呼吸系统躯干其他工具和设备不适合该作业未正确使用工具和设备本身不安全其他程序没有建立不适用不可获取员工不知道或不理解没有遵照执行其他人体工效学办公室、操作和检维修环境是否符合人体工效学原则重复的动作躯体位置姿势工作场所工作区域设计工具和把手照明噪音其他整洁作业区域是否整洁有序工作场所是否井然有序材料及工具的摆放是否适当其他察看区域: 察看日期: 察看时间: 察看人姓名:66.平安察看和沟通管理流程跟踪及运用HSE部门定期公布统计分析结果为直线指点决策提供根据和参考为预测平安趋势提供先导目的直线组织跟踪结果,及时整改,提供必要资源67.平安察看和沟通管理流程审核次数添加审核日益规范平安警戒线1.341单次审核发现的问题数呈下降趋势,现场平安消费情况有所改善68.课 程 安 排一、根本理念二、平安察看和沟通方法三、平安察看和沟通内容四、平安察看和沟通要点五、平安察看和沟通管理流程六、运用情况69.运用情况川庆70.运用情况长城71.平安察看与沟通的优点平安察看与沟通协助企业落实有感指点,展现指点承诺,关注平安任务提供沟通平台,双向平等讨论,营造平安文化气氛及时发现不平安行为,防止损伤的发生与财富损失

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