非人资经理的人力资源管理ppt课件

1、用心享用学习 开放心态参与学习前本卷须知请一直坚持您的手机处于静音形状1、请大家与来自不同子公司、 不同部门的同事自在组合， 成立学习小组每组五人2、选出各学习小组的组长肩负重担3、为本组取个霸气的组名4、学习过程中，采取积分制，得分最高的小组 将获得公司精心预备的奥秘大礼。预备任务 经过学习本课程，您将可以 现代企业管理的实际证明，人力资源管理才干是优秀 经理人必备的素质。本次学习的意义了解部门经理在企业人力资源管理中所扮演的重要角色学会处置日常人事问题的根本方法了解招聘、甄选、留用人才的技巧获得有效培训、指点在职员工的方法把握绩效评价和公平薪酬设计的要领 学习及运用两个管理工具课程大纲 了

2、解“人力资源管理1 部门经理常有的人事难题23 本章重点：人力资源开展历程人力资源管理模块懂得人力资源益处人力资源管理职能的作用人力资源管理的角色的与责任部门经理与人力资源部门的任务分工一、了解“人力资源管理他可以接纳我的工厂，烧掉我的厂房，但只需留下我的那些人，我就可以重建IBM公司。 美IBM公司创建人沃森我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。 美通用电气公司CEO杰克韦尔奇所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。 美德鲁克为政之要，惟在得人。凡事皆须务本，国以人为本。李世民间于天地之间，莫贵于人。

3、孙膑真知灼见关注消费环节的管理注重市场销售的管理偏向资产运营的管理强调以发扬人的潜力为主的人力资源管理60年代70年代80年代90年代以及未来很长一段时间出色企业人力资源管理开展的演进现代人力资源管理与企业可继续开展的关系企业生存和开展的中心命题可继续开展理念根据使命追求中心价值观客观根据市场与消费者战略与竞争优势消费者忠实组织的中心才干客户发明独特价值员工的中心专长与才干基于战略与才干的人力资源开发与管理系统人力资源管理的六大模块人力资源规划管理人力资源管理绩效管理招聘与配置管理培训与开发管理薪酬福利管理劳动关系管理懂得人力资源的益处 人力资源经理与非人力资源部门的经理有很多事情必需进展沟通

4、。那么，要做好非人力资源经理，了解人力资源管理任务也会有很多益处。1他将有才干招聘到适宜公司开展 的高绩效员工2他可以发明一个很好的团队气氛3. 他可以提升整个团队的士气4. 客观评价下属的业绩5. 更有效率的培育下属6. 留住部门中心员工人力资源管理职能的作用1、职务阐明书处理的是员工应干什么的问题； 2、关键业务流程处理的是事应如何干的问题； 3、绩效管理体系处理的是如何把事干好的问题； 4、薪酬管理体系处理的是如何根据员工干的好坏进展正负鼓励的问题； 5、培训开发体系处理的是如何提升员工才干以把事做的更好的问题； 6、职业生涯规划体系处理的是如何将员工开展与公司开展溶为一体，经过员工个体

5、开展促进公司整体开展的问题； 7、员工流动体系处理是如何留住优秀员工，释放不适宜员工，建立优秀员工团队的问题。 8、组织构造与岗位设置处理的是企业开展目的应由哪些部门、哪些岗位实现的问题； 人力资源管理的角色与责任人力资源部门的角色与责任人力资源部门从权益机构转变为专业化秘书、咨询机构，对集团人力资源管理起决策支持作用。角色定位：人力资源开发与管理方案的制定者、人力资源政策和制度执行的监视者。人力资源管理人员的专业化直线管理人员的角色与责任现有直线职能管理体制下，各中心、部门主管是人力资源管理和企业文化最直接的表达者，应承当起相应的职责。角色定位：人力资源政策和制度的执行者、人力资源详细措施的

6、制定者、人力资源管理气氛的营造者。高层管理者的角色与责任高层从大局着眼把握未来人力资源管理开展方向，倡导企业各级管理者都关怀人力资源问题，承当人力资源管理责任。角色定位：人力资源战略的倡导者、人力资源政策的制定者、指点团队的建立者、人力资源政策导向的把握者、自我管理者。员工自我开发与管理的责任由他律到自律，自我开发与管理。心思契约、团队管理、学习型人才与学习型组织、职业生涯管理、跨团队跨职能的协作部门经理与人力资源部门的任务开展招聘活动，扩展应聘人员队伍进展初步挑选并将合格的候选人引荐给部门主管甄选过程的组织协调任务及甄选技术的开发阐明任务对人员的要求，为人力资源部门的选聘测试提供根据面试应聘

7、人员并作出录用决策招聘与录用汇总并协调各部门的人力资源方案制定企业的人力资源总体方案了解企业整体战略和方案并在此根底上提出本部门的人力资源方案人力资源 方案任务分析的组织协调根据部门主管提供的信息写出任务阐明对所讨论的任务的职责范围作出阐明，为任务分析人员提供协助协助工人分析调查任务分析人力资源部门的任务部门经理的任务职能部门经理与人力资源部门的任务实施任务评价程序，决议每项任务在公司的相对价值开展薪资调查，了解同样或近似的职位在其它公司的工资程度在工资方案方面向一线经理提出建议开发福利，效力工程，并跟一线经理协商向人力资源部门提供各项任务性质及相对价值方面的信息，作为薪酬决策的根底决议给下属

8、奖励的方式和数量决议公司要提供应员工的福利和效力薪酬管理预备培训资料和定向文件、组织培训并对培训效果进展评价根据公司既定的未来需求就管理人员的开展方案向总经理提出建议培训与规划相关制度体系的建立并监视实施根据公司及任务要求安排员工，对新员工进展指点和培训为新的业务的开展评价、引荐管理人员进展指点和授权，建立高效的任务团队培训与开展人力资源部门的任务部门经理的任务职能部门经理与人力资源部门的任务开发确保员工能遭到公平对待的程序并对一线经理进展培训，使他们掌握这一程序分析任务，以制定平安操作规程并就机械防护安装等平安设备的设计提出建议发惹事故时，迅速实施调查、分析缘由、就事故预防提出意见并向“职业

9、平安与安康管理组织提交必要的报表确保职工在纪律、解雇、职业平安等方面遭到公平对待继续不断地指点员工养成并坚持平安任务习惯发惹事故时，迅速、准确地提供报告员工保险与平安分析导致员工不满的深层缘由对一线经理进展培训，协助他们了解和了解劳动合同条款及法规方面易犯的错误人员的开展方案向总经理提出建议在任何处置员工赞扬方面向一线经理提出建议，协助有关各方面就赞扬向问题达成最终协议向一线经理引见沟通技巧，促进上行及下行沟通营造相互尊重、互置信任的气氛，维持安康的劳动关系坚持贯彻劳动合同的各项条款确保公司的员工申诉程序按劳动合同和有关法规执行，申诉的最终判决在对上述情况进展调查后作出跟人力资源部门一同参与劳

10、资谈判坚持员工与经理之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能经过多种渠道发表建议和不满劳动关系人力资源部门的任务部门经理的任务职能二、部门经理常有的人事难题本章重点：部门经理如何与人力资源人员配合部门经理的日常人力资源管理部门经理如何与人力资源人员配合1.员工录用、考勤、处分的规定都是什么 例如：新员工入职流程、培训流程、考勤时间、奖惩规定等。2.公司薪酬制度的相关规定 例如：公司员工的薪资报酬，不同的职位按层级如何划分。薪资是严密，但作为一个部门经理是有权知道本部门员工的薪资情况。了解公司人力资源规章制度 遵守现行人力资源作业流程部门经理如何与人力资源人员配合招聘入职的普通流程薪资调整的普

11、通流程 绩效管理的普通流程 掌握各项作业所需的时间期限 督促员工配合 公司对部门人力资源管理的要求部门经理如何与人力资源人员配合1.管理好公司的资产人 对公司来说，员工就是资产。而部门经理扮演 的角色就是在照看这个资产，贯穿于选、训、 育、用、留乃至退整个过程。2.尊重人力资源专业性的规章 部门经理应尊重人力资源管理部门专业性的规章制度，两者之间不要产生 冲突。假设人力资源管理做得好，部门乃至整个公司就会是一个融洽的、协作愉快的、士气高昂的团队。 确定人力资源部门能给予的资源部门经理如何与人力资源人员配合人力资源管理不仅仅是一些行政事务，更重要的是人力资源规划以及一些相关制度的制定和执行。2.

12、部门经理与人力资源部门的整合定期的会议交流正确处置人事问题参与制定规章制度1.人力资源管理专业的情形小结部门经理如何与人力资源人员配合 熟习企业的规章制度，并遵照企业的人力资源任务流程。 此外，非人力资源部门经理还需了解企业的人力资源部门，不仅要了解其机构的设置，还要了解人力资源部门的功能，明确它可以对本人提供哪些专业的支持和协助。同时清楚企业要求他在人力资源管理方面做些什么。 实际证明，非人力资源经理跟人力资源部门配合得越严密，交流越融洽，对整个企业在人力资源管理方面的协助就越大。部门经理的日常人力资源管理发明良好的任务环境 员工的心情和士气与所处的任务环境息息相关，而非人力资源经理的指点风

13、格，一定会影响整体的任务气氛。人性化再加上纪律是一切的非人力资源管理者的日常人力资源管理的第一要务。 了解员工的根本信息部门经理的日常人力资源管理 1.了解员工的根本资料 2.了解员工的日常交往情况 3.了解员工的个性及喜好掌握指点员工的方法 1.利用部门内部会议安排指 导时间 2.日常任务中随时可以教导 3.抱着爱心、耐心来教导部门经理的日常人力资源管理指点员工的方法 1.利用部门内部会议安排指点时间2.日常任务中随时可以教导3.抱着爱心、耐心来教导纠正员工错误的方法 1.及时纠正要留意态度 2.留意处理问题的方法及预防方式 3.坚持对企业有利的原那么部门经理的日常人力资源管理 公平合理分工

14、 1.怎样做到合理分配 2.让员工有轮调学习时机 轮调学习：就是在一个部门中有数个不同的工种学习时机。部门内的员工不是长期从事同样的任务，而是在同事之间做轮调，相互学习。其益处是大家有时机学到新新东西。另还可构成“职务代理人的局面，也就是说假设有个员工由于请假、出差等缘由分开岗位，可以由另一个也能从事其任务的员工来替代。 所以在做内部任务分配的时候，要采用轮调学习的方式，让员工扩展他的专业范围。合理的分配任务，让员工获得适当的学习时机，这对部门经理平常的人力调度非常有益处。部门经理的日常人力资源管理坚持双向沟通 在人力资源管理上，双向沟通极为重要。由于任务上大家都是比较严肃的，可以交心的时间不

15、多。但是融洽的任务环境和人际关系又离不开这些，因此建议部门经理的人力资源任务，最好能在任务以外的时间与员工适当的沟通，或者建立一个随时可以互动沟通的机制。当然有个很重要的前提是，非人力资源经理本身需求学习沟通技巧。部门经理的日常人力资源管理 发明良好的任务环境是部门经理在日常任务中进展人力资源管理的中心，其他问题都是围绕这个问题。员工每天很大一部分都是在任务中度过的，在这个环境里，大家等待的是愉快的心境和高效率的任务质量，有了这些，员工才乐意和他在这个部门一同斗争。 日常的人力资源管理要求部门经理非常准确地了解员工，在各方面指点员工的任务，并能及时纠正员工的错误。对员工之间的关系，在任务分配上

16、公平合理是非常必要的；经理与员工之间的双向沟通那么是以上各项任务的根底。小结三、两大工具的学习及运用本章重点：世界咖啡思想导图案例分析 什么是世界咖啡人们很容易被本人过去所学或是阅历所限制，一个团体或公司也是很容易被既成文化或价值观所限制，同构型越高，越不容易产生新的点子。 著名的“World Cafe世界咖啡会议方式的主要精神就是“跨界Crossover，不同专业背景、不同职务、不同部门的一群人，针对数个主题，发表各自的见解，相互意见碰撞，激发出意想不到的创新点子。世界咖啡世界咖啡原则内容原则一设定情景，弄清楚会谈开展的目的和涉及的因素;原则二营造友好的空间，确保营造一种热诚欢迎的、心理上感

17、到安全的环境，会让人感到舒服，也会帮助相互之间的尊重。原则三探索真正重要的问题。把注意力集中在有助于开展合作性会谈的有用问题上。原则四鼓励每个人的积极参与和贡献，邀请参与者们全身心地投入和相互给予，让“我”和“我们”之间的关系变得融洽。原则五交流并连接不同观点通过扩展视角的多样性和加深联系的密度，运用现存的动态系统发现核心的问题。原则六共同亲听其中的模式、见解和深刻的问题，把注意力集中在实现各种观点的连贯性上，同时不要挫伤个人的积极性。原则七收获与分享集体的智慧，让集体发现得以显现，并付诸行动。什么是思想导图思想导图又叫心智图，是表达发射性思想的有效的图形思想工具 ，它简单却又极其有效，是一种

18、革命性的思想工具。思想导图运用图文并重的技巧，把各级主题的关系用相互隶属与相关的层级图表现出来，把主题关键词与图像、颜色等建立记忆链接，思想导图充分运用左右脑的机能，利用记忆、阅读、思想的规律，协助人们在科学与艺术、逻辑与想象之间平衡开展，从而开启人类大脑的无限潜能。思想导图因此具有人类思想的强大功能。思想导图思想导图图示 运用世界咖啡的讨论方式，结合思想导图，对以下标题进展分组讨论一、如何有效降低员工流失率二、如何设定有效的考核目的三、如何有效鼓励员工四、如何以新的思想方式, 制定顺应公司开展的人才培训体制？五、在任务中，如何有针对性的对下属进展培育？ 六、80、90后的员工如何进展管理？案例分析案例分析(1)“世界咖啡-如何有效降低员工流失率”会议议程咖啡会议时间60分钟，内含三回合咖啡桌讨论。时间分钟活动内容9:30-10:30(5分)主持人宣布开始1. 说明会谈目的与主题2. 世界咖啡游戏规则3. 选出桌长(10分)回合一：如何有效降低员工流失率方案 1、写下心得回顾2、学员换座位(10分)回合二：如何有效降低员工流失率方案 1、写下心得回顾2、学员换座位(10分)回合三：如何有效降低员工流失率方案 1、写下心