第五章_小组的领导ppt课件

1、团体社会任务SOCIAL GROUP WORK.第五章 小组的指点第一节 小组指点的涵义第二节 指点小组的技巧第三节 小组指点面临的问题.第一节 小组指点的涵义两个含义：1、小组指点者2、指点过程 一、小组指点 P74 个人特质反响和技巧.二、有效的小组指点者的特质1、自我觉察和自我了解随时随刻了解本人各方面的情况，了解过往阅历、生活事件对本人的影响；及时处置个人的各种能够对小组过程呵斥的影响。2、自我接纳、自爱自信清楚并且欣赏本人的价值观、人生信心和生活方式，因此也可以尊重欣赏组员的不同风格。.二、有效的小组指点者的特质3、真诚、情愿对质本人不戴面具，将真实的自我展如今小组中；表里如一，人格

2、一致；不等于口无遮拦，只是要求我们不讲假话。4、敏感与即时回应及时的觉察和反响组员的认知和心情；及时处置所遇到的问题。.案主：我一回到家，妈妈就唠叨，说奶奶的坏话，我就不爱听，我知道妈妈恨奶奶，由于妈妈生了个女儿，奶奶就欺负我们，我也了解妈妈，但是奶奶都走不了路了，也眼看不行了，我不情愿妈妈总是记得这些事情。工那他怎样处置这件事件呢？ 我觉得他处在两难的境地，能了解妈妈又不 赞同妈妈的做法是吗？反映感受案主：我不爱听，妈妈就不高兴，说我不孝敬，不了解她。工他应该和妈妈讲道理，通知她应该孝敬老人。 听上去他很关怀妈妈，所以才希望妈妈可以对这些事情豁然一些吗？反映感受案主：我妈妈还是很孝敬的，我妈

3、妈是个很好的人.成员甲：我不知道为什么我妈妈就不能了解我呢？ 成员乙：我妈妈和他妈妈一样，大约天下的妈妈都一样。工乙，我知道他很关怀甲，但让我们来听听看，究竟发生了什么，使得甲这么想。甲，他说妈妈不了解，他指得是哪方面呢？是学习上，是与人交往上，还是其他方面？ .二、有效的小组指点者的特质3、真诚、情愿对质本人不戴面具，将真实的自我展如今小组中；表里如一，人格一致；不等于口无遮拦，只是要求我们不讲假话。4、敏感与即时回应及时的觉察和反响组员的认知和心情；及时处置所遇到的问题。.二、有效的小组指点者的特质5、暖和、关怀与尊重他人的才干应对他人的福利和生长抱有真诚的兴趣。6、对小组过程与功能的信任

4、对小组的价值及其小组的过程与功能坚信不疑，是小组胜利的一个重要保证。有了信任，才会对小组投入真诚的热忱和希望，绝不轻言放弃，即使出现消极要素也会将其转化为积极的力量。.二、有效的小组指点者的特质7、放松与幽默放松的态度可以协助组员坚持镇定和自信心；幽默是放松小组的重要途径；有助于加强组员的结合。8、勇气和个人的力量面对困难和打击时，不动摇地坚持本人的想法和信心；情愿在适当的时候冒险。.三、小组指点者的方式 1、专权式：担任小组中的一切决策，组员依令行事；在小组初期似乎可以降低小组的焦虑 2、民主式：与组员共同决策，鼓励组员参与完成小组的义务，是小组最广泛采用的指点方式。3、放任式：小组指点者与

5、其他组员分享权益和责任；往往效率低下。 .不同指点风格对小组的影响行为角度民主民主 敌意行为次数多 攻击行为 弱小者成为替罪羔羊 成员厌恶指点任务效率民主民主放任 产量多质量低产量高质量高产量低质量低.四、小组指点者的角色1、小组的起始者和推进者筹备小组的，发现有意义的，大家感兴趣的话题。 2、过程的察看者和反响者与及时了解小组过程的情况，及时回馈促进小组沟通。3、小组规那么的执行者执行规那么的示范者。 .五、协同指点 两个任务员分享指点权，彼此呼应，共同指点小组。1、协同指点的方式 1新手方式(师徒式)：老手带新手2分担方式：平均分配权益和责任3交替指点方式：分时段指点.2、协同指点的优点小

6、组成员得到更多照顾；指点者彼此互补优点、阅历、特征、性别协作示范；相互学习不同的做法，不同视角的察看；一个无法任务时，小组不会中途中断。3、协同指点的限制两者必需相互尊重，相处融洽；两者采用的实际和方式可以相互接纳；容易构成竞争对手；本钱提高。.五、协同指点4、协同指点的协调共同参与小组活动，责任相当。开组前讨论彼此的等待、限制、优点和弱点，过去带着小组的阅历和实际取向。 对协同达成共识。每次小组活动后，安排时间讨论。.六、指点者指点与小组指点指点者指点，还是小组本身指点？谁该当为小组负主要责任？ 最有效能的小组指点者是多变的、有弹性的，可以随时顺应小组的情况的和变化，是真正以案主为中心的。

7、格兰丁.第二节 指点小组的技巧1、积极倾听 上天赐人以两耳两目，但只需一张口，欲使其多闻多见而少言。 苏格拉底 一、带着小组的根本技巧 P84 .1、积极倾听1倾听说话者，用点头、共情式的回应等方式等让说话者了解他在倾听；2用眼睛审视全体成员，倾听和察看他们的言语和非言语的姿态，特别是面部表情和身体挪动；3用言语和非言语的方式，将他听到和察看到的内容发掘出来，适度地表达出来，让全体成员知道。 P84案例1.成员甲：哎，不知道为什么，最近我总是没来由地有一种紧张感，我的英语四级曾经第三次没过了工噢，第三次。眼睛凝视着他，身体前倾，表情自然，眼神鼓励成员甲：是啊，第三次，还有最后的一次时机，考不过

8、，毕业前我就拿不到学位了，怎样和我爸妈说？我觉得本人真是太失败了。工四级对他很重要，他很担忧，老是失败甚至让他对本人产生了疑心。看着他成员乙：不奇异，当年我第二次考四级前的觉得和他也很像。.非言语信息面部表情：浅笑、皱眉、扬眉、撇嘴躯体行为：姿态、身体变化和手势声音：语气、音调、强弱、抑扬顿挫、语词间隙、强调、沉默和流畅生理反响：呼吸急促、脸红、和瞳孔放大；总体的外表：修饰和穿着.2、反映 P85是同感的传达过程，主要经过复述成员所表达的内容和提示背后的情感来实现。目的：1协助组员明晰本人表达的内容和感受2让对方知道本人了解他层次：对某个成员的反映；对两个或多个成员就某一个话题的反映；对整个团

9、体正在阅历的事情和阶段的反映。 P85案例2.3、廓清 P85运用某些方法使成员陈说的内容和感受更加清楚和条理化的过程。可以采用以下几种方法进展廓清：运用开放式的提问，获得更多的信息；可以采用反复的方法，将成员胡乱的信息重新陈列；请其他成员协助廓清。 P86案例3P86案例4P86案例5.4、总结 P86将散落在交谈过程中的信息进展归类，以精辟和简约的言语对那些重要的观念和内容予以陈说。作用：强化团体的焦点；转换话题；成为通向下一项活动的桥梁；将主要点集中在一同，深化主题。 P87案例6.5、微型演讲和提供信息 P87扮演必要的“专家角色，为小组提供信息。演讲要做到：有趣与团体有关，是此时此地

10、所需求信息准确、新颖和客观简约明了令人振奋 P87案例7.6、鼓励和支持 P87组员的担忧：我说错了话怎样办？我会不会表现的很蠢？我会不会给他人留下不好的印象？我说了这些东西会不会对本人不利？方法：言语的表达：比如“请继续、“他说的很好等暖和的话语。非言语的表达：眼神鼓励、身体前倾、浅笑地凝视、点头、用手表示等。 .6、鼓励和支持 鼓励可以添加团体的调和暖和的气氛。鼓励应该在任务者觉察了小组成员的退缩行为之后运用。任务者经过专注与倾听，发现案主沉默、逃避目光接触、防止直接对话、吞吞吐吐等情形时，该当给予及时的鼓励。 P87-89案例8-9.工我很高兴，甲带着极大的勇气和真诚与我们分享了她婚姻上

11、的一次苦楚阅历，我也很欣喜，其他成员给了甲那么多的了解与鼓励，这显示了我们的小组是一个相互关爱、大家都情愿真诚付出的小组.7、基调的设定 P88设置和发明一种小组的心情气氛。在设计和带着小组前，根据主题和对象有所思索：基调该当是严肃的，还是轻松的？基调该当是支持性的，还是对抗性的？基调该当是正式的，还是非正式的？基调该当是以义务为导向的，还是更为自在的？ .胜利的小组：暖和的、严肃而关怀的、有趣的、鼓舞人心的等等。 如何营造：经过行动、言词和他允许所发生的一切来设置基调的 包括空间的选择、灯光的运用、座位的编排、墙壁的装饰等问题。 .8、自我披露 指点者在成员们交流思想和情感时，将个人的资料、

12、感受真实地呈如今小组中的情况。作用：1树立坦诚沟通的典范；2拉近心思间隔；3引发某个讨论；4引导案主从其他角度思索问题。 P88案例10P88-89案例11.成员甲：我没有想到我的初恋只谈了四个月就终了了。工虽然我的初恋时间比他长点，但那付出情感又要终了情感的味道真实很难过。不过，我倒是很庆幸初恋的过程让我更加成熟，似乎协助我改动了一些梦想的不实践的部分，后来我谈恋爱就踏实多了。.9、眼睛的运用凝视和关注 P89 包括以下几个方面：1关注小组中的非言语的线索；2引导成员看其他成员；3引导成员泄漏其内心世界；4打断成员的发言。.10、识别同盟者 P89 寻觅可以协助他，与他协作的成员。留意：1不

13、要过分偏爱某些人，而让其他组员产生自我无价值感；2过分积极的人能够是有所求，或者表现愿望比较强；3真正的同盟者能够在开场的时候比较安静。.1、引导互动1结合：提炼共同点，减少分别的觉得，获得更大的认同和联络，添加凝聚力。目的：将组员结合在一同，添加组员间的沟通； 指出次级小组，促进次级小组内的沟通。 二、小组促进和干涉的技巧 P90 P90案例12P91案例13.2阻止：干涉的技术，防止某些行为，防止某些成员受损伤。进犯和攻击讲很长的故事，且和小组目的相差甚远穷追不舍地向他人问问题否认小组规范扭曲小组已获得的效果，打击成员自信心选择某位成员为“代罪羔羊 二、小组促进和干涉的技巧 P90 P90

14、案例14-15.成员甲：其实不断以来，我们的婚姻生活都不太幸福成员乙：他丈夫有了“第三者？成员甲：不是。成员乙：那是他的问题，他不爱他？成员甲：不是。成员乙：那，那我想想，是他们在性方面有问题？工乙，我知道他很关怀甲，很想帮她，但请他等一等，我们来听听家本人怎样所。.3设限：让小组的互动有所架构，不可跨越或偏离目的。 二、小组促进和干涉的技巧 P90 P91案例16案例十六：指点者：今天我们在活动终了前，请大家每个人用2分钟的时间来总结一下，在人际交往方面的收获和感受。.2、交融：处置差别1综合：回想组员说过或做过的事件，让组员看到内在的关联。2摘要：简明回想小组过程中讨论过和中心问题和重点。

15、开场阶段：回想上次聚会讨论，加强聚会间的结合。中间阶段：提供对当下话题深化讨论的时机。终了阶段：归纳整理本次聚会的重点。 P92案例17P92案例20P93案例19.案例十七：指点者：“小强，我发现他的发言中经常出现生气这个字眼。小组刚开场的时候，他说他对父母要他来参与小组很生气；两个星期前，他说他对学校里的事情看不惯，对同窗和教师很生气；上周，他对小组很生气；刚刚，他说他对我很生气。把这些事情串起来想想，他觉得对他有些什么意义吗？.工到这里，我们今天的小组活动曾经根本终了了，请各位用一两句话概括一下本人的感受。成员甲：成员乙：工很高兴大家能有这些积极的回馈，今天我们的小组目的是重拾自信，我们

16、总共进展了两个活动：一是对“周哈里窗的评价与分享，而是对目前没有自信的一件事的分享和回馈。甲同窗刚刚分享时指出他在本次团体中发现了本人很多优点，乙同窗也说原来最没自信的事说不来并不是那么可怕，其他同窗也都以为自信对人是一种很重要的质量。那么，下次小组我们将讨论，怎样才干成为一个充溢自信的人。.3、对质和挑战小组对组员言行的不一致，内在冲突的外在表现，对组员试图逃避的事情等做出挑战。留意：目的是助人 .3、对质和挑战小组方式：1挑战小组：挑战小组的主题和过程上，尤其是小组的沟通形状、角色、抗拒和决策。2挑战个人个人矛盾的言行与非言语行为 被扭曲的现实 阻抗 .案例1成员甲：我不知道为什么要学英语

17、，我天生就不喜欢学英语，记记背背单词，太乏味了，我喜欢做一些有挑战的事情。成员乙：他以为有挑战的事是什么？ 成员甲：比如下象棋。工他下得怎样样？成员甲：班级里没有人下得过我，学校的竞赛我也是第一名。工挑战是什么意思?下象棋和学英语，哪个对他来说更有挑战性呢？ .案例2访：我特别厌恶我们班的一个男生，看到他，我上课根本无法集中留意力。咨：他是说他很厌恶他，他影响了他的学习。访：对啊，您说他为什么这么厌恶?咨：能详细讲一下吗?访：他也没有招我惹我，但我就是看着他不温馨。咨：那他这种觉得是从什么时候开场的?访：这学期开场吧，所以他一看我，我就用眼睛瞪他。咨：那他对他以前的觉得是什么样的?访：脸红我以

18、前很喜欢他。咨：他厌恶他也许是他喜欢他的另一种表现方式，对不对? .处置阻抗的步骤：1、以没要挟的方式，让成员将留意力放在他所表现的行为上。2、确认行为并找出适当的前后关系。3、约请成员探求这个过程。.成员甲：这个小组一切的人都缺乏真诚，说了半天，大家都是在说些无关痛痒的事，都是在兜圈子。工甲，他不断在说一切的人，能否也把本人归在这一切人之列。我有个建议，他可以选择小组中的任何一个人，说说他是如何兜圈子的？.第三节 小组指点面临的问题一、初为指点者的担忧和问题林孟平 P95 .1、关系圈套任务者和组员：不是单向的给予接受 而是相互影响的 二、小组指点者容易掉入的圈套 P97 .2、受伤的任务者

19、小组指点者超时任务，任务者扮演一个超人的笼统；对任务的过度承诺和努力；过分投入的任务关系呵斥任务员任务关系和家庭关系紧张。留意：分清案主和本人，防止包办替代。 .3、自恋的圈套1盼望去治疗一切的人 任务者甲：教科书通知我们，小组任务者只需在适当的时间，运用正确的方法，就可以协助成员处理他们的问题。不知道他人怎样，我根本无法使我带的小组有这样的效果，我不得不成认有些人分开我的小组后并没有明显的改动，我感到很困惑和波折，也对本人产生了很大的疑心，我不知道我本人是不是真的适宜再带着小组.任务者乙：有了这么多年带着小组的阅历，我对本人的才干不断毫无疑心，每一个成员只需一到小组，不用很长时间，我就能对他们的问题和表现说个八九不离十，我的成员也经常说我厉害，不用他们说，我就能读出他们的心思和感受2了解一切的人.任务者丙：在小组中我不断小心翼翼，照顾每个人的感受，我通知本人要爱他们每一个人，让每一个人称心，但是团体并不如我想象的