酒店管理系统的需求分析

1、需求规格说明书XXXXXXXX需X 求规格说明书湖北文理学院计算机工程学院酒店管理系统 需求规格说明书完成人员 : 姓名： xxx 学号： xxx （组长） 姓名： xxx 学号： xxx（组员） 姓名： xxx学号： xxx（组员） 姓名： xxx学号： xxx（组员）二一九年三月版本记录序号版本号编制 /修改审核批准发布日期主要修改记录1A0首次生成234说明：此表为内部文件的版本记录，各列均应填写。任务分工序号姓名学号任务分工完 成 时间任务描述1XxxXxx代码的完成、文档报告的总结主要编写代码，对组员做的文档、 PPT进行总结检查2XxxXxx代码的完成、 PPT的演讲对代码进行完善

2、，上台对本组的项目报告进行分析讲解3Xxxxxx代码的完成、 PPT的制作对代码进行完善，收集资料结合完档撰写 PPT4XxxXxx代码的完成、文档报告的撰写对代码进行分析完善，对文档报告进行撰写说明：此表为小组任务分工记录，各列均应填写。需求规格说明书 目录版本记录 1任务分工 1引言 1标识 1 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 项目概述 1.文档简介 2目的 2范围 2 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 读者对象 2. HYPERLINK l bookmark2

3、4 o Current Document 参考资料 2. HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 名词解释 2.产品介绍 3用户群体 3 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document 遵循标准规范 3.产品范围 3角色定义 3 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 业务流程图 4. HYPERLINK l bookmark40 o Current Document 需求建模与分析 5.需求模型 A 5数据流图 5. HYPERLINK l bookmark44 o C

4、urrent Document 需求模型分析 6. HYPERLINK l bookmark46 o Current Document 需求模型 B 7. HYPERLINK l bookmark48 o Current Document 用例图 7. HYPERLINK l bookmark50 o Current Document 需求模型分析 7. HYPERLINK l bookmark52 o Current Document 产品功能性需求 7. HYPERLINK l bookmark54 o Current Document 功能需求分类 7.功能分类 A8.功能 A.n 8.

5、 HYPERLINK l bookmark56 o Current Document 产品性能需求 9. HYPERLINK l bookmark58 o Current Document 性能需求分类A9. HYPERLINK l bookmark60 o Current Document 性能需求分类B9. HYPERLINK l bookmark62 o Current Document 产品接口需求 9. HYPERLINK l bookmark64 o Current Document 接口需求分类A9. HYPERLINK l bookmark66 o Current Docume

6、nt 接口需求分类B9. HYPERLINK l bookmark68 o Current Document 非功能性需求 9. HYPERLINK l bookmark70 o Current Document 用户界面需求 9. HYPERLINK l bookmark72 o Current Document 软硬件环境需求 9. HYPERLINK l bookmark74 o Current Document 产品质量需求 1.0. HYPERLINK l bookmark76 o Current Document 其他需求 1.0.需求规格说明书 引言标识该客房预订信息管理系统是在

7、 Visual C+ 6.0 平台下设计开发，以 TXT 文档为后台数 据库，采用而向对象的语言开发而成，系统的客户端在 Windows 平台下运行，服务器 端可在 Windows 平台或 UNIX 平台下运行。项目概述随着人类社会进入信息时代，计算机越来越多地活跃在社会各个领域，成为 不可缺少的工具， 尤其在管理方而， 管理软件的出现使大量繁琐复杂的问题变得简单易 行。在人民生活水平提高的同时，餐饮，住宿，娱乐业在服务行业中占有越來越重要的 地位。要使在当前酒店行业日趋激烈的竞争中脱颖而出， 必须努力发展在管理方面的特 色，避免传统管理方法的失误， 使酒店的信誉以及各个管理方而都能够出现零失

8、误， 给 管理者和普通的营业员带来操作上的方便， 对整个洒店各个方面的业务带来快捷， 方便， 高效的服务，才是管理软件的成功之处。现今酒店宾馆的规模不断扩大， 客户数量急剧增加， 有关客户的各种信息也成倍 增长，尤其是大量的客房预订信息。 面对庞大的信息量， 需要有客户信息管理系统来提 高客户管理工作的效率。 通过这样的系统， 可以做到信息的规范管理， 科学统计和快速 查询，从而减少管理方面的工作量。 当前许多酒店正在逐步完善客户信息管理工作， 盂 要一个能满足 A 部管理盂求，提高管理效率的应用系统进行内部管理。许多酒店经过 多年的发展， 规模不断扩大， 客流量成倍增长， 积累了大量的客户信

9、息急于进行统管理 以防信息的流失。因此，许多酒店需要一个功能全面的客户信息管理系统来进行管理， 以使管理客户信息的工作在该系统的配合下更加高效和便捷。文档简介目的本系统力求性能稳定、数据精确、决策及时，提高人员利用率，减少设备费 用，减少工作时间以达到优化管理的目的。在实现所需功能的基础上 ,尽可能减少所需人员数量， 对设备的利用达到最大， 减少不 必要费用支持。大大改善数据处理速度，能够尽快输入和输出数据。能够存储一定数量的客户信息，并方便有效的进行相应的数据操作和管理。能够提供一定的安全机制，提供数据信息授权访问，防止随意删改。使系统更加容易管理和维护，不需对过多人员培训，提高工作效率。范

10、围本文档主要包括需求建模和需求分析两部分读者对象项目经理参考资料朱晓晶.软件工程需求分析方案的制定研究 J.信息通信， 2015-06-15石彦，桂志海 .软件工程需求分析与质量保障 J.无线互联科技， 2014-02-15张露凝.软件工程需求分析模型 D.东华大学， 2008-01-01名词解释 本部分提供文档中所需要的术语定义，缩略语词表等，使整个文档表述统一。产品介绍该酒店预订管理系统使用户能迅速而便捷的了解和查询酒店信息，根据自己 的需求来预订房间。 一个方便地实现对客房变更、 房价及预订信息的自动化操作。 使用 该系统全面管理酒店信息， 为用户节省时间和人力， 更能全面、 有效地掌握

11、酒店基本情 况，及时获取 GPS 新的准确资料和信息。该软件能系统管理酒店的信息，功能与实现 方面有相当的针对性和实用性。该系统的主要功能有酒店信息管理,房间类型管理，订单信息管理，业务人员编辑和系统用户管理。用户群体帮助消费者可以节省时间和人力， 更能全面、 有效地掌握酒店基本情况， 及时获取 GPS 新的准确资料和信息。方便地实现对客房变更、房价及预订信息的自动化操作遵循标准规范客户可以根据自身的需求对酒店入住信息进行预订、 删改、增添等各种功能。 但是客户 必须在酒店规定的入住时间入住， 还有支付相应的房费和遵循酒店的各项管理制度。 不 然客户将不能入住酒店。产品范围本产品只适用于一些较

12、小、 客户需求不是太高的小型酒店。 因为这个产品的功能较为基 础，只能满足客户最基本的服务。 对于一些客户想要追求更高的服务， 本产品是存在很 多的不完善。角色定义角色名称职责描述管理层人员可以添加新客户，修改客户信息 （客户编号，客户姓名 ），删除已退订客户 信息以及查看所有客户的订房状态信息大堂经理餐厅管理者，具有月收入查询，日收入查询，菜式信息管理等权限酒店服务员工作人员，具有点菜，加菜，减菜，为顾客结账权限顾客消费者，在酒店享受酒店带来的服务业务流程图需求建模与分析9.19.2需求模型 A9.2.1数据流图9.2.2需求模型分析新增:录入客户编号、客户姓名等信息更改:更改相应客户的个人

13、信息。删除 :删除相应客户的个人信息。查询 :查询所需客户的订房信息。显示:显示所有预订客户的个人信息以及预订房号。全删 :删除所有客户信息。对客户的信息先进行预录， 前台服务人员在接收到客户填写的用户需求后查询是否有空 房、查询是否预订、确认房间号。然后安排客户入住，如果期间有客户想修改入住信息 和房间满房可以安排客户取消预约、调房登记、补交押金、退房结算等服务。9.3 需求模型 B9.3.1用例图9.3.2需求模型分析新增:录入客房编号、客房描述等相 关信息更改:更改相应客房的信息。刪除 :删除相应客户及客房的信息。查询 :查询所需客房的订房状态。显示 :显示所有客房的房号以及预订状态信息

14、。全删:删除所有客房信息。产品功能性需求功能需求分类功能类别子功能功能 A.1 新增 :录入客户编号、客户姓名等信息功能类别 A客户信息功能 A.2 更改 :更改相应客户的个人信息。功能 A.3 删除 :删除相应客户的个人信息。功能 A.4 查询 :查询所需客户的订房信息。功能 A.5 显示 :显示所有客房的房号以及预订状态信息。功能 A.6 全删 :删除所有客房信息。功能类别 B客房信息功能 B.1 新增 :录入客房编号、客房描述等相关信息。功能 B.2 更改 :更改相应客房的信息功能 B.3 刪除 :删除相应客户及客房的信息。功能 B.4 查询 :查询所需客房的订房状态。功能 B.5 显示

15、 :显示所有客房的房号以及预订状态信息。功能 B.6 全删 :删除所有客房信息。功能分类 A功能 A.n名称、标识符新增、更改、删除、查询、显示、全删功能描述客户可以根据自身的需求对酒店入住信息进行修改优先级新增、更改、删除、查询、显示、全删输入输入个人信息和需求操作序列根据客户的需求进行安排输出按照客户的需求和酒店的剩余客房对客户的客房进行安排补充说明客户可以根据自身的安排给酒店提前说明自己需求的服务产品性能需求性能需求分类 A性能需求分类 B接口需求接口列表 A接口列表 B非功能性需求用户界面需求需求名称详细要求新增客户信息录入客户编号、客户姓名等信息更改个人信息更改相应客户的个人信息删除个人信息删除相应客户的个人信息查询个人信息查询所需客户的订房信息显示个人信息显示所有预订客户的个人信息以及预订房号删除个人信息全删 :删除所有客房信息软硬件环境需求需求名称详细要求硬件配置软件配置产品质量需求主要质量属性详细要求正确性要求各项功能都可以正确的运行健壮性当客流量较大的时候，系统不会崩溃可靠性能够具有一定的防卫