教育咨询师培训资料（PPT22页）

1、教育咨询师培训资料1 培训目录一、教育咨询师的作用二、教育咨询师的定位和目的三、教育咨询师的工作内容 四、教育咨询师需要掌握的教育专业知识五、教育咨询师需要掌握的销售专业知识六、优秀教育咨询师需具备的因素七、一般孩子常见的问题八、一般家长常见的问题九、学大教育是做什么的，特色是什么？十、目前市场上家教的类型十一、咨询签单以及和后面衔接流程2一、教育咨询师的作用（一）分析诊断学生问题，初步制定合适方案（二）结合顾客需求讲清楚学大独特特色及作用，获得家长信任，引导顾客签单3二、教育咨询师的定位和目的（一）定位：老师 专家（二）目的：销售课程4三、教育咨询师的工作内容（一）电话沟通（二）当面谈单5四

2、、教育咨询师需要掌握的 教育专业知识（一）各年级科目特征（二）各年级心理特征（三）各年级特征（四）各学校特征（五）借助PPTS分析测评孩子智力和非智力因素6五、教育咨询师需要掌握的 销售专业知识（一）销售心态:自信 坚韧（二）销售过程需配备道具（三）多举例子，拉感情（四）多打回访电话7六、优秀咨询师需具备的因素（一）性格活泼力量型 （二）心态积极（三）坚强有野心 （四）亲和力强 （五）反应灵敏 （六）学习力强8七、一般孩子常见的问题（一）思想精神层面问题： 不愿学习，无目标，无自信，对待学习消极被动（二）没有良好的学习方法和习惯（三）基础知识不扎实，听课质量底，不知道重点和考点（四）从知识层面

3、来讲，学生一般分为： 拔高式辅导、监管式辅导、查漏补缺式辅导、预见式的辅导9八、一般家长常见的问题（一）不了解孩子，看不到孩子的优点，无法和孩子正确沟通（二）不能具体帮助孩子学习和生活问题，只是笼统地说教（三）盲目地找“名师”，只关注成绩（四）对高考学院和专业不了解，对孩子特长不注重10九、学大教育是做什么的以及 学大教育的特色（一）对待孩子“因材施教”，爱可以激发孩子的 学习灵感 ，根据每一个孩子的闪光点激发 孩子自信心，结合每一个孩子的兴趣爱好 让文化课更加生动有趣。11九、学大教育是做什么的以及 学大教育的特色（二）学大更加注重学习方法的培养和习惯的建立 12九、学大教育是做什么的以及

4、学大教育的特色（三）学大老师的特征： 专业 专注 信息对称 与时俱进地学习13九、学大教育是做什么的以及 学大教育的特色（四）学大学管的特征： 对学生：良师益友 对学大：第二任家长 对家长：朋友 老师（代表学大）14九、学大教育是做什么的以及 学大教育的特色（五）学大对学生学习过程的保障性以及没有试听的原因： A、专业咨询师专业的分析，从而针对性地选派老师，在上课的过程中，对老师不满意可以提出换老师 B、老师上的每一堂课都是有保障的，老师有每一次的短教案，也有阶段性的月辅导方案；陪读跟踪答疑解惑 C、学管定期对每一个学员都召开研讨会 15九、学大教育是做什么的以及 学大教育的特色 D、完善的监

5、管机制，过程不满意可以退单，但每退一个单，从校区总监到代课老师全有扣罚，故学大的每一位老师对每一个学生都是全力以赴 E、学大品牌保障：我们不是为了赚一个孩子两个孩子的钱，因为我们不是为了做一年两年，学大已经有八年的发展史了，明年正式上市，又是一个新的开始 F、过程好，结果好是一个必然16九、学大教育是做什么的以及 学大教育的特色（六）学大的研发后盾个性化研究院 A、整合了教育界一些优秀资源，信息度更高 B、学大可持续性发展的保障 17九、学大教育是做什么的以及 学大教育的特色（七）学大的第二课堂陪读以及学大环境氛围带给孩子独特的力量 A、陪读培养学生爱问问题的好习惯 B、陪读将每一天老师讲解的知识点更好的消化，当天有问题当天解决掉 C、陪读使学生养成做作业专心的，学习效率更高 18 D、人是环境动物，需要伙伴朋友，需要追求心态平衡；学大整体提供给学生的是一个平等宽松活跃的环境，对每一个孩子都是尊重和鼓励，让学生在这里真实自如，同时这里有很多拔高学生（如考清华港大的），还有每一年的高考中考光荣榜，无形之中带动激励这里