初级导购培训-导购员基本素质ppt课件_第1页
初级导购培训-导购员基本素质ppt课件_第2页
初级导购培训-导购员基本素质ppt课件_第3页
初级导购培训-导购员基本素质ppt课件_第4页
初级导购培训-导购员基本素质ppt课件_第5页
已阅读5页，还剩20页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、导购员根本素质深圳市跨域体育用品.导购员的定义导购员是企业的笼统代表是企业与顾客沟通的桥梁是企业信息的传播者导购员在产品销售过程中要擅长捕捉顾客的消费心思、彻底消除顾客的顾虑，建立起与顾客之间的信任，并在销售产品的同时，向顾客提供各种效力售前、售中、售后.导 购 员 素 质深圳市跨域体育用品一、良好的精神容颜、气质和亲和力上班期间精神丰满，装扮适度，浅笑效力，才干使顾客产生一种信任感，这是销售任务的开场 .二、剧烈的胜利愿望对导购员而言，胜利愿望就是要有“我一定要把产品卖给顾客的观念剧烈的胜利愿望是导购员对任务、企业、顾客和事业的热情、责任心、勤劳精神和忠实度的结果,能使导购员发现或发明出更多

2、的销售时机一旦销售胜利他们会有一种成就感.三、热情、友好的效力效力能吸引顾客 发明销售时机 缔造销售佳绩效力首先是态度问题 导购员面对的是人，销售是心和心的交流，导购员要用热情所分发出来的活力与自信去感染对方,引发共鸣 .四、熟练的导购技巧美国营销学家卡塞尔说：“生意场上无论买卖大小，出卖的都是智慧。导购员要掌握产品知识、顾客心思、导购技巧及相关知识，更需求创新才干.五、丰富的产品知识虽不能按照专业技术人员的规范去掌握产品的专业知识和制造工艺，但我们应该掌握产品的有关知识添加任务的勇气，使我们在与内行对话时更有自信心，能更有效地处置顾客异议，进一步博得顾客的心.六、勤劳的任务精神导购员在任务中

3、要有一种不怕吃苦、勤劳任务的精神，有一种与顾客沟通的剧烈愿望，百折不挠，一定能得到称心的报答。. 思 想 素 质良好的职业涵养剧烈的事业心良好的效力认识积极的效力态度. 心思素质 行为素质意志质量良好的心情.要想成为一名优秀的导购员，成为未来的优秀店铺管理人员，仅具备以上素质是不够的还必需不断地学习、进取！.销 售 心 态销 售 动 力 心 态.建立更积极的任务态度 我们对任务的态度与生活其它部分是不可 分开的 我们可以寻觅及面对任务上的各种挑战 我们的任务效率不但会提升，各方面将会更 加积极更乐观7/21/2022.具有积极态度的八个要点 热 情 着眼于积极的一面 职业骄傲感 在他的职业上投

4、入. 在本人身上投入 不懈的努力 给本人打气 从失败中学习.外表：为胜利而装扮! 最优秀的销售导购，是那些态度最好、商品知识最丰富、效力最周到的销售员置信他的产品是销售导购的必要条件，这份自信心会传给他的客户！不要“卖而要“帮。卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事！. 想胜利=不胜利! 一定要胜利=胜利！苦练：练技术，练才干巧练：练态度，练头脑 冠军是一种习惯 销售冠军：重拳出击，比要求得做的更多 积极但不要心急 要问本人两个问题： 1、我今天学习了什么？ 2、我明天如何能做得更好？ 大成就是小成果的累积。 . 销售冠军没有借口 延续胜利冠军才是真正的伟大冠军 胜利者具有： 良好的心态 优秀的才干技巧 每天练习10

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论