电子商务物流管理课件第12章电子商务物流的发展环境、现状与趋势汇编

1、第12章 电子商务物流的发展环境(hunjng)、现状与趋势引例：申通应对电子商务挑战(tio zhn) 121 电子商务物流的发展环境 122 我国电子商务物流存在的问题和改进措施 123 电子商务物流发展趋势 124 案例分析：宝供物流如何应对挑战 共十九页引例(yn l)：申通应对电子商务挑战请阅读课本“引例：申通应对电子商务(din z shn w)挑战 ”部分后思考以下问题。物流企业还将面临哪些挑战呢？又该如何应对呢？ 共十九页121电子商务(din z shn w)物流的发展环境 1211服务的要求越来越高需求不断升级(shng j)是社会进步的标志，消费者的商品需求得到满足后，会

2、产生对服务的需求，并且，低档次的商品和服务需求得到满足后会产生高档次的商品和服务需求，体现在物流上就是，需求方对快速配送需求会大量增加，这种增加就是一种机遇，同时也是一种挑战，它要求物流企业必须推出新的服务方式。顾客需求提高后，第三方物流企业必须在服务方式上不断创新。共十九页121电子商务物流的发展(fzhn)环境1212 经营风险不断增加在买方市场环境下，需求升级后，用户会在最终需要时才做出购买决策，没有人会去囤积库存，但流通(litng)企业经营又不能没有库存，同时，厂商不敢多有库存，因为库存意味着风险，企业对库存的态度很复杂。物流企业虽然自身没有库存问题，但顾客的库存在物流企业的仓库里，

3、要考虑通过物流企业的运作，使工商企业和消费者的库存越来越少，他们在库存上不担或少担风险。共十九页121电子商务(din z shn w)物流的发展环境1213 市场竞争日趋激烈“物流是第三利润源泉”已成为共识，外资纷纷进入，国内企业对物流也逐渐重视，都想分这一块大蛋糕。将导致社会增加(zngji)对物流的投资，引导更多企业从事物流工作，促进物流领域的竞争日趋激烈。 随着现代物流需求的增长现代物流理念的传播，大型传统储运企业纷纷向第三方物流企业转型。提醒物流经营者一句话，不要误解“物流是第三利润源泉”的说法，它不能说明投资经营物流就能得到这些“源泉”。 共十九页121电子商务物流的发展(fzhn

4、)环境1214 营销方式不断创新 物流是为营销服务的，物流首先(shuxin)要满足营销的目标。营销方式不断创新后，对物流提出的挑战就更大了。1215 企业自身资源不足 21世纪的企业竞争会比20世纪激烈，因为市场环境更加完善，新企业进入一个领域比以往更加自由。同时，中国的物流企业必须学会如何与上游企业建立战略联盟、如何为上游企业提供所需要的物流和配送服务，因此物流企业需要学习，这无疑也是对第三方物流与配送企业提出的巨大挑战。 共十九页121电子商务(din z shn w)物流的发展环境1216全球经济不断融合 跨国公司看好中国市场这已是不争的事实。 经济的融合一定带来物流系统的调整和优化。

5、 1217 信息技术不断发展 信息技术逐渐(zhjin)成为新技术领域中发展最快、竞争最激烈的先导技术，信息技术的创新创造了巨大的产业和市场，引发了一场新的产业革命，使信息产业成长为全球经济中融合度最高、发展潜力最大、增长速度最快的领域之一。信息技术在物流方面的运用越来越广泛，许多物流企业在用信息技术改造传统物流，将信息流和物流进行集成已成为一种趋势。共十九页12.2 我国电子商务物流存在的问题(wnt)和改进措施 12.2.1我国电子商务和物流间存在(cnzi)的问题观念；规模 ；网络 ；资源 ；费用 ；服务 ；管理 ；人员 ；关系 ；协议。共十九页12.2 我国电子商务物流存在的问题和改进

6、(gijn)措施1222改进电子商务物流的措施 1优化物流系统网络许多电子商务经营者考虑的物流问题就是送货和库存，这种认识过于肤浅。可以(ky)采取的具体工作思路是:明确电子商务的销售目标确定物流、配送的服务目标和成本目标对可用的物流、配送资源进行评估决定物流、配送的运作流程决定采用何种方式构造物流、配送系统配置物流、配送资源物流、配送运作系统设计物流、配送系统的管理制度设计。共十九页12.2 我国电子商务物流存在的问题(wnt)和改进措施1222改进电子商务物流的措施2建立供应链关系，发挥第三方物流的作用由于抱怨找不到满意的配送公司，许多网站经营者或电子商务经营商往往不得不自己投资建仓库、买

7、汽车，到头来为物流、配送背上沉重的包袱，这是电子商务经营者必须慎重对待的一件事。3建设适合电子商务要求的物流信息系统从FedEx从事电子商务的经验可以看出，建立适合电子商务需要的物流，配送信息系统极为(j wi)关键。 共十九页123 电子商务(din z shn w)物流发展趋势 1231 物流网络化 1物流信息网络化 2物流组织网络化 物流组织网络化与信息网络化互为因果。组织网络化必须(bx)以信息网络化为基础和物质条件，而正是组织网络化才促使了信息网络化的产生和发展。共十九页123 电子商务(din z shn w)物流发展趋势1232 增值服务柔性化1物流增值服务电子商务物流和传统(c

8、huntng)物流相相比，除了提供运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送和信息处理等基本功能外，还提供增值服务功能。 （1）使人变懒的便利性服务。 （2）快速反应服务。 （3）供应链集成服务。2物流服务柔性化柔性化源自生产领域，即通过采用计算机控制和管理、加工中心以及加工中心之间的自动导向车或传送带，使多品种、小批量生产取得了类似大批量生产的效果。 共十九页123 电子商务(din z shn w)物流发展趋势1233 物流过程精益化 精益物流（lean Logistics）是起源于日本丰田汽车公司的一种物流管理思想，其核心是追求消灭包括库存在内的一切浪费，并围绕此目标发展的一系列具体方法

9、。它是从精益生产(shngchn)的理念中蜕变而来的，是精益思想在物流管理中的应用。1精益物流的内涵 2精益物流的目标 3实现精益物流应该注意的几个问题：前提；保证；关键；生命。共十九页123 电子商务(din z shn w)物流发展趋势1234 物流社会化1第三方物流的兴起是社会化的表现“第三方物流”（TPL）作为现代物流发展的重要方向之一，具有技术的先进性与经济上的节约性。第三方物流的优质服务既满足了客户复杂多变的物流服务要求，同时又促进了第三方物流的蓬勃发展，从而推进经济和社会的协调发展。2规模化是社会化的要求在产业组织理论(lln)中，企业规模经济是指企业在一定范围内，因规模扩大而减

10、少了生产或经销的单位成本时而导致的经济，即随着企业生产规模的扩大，产品单位成本降低，收益增加，直至达到企业最优规模经济状态。共十九页123 电子商务(din z shn w)物流发展趋势1235 物流国际化 物流国际化源自生产方式、经营方式的国际化和运输与信息科技(kj)的大发展。 电子商务的产生和发展，对物流国际化提出了新的要求，进一步加快了物流国际化的进程。 我国物流业的国际化发展面临两方面的挑战。一是国内市场的国际化，即外资企业进入国内市场。二是物流企业本身的国际化。共十九页123 电子商务(din z shn w)物流发展趋势1236 物流标准化 标准化是工业生产的基础，更是现代物流合

11、理化的基础，但是由于物流业在我国还处于低水平阶段，我国的标准化现状十分令人担忧：1.物流的效率不高;2.推广存在着严重问题 ;3.各种标准(biozhn)之间缺乏有效的衔接;4.环境成本巨大。共十九页123 电子商务(din z shn w)物流发展趋势1237 物流绿色化绿色物流指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现(shxin)对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。它具有资源节约、低能量消耗、可循环利用等特点。绿色物流是建立在可持续发展理论、生态经济学理论、生态伦理学理论、外部成本内部化理论以及物流绩效评价理论基础之上的、符合科学发展观要求的科学理念。发展绿色物流：第一，要

12、树立绿色理念，强化绿色管理。第二，要科学规划网点布局，优化整合物流流程。第三，要完善废弃物回收利用系统，加强绿色环保。第四，要加强绿色物流理论研究，大力培养物流人才。 共十九页12.4 案例分析(fnx)：宝供物流如何应对挑战 请阅读课本“案例分析：宝供物流如何应对挑战 ”部分后回答如下(rxi)问题：问题：1宝供物流服务代表了什么样的物流发展趋势？2你认为我国物流企业如何才应对来自电子商务的挑战？ 共十九页内容摘要第12章 电子商务物流的发展环境、现状与趋势。在买方市场环境下，需求升级后，用户会在最终需要时才做出购买决策，没有人会去囤积库存，但流通企业经营又不能没有库存，同时，厂商不敢多有库存，因为库存意味着风险，企业对库存的态度很复杂。物流企业虽