农村合作银行青年卡营销方案设计

1、商业银行服务营销营销方案设计项目百分比得分新颖性和独创性10%逻辑性、可行性与科学性30%分析和运用原理的整体水平25%营销方案设计的合理性10%营销万案要素的完备性10%作品撰写水平、吸引力、格式和装订15%合计100%XX农村合作银行青年卡营销方案设计 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 一、背景分析2 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 二、市场分析3 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 三、当前的营销环境状况分析3四、市场

2、机会与问题分析4 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 五、营销策略4（一）产品策略4 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document （二）价格策略5 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document （三）分销渠道6 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document （四）促销策略6 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document （五）广告策略7 HYPERLINK l bookmark40 o Curr

3、ent Document 六、策划方案各项费用预算8一、背景分析（一）XX农村合作银行XX农村合作银行于2005年4月12日由XX市农村信用社整体改制而建立，按现代企业管理模式，建立了股东代表大会、董事会、监事会和经营管理层上会一层”法人治理构架。现辖21家支行、1家营业部共80个网点，是XX市营业网点最多、从业人员最多的唯一法人金融机构。XX农村合作银行改制以来，得到了市委市政府及社会各界的大力支持, TOC o 1-5 h z 各项业务快速健康发展。截止2012年底,全行存贷款规模达270亿元，全年纳税达1.9亿元以上。连续多年成为温州市纳税百强企业，2009年跻身XX市纳税大户第二名，被

4、银行家”杂志排名为全国农村合作银行第19位。XX农村合作银行坚持安全性、流动性、”的经营原则和服务三农发展的经营方向，积极推行小额信用农贷、农户联保贷款、低收入农户创业贷款和移民创业贷款等信贷支农新举措，其中低收入农户创业贷款工作荣获浙江省最具影响力党政工作创新典型；积极探索三位一体、服务三农”工作，较好解决了农民贷款难、贷款担保人难找等问题；积极试行边远山区流动银行”服务，方便农民就近办理贷款，得到上级领导及社会各界的充分肯定。随着业务的发展，XX农村合作银行不断创新金融服务，推广金融产品，逐步开办了国际业务、丰收贷记卡、丰收小额贷款卡等业务，并成功代理全市14万多户农村养老保险金的发放工作

5、。XX农村合作银行将一如既往秉承敬业、创新、规范、高效”的企业精神，以更强大的金融实力、更全面的金融产品、更贴心的金融服务，努力建设现代化一流的和谐金融企业，打造独具特色的XX地方银行。（二）背景资料在当前央行多次上调定期存款利率，股市、基金、保险等多种投资理财渠道备受青睐的形势下，XX农村合作银行依靠提高丰收卡发放率、提高用户的活期存款比例，加快储蓄业务发展步伐。在利用建立“丰收村”拓展农村发卡业务的同时，积极寻求提高城镇丰收卡发放率的好方法。2012年12月，XX市团市委为响应团中央积极参与招商引资工作的号召，想通过金融、商家共同合作加盟的方式，为当地创业青年搭建起结算方便、消费实惠的平台

6、，提高团市委的公众服务形象。XX农村合作银行捕捉到这一绝好的市场商机，决定与团市委共同合作，向全市青年推广“XX青年卡”，进一步密切银行与全市青年客户群的联系，创新团市委服务本县团员、青年创业者的手段。、市场分析团市委本次提供服务的对象是当地广大团员、青联委员、青年企业家协会会员，年龄覆盖面在1645周岁之间。这一目标群体，对金融业务来说可谓是当地的优质客户。XX合行通过与团市委共同开发“XX青年卡”，可率先抢占优质客户资源。此次开发的“XX青年卡”，作为绿卡的副卡配套使用，持有“XX青年卡”的用户可在团市委加盟的超市、商场、宾馆酒店、美容护肤、名品服饰等类别的近30个商家消费时，享受折扣优惠

7、和特惠服务。“XX青年卡”也可满足商家提高销售额、用户经济购物、储蓄余额增长的需求，具有广阔的市场前目乐0三、当前的营销环境状况分析（PEST）在短短十几年时间，我国银行卡业务取得了长足发展，但是我国市场还处于发展的初级阶段。通过对银行卡业务发展历程的分析，及时把握银行卡业务发展趋势，有针对性地开展工作，必将极大促进我国银行卡业务的发展。（一）持卡人结构向各阶层成员扩展，随着经济社会的发展，将会有越来越多的各阶层社会成员拥有银行卡。（二）对银行利润贡献率发生变化，由以往作为吸收储蓄存款工具向利润增长点转变。（三）银行卡功能发生变化，实现了银行卡功能的多元化。（四）营销方式发生变化，从单纯推销产

8、品向品牌化营销转变。（五）金融监管环境发生变化，从风险防范为主的监管向促进业务健康发展的监管转变。（六）用卡环境发生变化，由本地、本系统使用逐渐扩展到异地、跨系统乃至全球四、市场机会与问题分析（SWO分析）SW办卡费免费存款到一定金额会有精美礼品回赠刷XX农村合作银行青年卡及信闱卡5折看电影银行规模较小，关注度较低网络覆盖率较低，农村的ATMW口POS机的数量更是少之又少我们的产品较新持青年卡参加【人保】汽车保险，享更低价格，赠送纪念品，还等于捐赠一份XX新居民子女暑假平安险消费群体只为当代青年开发成本较局目前暂无令人印象深刻的广告语OT青年消费的最大特点是追求时尚化，更喜欢新奇的和浪漫的事物

9、青年娱乐项目追求多样化青年自身缺乏自强自立，而且不善理财，所以往往入不敷出，不能保证让所有的青年接受，并往卡里存入资金国内竞争对手的营销水平不断提高各商业银行同质化竞争产品不断涌现市场竞争加剧，区域优势将有所下降。随着市区城市化进程加快，信用社传统经营阵地将受到冲击，目标客户流失五、营销策略(一)产品策略青年卡为广大瑞城青年打造四大服务平台(1)金融服务平台。针对我市青年就业创业问题，该卡与XX农村合作银行的金融业务相结合，不仅具备普通银行卡存，取款的功能，还是一张借记卡，持卡人凭卡可以申请青年创业小额补助，青年创业贷款等金融服务。(2)购物服务平台。当代社会购物消费是青年们日常生活中的一项重

10、要组成部分，为保证持有青年卡的青年能够体会到青年卡带来的切实利益，团市委和农村合作银行出面，已签约全市660家商户，让持卡青年在其购物时，可享受到刷卡打折的一体式服务。(3)慈善爱心平台，针对我市新居民服务管理工作面临的新形势，我们将对持有青年卡的新居民子女免费办理平安过暑假人生保险，设立“爱心巴士”送新居民青年回家过年，为新居民子女提供营养爱心餐等爱心服务；止匕外，青年卡持有者也可以自愿向青年爱心银行捐款，全部善款用于开展“共青团励志奖学金”春送温暖”，“爱让折翼天使再飞翔-资助脑瘫儿童公益活动”等慈善活动。（4）交流沟通平台。每张青年卡都有一个唯一的卡号，青年卡持有者可凭卡免费参加由团市委

11、主办的青年大讲堂，“青春优越”文艺晚会等多种团属活动。今后,XX团市委和农村合作银行还会推出各类不同的文化，交友，培训活动，以期让全市更多的青年都能参与进来，获得更多的新知识，交到更多的新朋友。（二）价格策略1、丰收卡暂定免年费，初次开户免收工本费。2、丰收卡书面挂失，收取挂失手续费10元。3、丰收卡挂失补发新卡或损坏换卡时收取工本费10元。4、持卡人在本地市的浙江省农村信用社（合作银行）所有营业网点及其所属自动柜员机（ATM办理存取款交易，暂定免收交易手续费。5、持卡人在本地市、异地农村信用社（合作银行）和“银联”标志的特约商户购物消费，不收取任何费用。6、持卡人跨行、跨地市办理取款、转账交

12、易，须按国家有关部门的相关规定缴纳手续费，由营业机构直接从持卡人的存款账户扣除。丰收卡暂定免收持卡人跨行、跨地市交易手续费。此外还有以下几点特惠全国联网：支持全国30个省（市，自治区）农村合作银行，农村信用联社，农村商业银行80000个网点通存通兑。全心服务：免费提供水电费代扣，工资代发，养老保险代理，税金代缴等50多种代收代付业务。全城特惠：在全省丰收卡特惠商户的衣，食，住，行等消费享受5折-9.8折优惠。全面升级：免费开通网上银行，电话银行，手机银行，短信通，支付宝卡通等功（三）分销渠道我行借记卡的消费群体主要是青年，根据对青年的调查我们主要将分销渠道落实在银行网点、校园及大型广场活动中。

13、如：.银行网点分销。.大型广场分销。.银行网点分销本银行目前规模不大，针对这个缺陷，我们的宣传力度必须大，银行网点并不是很多，而且此卡是新品知名度不高，所以需要银行员工在银行里大力宣传，在银行大厅中我们会做出海报吸引大家的注意，并且有专门人员在大厅中为您解答关于青年卡的问题，以确保顾客彻底了解此卡的好处。.大型广场分销大型广场活动分销主要在周六日，利用群众在放假的时间来推广我们的卡，大型活动的举办会吸引不同群体的参加，利用大型活动的宣传来做青年卡的宣传，活动期间会有专业人员现场解答。以确保人们对借记卡的了解（四）促销策略青年这个群体是一个时尚、前卫、充满活力的群体，所以在活动上我们做了许多新的

14、设计，例如在我们的官方网站上可以找到借记卡的专区，有适合青年的游戏（益智类、趣味类等）、理财知识及学习推荐材料，让同学们在理财中找到乐趣。和其他产品类似，我们也会设计回馈活动，当存款达到一定数额会有不同礼品赠出（具体等级祥看：附录）。以后有任何更改或活动我们会及时在官方网中作出说明。（五）广告策略一.广告目的和目标策略.传播银行业信息，让更多的人了解借记卡。.使在青年了解未来丰收卡，以增加市场占有率。.使目标消费群体相信我行产品，并采取具体行动二.广告方式.电视广告频道选择：新闻综合、文化经济时段：新闻综合、文化经济晚上黄金时间8:30电视剧，广告长度：新闻综合、文化经济艺包括30秒广告和流动

15、字幕，播放时间：新闻综合第1、3周周二，文化经济第2、4周周四，制作：“奖励篇”电视广告，长度：15或30内容：推出消费折扣、持卡会员服务、消费积分奖励等促销活动。预算：3万元.报纸广告报纸选择：XX日报、今晨六点投放版面选择：重点版面（首末版或非广告版）以彩色通栏形式投放时间：每周一次，第1、3周周三在晚报上投放，第2、4周周三在晨报上投放投放期间：连续1个月制作：“奖励篇”报纸广告内容选择：对XX青年卡以促销活动推出为主，包括可享受消费折扣、持卡会员服务、消费积分奖励等优惠，主题可为“刷出精彩无限”等，广告上附有活动合作商户名称。预算：4万元.XX在线网站广告形式：FLASFK文广告和信息条投放时间：全天投放期间：连续一个月制作：FLASH告制作内容选择：对XX青年卡以促销活动推出为主，包括消费折扣、持卡会员服务、消费积分奖励等优惠，主题可为“刷出精彩无限”等。预算：1600元六、策划方案各项费用预算项目内容费用网页开发费用根据现在的市场行情，以我们要的标准开发一个网页5000元网站维护费网站每年都需要维护，相对第一年费用较高3万元银行卡成本费预计做10万张银行卡5万元电视广告费用在电视台播放我们的广告，时长为25秒25万元活动费用详见活动细则11250元项目合计35.3万元活动细则：（