如何做_名优秀的入职导师（38页)ppt课件

1、做一名优秀的入职导师入职导师技艺提升课程.请回想一下： 他在刚入职时是一个什么样的情况？. 陌生的任务环境会给我们带来什么样的压力？对环境的陌生，对能否有才干胜任新岗位感到不安；对于新的人际关系感到胆怯；对能否能顺应新指点的管理风格有一定的压力；对公司任务生活管理规定不熟习；急迫需求了解和融入企业的企业文化理念和行为规范.救命稻草 在一个完全陌生的环境里，人总会有孤单、彷徨、无助的觉得。而后就会产生一种盼望依赖的心思，就好像漂泊在茫茫海面上的人盼望抓到一根救命稻草一样. 做为一个新员工的他，在当时，抓住了他的“救命稻草了吗？. 做为一个老员工的他，在如今，对他当年的“救命稻草，又是一种什么样的

2、觉得呢？.教师是一个令人尊重的行业 想一想，都有什么语句在赞扬教师这个行业？. 企业之中，导师起到一个怎样重要的角色？.如何对待入职导师角色？.公司建立入职指点教师制度的目的协助新员工尽快融入公司文化气氛、熟习任务环境和业务流程，顺利接手任务、进入角色；培育一批训练有素，既是业务骨干、又具备组织指点才干的后备干部队伍。.教导他人 = 提升本人 在培育新员工的同时，指点教师不但可以强化本身的业务技艺，而且可以培育本人的沟通方案才干、管理协调才干等。.请总结： 新员工在试用期内离任都有哪些缘由？.请思索：怎样才干留住新员工？怎样才干让一名新员工以最快的速度掌握根底的技艺，并进入到任务形状？.听一听

3、新员工在说些什么？新人A: “我进公司都快一个月了，也没有人好好的教过我，组长也只是随意跟我说一下，从未好好与我沟经过，马上要转正考核了，我还什么都不会！ 新人B:“我都来一周了，连我的组长、店长是谁都不知道，今天她教我一点，明天其它人又教我一点。 新人C:“看他们都很忙，我遇到问题也不好意思去问，估计也没空理我！ 新人D : “教我的教师挺好的，但是我们不是一个班次，她下班了就没人管我了！.听一听新员工在说些什么？新人E: “公司也安排了教师教我，就是拿一堆资料给我看，我都不知道从哪里下手！ 新人:“我的教师跟其它人的教师真是没法比，程度很普通，态度也很冷淡。 新人:“我的教师也很担任，给我

4、制定了详细的方案，经常跟我沟通。但每次沟通完，我总觉得头晕晕的！ 新人 : “我们柜组的人都很好，她们都教我，有不懂的我会问，就是不太系统！.听一听入职指点教师在说些什么？导师A: “我带的这个新人总觉得怪怪的，很笨，不懂也不知道问！导师B: “每次给新人制定培育方案都是最费脑子的事情！导师C：“本来曾经够忙的了，还让带什么新人。 导师D: “和新人沟通的时候，我感到压力很大，不知道该如何开场？.听一听入职指点教师在说些什么？导师E: “我重新人身上看到了很多，更学到了很多，我被他们身上的年轻、朝气和热情所感染，觉得本人忽然也变年轻了！导师F: “我带过的几个新人，到如今还不断和我坚持联络，大

5、家像朋友一样！这种觉得很不错！导师G: “看到我带的新人获得了成果，我心里也有一种成就感！导师H: “觉得当入职导师也很锻炼人！.要想当将军，必需从一兵一卒带起！ 如何针对新人的本身特点安排培育方案、如何与新人进展有效沟通、对新人进展鼓励、对方案如何监控落实反响等等，这其实就是管理！没有当好入职导师的人就没有资历成为管理者！ 连一个新员工都不能指点好，公司怎样放心让他去指点一个工程团队、一个部门？管理才干提升从入职指点教师任务起步!.思索：您带的新员工遇到问题时第一个会想到谁？您在新员工心目中的位置和笼统？您自动关怀新员工的任务、生活吗？还是先忙本人的等他有事来找您？对新员工的指点及培育方案的

6、制定您经过充分的沟通和系统的思索吗？.指点教师必备的条件知晓本岗位业务责任心强沟通才干强任务积极上进待人真诚友善正真、诚信、有耐心最好是直接上级？.入职指点教师任务指点“指点什么？任务、生活“怎样指点？ 1、态度：“冷漠究竟、敷衍了事&“以诚相待、共同生长 2、方式：看资料/文档、边干边学 3、方式：正式、非正式沟通关键点： 1、自我笼统定位：和蔼型&冷漠型 2、关注新员工的个性差别：外向&内向 3、防止阅历主义，详细对象详细分析 4、统计沟通频率尤其在第一个月 5、关注任务细节. 1、 传道态度：经过详细的学习、任务和生活，用职业化的态度引导新员工做一名合格的员工。对新员工进展任务安排与详细

7、任务指点、培训，、授业业务：向新员工教授技术、技艺，流程和规范，学习和任务方法阅历，引导新员工规范做事。、 解惑思想：做好新员工的思想任务，协助其处理任务生活中的一些问题。对新员工的任务、生活等方面提供尽能够的协助，使之尽快消除陌生感，本卷须知：一定要让新员工有事可做任务职责.一、对新员工进展考核，包括思想质量、任务进度、任务才干等方面二、对新员工的情况向部门主管及人力资源部门进展定期或不定期的反响。三、对新员工能否到达转正条件提出决议性意见。四、协助部门制定或修正本岗位的新员工培训内容。任务内容.指点教师的权益所担任培训的新员工在一月内可以独立顶岗，经过各项考核，到达转正分数要求的，成果优秀

8、的，予以奖励！带徒态度不端正、有排斥、喝斥、或不论不问不带等新人景象，发现一次指点教师乐捐50元.从对新员工的入职接待就要开场、在接待新进员工时要有热情的态度去欢迎他，让他感到企业是真诚地欢迎他参与一同任务。在早会时予以欢迎，拥抱、这样新员工一定有宾至如归的觉得同时也可以表达出公司人性化管理的一面，充分表达出对他们的关怀，培育归属感，让新员工从踏入公司大门那一刻起就对公司产生良好的第一印象。 2、把他引见给跟他将要任务上有业务关系的同事们、公司指点认识人员：店长、组长、本区域同事引见指点教师培训要求. 3、再引导熟习环境，使他尽快消除陌生感受，以最快的速度进入形状。环境：区域分布及所运营商品、

9、卫生间、上班班次、饮水机位置、卫生器具、员工存放车位置、个人物品存放 4、让他了解与他任务相关的政策及管理规定，并清楚公司对他的期望企业简介、企业文化、规章制度简单培训、岗位职责、卫生的清扫及时间，引导新员工了解、接受、融入企业文化气氛 5、专业知识有方案层层深化，渐渐引导指点教师培训要求. 6、经常加强与新员工的沟通，并掌握正确有效的沟通技巧，这样才干正确指点和培育，对他们的提高要及时一定表扬。 7、让新员工有提建议和意见的时机，并表示注重。 8、和新员工一同讨论其学习方案内容和目的，之后还要定期跟进新员工在试用期中的任务表现和遇到的困难，协助其按方案完成目的。 指点教师培训要求. 百货店四

10、楼新员工李某入职第四天离任，讯问其缘由： 、主要是柜组长态度问题其柜组长是近期才提拔上来的新管理人员 、刚开场前几天相处的还可以，这两天态度忽然转变，说话很难听，比如说用这个柜子装东西，她说这是我用的，他们以后谁也不许再用这个柜子。 、我想我出来任务也是想开心的生活，假设在一块任务的人因一点小事相处不得劲，没必要争吵，觉得有点遭到排斥 经过了解，这个部门的担任人在人际关系处置上喜欢开玩笑，本人只当是一句玩笑话，结果呵斥新人误解，经过以上的初步分析，就可以知道问题主要是： 担任人说话方式需求转变 案例分析. 新员工需求不断鼓励，逐渐实现近期目的，才干稳定下来 。.案例讨论 小案例：新人犯错后，入

11、职导师和新人之间的一次沟通对话 入职导师：“他看，他本人看看，这样低级的错误他都会犯！哎，这点任务都做不好，我看我是培育不好他啦！这个任务是最根本、最简单，我们都曾经做了几百遍了，可是他就怎样做不好呢？他也来了快两个星期拉，怎样还没搞明白呢！不清楚也不知道来问问，哎！他先回去反省反省，等我忙完再找他。 新人：“对不起，对不起，真实是对不起，都是我的错，太对不起您啦！ 您以为在以上案例中入职导师和新人的沟通能否存在问题？假设有，都存在哪些问题，您觉得该如何改良？.选择适当方式换位思索坚持原那么对事不对人建立信任与他分享.对事不对人以现实为根据，“就事论事，对事不对人！换位思索 站在新员工角度思索问题，给予更多详细指点和协助！与他分享.与他分享良好的有效的沟通留意正式沟通&非正式沟通的灵敏运用沟通方式以面对面为主及时指出新员工任务中的问题，不庇护、不轻视，并协助其引起注重，防止再犯，且允许犯小错选择适当方式坚持原那么.与他分享建立信任在任务中以身作那么自动关怀新员工的任务、生活，并可以提供本质性协助在磨合期时加强非正式沟通发明好的气氛.终了语以身作那么自动沟通热情协助严厉要求.没有不好的士兵只需不好