如何成爲领导的得力助手ppt课件

1、怎样成为指点的得力助手.课程提纲专业秘书概述专业秘书任务职能专业秘书职业素质和涵养如何成为指点的得力助手如何当好顾问如何当“替身第一单元 专业秘书概述.专业秘书的定义 专门从事办公室程序性任务、协助指点处置政务及日常事务并为指点决策及其实施效力的人员 专业秘书的任务职能 接待任务档案任务文书拟写与处置会议组织办公室日常事务信息任务协调任务专业秘书的职业素质和涵养 内外兼具稳重踏实灵敏变通善解人意性格特点 秘书的性格安康规范 现实态度 独立性 关爱他人的才干 心情的控制才干 有长久计划休憩 对他人的宽容和体谅 不断学习和培育情趣秘书的才干特点 敏锐的察看才干良好的表达才干 出众的记忆才干 自若的

2、社交才干 良好的沟通才干 智能方面思想才干方面深化的思索才干 全局的综合才干 快速的分析才干 巧妙的应变才干 组织才干 八面小巧的协调才干 点面兼顾的方案才干 运筹帷幄的调度才干 高效可靠的管理才干 秘书的心思特点 甘于默默无闻乐观谦和积极向上做个心思安康的秘书 擅长缓解压力抑制嫉妒不要焦虑 秘书笼统特点 穿着要恰当几大本卷须知坚持群众化 小心首饰的副作用 别忽视鞋袜的“配套作用 要穿得符合公司实力 不要比他的老板穿得更好 举止要得体秘书的职业品德 克己奉公严守秘书素质提高途径 勤于学习是重要根底 勇于实际是有效方法 擅长总结是催化剂 自我反省是动力 接受批判是完善 第二单元 如何成为指点的得

3、力助手 .如何当好顾问 既然大部分人只会接受本人的想象，那无妨间接一些，在指点旁作些提示，或把想象的一些重点，无意地移植在指点的头脑中，让他以为这是他本人的想象，那自然好办得多 让指点接受他的想象 别在关公面前耍大刀 让他充分地发表意见，他适当地作些补充，提一些问题。不要用指点不懂的技术性较强的术语与之交谈。提建议时，多留意从正面有理有据地论述他的见解。因人施谏，对症下药 首先在态度上要尊重指点 其次对他本人的意见，要阐明得有理有据，并且要强调是他“个人的意见 对不喜欢批判的指点 对不注重谏言的指点 在谏言之前，他必需充分调查，充分思索其必要性，使指点不得不予注重 选择一个适宜的场所去谏 对不

4、立刻回答的指点 那些做事谨小慎微、怕担任任的指点经常会以“我不知道上面是什么意思来对付他的谏言 ，这时候，适宜的方法是暂不争辩，稍候一段时间再说。 与指点争论问题的技巧 问题是重要的争论一定要有预备争论要有个和气的开头争论中一定坚持从问题出发，不是对人不要时间过长要客气地结尾对同一个问题，不要多次争论 批判指点的六种技巧 批判尽能够私下里进展以亲切的话语为批判的开场白批判行动，而不是人提供答案一个过错一次批判在友好的方式中终了 怎样向指点施加压力 先声夺人后果警示时势催逼断其退路 旁门左道也有通天之力 理性安排法拥兵自重法援用制度法婉转迂回法交际应付法如何阻止指点犯错 私下以强而有力的理由提出

5、不赞同的见解提出可行的取代途径设法令其决策延缓推进他的反对应适可而止能够的话，为指点的错误公开承当过失 如何与指点交流思想 留意语气适当，措辞委婉尽量言词简短留意场所顺应新指点的任务习惯 原那么上第一次都应该请示新指点如何处置；假设新指点的处置方法与前任一样，问题当然不大；即使有不同之处，稍为协商一下，问题也不大；问题是在很多情况下，时间不允许秘书细说，那么，新指点说怎样处置他就得怎样处置。 顾问人员最忌心情不稳定 抑制顾问过程中的心思妨碍，包括培育和提高顾问心思素质的各个方面，但主要是处理两个问题：一是养成冷静的气质，二是坚持平衡的心境。 指点发火时秘书如何对待 对待老板因任务问题发脾气的正

6、确态度是忍受、自我反省、总结教训 。假设在老板发脾气时，他以为本人遭到了冤枉，也不应该当场顶撞和对抗，同样应该忍受，等老板冷静之后再向其做解释。那些在老板对其发脾气之后，特别是遭到冤枉对待时，能自动向老板表示亲近的员工，将会被视为聪明的、有明智的人。 千万不要在背后批判指点 学着去了解和顺应 三十六计走为上计 如何为指点当“替身 平常详细察看指点的习惯，应可大约地判别指点将会于何时、以何种方式交由他去代行职务，而他有所心思预备，到时候就不致惊慌失措而可以从容地去应付 也要以指点的立场作出准确的判别，并有勇于承当一切责任的自觉。假设遇到非常棘手的事情，而那件事情又是指点未曾事先允许他去做，而被迫

7、非决断不可的时候，按常理来说，可向指点的指点请示，恳求他给他适当的指示。 当好指点的“代行人 努力做到出力而不“越位 强调处置与指点关系要防止越位，并不是说干任务可以不出力。出力，对于任何人在任何时候，永远是绝对必要的。问题是社会分工所决议的出力方式是有差别的。不成认或违背这种差别，就会影响整体效能。因此，在处置与指点的关系中，我们强调要防止越位，是一种积极的措施，而不是一种消极的限制。 勤于请示，积极汇报 信息的交流对于减少他与指点之间的心思差距，消除一些误解，具有举足轻重的作用。假设他的指点不喜欢自动去接近他，他就应该自动去接近他。他如今所做的任务的开展情况或他所做出的成果、他所遇到的难题，都需求指点及时地了解。 雪中送炭胜于锦上添花 在关键时辰，在指点最需求的时辰，他可以及时而英勇地、得体而巧妙地站出来，为他解除为难、窘迫的局面，这往往会获得出人预料的效果：他会忽然发现，原来比较普通的关系更加亲密了；原来只是任务上的关系，而如今添加了感情上的颜色；原来对他的评价普通，而如今一下子发现了他更多的优点，他原来的缺陷也似乎得到了“重新解释。 当好秘书的10条守那么 有些事要想到指点前边 指点布置的任务要提早交卷 留意严密任务 担任做