[经管营销]薪酬与绩效管理系统需求分析报告v10

1、内部文档（业务需求）总公司 项目编号：寿险薪酬与绩效管理系统业务需求分析报告需求来源：寿险总公司人力资源部中国太平洋人寿保险股份有限公司信息技术部2007 年 10 月 25 日- 1-需求分析报告总公司需求名称：来源部门：内部文档（业务需求）项目编号：业务需求（变更）审批确认表薪酬与绩效管理系统业务需求分析报告寿险总公司人力资源部需求联系函号：需求属性：需求部门业务代表意见需求部门主管领导意见 新需求签名：签名：变更需求日期：日期：需求分析组意见签名： 日期：说明1. 请您在签字确认前再次阅读需求分析报告，确认此需求分析报告已经准 确、清楚地反映了贵部门的需求。2. 贵部门在提出需求的过程中

2、，不仅考虑了贵部门业务条线的需求，还考 虑此需求与其它业务环节之间的衔接。3. 我们将以您确认的报告作为系统开发的依据，如果今后需求发生变化， 可通过工作联系函方式递交变更要求进行变更。-2-需求分析报告总公司内部文档（业务需求）项目编号：-3-需求分析报告总公司内部文档（业务需求）项目编号：文件历史日期 版本 文件状态 参与者 作者2007/10/25 V1.0 起草 倪晨鸣文件复审姓名 部门 日期 状态-4-需求分析报告总公司内部文档（业务需求）项目编号：目 录概述 . 9第一章 培训管理 . 91. 业务描述 . 92. 岗位设置与职责 . 93. 业务流程与说明 . 103.1 业务流

3、程描述 : . 103.2 业务功能说明 : . 103.2.1 培训计划管理 . HYPERLINK l _bookmark1 113.2.2 培训计划审批 . HYPERLINK l _bookmark2 113.2.3 培训实施管理 . HYPERLINK l _bookmark3 113.2.4 培训资源管理 . HYPERLINK l _bookmark4 123.2.5 培训效果评估 . HYPERLINK l _bookmark5 124. 业务规则 . 135. 计算公式 . 136. 单证 /报表 . 136.1 输入单证 . 136.2 输出报表 . 137. 相关系统接口

4、 . 137.1 输入系统接口 . 137.2 输出系统接口 . 148. 附件： . 14第二章 招聘管理 . 141. 业务描述 . 142. 岗位设置与职责 . 143. 业务流程与说明 . 153.1 业务流程描述 : . 153.2 业务功能说明 : . 153.2.1 招聘需求管控 . HYPERLINK l _bookmark6 153.2.2 招聘计划管理 . HYPERLINK l _bookmark7 163.2.3 招聘方案管理 . HYPERLINK l _bookmark8 163.2.4 招聘实施管理 . HYPERLINK l _bookmark9 163.2.5

5、 后备人才库管理 . HYPERLINK l _bookmark10 174. 业务规则 . 185. 计算公式 . 186. 单证 /报表 . 186.1 输入单证 . 186.2 输出报表 . 187. 相关系统接口 . 18-5-需求分析报告总公司内部文档（业务需求）项目编号：7.1 输入系统接口 . 187.2 输出系统接口 . 188. 附件： . 18第三章 机构 /职位管理 . 191. 业务描述 . 192. 岗位设置与职责 . 193. 业务流程与说明 . 193.1 业务流程描述 : . 193.2 业务功能说明 : . 203.2.1 组织机构管理 . HYPERLINK

6、 l _bookmark11 203.2.2 职位体系管理 . HYPERLINK l _bookmark12 204. 业务规则 . 225. 计算公式 . 226. 单证 /报表 . 236.1 输入单证 . 236.2 输出报表 . 237. 相关系统接口 . 237.1 输入系统接口 . 237.2 输出系统接口 . 238. 附件： . 23第四章 人员配置管理 . 231. 业务描述 . 232. 岗位设置与职责 . 233. 业务流程与说明 . 253.1 业务流程描述 : . 253.2 业务功能说明 : . 263.2.1 编制管理 . HYPERLINK l _bookma

7、rk13 263.2.2 人员配置管理 . HYPERLINK l _bookmark14 263.2.3 档案合同管理 . HYPERLINK l _bookmark15 274. 业务规则 . 285. 计算公式 . 286. 单证 /报表 . 296.1 输入单证 . 296.2 输出报表 . 297. 相关系统接口 . 297.1 输入系统接口 . 297.2 输出系统接口 . 298. 附件： . 29第五章 员工自助 . 291. 业务描述 . 29-6-需求分析报告总公司内部文档（业务需求）项目编号：2. 岗位设置与职责 . 293. 业务功能说明 : . 303.1 业务流程描

8、述 : . 303.2 业务功能说明： . 30 3.2.1 系统操作指南 . HYPERLINK l _bookmark16 303.2.2 员工个人信息管理 . HYPERLINK l _bookmark17 303.2.3 员工考勤管理 . HYPERLINK l _bookmark18 303.2.4 公司政策公告 . HYPERLINK l _bookmark19 313.2.5 用户密码维护 . HYPERLINK l _bookmark20 31用户登陆后可以在此处修改其登陆密码。 . . HYPERLINK l _bookmark21 314. 业务规则 . 315. 计算公式

9、 . 316. 单证 /报表 . 316.1 输入单证 . 316.2 输出报表 . 317. 相关系统接口 . 317.1 输入系统接口 . 317.2 输出系统接口 . 318. 附件： . 32第六章 薪酬管理 . 321. 业务描述 . 322. 岗位设置与职责 . 323. 业务流程与说明 . 323.1 薪酬业务流程描述 : . 323.2 业务功能说明 : . 343.2.1 薪酬预算管理 . HYPERLINK l _bookmark22 343.2.2 业务数据同步 . HYPERLINK l _bookmark23 343.2.3 考勤出勤管理 . HYPERLINK l

10、_bookmark22 343.2.4 假期管理 . HYPERLINK l _bookmark23 343.2.5 薪酬系数管理 . HYPERLINK l _bookmark24 343.2.6 薪酬系数的计算 . HYPERLINK l _bookmark25 353.2.7 薪酬科目管理 . HYPERLINK l _bookmark26 353.2.8 薪酬发放表类型管理 . HYPERLINK l _bookmark27 353.2.9 薪酬发放管理 . HYPERLINK l _bookmark28 363.2.10 薪酬信息发布 . HYPERLINK l _bookmark2

11、9 363.2.11 薪酬分析 . HYPERLINK l _bookmark30 364. 业务规则 . 365. 计算公式 . 366. 单证 /报表 . 376.1 输入单证 . 376.2 输出报表 . 37-7-需求分析报告总公司内部文档（业务需求）项目编号：7. 相关系统接口 . 377.1 输入系统接口 . 377.2 输出系统接口 . 378. 附件： . 37第七章 系统接口 . 371. 业务描述 . 372. 岗位设置与职责 . 373. 业务流程与说明 . 383.1 业务流程 . 383.2 业务功能说明 : . 383.2.1 数据获取 . 383.2.2 数据文件

12、生成模板管理 . 383.2.2 自动生成数据文件 . 394. 业务规则 . 395. 计算公式 . 396. 单证 /报表 . 396.1 输入单证 . 396.2 输出报表 . 397. 相关系统接口 . 397.1 输入系统接口 . 397.2 输出系统接口 . 408. 附件： . 40-8-需求分析报告总公司内部文档（业务需求）项目编号：关于“薪酬与绩效管理系统”的业务需求分析报告概述第一章 培训管理1. 业务描述此功能模块的应用于系统上支持用户建立科学的培训管理体系， 提高培训资源的利用效率，灵活的指导培训计划的制定，提升培训实施的效果，帮助管理者全程审视培训的各个环节从而促进培

13、训管理水平的提高。2.岗位岗位设置与职责职责总公司人力资源部 总经理建立培训体系审核定培训需求审核确定培训方案审核确定培训课程审核确定培训调整方案提出培训总结报告，供高层领导审阅总公司培训管理高 级经理提出培训体系建立方案形成培训需求分析报告提出培训方案及预算提出培训课程设计方案、课件审核指导、检查、监督培训实施管理形成培训总结报告总公司培训规划与 管理岗培训体系初步架构发起培训需求调研培训需求初步分析培训方案初步设计-9-级 高 理 管 训 培管 与 划 规 训 培室 部 各 司 公 总提出培训课程设计方 案、课件审核形成培训总结 报告形成培训需 求分析报告提出培训方 案及预算提出培训体 系

14、建立方案指导、检查、监督培训实施 管理培训需求初 步分析培训体系初 步架构培训课程初 步设计培训方案初 步设计编制培训费 用预算形成正式培 训方案发起培训需 求调研选择讲师、 讲师沟通间、对象、 地点等草拟培训 总结报告培训实施 管理发布培训 通知审核确定培训 调整方案审核确定 培训方案审核确定 培训需求审核确定 培训课程建立培训 体系件 文 关 相需求分析报告内部文档（业务需求）总公司 项目编号：编制培训费用预算形成正式培训方案培训课程初步设计选择讲师、讲师沟通；确定培训时间、对象、地点等发布培训通知培训实施管理培训反馈信息收集及初步培训评估草拟培训总结报告3. 业务流程与说明3.1 业务流

15、程描述 :培训规划与管理工作流程总 部 源 理 资 经 力 人理 经理属 ） 直 司 （ 公 司 支 公 心 分 中会 务 财 部 司 计 公 总室 公 办 司 公 总提出培训总结报告，供高层 领导审阅形成培训评估报 告、提出培训方案调整建议确定培训时培训反馈信息收集 及初步培训评估提出培训需求提出培训需求审核培训费用预算审核培训费用预算构 机训 培 部外培训课程设 计太保寿险培训体系培训需求调研表培训需求分析报告培训费用预算表培训方案 培训课件 学员名单 培训通知培训考勤表培训评估表培训总结报告3.2 业务功能说明 :- 10-需求分析报告总公司内部文档（业务需求）项目编号：3.2.1 培训

16、计划管理总、分公司各级培训业务负责人根据人力资源规划、公司人才战略以及培训需求分析结果等信息， 在每年年底对下一年度的培训工作做出整体性安排， 制定培训计划，形成培训计划书。培训计划书是培训实施的指导和主要依据。系统支持培训计划维护功能，支持各级操作员在系统内新建、修改、上报和删除培训计划书， 培训计划书的基本内容包括三部分：计划基本信息、审批人信息和培训项目信息；以上三部分内容应细化至如培训费用、参训对象、式性质、 培训资源等内容。计划书建立完成后可以提交审批人进行审批，意后相关培训计划信息将自动转入培训实施流程中。培训方审批同目前，培训计划可分为常规业务培训计划，学历提升培训计划；常规业务

17、培训计划由基层提起， 在保险业务领域开展有针对性的专业技能培训， 由上级机构批准核实后展开， 并实施费用管控。 学历提升培训计划可以由各员工根据目前自身实际情况， 在政策范畴下参与公司内部培训或者参与社会培训， 学历提升亦可参照员工目前自身实际学历与岗位需求之间的差异而展开， 培训费用同样在系统内实施管控。3.2.2 培训计划审批培训计划逐级上报审批。上报的培训计划，在完成审批人设置后， 相关的审批人登陆培训计划审批页面就可以完成培训计划的审批工作。 如果登陆系统的用户不具有审批操作人的权限，将不能进行审批操作。3.2.3 培训实施管理培训管理包括对年度培训计划内培训的管理和计划外的临时办班。

18、培训办班管理是对计划内培训项目的管理。 培训计划申报后， 如果审核结果为通过，那么相关培训项目信息将自动导入培训实施模块中的培训班信息列表中，培训班性质为“计划内”。临时办班管理是对计划外培训项目的管理。培训办班获审批同意后， 其各项基本信息可以在系统内得以统一发布， 即相关机构或人员可以根据培训办班的具体要求实施参训人员的甄选， 培训资源的落实，培训费用的管控。系统功能需提供一定的调配辅助，例如，当参训人员要求- 11-需求分析报告总公司内部文档（业务需求）项目编号：是入司时间超过 3 年以上员工时， 支持操作员快速在其人员资料库内选出符合条件的人员。系统需提供对培训班生命周期的管理功能，

19、新建并维护培训班各项信息； 其中包括记录修改培训人员名单、 创建并导出培训课程表、 留下考勤记录和参训人员成绩。3.2.4 培训资源管理系统应可以记录培训资源基本信息、 使用信息和存放信息等， 对培训资源信息进行科学、集中管理。相关人员可以应用本系统快速查询相关培训资源信息，从而提高利用率，共享培训资源。培训资源应包括：培训教材： 培训教材管理主要是完成对公司现有的培训教材、 教学光盘等的收集， 并将收集后的培训教材资源进行统一分类、编号，系统记录培训教材的存放信息和相关的使用信息， 方便客户查询教材信息， 使教材资源得到充分利用。培训课程：系统允许用户对培训课程进行分类、编号，填加主题词，注

20、明需授课的课时、培训方式、适应培训的对象、课程收益等，以便用户快速查询所需信息，有效高效利用培训课程。培训机构： 对公司掌握的内、 外部培训机构的基本信息和设备信息进行统计和记录， 同时记录该培训机构历次培训的效果， 作为选择培训机构的主要依据。培训讲师：系统可以记录讲师的姓名、职级、来源、所讲授的课程、学员的评价、酬金水平、行业背景、联系方式等，以备制定培训计划或实施时培训调用。培训场地培训设备等内容： 对公司掌握的培训设备信息进行统计和维护， 记录培训设备的使用信息，提高培训设备的使用效率。3.2.5 培训效果评估- 12-需求分析报告总公司内部文档（业务需求）项目编号：培训项目教学工作完

21、成后要对培训课程效果、 培训教师的授课水平， 以及培训的策划和组织等信息进行评价， 相关的评价信息将作为改进培训工作的主要依据。评估包括以下三方面的内容：课程评估讲师评估整体评估要求系统可以支持每位参加培训的学员有权限对以上内容进行评估， 允许系统操作员导入考评问卷表， 评估模式可以同时支持评分或者自由文本录入。 对于评分模式的评估，系统可以结算平均分或者予以评级。4. 业务规则业务流程 业务规则5. 计算公式业务流程 计算公式6. 单证/报表6.1 输入单证单证名称 业务环节6.2 输出报表报表名称 业务环节7. 相关系统接口7.1 输入系统接口系统接口业务环节- 13-需求分析报告总公司内

22、部文档（业务需求）项目编号：7.2 输出系统接口系统接口 业务环节8. 附件：第二章 招聘管理1. 业务描述招聘管理是通过各种渠道， 把具有一定技巧、 能力或其它特性的人员吸引到企业空缺岗位上的管理过程。招聘管理模块可以依据招聘流程的各个阶段进行信息实时管理， 实现与人员配置、培训管理、组织管理等功能的集成；招聘管理模块包括基本信息设置、招聘需求管理、 招聘计划管理、 招聘实施管理和招聘评估管理， 各个环节紧密联系，形成科学有效的招聘管理体系。2. 岗位设置与职责岗位总公司人力资源部 总经理职责构建人力资源体系审核用人需求审订招聘方案终审录用人员代表公司签订用工劳动合同总公司职业发展及 人事调

23、配室高级经理确定招聘方案形成用人需求分析报告初步审核招聘方案报告初审录用人员总 公 司 招 聘 管 理 （人员调配管理）岗递交招聘初步工作方案协调岗位人力资源 , 了解各条线用人需求用人需求初步审核分析制定招聘方案，初步确定招聘方式- 14-理 经总 部 源资 力 人理 经级高 室 配 调 事人 及 展 发 业 职室 部各 司 公 总制定招聘方案 初步确定招聘方式通过初审者 再次测试及面试实施招聘计划 甄选应聘人员递交招聘初 步工作方案用人需求初 步审核分析确立录用人员进行初试形成用人需 求分析报告提出招聘用 人方案初审录用 人员确定招聘 方案建立人力 资源体系终审录用 人员审核用人 需求提出

24、用人需求件 文 关相需求分析报告总公司内部文档（业务需求）项目编号：3.3.1招聘工作流程实施招聘计划，甄选应聘人员进行初试通过初审者，再次测试及面试并将面试结果上报领导审批，确定拟录用名单通知拟录用人员体检办理招工录用手续，包括外部手续办理、证件制定、报到通知的发放，职工登记表的填写、社保办理等相关事宜业务流程与说明业务流程描述 :员人(理管聘招)岗理 管 配 调属 ） 直 司 （ 公 司 支公 心 分 中签订用工 劳动合同初步审核招聘方案报告协调岗位人力资源了解各条线用人需求确立录用人员提出用人需求确立录用人员太保寿险招聘方案用人需求审批表用人需求分析报告简历投递 模板招聘初试通知书招聘复

25、试通知书劳动合同3.2 业务功能说明 :3.2.1 招聘需求管控招聘需求管理是招聘工作的第一个环节， 也是至关重要的环节。 在每年伊始由人力资源部将招聘需求申报通知下发到各用人部门； 用人部门根据通知要求填写招聘需求申报表，并可以对所辖范围内的招聘需求申报表进行汇总、修改、 申- 15-需求分析报告总公司内部文档（业务需求）项目编号：报；人力资源部门对用人部门申报的招聘需求进行审核、汇总、修改，制定年度招聘需求汇总表。招聘需求汇总表是制定招聘计划的重要依据。3.2.2 招聘计划管理人力资源部门依据机构规划、 职位编制、人力成本预算、人员规模和员工队伍结构性因素，在充分调研下属机构人员需求的基础

26、上，制定年度招聘计划。 年度招聘计划用于指导和控制招聘实施的进行。 下辖机构的招聘计划应予以逐级上报，获得审批后执行。由系统提供各层级用户招聘计划新建，维护，上报，审批等功能。3.2.3 招聘方案管理在制定招聘方案时， 可以引用招聘计划作为招聘方案的主要依据， 也可以不引用招聘计划直接制定招聘方案。 如果在制定招聘方案的基本信息时引用了招聘计划的信息， 那么该招聘计划中的相关信息就自动添加到招聘方案中， 包括招聘渠道信息、招聘机构信息、招聘总人数信息、岗位需求信息等，可以对导入的信息进行修改和维护， 一个完整的招聘方案还应该包括招聘方案名称、 招聘方案年度信息、招聘方案时间跨度、招聘目的、招聘

27、重点、费用预算等。3.2.4 招聘实施管理招聘实施时招聘管理的核心步骤。 招聘业务承办人根据招聘计划或招聘方案的要求建立招聘公告并在指定的招聘渠道上发布， 目前要求能够在太平洋寿险的主站上公布相应招聘信息， 在外部合作关系的人力资源网站上释放招聘需求； 应聘者根据公告要求通过各种渠道递交个人应聘信息，在网络上进行职位网络申请， 填写电子档案信息， 或者根据太保人力资源部所公布的既有格式填写个人信息并发送电子邮件至专用信箱；对于网申并在网络上录入过个人信息的应聘人员， 系统能够自动将其信息记录于系统数据库中， 对于通过电子邮件或者投递纸质简历应聘的人员， 由招聘岗人员将其信息录入系统中； 系统能

28、够支持根据招聘岗位的任职资格要求进行简历的初步筛选； 系统可以根据用户需要对不同的甄选方式进行灵活组合，并记录应聘者的甄选过程信息；对于表现比较优秀， 但是暂时没有合适岗位的应聘人员， 转入后备人才库中进行统一管理； 招聘实施过程中，系统可以预存相关的文档模板， 例如面试通知书， 在相应的业务流程进行至某一- 16-需求分析报告总公司内部文档（业务需求）项目编号：节点时， 可以调用此类预设文档，甄选出的人员信息可以自动填入此文档，至本地或者在线完成打印； 系统同时提供在线发送电子邮件形式的通知书，下载要求能够支持批量发送或者单项任务发送。 招聘工作完成后， 系统将自动向人员配置应用模块的入职管

29、理业务承办人发送员工入职通知， 提醒相关人员做好员工入职前准备工作。系统应支持以下功能：发布招聘公告： 招聘业务承办人可以应用发布招聘公告的功能， 依据招聘方案或招聘计划的要求， 建立招聘公告信息， 并在指定的招聘渠道上发布， 系统提供在线发布公告的功能， 也可以导出招聘公告采用其它形式进行发布。采集应聘者信息： 招聘管理岗人员可以通过采集应聘者信息的功能将应聘人员信息输入到系统中。 可以在线新建简历， 也可以下载应聘者简历模板，填写完成后再导入系统中，系统支持批量导入的功能。甄选过程管理： 甄选过程管理是应用一系列甄选方法评价应聘者是否适合应聘岗位要求的管理过程。甄选管理模块保留修改应聘者基

30、本信息、应聘信息和其他信息的功能； 可以记录应聘者的笔试、 测试、 面试信息，支持多轮测试、面试、笔试；对于类似通过网络媒质进行的测试，要求系统高度支持， 能够提供相应的网络试题库管理功能； 系统能够清楚的标识出应聘者所处的甄选过程信息； 可以为应聘者安排下一步甄选的内容， 并自动向应聘者发出相关通知，支持批量操作；对于载甄选过程中表现较好但是又暂时没有合适岗位的应聘者， 系统提供将这些应聘者转入后备人才库进行统一管理的功能。拟录用招聘人员： 对于符合公司招聘条件且通过层层面试的人员， 拟录取； 系统将拟录用人员的信息进行统一管理， 对这部分人员进行重点关注，同时方便领导查看。3.2.5 后备

31、人才库管理- 17-需求分析报告总公司内部文档（业务需求）项目编号：对于应聘过程中素质较好但暂时无合适岗位人员， 系统提供后备人才库， 对相关人员进行统一管理，减少企业再次招聘成本。在此模块中， 可以调阅查询到个人的简历，应聘职位，面试甄选过程等信息。4. 业务规则业务流程 业务规则5. 计算公式业务流程 计算公式6. 单证/报表6.1 输入单证单证名称 业务环节6.2 输出报表报表名称 业务环节7. 相关系统接口7.1 输入系统接口系统接口 业务环节7.2 输出系统接口系统接口 业务环节8. 附件：- 18-需求分析报告总公司内部文档（业务需求）项目编号：第三章 机构/职位管理1. 业务描述

32、企业的组织架构是基于战略设计的， 是人力资源管理的基础， 系统需提供了便捷的方式对组织基本信息、隶属关系信息以及组织当中的职位信息进行管理。2. 岗位设置与职责岗位总公司人力资源部 总经理职责构建组织机构体系审批组织机构的新建、合并、撤销构建公司职位体系终审职位、职衔、职位序列、职位族群、职级等要素变更职业发展及人事调 配室高级经理（是 否下属于此）总公司人力资源部 机构管理岗（可能是总公司人力资源部新增设的岗位，或将其职能划归于编制职位管理岗）规划组织机构体系配合组织结构转型，对新设或变更的机构设置、职位设置和职位编制提出建议；规划公司职位体系对新设或变更的职位组织进公司职位分析、 职位描述

33、和职位评估等职位管理工作指导并监控分公司人力资源部进行职位的动态维护机构管理职能收集组织架构、部门职能、工作流程的有关材料，与各部门进行职位设置的沟通根据各部门反馈的情况 , 协助确定公司现有职位设置方案组织、实施职位评估，协助确定评估结果草拟职位管理手册，并报审批指导分公司进行职位确定检视现有职位设置的合理性 , 形成年度评估分析报告根据职能变化及业务发展需要，按照职位管理手册要求 , 及时与各部门沟通职位设置需求 , 并提出变动方案指导并监控分公司人力资源部进行职位的动态维护3. 业务流程与说明3.1 业务流程描述 :- 19-需求分析报告总公司内部文档（业务需求）项目编号：请人力资源部补

34、充流程图3.2 业务功能说明 :3.2.1 组织机构管理管理组织机构的基本信息和隶属关系信息， 为岗位配置、 人员配置提供基础数据。系统应支持机构的查询，新建，维护功能。注意相应操作员的授权，对于以上系统功能均需予以相应授权后， 由有权限的操作员完成。 组织机构管理的主要功能包括以下部分：新建组织架构：新建当前选中组织单元的下级组织机构。组织机构信息维护：修改或者删除当前组织机构的基本信息。撤销组织机构：复制组织机构：鉴于目前的机构现状，分支机构较多且机构类型相似，系统应允许以拖曳的方式复制组织机构。设置组织机构隶属关系：重新选择一个组织机构作为直接隶属上下级。查询现有组织机构： 根据预设的查

35、询条件找出目前组织机构中符合查询条件的机构信息。组织机构历史信息记录： 系统需记录组织机构的任何变动记录， 保存既往信息。 系统实现时间点事件管理， 允许用户查询任意时点下的组织机构信息。组织机构树形图构建和导出： 系统能够根据操作员用户需求， 实现组织机构的树形图构建。双线组织架构：允许系统支持双线组织架构形式，除传统行政组织外，支持对党团组织的管理。3.2.2 职位体系管理鉴于目前业务情况， 公司已构建了一套较为完整的职位体系， 系统需要对这套体系予以应用上的支持。职位族群、职位序列、职位、职级和职衔将构成公司职位体系管理的 5 大要素。-20-需求分析报告总公司内部文档（业务需求）项目编

36、号：系统支持职位族群的构建， 包括职位族群的查询，新建与维护功能。职位族群将分为管理类、业务类、运营类和后援类 4 个大类 23 个小类。构建职位族群的清晰规范易于与市场匹配和横向比较，且同时便于员工职业通道的横向发展。同一族群中的职位具有相似的工作性质和任职资格要求。职位序列的建立将为员工提供更确定、 多样的发展路径与空间， 便于员工职业通道的纵向发展，提升专业序列上升空间。管理序列、专业序列一，专业序列二、销售序列和操作序列将构成职位序列的 5 条主线。其中， 总公司因不存在销售职能， 在销售序列上与下辖机构有所差异之外，其余职位序列基本一致。系统同样需要提供对职位序列的查询、创建、维护功

37、能。职位将是职位体系中的核心部分。 目前职位体系正逐步由岗位员工资力向职位职责过渡的过程中。 系统应允许用户设置组织内的所有职位及职位信息， 职位信息包括任职要求、职位说明书、职级信息、绩效标准、素质能力要求，为员工任职提供基本职位信息；以上信息均能够根据操作员权限进行维护。职级将根据企业预设的职级矩阵表， 用来规范和明确企业所有职位在横向和纵向之间的关系。 同时，薪级矩阵表可以全部或部分与之关联。 系统预设职级信息后，可以根据职位族群、职位序列、职位来定位一名员工的职级。职衔信息的构建， 需要系统较为灵活的支持， 在以上信息均已经确定的情况下， 允许系统赋予预设职衔信息的选择， 或者采用手工

38、录入完成职衔信息的补充使用。在系统引入时， 将导入公司职位体系构建项目成果，实现系统初试化，完成信息导入。之后的职位族群、职位序列、职位、职级和职衔架构信息维护将需要逐级审批，在系统内实现操作员的分级授权，并通过审批工作流配置完成。对于公司的组织机构信息， 职位架构体系， 要求系统可以实现目前时间点上的信息查询并导出，且支持各既往历史变动信息的查询导出。主要功能应包括以下部分：职位族群查询：查看职位族群信息。新建职位族群：族群信息超出系统预设范围需要增设的，需递交申请，由人力资源部总经理审核批复。维护删除职位族群信息：同样需要审批流程支持。-21-需求分析报告总公司内部文档（业务需求）项目编号

39、：职位族群历史查询：查询历史职位族群信息。职位序列查询：查看职位序列信息。新建职位序列： 职位序列信息超出系统预设范围需要增设的， 需递交申请，由人力资源部总经理审核批复。维护删除职位族群信息：同样需要审批流程支持。职位序列历史查询：查询历史职位序列信息。职位查询：查看职位的基本信息和职位说明信息。新建职位：创建组织内新的职位，同时包括录入其相应的任职要求、职 位说明书、职级信息、绩效标准、素质能力要求信息，按需渗透审批流程。修改职位：修改职位的基本信息和职位说明信息。按需渗透审批流程。删除职位：将选择的职位从系统中删除。按需渗透审批流程。当前职位查询：查询系统当前职位基本信息及其明细信息。查

40、询历史职位信息：查询历史职位信息。职级信息查询：查询系统内预设的职级信息。职级信息修改：修改职级信息，按需渗透审批流程。职级信息历史查询：查询历史职级信息。设置职衔：根据职位族群、职位序列、职位和职级信息，在系统内预设 职衔信息。4. 业务规则业务流程 业务规则5. 计算公式业务流程 计算公式-22-需求分析报告总公司6. 单证/报表6.1 输入单证单证名称内部文档（业务需求）项目编号：业务环节6.2 输出报表报表名称 业务环节7. 相关系统接口7.1 输入系统接口系统接口 业务环节7.2 输出系统接口系统接口 业务环节8. 附件：第四章 人员配置管理1. 业务描述人力资源是任何组织的第一资源

41、， 如何合理的配置、管理人力资源，达到人与工作的最佳匹配， 在达成企业的经营目标中起着至关重要的决定作用。 系统应提供相应的管理模块，如人员编制、人员异动、合同档案管理等，用于全面记录了人力资源配置管理活动。2.岗位岗位设置与职责职责-23-需求分析报告总公司内部文档（业务需求）项目编号：总公司人力资源部总经理职业发展及人事调配室高级经理根据工作的饱和程度及公司承受能力，制定并执行人员编制计划，以构建人力资源管理的基础平台按照公司整体发展规划及人力资源配置现状，制定并实施公司人力资源发展规划及年度招聘计划，通过公司内、外部有效的人员调配，从人员配置上确保公司稳步发展根据国家相关法律法规，制定劳

42、动合同管理、人事档案管理制度， 处理、 协调员工劳动关系， 以确保劳动关系的和谐与稳定；同时负责员工档案管理，维护和更新人员信息，为公司人力资源专业化管理提供支持与服务总公司人力资源部 编制职位管理岗与各部门沟通了解各部门人员编制现状与工作需要的配程度 ,形成人员编制现状匹配表根据各部门反馈情况 , 完成各部门人员需求分析在人员需求分析的基础上 , 协助确定部门人员编制需求审核分公司人员编制 , 并进行动态监控总公司人力资源部 人员调配管理岗依据公司年度发展规划及现有人力配置状况，协助高级经理制定年度人力资源发展规划指导分公司按照总公司年度发展计划，制定全辖年度人力资源发展规划对公司人力资源配

43、置定期进行动态分析及管理员工办理退工、离职手续，完成离职人员流转表，并督促部门安排好离职人员的工作交接指导分公司按照审批流程，通过人力资源专业化管理系统上传待审批人员信息严格按照分公司录用人员标准，对上报人员的年龄、学历、资历等关键信息进行初步审核，并报上级领导审批待领导审批通过后，通过系统对上报人员进行审批确认联系并安排分公司人员借调至总公司工作事宜根据年度招聘计划，通过内部竞聘、选拔等多种途径选拔分公司优秀人才至总公司工作根据部门以及个人发展需要，联系并安排总公司员工至分公司交流锻炼定期安排分公司优秀员工至总公司参加跟岗培训事宜-24-理 经 总部源 资 力 人级 高 室 配 调 事人 及

44、 展 发业 职理 管 配 调 员 人理 管 位 职 制 编判断是否是新 职位门 部 各 司 公 总需求分析报告总公司内部文档（业务需求）项目编号：总公司人力资源部 合同档案信息管理岗根据国家的相关法规和政策，初步拟定劳动合同管理制度，负责劳动合同的日常管理工作，确保劳动关系的和谐与稳定配合外包服务机构，负责总公司员工人事档案日常管理事宜，确保人事档案信息的完整与准确负责总公司人员信息系统的日常维护与管理，为人力资源规划及其他部门的管理工作提供准确数据和信息3. 业务流程与说明3.1 业务流程描述 :职位及人员配置工作流程图理经最终确认是否需要增加人员初步审核职位评估结果及需求报告， 是报总经理

45、最终确认确定方案修改并上报招聘或借调方案确定最终录用名单结合部门及人力资源部笔试和面试结果，确定候选人名单外部招聘判断采用何种补充人员方法分公司借调按需求草拟人员招聘方案，报高级经理审批草拟分公司借调方 案，报高级经理审批按方案组织并实施办理员工入司手续（包括证件制作、劳动合同签订、社 保办理等）联系分公司安排借调事宜组织架构及职能梳理确定职位工作流程梳理是是职位维护与管理确认是否需要增加编制否否对部门需求不予接受部门安排面试，并部门提出人员需求 将面试结果交至人力资源部档文 职位审批表 职工登记表类各面试表、录用流程表-25-需求分析报告总公司内部文档（业务需求）项目编号：3.2 业务功能说

46、明 :3.2.1 编制管理设置年度编制的基本信息 (编制年份、 制定日期、 制定人 )和人员编制信息 (组 织机构、职位的年度编制人数 ) 。允许用户对编制计划进行查询、新建及维护。对于权限范围内所辖组织机构的编制情况实施动态管理，源编制情况， 观察下辖机构人力资源编制现实和计划差异，对于缺编的组织机构允许系统支持其后续的人员配置工作，了解下辖各机构人力资明确其编制变更需求。包括社会外部招聘或公司内部招聘实现充实其人力资源的需求。 对于已经满编的组织机构， 系统应予以警示，如需要变更编制计划实施扩编，需在系统内渗透逐级审批的工作流程；但同时可以允许实现一定数量的超编，即超编数额在实际业务允许的

47、浮动额度中。编制管理系统应支持以下功能：新建年度编制：建立新一年度的编制基本信息。修改年度编制：修改年度的编制基本信息。停用年度编制： 停用后将使当前的编制失效， 通常都是启用新的年度编制后，系统自动停用当前年度编制。启动年度编制：确认经过多次调整的人员编制数生效。3.2.2 人员配置管理因外部招聘功能已经在需求文档他出另立章节， 本章需求请人力资源部核实人员配置管理系统应支持以下功能：能够形成员工花名册：查询各职位人员配置情况：查询各职位人员配置历史情况：员工外派：登记、终止或者修改员工外派信息，底从系统删除。员工借调：登记、终止或者变更员工借调信息，底从系统删除。-26-甚至将员工外派记录

48、彻甚至将员工借调记录彻需求分析报告总公司内部文档（业务需求）项目编号：员工入司：登记员工入司的时间、组织单元、岗位、试用期信息，为员工异动、试用处理以及统计工作情况奠定基础。员工调转：为在职员工办理调转手续。员工离职管理： 为员工 (包括试用期员工 ) 办理离职手续。 对离职员工的信息进行管理， 主要包括查找离职人员、查看、维护离职人员的各种信息，比如基本信息、教育信息和离职信息等。员工内退管理： 为员工 ( 不包括试用期员工 )办理内退手续。 查看员工的内退信息， 另外需系统提供对员工内退详细信息的新建、修改、 删除功能。员工离退休管理： 为正式员工和内退员工 (不包括试用期员工 )办理离退

49、休手续。 查看员工的离退休信息， 另外系统提供对员工离退休退详细信息的新建、修改、删除功能。员工待岗管理： 为正式员工 ( 不包括试用期员工 ) 办理待岗手续。 查看员工的待岗信息，并可以为待岗员工办理上岗的手续。员工试用期管理： 针对试用员工办理转正 ( 即终止试用 )、延长试用期 (继 续试用 ) ；记录试用考核信息、试用岗位信息。3.2.3 档案合同管理办理员工档案调入手续和修改员工的档案保管信息， 比如档案所在地、 存放位置信息等，为档案借阅、 档案调出提供基础数据； 并根据员工档案的借阅管理规定，办理员工档案借阅手续。系统能够支持以上档案管理功能， 对员工档案建立统一索引，做到员工档

50、案信息的实时查询和维护。对于借阅时间过长的档案，由系统发出提示，发送邮件告知相关管理岗人员予以跟进。办理员工与公司的用工合同签订、 续签、 解除手续以及修改合同的基本信息。系统支持用工合同模板的导入功能， 用工合同中的各项人员基本信息可以由系统调用人员信息库中的基础数据信息， 进行人工核对后予以修改或者直接保存。 对于即将续签的用工合同， 要求系统可以根据不同的合同性质， 提前相应的时间予以抽档， 并以邮件形式发送至人力资源部相关管理岗位进行跟进。 续签的用工合-27-需求分析报告总公司内部文档（业务需求）项目编号：同以新合同的形式出现， 合同期内终止或者合同期满不再续约的用工合同由系统操作员

51、将合同状态标注为终止。 用工合同内容的变更可以由批单形式出现， 即在原有合同上加以变更，但同时允许创建新的合同。 （请人力资源部补充关于“聘书”的相关实务内容） 系统应包含以下主要功能：未办理档案调入员工办理调入： 只针对档案未调入公司的员工办理档案调入手续。新建员工档案记录： 为无档案记录的员工建立档案记录， 建立后就可以借阅了。修改员工档案记录：查看员工档案记录信息：离职员工档案记录信息修改：修改离职员工档案记录的基本信息。未借阅档案办理借阅：只针对未借出或已经归还的档案办理借阅手续。新建员工档案借阅记录：办理档案的借阅手续。归还员工档案：办理档案的归还手续，归还后就可以再次借阅了。修改删

52、除员工档案借阅记录：对档案借阅记录的修改或者删除。无合同员工签订合同：只针对未签订合同的员工办理合同签订手续。员工合同变更：修改员工与公司间用工合同的基本信息。员工合同续签： 办理员工与公司间用工合同的续签手续。 系统要求合同续签的开始生效日期是原合同的终止日期。员工合同终止：办理员工与公司间用工合同的终止手续。4. 业务规则业务流程 业务规则5. 计算公式业务流程 计算公式-28-需求分析报告总公司6. 单证/报表6.1 输入单证单证名称内部文档（业务需求）项目编号：业务环节6.2 输出报表报表名称 业务环节7. 相关系统接口7.1 输入系统接口系统接口 业务环节7.2 输出系统接口系统接口

53、 业务环节8. 附件：第五章 员工自助1. 业务描述员工本人登陆系统后所享受到的信息服务， 这些服务主要是指企业的人力资源部所提供的各种个人相关的服务信息和系统相关的信息资源， 比如个人薪资信息、政策公告、公司其它网站、其它信息系统的链接入口等。2. 岗位设置与职责岗位 职责人力资源部各管理岗发布相应公告-29-需求分析报告总公司内部文档（业务需求）项目编号：3. 业务功能说明 :3.1 业务流程描述 : 略3.2 业务功能说明：3.2.1 系统操作指南查看有关员工自助的操作指南。 对于系统操作员级别的用户， 开放其相应的电子版系统使用操作手册，方便其查阅和使用系统各功能模块。3.2.2 员工

54、个人信息管理员工基本信息管理： 允许员工查看并维护其各自的基本信息， 对于其中针对选定的信息集，可以创建新的记录，比如，增加一条教育经历记。员工薪资信息管理：允许员工查看与个人相关的薪资信息，比如， 固定薪资信息、 工资条等；系统支持员工查看其所属税收地域、 所属成本中心以及银行帐号信息； 能够查询固定薪资构成信息； 按照月份查看工资条， 默认显示最近发放月份的工资条；查看固定薪资变动记录信息， 如果记录过多， 为方便查看，可以选择一定的变更时间段来查询；相关链接开放查看公司薪资业务相关的知识，比如，公司薪资管理制度等。员工绩效信息管理：员工可以查看和自己相关的绩效方案中对应的文档； 可以查看

55、并修订方案中自己的绩效计划； 员工可以对方案中需要自己参与评估的绩效计划进行查看、 新建和修订； 员工可以对方案中需要自己审核的绩效计划进行审核。3.2.3 员工考勤管理加班管理： 包括了加班申请； 加班申请审批流程以及员工查询自己的加班记录情况。请假管理： 包括了请假申请； 请假申请审批流程以及员工查询自己的请假记录情况。-30-需求分析报告总公司内部文档（业务需求）项目编号：公出管理： 包括了公出申请； 公出申请审批流程以及员工查询自己的公出记录情况。日程考勤记录查询：3.2.4 公司政策公告用于查询公司和人力资源相关的政策公告信息。 此类公告信息应由人力资源部相关人员进行维护更新。3.2

56、.5 用户密码维护用户登陆后可以在此处修改其登陆密码。4. 业务规则业务流程 业务规则5. 计算公式业务流程 计算公式6. 单证/报表6.1 输入单证单证名称 业务环节6.2 输出报表报表名称 业务环节7. 相关系统接口7.1 输入系统接口系统接口 业务环节7.2 输出系统接口-31-需求分析报告总公司内部文档（业务需求）项目编号：系统接口 业务环节8. 附件：第六章 薪酬管理1. 业务描述此功能模块的应用于系统上支持用户根据总公司人力资源改革项目组设计的改革方案，计算，汇总及统计全司员工的薪酬状况，及建立相应的流程。此业务需求分析报告中会给出部分页面模型， 但仅供参考， 最终系统页面设计由

57、AP定型并交业务部门验收。2.岗位岗位设置与职责职责3. 业务流程与说明3.1 薪酬业务流程描述 :-32-会 员 委 酬 薪理 经 理 经 级 高总 部 源 资 力 人 理 管 利 福 酬 薪理 管 效 绩 酬 薪 理 助 利 福 酬 薪 理 管 配 调 员 人资 力 人 司 公 分生成各类薪酬统计月 报、季报、年报生成薪酬发放 凭证生成薪酬发放 表薪酬统计月 报、季报、年通知员工领取 报销单据总公司员工的 考勤记录审批员工调薪情 况审批总公司员工 福利报销单据审批薪酬发放 表审批各类薪酬统计 月报、季报、年报复核薪酬发放 表复核总公司员工 福利报销单据复核员工调薪情况修订薪酬福利管理制度和

58、调 薪方案执行薪酬福利管理制度和调薪方案执行薪酬福利管理制度和调 薪方案部 作 工 务 党部 计 会 务 财部 术 技 息 信委 工 融 金档 文 关 相部需求分析报告内部文档（业务需求）总公司 项目编号：薪酬福利管理工作流程审批薪酬福利管理制度和调薪方案部 源审核薪酬福利管理制度和调薪方案复核各类薪酬统计月报、季报、年报根据人力成本分析、薪酬市场竞争力分析，草拟薪酬福利管理制度和调薪方案执行薪酬福利管理制度和调薪方案、生成总公司员工调薪情况清单总公司员工 的调薪纪录初审总公司员工福利报销单据报盖章人员进出情况指导、监督薪酬福利制度执行情况分公司高管人 员的社保信息会签薪酬福利管理制度和调薪方

59、案干部员工职务变动情况员工工资明细清单薪酬发放凭证员工社保缴费信息部 划 企 展 发绩效考核结果会签薪酬管理制度和调薪方 办理划款手续案信息系统发送员工工资明细单行银薪酬划至员工个人银行卡局 保 社办理社保缴纳源资力人 上报薪酬统计月团 报、季报、年报集算核计 心会 中 办理福利报销团集上报薪酬统计半年报、年报薪酬福利管理制度人力成本分析、市 场竞争力分析报告员工薪酬调整记录 每月薪酬发放凭证总公司员工福利报销台帐薪酬统计月报、季报、半年报、年报-33-需求分析报告总公司内部文档（业务需求）项目编号：3.2 业务功能说明 :3.2.1 薪酬预算管理总公司根据各分公司业务情况，在每年年底提交下一年度的薪酬预算。保存入系统。3.2.2 业务数据同步系统通过接口或手工， 定期从寿险总公司各系统中提取数据， 作为薪酬计算的依据。目前已知的数据要求包括：各分公司业绩 (绩效系统 )。3.2.3 考勤出勤管理总公司/分公司人力资源部在本系统中记录辖内员工的缺勤及迟到记录。3.2.4 假期管理员工在本系统中提交休假或请假申请。按照流程由相关用户进行审批。流程待定，且应是可灵活更改的。3.2.5 薪酬系数管理含义：薪酬系数是指薪酬计算中可变动的各项计算因子。按时间范围可将系数分为年度系数，季度系