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文档简介

1、指点与管理的区别指点是为影响个人或团体行为而做出的任何努力。管理是与他人协作或经过他人来实现组织目的的过程。指点力就是影响力。管理是与组织目的相关的一种特殊的指点方式。.衡量一个组织实现关键目的的才干-XQ执行商数执行商数XQ- 衡量一个组织实现关键目的的才干执行差距- 即制定目的和真实实现目的之间的差距 XQ调查研讨的结果令人震惊、使人不安。确实存在严重的执行差距,以下数字提示了这一点:.如何建立最正确的权益根底 权益=您能够的影响力 权利职位权利个人权利上司下属.建立最正确权益根底职位权益: 强迫权coercive power关联权connection power奖赏权reward pow

2、er法定权 (legitimate power)个人权益:照顾权(referent power)信息权(information power)专家权(expert power).课程的序曲小组讨论:影响团队绩效的要素有哪些?最重要的是什么?下面的五个角色就是您每天需求去影响的不同类型的人。请问:您将如何协调的、公平的面对该团队? 巨星级员工 早请示晚汇报型员工 新员工 心灰意冷的员工 受埋怨的下属 .指点者绩效=f(指点,下属,环境) 影响指点者的绩效的三个要素是:指点者、下属和环境。 指点者绩效=f(指点,下属,环境).第二讲 组织中指点关系的认知与运营 -如何恰当处置组织中的指点关系主要内容

3、哪种指点者更受上司的赏识如何博得上司赏识?-“管理他的老板如何博得同事配合?-处置同级关系的“3C原那么如何博得下属支持?-吸引跟随者的四个条件.哪种指点者更受上司的赏识 衡量能否被上司赏识的两个维度:智商情商.四种不同指点者的命运智商高情商低智商高情商高智商低情商低智商低情商高智商情商低低高高.如何博得上司赏识?-“管理他的老板于指点优点之外发扬本人的专长-主角与配角 -构成互补型组合.赞誉上司融洽上下级之间的关系 -要六分顺耳,四分刺耳-真诚、及时.迂回进言,让上司接受他的意见 -要先一定,后否认 -以讨教的方式提意见-意见最多提两次 -提意见时将问题和方案打包.替上司担责分忧,少让上司操

4、心-演好本人的角色-做好上司助手的角色-“我不下地狱,谁下地狱?-关键时辰露一手是博得上级信任的妙招-兑现承诺.如何博得同事配合?-处置同级关系的“3C原那么 沟通(Communication) 协调(Coordination) 协作Corporation.指点和下属是绩效同伴要博得下属的信任要信任下属.如何博得下属支持?-吸引跟随者的四个条件赋予梦想耿直性公平性可靠性.第三讲 情境指点方式 -如何打造杰出指点力.主要内容诊断之道:下属的预备度如何?统驭之道:选择他的指点风格教练之道:培育精英下属鼓励之道:提升下属的任务志愿授权之道:该放手时就放手运用“情境指点法-有效开发员工.诊断之道: -

5、下属的预备度如何?.诊断之道:下属的预备度如何?本讲重点确定义务的三个阶段衡量下属预备度的两把尺子下属的四种预备度三种类型的下属分析及对待.确定义务的三个阶段确定职位角色布置义务和目的可行的行动方案和方案.影响下属能否完成任务两个要素义务和目的会不会做?想不想做?.衡量下属预备度的两把尺子预备度在接受、担任并执行一项详细的任务或义务所表现出的才干与志愿程度。如今所表现的才干志愿预备度=知识知道做什么阅历曾经做过技艺正在执行自信心能做承诺将会做动机想做.活动针对详细任务义务职能职位目的目的才干和志愿是会相互影响的,每个要素都会作用于另一个要素。他们之间的相互作用又会因人而异。.下属的四种预备度才

6、干低,志愿低才干低,志愿高才干高,志愿低才干高,志愿高.案例分析: 下面几个案例是对情境的描画以及对跟随者预备度的提示,在仔细阅读每个例子后,您要回答关于跟随者才干和志愿的显示程度。 完成下面的内容: 阅读案例 运用本节中的内容分析案例中所代表的才干与志愿度。.三种类型的下属分析及对待分析角度员工类型人财人在人灾工作的主动性属于自然型,不需要上司给他指示,就能主动工作,起模范带头作用不是自然型的人,而是难燃型的人财,所以积极性不高。属于不然型的人才,他的存在本身就是一种多余。创造的价值能够给公司带来财富并创造跟高价值,对于公司的贡献大于给他的收入。人在的贡献大于等于他所获得的收入。破坏性大于他的贡献性,个人收入少一点都不行,做了一点事就要向别人广播。其他在

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