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文档简介

1、供应链金融在生产运营领域的服务模式有哪些差别?目前微信推送文章不再按照发布时间排序,而是会优 先显示设为星标”或者点击过在看”文章的订阅号推 送广大读者朋友们可以点击上方蓝字全程供应链”, 然后再点击右上角“”点选设为星标,或对喜欢的文 章点击“在看,方便查阅。感谢您的关注。在新经济环境下,服务不仅仅是整个产品供应的一 部分,而是企业生产运营的基础;价值也不再仅仅 产生于生产和销售过程,而是由企业和客户以及其 他价值创造伙伴共同创造而来。因此,企业需要了解如何与客户一起创造协同价值 以及如何重构伙伴关系,这种以服务为主导的生产 模式称为服务化战略。 服务化是指从提供产品转向 提供集成产品和服务

2、,并在使用中传递价值的组织 能力和流程的战略创新。1生产运营领域的服务化战略 生产运营领域的服务化战略可以分为三种形态,分 别是:业务流程导向型服务、技术应用整合型服务 和系统集成打包型服务。业务流程导向型服务,是指企业通过将业务活动整 合到客户服务价值链或业务流程中,对一系列在逻 辑上相关的合作性或交易性的活动进行协调,最终 实现客户价值增值,它强调通过经营流程的协调整 合满足客户需求从而降低总运营成本,用一种协同 的思维,与客户维持良好长久的合作关系。技术应用整合型服务,提供从基本产品到系统的微 调再到特制的技术服务,它要求企业能够柔性地响 应客户差异化和动态化的诉求,根据客户企业的特 定

3、需求提供技术或产品解决方案,其着重点在于客 户企业技术应用的整合度,通过技术应用的整合, 能够带给客户企业更大的内部运作的灵活性,使其 在更大程度上更加有效地满足市场的需要。系统集成打包型服务,是指企业通过整合资源、能 力和知识,全方位满足客户就特定事件或问题所提 出的价值诉求。生产运营领域供应链金融服务的 差别化模式基于上述对生产运营领域的服务化战略认识,可以 看出作为服务的提供者,以什么样的途径和方式满 足差别化的客户价值诉求以及协同生产要求,决定 了企业生产供应链运行的效率。金融作为当今供应链运行中一种重要的服务投入要 素,如何作用于生产运营,与上述服务化战略的逻 辑相一致,我们可以从金

4、融在生产运营供应链中发 挥的角色和作用来区分供应链金融的运作模式和类 别。与第一类业务流程导向型服务相一致,在生产运营 领域的供应链金融模式可以通过一体化、完善的虚 拟生产来实现。虚拟生产是指为快速响应市场需求,充分利用计算机技术和互联网技术打破传统的 空间概念,组建管理扁平化、竞争与合作相结合的 动态联盟,并围绕各自的核心竞争力开展生产活动 的生产模式。之所以会出现这种模式,是因为生产运营流程是一 个复杂的过程,在当今生产全球化、外包化的背景 下,参与方不仅为数众多,而且较为分散,在这样的情形下组织生产运营,容易产生信息不对称,从 而推高生产运营的成本和费用。服务运营商如果能运用金融资源实现

5、生产运营流程 的整合化,一方面帮助客户实现生产运营过程中的 稳定性和持续性,另一方面有效弥合因市场支配力 的不均衡而产生的生产运营瓶颈,就不仅能实现客 户的价值,而且能产生生产方式的巨大变革。在这 种供应链金融模式中,金融活动的作用表现在两个 方面:一是虚拟生产网络的黏合剂。虚拟生产的主要特征 是在整个生产过程中,货物、信息和服务达到高度 个性化的综合,无论是产品、服务还是价格,都是 与消费者选择和赋予相关的函数;生产部门能够快 速对顾客的需求做出反应,按顾客要求定制不同种 类、任意批量的产品;集成顾客、销售商、供应商 以及生产者各方面的意见,在网络中进行动态的个 性化设计,直到需求者满意为止

6、。二是金融成为使生产扁平化的重要驱动力。由于地 理位置上的距离以及物流过程的繁杂,使得全球化 生产过程中经营活动的衔接产生了诸多的问题,特 别是使企业的现金流量周期变长。而要降低现金流 量周期就需要减少应收账款时间,延长应付账款时 间,但是这一目标往往难以达到。而供应链金融通过服务运营商的融资行为连接了生产过程,在不影 响买卖双方应收账款、应付账款的状况下,顺利地 开展了生产经营活动。与上述第二类服务化战略相符合的供应链金融模式 是与技术和特定产品服务相关的融资业务,即服务 运营者通过金融性业务完成对特定技术和产品生产 经营的过程。第一种供应链金融模式更加偏重于通 过金融的作用实现生产经营流程

7、性整合,而这种模 式强调金融在定制化技术和产品生产分销过程中的 作用,通过金融的杠杆作用,能够更好地与上下游 企业结合,定制化地研发、生产和分销企业的自身 产品。在供应链运营中,金融活动不仅仅为参与方带来了收益,平稳了经营活动以及资金短缺的问题,让企业自身的生产经营或者产品分销产生了直接的效 益,也稳定了关键供应商,确保了技术和核心部件 的供应,还稳定了企业的网络渠道,确保企业的产 品能顺利地获得较好的市场资源和地位。与服务战略中系统集成打包型服务相同,供应链金 融在生产运营领域的第三种模式综合了前面两种类 型,即既整合了生产运营流程,帮助参与方降低了 生产经营中的交易成本,实现了虚拟生产,同时也 结合了自身的技术和产品,稳定了服务运营者的网络结构,提升了已有产品在生产或分销中的竞争 力。这种供应链金融的运用涉及生产运营的全过程,在 这一创新模式中,服务

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