新媒体运营-在游戏中实现用户增长

1、新媒体用户运营新媒体用户运营在游戏中实现用户增长 用户增长的背后是完整的拉新、留存、活泼、召回的运营结果，新用户、活泼用户、流失用户之间的运营管理。今日我们就来实战演练一下，通过分析K12教育来深度解析一下。 案例：公司的核心业务是K12在线教育产品，直播课是当前的核心产品，效劳模式是连接欧美英语老师和中国K2阶段的同学。 目标：用户增长30%。 策略：公司在教育领域是一个新手，行业巨头在英语教育领域有超过20年的沉淀，所以假设从优化师资力气、课程内容、教学体验上入手明显是在挑战巨头最强的局部，而互联网获客、用户运营明显是巨头相对较弱的局部，策略层考虑从用户运营入手。 定位：获客有两种方式，广

2、告获客和内容获客，广告获客本质是花钱买用户，在巨头层这也是毫无竞争力的策略，所以定位“内容获客。 没有一个同学会主动给自己报补习班，学习是反人性的，那么“内容获客从哪里切入？什么样的内容是同学喜爱的？会主动参加的？ 一、思索规律 1. 用户定位为6-15岁同学，他们会主动报名补习课程吗？明显不会，自然的排斥也导致获客本钱很高。 2. 那么同学会在什么时候主动报名呢？这个年龄段的孩子比拟情愿或者主动参加的是什么呢？信任大家也猜到了，没错就是嬉戏。接下来就是如何将课程和嬉戏有机的结合起来，激发同学的热忱不仅仅在嬉戏上，也嵌入到课程里面。 二、嬉戏策略 依据儿童嬉戏TOP榜中排名比拟靠前的嬉戏，我们

3、设计了一款以“疯狂动物园为主题的嬉戏，孩子通过挽救其他小动物来建立自己的动物园。 其他同学来参观自己的动物园可以猎取嘉奖，更会让其更有成就感，互动中抢宝箱，意外嘉奖，挽救动物都能增加孩子的爱好和意外的惊喜。 那么我们可以将老师上课作为开启嬉戏的必要条件，即“才智钥匙，只有获得“才智钥匙才能解锁并开启嬉戏环节。 三、增长策略1. 日活增长 策略一：锚定核心货币策略；我们在这个嬉戏中嵌入一种虚拟货币“魔法液，救出每个小动物需要“魔法液，如救出一只长颈鹿需要30魔法液，救出一只老虎需要300魔法液，救出一只鳄鱼需要400魔法液。 策略二：签到策略；每日签到就能猎取肯定魔法液，比方5个魔法液。 策略三

4、：损失策略；假设今日没有签到，你的5个魔法液就会被别人“捡走，当然你每天也能去别人的动物园门口领没被人领的“魔法液。 策略四：抽奖策略；每天会有一次抽奖的时机，可能是魔法液、才智钥匙、上课卡、红包等。 总结：日活的目的是让用户每天来做任务，对我们的产品、内容、品牌产生强认知和喜好，肯定时间后成为活泼用户和付费用户。在嬉戏心理上我们用了稳定获得感、随机惊喜感、损失的恐惊感等来刺激用户每天参加。 2. 拉新增长 策略五：邀请策略；邀请一个新用户来自己的动物园参观，就能猎取50魔法液；邀请一个新用户上直播课，就能猎取300魔法液。 策略六：拼团策略；组团救老虎，每只老虎只消耗250魔法液。 策略七：

5、砍价策略；对于报名上直播课的同学，比方：500元可以共享到伴侣圈让更多伴侣帮助砍价，最终可以400元报名。 策略八：助力策略；特别动物助力的人越多，营救的越快。比方：营救一只霸王龙一个人营救需要3天，假设邀请10个小伴侣助力那么只需要10分钟。 总结：通过老用户和任务设置猎取新用户是拉新的核心策略，获客本钱降低的关键就是这里。在嬉戏设计中我们提升了新用户的权重，新用户能赐予老用户更多的关心，如：嘉奖更多的魔法液。 3. 留存增长 策略九：竞争策略；每天针对营救小动物最多的动物园嘉奖100魔法液；针对接受参观入园最多的动物园嘉奖200魔法液；所以更多的同学会邀请用户参观自己的动物园、去营救小动物

6、。 策略十：排行榜策略；比方:谁的动物园老虎最多、鳄鱼最多、孔雀最多做个排行榜；心理上刺激同学攀比、做任务。 策略十一：随机宝箱策略；在去营救小动物的路上，会随机觉察宝箱，这种策略能随时带给同学惊喜和满意感。 策略十二：明星策略；大家可以给自己喜爱的动物园发“星星，类似点赞；积攒的星星越多，等级越高动物园的设施就越完善，如高等级动物园游人进来能坐火车、船参观等。让孩子有一个骄傲感。 总结：在嬉戏心理上，留存的背后许多是社会心理的影响，比犹如学之间的攀比，人无我有的骄傲，被大家点赞的满意，等级高的炫耀，而竞争、排行榜、明星等策略很好的满意了同学这些心理。 4. 变现增长 策略十三：课程变现；比方

7、要营救一只老虎，需要钥匙翻开牢笼，这个钥匙只能在上直播课的时候老师发给同学，所以同学的每一次营救其实就是一次直播课变现。 策略十四：营销变现；在嬉戏的宝箱中会嵌入“上课卡、优待券、折扣券等，同学报名上课可以直接抵扣或者减免，提升变现转化率。 策略十五：道具变现；除了做任务可以获得魔法液，魔法液也可以用实体货币购置；比方100个魔法液需要花1元购置。 总结：变现转化率的提升关键是“顺理成章、前后关联，这是嬉戏化设计最大的价值所在。假设没有嬉戏化场景，整个转化模型只能是广告流量转化销售，后果就是昂扬的流量本钱和低效的转化率。 嬉戏化对于这家在线教育机构是核心竞争力，老师、课程、体验相对老牌教育机构完全没有优势，用户