员工能力培养体系建立与实施.

1、员工能力(nngl)培养体系建立与实施 共五十一页企业持续成功(chnggng)的两大关键成功 = 战略 组织(zzh)能力共五十一页组织(zzh)能力的内涵 组织能力 指的不是个人能力，而是一个团队（不管10人、100人或是100万人）所发挥的整体战斗力，是一个团队（或组织）竞争力的DNA，是一个团队在某些方面能够(nnggu)明显超越竞争对手、为客户创造价值的能力。独特性、深植于组织内部、不依赖于个人、可持续性为客户创造价值超越竞争对手共五十一页员工能力(nngl)培养体系管理干部员工骨干合格 员工知识管理企业内部(nib)课程（80%）外部课程（20%）各类课堂培训（20%）实践锻炼/做

2、中学（80%）各级导师、教练指导基于能力的晋升能力考核岗位胜任的课程体系新岗 员工 共五十一页岗位(gng wi)胜任的课程体系岗位(gng wi)胜任力 基本素养专业知识专业技能先天的（如性格、身体等）公司文化、愿景、战略制度等应知应会基本职业技能：沟通技巧、礼仪等等共五十一页信息时代必备(b bi)：激励员工模型激活(j hu)员工动力压力企业文化规范制度共五十一页价值观制度(zhd)行为(xngwi)外部看：企业形象内部看：企业精神企业文化树共五十一页如何建立(jinl)员工认同的企业文化营造真实的企业文化企业文化提炼让广大员工参与，不断沉淀(chndin)；企业文化的精髓在日常管理中体

3、现公司每一项政策制度体现企业文化；将文化故事化，在公司内传播比如某人成长体现公司企业文化欢迎认同者加盟公司招聘条件就是应聘者认同企业文化共五十一页信息时代必备(b bi)：激励员工模型激活(j hu)员工动力压力企业文化个人成长规范制度共五十一页个人成长轨迹(guj)工作(gngzu)时间（年）工作收入工作事业职业共五十一页信息时代必备：激励(jl)员工模型激活(j hu)员工动力压力企业文化合理报酬个人成长规范制度通过培训实现从员工发展看培训共五十一页岗位(gng wi)胜任的课程体系岗位(gng wi)胜任力 基本素养专业知识专业技能先天的（如性格、身体等）基本职业技能：沟通技巧、礼仪等等

4、管理能力与领导力（管理人员）公司文化、愿景、战略制度等应知应会共五十一页举例(j l)：A公司管理人员课程体系基层(jcng)主管储备干部中层经理高层领导B14 如何当好一线主管 A42 时间管理 A38 NLP水性领导力的八项修炼 A23 管理者如何做好角色定位 A20A 中国式管理-管理VS领导 A30 从专业人才走向管理 A39 提升人际交往能力的五把钥匙 B09 如何提升执行力 B26 中层管理者完成目标的五步十九法 C02 如何创建学习型组织 C06培育核心竞争力的成功模式 C13 战略决定成败 C09 企业文化建设A27 成功总裁的三大法宝 A28 管理思维 A32 提升语言表达艺

5、术 A33 管理者如何进行沟通与激励 D01 如何选、育、用、留人才 B03 成功的项目管理 D13 问题员工管理 D16 基于胜任力的面试技术 A21A中国式管理分层授权D07组织结构设计与部门职能划分 D11 职责管理 D12 员工关系管理 D05 目标管理 D04 招聘与面试技巧 D03 绩效管理实务 A07 有效沟通技巧 A08 双赢谈判 E02 非财务人员的财务管理 A36 问题分析与决策 A13 如何做一名优秀的部门经理 A25 职业生涯规划与自我管理 A09 高效会议管理技巧 共五十一页岗位(gng wi)胜任的课程体系岗位(gng wi)胜任力 基本素养专业知识专业技能先天的（

6、如性格、身体等）公司文化制度等应知应会基本职业技能：沟通技巧、礼仪等等管理能力与领导力（管理人员）岗位应知的专业知识岗位应会的专业技能共五十一页培训课程培训知识演示推介客户关系沟通项目管理培训路径培训管理培训体系人力资源管理系统操作演示系统价值阐述寻找潜在客户建立亲和关系维护客户关系获得客户忠诚建立客户战略联盟关系逻辑思维与表达谈判和施加影响力调解分歧化解冲突分析确定问题/立项项目实施管理与结果推广难度适用习得进度高级高级培训顾问2-4 年中级培训顾问1-2 年初级培训助理6-12 月例：销售代表培训路径图案例：销售岗位专业课程共五十一页案例：时代光华销售(xioshu)人员培养新员工(yun

7、gng)(助理）培训顾问高级培训顾问销售人员学习路径图知识：培训管理技能：系统操作演示 开发潜在客户知识：培训体系技能：维护客户关系 谈判与成交技巧知识：人力资源管理技能：大客户成交策略 项目实施共五十一页员工(yungng)能力培养体系管理干部员工骨干合格 员工知识管理企业(qy)内部课程（80%）外部课程（20%）各类课堂培训（20%）实践锻炼/做中学（80%）各级导师、教练指导基于能力的晋升能力考核岗位胜任的课程体系新岗 员工 共五十一页时代光华有3000小时(xiosh)700门精品课程，每年至少新增100门课件有效(yuxio)的利用外部课程资源外部课程（时代光华）共五十一页基于知识

8、管理(gunl)的内部课程培训(pixn)提高个人能力增加组织能力知识管理内部课程制作内部课程共五十一页知识(zh shi)管理过程隐性知识(zh shi)显性化显性知识结构化结构知识电子化内部课程上传到e-Learning共五十一页基于知识管理的内部(nib)课程内部课程制作是人力资本的增值复制(fzh)少数人的成功经验,提高组织智商多做工具，减少重复劳动加强知识管理，避免组织失忆,解决人才流失对 公司的影响内部课程共五十一页员工(yungng)能力培养体系管理干部员工骨干合格 员工知识管理企业(qy)内部课程（80%）外部课程（20%）各类课堂培训（20%）实践锻炼/做中学（80%）各级导

9、师、教练指导基于能力的晋升能力考核岗位胜任的课程体系新岗 员工 共五十一页 定制(dn zh)课程 知识(zh shi)传承 降低成本内训师团队建立意义企业方？员工方？ 主持、演讲能力 沟通、引导能力 自信度 逻辑思维能力 专业形象共五十一页激励内部课程(kchng)讲师提供课程设计开发培训、讲师训、专业培训发放课程开发费和讲课费开发课程、讲授课程与绩效挂钩开发课程、讲授课程与职务(zhw)晋升挂钩共五十一页课程体系建立(jinl)分工企业通用课程-由培训部门负责部门通用课程-由直线部门负责岗位(gng wi)专业课程-由直线部门负责分布实施：2-3年计划：每季度学习一门企业通用课程 和一门部

10、门或岗位专业课程3年后：形成完善的企业各岗位课程体系共五十一页员工能力培养(piyng)体系管理干部员工骨干合格 员工知识管理企业内部(nib)课程（80%）外部课程（20%）各类课堂培训（20%）实践锻炼/做中学（80%）各级导师、教练指导基于能力的晋升能力考核岗位胜任的课程体系新岗 员工 共五十一页以培训(pixn)为中心以学习者为中心(zhngxn)培训模式改变课程1课程2课程3课程4课程5课程6共五十一页培训(pixn)实施方式定位公开课内训E-learning高层中层基层共五十一页ELN应用定位(dngwi)（3个一定）培训对象：一定是中基层员工学习培训内容：一定要上传内部课程 岗位

11、胜任课程（时代光华课程+内部课程）培训管理：一定要有培训考核并与绩效(j xio)挂钩共五十一页# 哈佛大学(h f d xu)针对七十余家机构的专家所做调查的结论769543281 提高(t go)培训效果的关键因素排名担心E-learning培训效果共五十一页培训(pixn)效果评估的重要性概述50%的工作量，得到80%以上的收获50%的工作量，不到(b do)20%的收获启动前期准备实施培训推广实践评价跟踪辅导用管理和考核制度来保障学员对培训计划的配合度、参与度、重视度、投入度共五十一页米诺测量仪表(上海)有限公司为德国米诺真兰集团在大中华地区的总部，公司主要从事水表、热量表等仪表制造。

12、米诺上海公司自2000年成立以来，逐渐形成了一套完善的生产质量管理体系。公司从国外引进了先进的生产加工设备(shbi)。采用最先进的水表、热量表技术以及制造工艺。年生产能力达350万只水表，100万只热量表及热量分配表，其中90%以上出口，主要销往欧美地区。米诺测量(cling)仪表(上海)有限公司共五十一页产品(chnpn)介绍共五十一页Qn1,5 - Qn2,5 安装长度80mm/110mm/130mm 壳体为锻造铜件，结构牢固，确保水表耐热(nai r)抗冻适合水平或垂直安装8位字轮加指针式计数器旋翼式单流束水表计数器可360度旋转到最佳读数位置产品系列(xli)-米诺/真兰单流束冷、热

13、水表共五十一页能力模型能力匹配推荐课程课程来源公司文化管理制度公司文化走近米诺米诺课程公司战略公司战略及管理原则公司制度员工手册职业意识职业规划A60如何成为职业化员工 时代光华课程职业素养A24成功一定有方法新员工-课程体系基本(jbn)素养能力模型能力匹配推荐课程课程来源内部专业产品知识材料规格米诺课程采购规范材料采购流程公司制度采购制度采购能力采购技巧采购成本分析与议价谈判技巧 时代光华课程招标管理企业招投标与采购管理实务 专业素养共五十一页课程体系管理(gunl)素养专业素养能力模型能力匹配推荐课程课程来源生产管理及制度流程再造锻造流程米诺课程制度车间管理制度现场改善精益生产F10精益

14、生产之JIT实务 时代光华课程设备管理WF11如何维护和保养生产设备 能力模型能力匹配推荐课程课程来源人员管理团队管理B11 如何打造坚实的基层团队时代光华课程沟通协调WB08 团队沟通与冲突管理绩效管理D17目标与绩效管理共五十一页建立(jinl)岗位课程体系的步骤第一步 确定岗位(先选择重要岗位,以后再增加)第二步 与岗位主管选定外部课程(特别是基本素养和管理(gunl)素养)第三步 与岗位主管选定内部课程(特别是专业素养)第四步 建立内部课程开发体系选拔内部培训师并给予专业培训(TTT)建立内部培训师考核与评估建立内部培训师激励制度共五十一页米诺(网络)大学(校长:总经理)工程技术学院(

15、院长:副总或总监)商务管理学院(院长:副总或总监)制造管理学院(院长:副总或总监)教学委员会(主任:人资总监)模具设计系员工素质管理系IT技术系营销管理系质量管理系生产管理系设备管理系供应链管理系仪表技术系课程开发组绩效管理共五十一页商务(shngw)管理学院员工素养系新员工入职班员工基本素养班主管管理能力班经理领导力班能力模型能力匹配推荐课程课程来源公司文化管理制度公司文化走近米诺米诺课程公司战略公司战略及管理原则公司制度员工手册职业意识职业规划A60如何成为职业化员工 时代光华课程职业素养A24成功一定有方法共五十一页员工素养系新员工入职班员工基本素养班主管管理能力班经理领导力班能力模型能

16、力匹配推荐课程课程来源公司文化管理制度公司文化每月应知考试(连续6个月合格)米诺课程公司制度部门内部制度职业技能人际沟通A07有效沟通技巧 时代光华课程时间管理A42第五代时间管理商务管理(gunl)学院共五十一页e-Learning应用领域分析(fnx)销售(xioshu)与渠道 案例：海尔冰箱一个世界一个家一秒钟到达信息传递的高速工具！每秒钟都可以员工知识的充电器！每位销售人员的私人老师培训实施的有效工具！每个人每秒钟都可以销售人员经验交流的平台！共五十一页 论坛(lntn)模块建设共五十一页壳牌经销商大学(dxu)共五十一页壳牌经销商大学(dxu)B2CB2C共五十一页壳牌经销商大学(dxu)共五十一页壳牌经销商大学(dxu)共五十一页壳牌经销商大学(dxu)共五十一页壳牌经销商大学(dxu)共五十一页壳牌经销商大学(dxu)共五十一页员工能力培养(piyng)体系管理干部员工骨干合格 员工知识管理企业内部(nib)课程（80%）外部课程（20%）各类课堂培训（20%）实践锻炼/做中学（80%）各级导师、教练指导基于能力的晋升能力考核岗位胜任的课程体系新岗 员工 共五十一页内容摘要员工能力培养体系建立与实施。独特性、深植于组织内部、不依赖于个人、可持续性。课程体系。新岗 员工。新岗 员工。公司文化、愿景、战略制