烟草员工素质也要“上水平”

1、近日，为进一步提高专卖人员业务水平和总体素质，云南省江川县烟草专卖局（分公司）按年度计划，举办烟草专卖人员知识培训，为专卖监督管理室全体人员进行培训，以期员工素质与卷烟一起“上水平”。（烟草在线1月13日报道） 对于烟草行业来说，“上水平、防过热、保增长”这些关键词并不陌生。从国家烟草总局局长姜成康讲话中的反复强调，到全国各地各烟草公司的积极响应执行，在整个2009年，这三个词九个字成为烟草行业的一个新的风向标。在刚刚闭幕的2010年全国烟草工作会议上，“卷烟上水平”作为中国烟草行业现1阶段以及今后一段时期重点需要开展的工作，被重点提出，而作为“卷叶上水平”最重要的一环加大行业员工队伍建设显得

2、尤为重要。姜成康局长在报告中指出，技术创新上水平，关键在于培养高素质的创新人才队伍，在于培养大师级的技术创新人才。企业要进一步解放思想，转变观念，全面贯彻：“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”方针，高度重视人才培养，为“卷烟上水平”提供坚强的组织保证，企业人才、员工素质与卷烟建设一起“上水平”。云南省江川县烟草专卖局举办知识培训，请来专人为内部员工进行培训，在执行“卷烟上水平”同2时，不忘员工素质建设，这一做法也引来业内企业的好评。在现代社会中，市场竞争本质上是人才的竞争。烟草企业必须牢固树立科学的人才观，建立完善有效的用人机制，采取有针对性的培训方式，为人才发展营造良好的氛围，才更有利

3、于增强企业的核心竞争力。来看一组数字，据某网站的调查：一个大学生毕业时所学到的知识在过去可用16年，而在当今的知识经济时代有效期却很难超过4年，也就是说知识也出现了“保鲜期”，只有不断充电才能保持竞争优势。企业组织的整体能力和构成各个核心岗位工作能力，直接决定和影响了企业日常的经营和中长3期的发展，只有通过培训，确立新型的经营理念和价值观，才能推进企业持续、快速发展。因此，对于包括烟草企业在内的任何一个人、任何一个企业，培训都是非常必要的。我们所熟悉的“木桶原理”就将一个企业比作一个大木桶，每一位员工都是组成这个大木桶的不可缺少的一块木板。衡量烟草公司是否具有竞争力，不仅仅要考察企业里是否有一

4、小部分优秀人群，更要考察企业的整体人力资源状况，以及企业是否存在某些薄弱环节。随着市场竞争的不断加剧，这些薄弱环节的瓶颈作用就会表现得越来越突出。笔者认为，烟草公司不仅要重视员工素质培训，在4培训时更应全员化，要按职务、岗位、文化程度分类、分层次对员工进行持续培训。访销配送、客户服务、专卖稽查、财务审计、人事劳资、行政后勤，等等，忽视了任何一方面的培训，那一方面就有可能成为“大木桶”中最短的那根木板，从而影响企业的整体发展。纵观烟草企业近年的发展，笔者认为，包括烟草企业在内的许多企业在员工队伍素质建设上存在着以下问题：一是领导不重视。究其原因，还是企业领导层没有从根本上认识到人力资源在企业发展

5、过程中的重要作用，使企业管理仍然停留在传统的以货币资本为主导的管理中。它所导致的直接后果是企5业在多年的发展过程中，员工队伍素质提升较为缓慢，甚至在一些企业中，许多岗位人员不能适应工作要求，工作标准低的现象普遍存在。二是措施不具体。这里所说的措施不具体，主要指在企业生产经营活动中，没有把队伍建设作为企业发展战略的一项重要内容，制定行之有效长短期规划和必要的措施，并表现为应付上级部署和安排的多，结合单位实际进行有目的、有计划地进行职工培训教育的工作做得比较少。三是职工无压力。由于管理机制等方面的原因，使许多职工形成了不钻研技术和业务，照样衣食无忧的认识和状态，甚至出现了“不会干”却成为逃6避责任

6、的最好理由等反常现象。因而，也在许多企业形成了没有人愿意学习业务技术，也不愿实施工作创新等不良现象。 作为烟草流通企业，笔者认为，烟草公司的工作，一是市场，二是人。在做好产品服务的基础上，更要做好人员素质的工作，让思想领先，而不仅仅是业务流程和管理模式领先，这就需要企业结合自身文化建设的大氛围，以持续、系统的员工培训打造学习型、创新性组织。烟草公司在决定进行员工培训之前，要通过全面、深入的调研来分析公司各层次的培训需求。强化员工培训在企业发展中的先导性、全局性和基础性战略地位，打造一支机构7精简、人员配置合理、适应市场经济需要、紧跟现代流通企业发展步伐的中高层管理者和基层员工队伍。国以才立，政以才治，业以才兴，企以才旺。当今世界的综合国力竞争，归根到底是人才的竞争。随着烟草行业结构调整步伐的加快，新情况、新问题不断涌现，对职工培训的理念、模