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文档简介
1、亲和感1.第1页,共50页。一、亲和关系和亲和感二、亲和感表象系统三、如何获得亲和关系亲和感NLP高效沟通2.第2页,共50页。什么是亲和感?一种融洽、一致、调和或同族的一种关系它一直是我们的一种体验回想一下一、亲和关系和亲和感3.第3页,共50页。亲和感逆转了物理学的一个定律:一、亲和关系和亲和感4.第4页,共50页。 事实上: 人们喜欢那些像他们自己的人一、亲和关系和亲和感5.第5页,共50页。VS一、亲和关系和亲和感6.第6页,共50页。我们就只能和那些与 自己相似的人沟通吗?一、亲和关系和亲和感一切皆有可能!7.第7页,共50页。方法就是:去和他们相像与他们创造亲和关系一、亲和关系和亲
2、和感8.第8页,共50页。我们要学习的就是: 这就是 以适合对方地图的态度来交往亲和感一、亲和关系和亲和感9.第9页,共50页。为什么需要亲和感一、亲和关系和亲和感10.第10页,共50页。无障碍沟通的基础成功沟通的前提 在任何具有真正价值的人际关系中,亲和感是最重要的。一、亲和关系和亲和感11.第11页,共50页。 没有亲和感,我们只能看到自己的观点而把对与错、责备和羞耻、缺陷和内疚都加在别人身上。一、亲和关系和亲和感12.第12页,共50页。二、亲和感表象系统13.第13页,共50页。当你的生理表现,语调或者话语不一致,即这些表现不协调时就很难产生亲和感。(带来不信任和提高警觉)二、亲和感
3、表象系统14.第14页,共50页。二、亲和感表象系统从婴儿到少年再到成年,不断通过各种感官获取经验,同时进行心理表达。但是随时间推移,逐渐产生变化15.第15页,共50页。二、亲和感表象系统表象,是指我们把外在世界发生的信息,编译成我们大脑可以理解的方式。16.第16页,共50页。二、亲和感表象系统主要表象系统: 我们个人比较偏爱的表象系统17.第17页,共50页。二、亲和感表象系统一起做个测试吧!18.第18页,共50页。二、亲和感表象系统把你选择的所有A/B/C分别加在一起,个数最多的字母,就表示你的主要表象系统你是什么类型的沟通者19.第19页,共50页。二、亲和感表象系统20.第20页
4、,共50页。不同表象系统的心理特征视觉型 60%优点:擅长和其他类型的人和谐相处最大的缺点:容易固执21.第21页,共50页。听觉型20%不同表象系统的心理特征可扮演很棒的协调者或调停人的角色他们是忠诚的朋友,大部分多愁善感22.第22页,共50页。触觉型最大弱点:无法很快排除他们的负面感受特点:富有同情心不同表象系统的心理特征23.第23页,共50页。 如果碰到与自己不同类型的沟通对象,该如何和他建立亲和关系呢二、亲和感表象系统24.第24页,共50页。三、如何得到亲和关系25.第25页,共50页。米尔顿艾瑞克森博士沟通学上所称的呼应,是指站在别人的立场上沟通、反应他们所知或所认为是真实的事
5、亲和感的秘诀:呼应26.第26页,共50页。 亲和感的秘诀:呼应27.第27页,共50页。亲和感的秘诀:呼应如果我像你,你会喜欢我如果你喜欢我,就会同意我的想法。28.第28页,共50页。呼应的方法29.第29页,共50页。呼应的方法:配合心情和行为如果要别人喜欢你,你就不得不调整自己的情绪状态来配合别人的情绪。30.第30页,共50页。行为似乎是跟着感觉走,但事实是两者并行。让自己开朗起来的最有效方式就是愉快地打起精神,并可以利用行为举止营造出快乐的气氛。呼应的方法:配合心情和行为31.第31页,共50页。你的意见可能会被拒绝,不是因为你的意见不够好,而是你的意见和别人的经验不一致。呼应的方
6、法:配合心情和行为32.第32页,共50页。呼应别人告诉别人:“我和你是相同的,和我在一起,你会很安全,你可以信任我”呼应的方法:配合心情和行为33.第33页,共50页。呼应的方法:配合肢体语言不需要了解那些姿势是什么意思,你只要有足够的敏感注意到这些姿势的不同并加以配合就可以了。34.第34页,共50页。呼应的方法:配合肢体语言当两个个体之间一起参与的动作和姿势越多,两人之间就约亲和,这种亲和有助于增进接受、归属和幸福感。35.第35页,共50页。呼应的方法:配合肢体语言ABC36.第36页,共50页。呼应的方法:配合感官用语37.第37页,共50页。呼应的方法:配合感官用语你可以想象我所说
7、的吗?我说时你没有用心听吗?我觉得和她在一起跟舒服。观察他人的感官用语,并配合他们的感官用语,就能创造出亲和感。38.第38页,共50页。呼应的方法:配合感官用语39.第39页,共50页。呼应的方法:配合感官用语有些人没有使用感官用语,那怎么办?40.第40页,共50页。呼应的方法:配合语音语调配合别人说话的速度和音量也能够有效地增加亲和感。41.第41页,共50页。呼应的方法:配合信念和意见呼应的一个目标就是能够领导他人如何从听你的意见而行。先来做个游戏吧!42.第42页,共50页。呼应的方法:配合信念和意见 人们对自己不知道或不相信不同意的东西会有相当大的抗拒。43.第43页,共50页。呼应的方法:配合对方的呼吸呼吸呼应法效果最好最自然最不易被对方察觉理查班德勒的实例44.第44页,共50页。呼应的另一面:引导怎样判断对方是否已与 你处于亲和关系呢?45.第45页,共50页。呼应的另一面:引导所谓呼应,就是与别人做相同的事。所谓引导,则是为对方创造出能够, 呼应的行为。46.第46页,共50页。呼应的另一面:引导先呼应后引导引导先在非口语层次进行47.第47页,共50页。呼应的
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