第五章激励职能(管理学-清华大学)ppt课件

1、职能篇 第五章 鼓励职能鼓励是一种精神力量，起加强、激发和推进作用。指点任务与鼓励任务亲密相关。.职能篇 第五章 鼓励职能第一节 根本概念一、关于人性假设经济人；社会人；自我实现的人；复杂人。二、人类行为的根本方式一行为1.概念：人类有认识的活动。2.产生缘由：自然观；社会学观；.职能篇 第五章 鼓励职能第一节 根本概念场实际观： 行为=f个人，环境。二需求1.概念：是指客观的刺激作用于人的大脑所引起的个体缺乏某种东西的形状。2.刺激来源物质的；精神的；信息的。三动机1.概念：心思不安与紧张而产生的内在驱动力。2.需求、动机、行为的关系.职能篇 第五章 鼓励职能第一节 根本概念1需求产生动机，

2、其条件是：内在的需求和愿望；外在诱导和刺激。2动机产生行为，其条件是：个体人格；社会环境。3行为的目的是为了满足需求。四人类行为根本方式.职能篇 第五章 鼓励职能第一节 根本概念引起需要心理紧张动机有目的的行为实现目的挫折建立性行为防御性行为产生新的需求促使产生.职能篇 第五章 鼓励职能第一节 根本概念二、鼓励一需求构造和动机构造1.需求构造：在一定的时空条件下，人有多种需求，但有一种需求是最剧烈的，称为主导需求。需求强度主导需求.职能篇 第五章 鼓励职能第一节 根本概念2.动机构造：在主导需求驱使下会产生多种动机，但有一种动机是最剧烈的，称为优势动机。动机强度优势动机.职能篇 第五章 鼓励职

3、能第一节 根本概念二鼓励1.概念：发明满足员工需求的各种条件，激发员工的任务动机，使之产生实现组织目的的特定行为的过程。2.鼓励的根本要求1设立目的：组织目的与个人目的调和一致；目的确实可行；群众参与。2鼓励所产生的积极性与组织目的相吻合。.职能篇 第五章 鼓励职能第一节 根本概念3组织内的积极性得到全方位的调动；4员工的积极性有良好的开展趋势。组织目的指向员工目的指向员工目的指向员工目的指向.职能篇 第五章 鼓励职能第二节 鼓励实际一、内容型鼓励实际行为的诱因是什么？是什么吸引员工努力任务？一马斯洛的需求层次实际1.根本内容：人的需求有五种：自我实现需求尊重需求社交需求平安需求生理需求.职能

4、篇 第五章 鼓励职能第二节 鼓励实际2.根本观念1五种需求按层次上升；2同一时空条件下，有多种需求，但主导需求起作用；3层次不是固定不变的，高层次需求长期得不到满足，就会退回低层次需求。4层次越高，越反映人的本质特征；5满足满足后，不再起鼓励作用。3.根本分析1缺乏：简单、机械，利己主义天性；2奉献：.职能篇 第五章 鼓励职能第二节 鼓励实际从需求研讨行为，思绪正确；既注重物质需求，又注重精神需求；自我实现也有积极意义。4.根本运用需求的调查；仔细研讨处理需求的途径。二赫茨伯格的双要素实际1.根本观念：称心感是鼓励员工任务行为的重要力量，而影响称心感的要素有两个：保健要素和鼓励要素。.职能篇

5、第五章 鼓励职能第二节 鼓励实际2.根本内容1保健要素环境要素：得到满足，只能平息不满。金钱；监视；位置；平安；任务环境；政策和行动；人际关系。.职能篇 第五章 鼓励职能第二节 鼓励实际2.鼓励要素任务本身：满足后才有鼓励作用，得不到满足，也能引起不满，但影响不大。任务本身；赏识；提高；生长的能够性；责任；成就。3.根本认识.职能篇 第五章 鼓励职能第二节 鼓励实际称心不称心传统观念称心没有称心鼓励要素没有不称心不称心保健要素赫茨伯格的观念.职能篇 第五章 鼓励职能第二节 鼓励实际4.根本分析与马斯洛的需求层次实际兼容并蓄；称心并不等于消费率的提高；把保健要素和鼓励要素截然分开也不对。自我实现

6、需求尊重需求社交需求平安需求生理需求鼓励要素保健要素.职能篇 第五章 鼓励职能第二节 鼓励实际5.根本运用满足保健要素也能提高士气；任务丰富化；一专多能。三麦克莱兰的鼓励需求实际1.主要内容：人的根本需求有三种：成就、社交、权益。2.主要观念：对权益的需求；对社交的需求；对成就的需求。.职能篇 第五章 鼓励职能第二节 鼓励实际3.运用：主要适用于管理人员。四奥尔德拂的“生存、相互关系、生长鼓励实际1.主要内容：人的需求包括生存需求、相互关系需求、生长需求。生存需求；相互关系需求；生长需求。2.主要观念：需求满足越少，盼望越剧烈；低层次满足越多，对高层次需求越盼望；高层次需求满足越少，对低层次需

7、求盼望越多。.职能篇 第五章 鼓励职能第二节 鼓励实际3.实际奉献：是对马斯洛、赫茨伯格实际的兼容并蓄。自我实现需求尊重需求社交需求平安需求生理需求鼓励要素保健要素生长的需求关系需求生存需求.职能篇 第五章 鼓励职能第二节 鼓励实际二、过程型鼓励实际如何让员工努力任务？一弗隆的期望值实际1.根本内容：人之所以可以从事某项任务并到达组织目的，是由于这些任务和组织目的能协助他们到达本人的目的，满足他们本人的需求，激发力量取决于对结果的期望值和实现结果的能够性大小： 鼓励力=效价期望值鼓励力：鼓励程度；效价：对预期成果成效的估价；期望值：实现目的的概率的大小。.职能篇 第五章 鼓励职能第二节 鼓励实

8、际2.根本观念：反映了三个关系努力于绩效的关系；绩效与奖励的关系；奖励与满足个人需求的关系。3.根本分析表达了浓重的个人心思颜色与认知判别过程；效价是综合的。4.根本运用鼓励措施争取效价最大；目的的可行性。.职能篇 第五章 鼓励职能 第二节 鼓励实际二亚当斯的公平社会比较实际1.主要观念：员工的动机不仅与绝对报酬有关，还与相对报酬有关。2.主要内容1横向比较左等于右：公平，有鼓励作用；左大于右：或高估本人或加大投入；左小于右：或以为本人不如他人，或减少投入 或添加收入。本人对报酬的觉得本人对投入的觉得本人对他人投入的觉得本人对他人报酬的觉得=.职能篇 第五章 鼓励职能第二节 鼓励实际与评定人员

9、有关。4.根本运用评定规范科学、合理、平衡；评定程序公平：公开、透明；留意社会影响；加强思想任务。三帕特和老勒的鼓励方式1.主要观念：研讨鼓励、称心感和绩效三者之间的关系，是期望值实际和公平实际的综合运用。2.实际模型.职能篇 第五章 鼓励职能第二节 鼓励实际努力任务绩效内在的鼓励外在的鼓励满意奖励的价值完成特定义务的才干觉察的公平的奖励觉察的努力和获得奖励的概率对所需完成任务的了解程度.职能篇 第五章 鼓励职能第二节 鼓励实际3.根本运用正确综合地运用鼓励实际；讲求鼓励的科学性和艺术性。三、行为改造实际如何鼓励才有效果？一斯金纳的强化实际1.主要观念：人们为了到达一定的目的，就要采取一定的行

10、为，其行为作用于环境，当行为结果不利时，行为将消逝或减弱。2.强化类型1按作用分：.职能篇 第五章 鼓励职能第二节 鼓励实际正强化；惩罚；负强化；忽视。2按方式分：延续强化；间歇性强化： 固定时间间隔；变动时间间隔； 固定比例间隔； 变动比例间隔。.职能篇 第五章 鼓励职能第二节 鼓励实际3.运用对象不同，措施不同；任务成果的评定应有明确的规定与表述；及时反响；多奖少罚。二剀利的归因论1.根本内容1人们行为缘由内部缘由：努力与才干；外部缘由：义务难度与机遇。.职能篇 第五章 鼓励职能第二节 鼓励实际2胜利和失败的归因倾向：努力；才干；义务难度；机遇。2.主要观念：把胜利与失败归于何种缘由，对以后的任务态度和积极性有很大影响。胜利归于内因骄傲称心，胜利归于外因那么以为侥幸、机遇；失败归于内因有利于调动积极性，归于外因就会怨天尤人。3.运用：了解下属归因倾向，调动下属积极性。.职能篇 第五章 鼓励职能第二节 鼓励实际一、普通原那么1.目的结合原那么；2.物质鼓励与精神鼓励相结合的原那么；3.内在鼓励与外在鼓励相结合的原那么；4.正鼓励与负鼓励相结合的原那么；5.按需鼓励的原那么；个人需求组织目的动机设置目的目的行为导向目标行为.职能篇 第五章 鼓励职能第二节