《清洁管理》

1、七彩me town 清洁管理项目说明文件投标单位：昆明靖远物业清洗保洁有限公司 主讲：王少华精选ppt一、承包管理内容1.公共区域含办公区日常保洁2.墙外清洗3.生活垃圾清运处置4.公用隔油清理精选ppt二、服务思路第一、力求通过较高的规格配置减少人力配置，大幅度降低运营成本。第二、加强进场前的培训，提高工人劳动效率，增加员工的工资待遇。达到做得快、干的多、能干好，高工资的目标。第三、采取打包承包的方式，降低单项承保费用，增加总体承保利润的方式，降低客户的综合外包费用，实现双赢的合作模式。第四、突出专业化，以达到商业物业保洁水平标杆精选ppt三、员工队伍建设任命保洁项目部主管 招募保洁员员工培

2、训精选ppt1、员工配置一览表岗位名称人员配置说明保洁主管1人全面管理本项目清洁工作，配合客户的服务保洁员31人负责各楼层、庭院、道路和商场门前的保洁轮休员工5人参与轮休，每人每周休息1天合计37人精选ppt2、人力分布一览表序号岗位名称人员数量分布区域1保洁主管1人2领班2人早晚班各1人3保洁工4人一楼走廊厅面，早晚班各2人4保洁工2人二楼走廊厅面，早晚班各1人5保洁工2人二楼卫生间，早晚班各1人6保洁工2人三楼走廊厅面，早晚班各1人7保洁工2人三楼卫生间，早晚班各1人8保洁工2人四楼走廊厅面，早晚班各1人9保洁工2人四楼卫生间，早晚班各1人10保洁工2人五楼走廊厅面，早晚班各1人11保洁工

3、2人五楼卫生间，早晚班各1人12保洁工1人六楼办公区，只上早班13地下室一层（餐饮区）4人早晚班各2人14地下车库2人早晚班各1人15外围场地4人外围场地，早晚各2人16轮休员工5人合计37人精选ppt3、员工培训计划表序号课程授课人授课方式课时考核方法01公司简介王少华口授2小时不考核02客户简况介绍客户派员口授1小时不考核03规章制度舒红口授，演示5小时考核04物业设施设备介绍王少华口授半天口头考核05工具和设备使用、维护保养介绍。严高麟黄开发童世飞毕光秀分组培训，理论加实作演示3天理论、实作考核06清洁剂的使用方法同上同上2天同上07清洁技术技巧同上同上2天同上08清洁质量标准同上同上2

4、天同上09消杀严高麟演示5小时实作09礼节礼貌仪容仪表童世飞口授6小时不考核10如何与业主、物管、绿化、保安、施工队打交道王少华口授6小时口头考核11如何应对盗窃、火灾、水患严高麟口授3小时口头考核12安全教育王少华口授4小时口头考核13物管公司规章制度物管员口授10小时不考核14物管帮助我方负责人与相关的部门负责人相互认识3小时不考核精选ppt五、主要工具材料设备序号工具设备材料名称数量单位说明01密封垃圾清运车1辆和其他项目共用02自动扶梯清洁机1台超宝牌1200W03刷地机1台 超宝牌1500W04抛光机1台 超宝牌1100W05吸水吸尘机1台 超宝牌1000W06手持式吸尘器5台 清洁

5、缝隙内部07手持式抛光机6台 083米人字梯5把 登高作业用098米人字梯1把可伸缩精选ppt六、日常管理序号日常管理项目日常保洁工作管理简述1上下班时间提前客户营业开始时间1小时上班，推迟客户下班时间30分钟下班2轮休计划每人每周轮休一天3总经理巡查每月一次4质量督察每周随即抽查一次，每月内部整改一次5保洁主管巡查每天两次6项目部例会每周一次，下班后由保洁主管组织召开7项目部晨会每天上岗前召开，最长10分钟8项目服务质量考核每月一次，质量督察和主管副总参加9客户回访每月一次，质量督察负责10在岗培训每月一次，质量督察和保洁主管组织11物料领购每月一次，保洁主管办理12卫生间保洁定岗定员，驻场

6、保洁序号日常管理项目日常保洁工作管理简述13卫生间消毒每月两次14添加卫生间客卫生用品经常检查，及时添加15广场清洗每月一次16走廊通道保洁随时保洁，发现不合格立即处理17穹顶玻璃清洁每年6次18生活垃圾清运每天清运干净一次19垃圾房消杀清洗每周清洗一次，每月消杀二次20办公室内清洁每天上下午各清洁一次21外墙清洗每年一次22清洁垃圾桶每天收集两次，每周消毒一次23更换垃圾袋每天更换一次24工作总结每月一次精选ppt七、质量标准员工形象标准走廊通道保洁质量标准卫生间保洁质量标准广场保洁质量标准玻璃穹顶清洁质量标准垃圾清运服务质量标准隔油池清理服务质量标准外墙清洗质量标准公用设施设备清洁质量标准

7、精选ppt八、管理制度安全生产管理规定质量检查制度会议管理制度考核管理规定卫生消杀管理规定工作纪律员工礼节礼貌管理制度未经领导同意不得接受馈赠；保洁主管职责保洁班长工作职责清洁用品管理规定精选ppt九、技术规范卫生间清洁技术规范办公区保洁技术规范刷地机操作技术规范隔油池管理技术规范：我公司是欧瑞信生物公司昆明独家代理，如果能够中标，本公司将使用生物分解的办法解决本项目的隔油池的问题。精选ppt十、质量控制体系（一）质量管理和控制体系（二）质量控制文件 （三）质量管理和控制程序 精选ppt公司经理主管副总项目主管项目主管项目主管项目主管品质部1、质量管理和控制体系保洁员精选ppt2、质量控制文件

8、保洁质量每日检查表保洁员月度考核表保洁质量督察表甲方意见调查表月度优秀员工审批表精选ppt十二、承包费用汇总表序号项目名称每年包干价格说明1保洁费派员 人，人均费用。包含卫生间客用品费用2生活垃圾清运处置费 每天清运1次，每月消杀2次3外墙清洗费 每年清洗1次4公共隔油池清理费 每月至少清理2次、消杀2次5合计精选ppt1、保洁费测算表序号项目核算方法年度费用说明1员工工资福利费 元/月 2工具材料费 3卫生间客用品费用 4管理费 5税费 合计 精选ppt2、生活垃圾清运费测算表根据本商场的营业特点，预计每天产生生活垃圾约1.5吨，按照发改委规定的收费标准测算如下：序号项目名称算法年度费用说明1生活垃圾清运费 年2生活垃圾处置费 交给政府3合计 精选ppt3、外墙清洗费预算测算 序号项目名称算法年度费用说明1油污打捞清运费 2污水清运费 3合计 年4、公共隔油池清理费测算表如果同意使用生物分解的办法处理，费用将调整为12000元/年