SMART-PTT调度台操作说明

1、SMMT-PTTSMART-PT调度台使用手册深圳卓智达科技有限公司文档编号：目录 TOC o 1-5 h z 概述2.一、界面说明3.二、使用方法4. HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 登录设置4. HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 工具栏5. HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 状态栏5. HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 群组操作6. HYPERLINK l bookmark18 o Curre

2、nt Document 用户显示6. HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 未接呼叫列表8. HYPERLINK l bookmark32 o Current Document 已收信息列表 9. HYPERLINK l bookmark43 o Current Document 已发信息列表 9.信息发送区 .10概述SMART-PTW度台，是基于 SMART-PT琮统的多功能的可视化调度系统，具有组呼，单 呼，强拉等丰富的功能，能够给企业提供快速调度的功能。概念说明：固定组呼：进入固定群组后可以对所有在这个群组中的在线用户进行呼叫，同时也可以接

3、听群组中其他用户的呼叫。临时群组：调度员可以选择一个或多个在线用户发起邀请，建立临时通话组，进行局部用户呼叫。单呼：用户邀请一个用户建立临时群组后，便实现了一对一的单呼对讲场景。讲话群组：讲话群组是调度员正在通话的群组，在这个群组中，调度员可以对这个组进行呼叫，同时也能听到这个组的讲话。当前群组：调度员查看信息时，选中的群组即是当前群组；调度员可以看到这个组 的成员信息，但呼叫时并不是对这个组讲话。默认群组：每个用户可以定义一个默认组，其登陆后自动进入该组。强拉：调度员可以强拉某个用户进入指定的组。强拆：调度员可以使某个用户强制离开指定的组。遥闭：调度员可以强制某个用户离线，通过后台管理可以暂

4、停帐户使用。监听：调度员可以监听多个组的讲话，即每个监听组的讲话，调度台都能听到。呼叫优先级：用户具有呼叫优先级，管理员可以设置和修改用户的呼叫优先级，在相同的群组中，当优先级别低的用户在呼叫时，优先级别高的用户可以随时中断其 呼叫，并进行呼叫。录音查看：调度台软件可以查看本企业的当日的通话记录，并可以回放，如果需要查询更多的记录，需要在企业管理平台上查看。、界面说明用户成功登录调度台后，系统会自动显示调度台操作的主界面:3小名手.ymy所在拿明：-电:史哲达汇通会状态栏工具栏丽:声晶状在网如星嗥灿酉士睥沮前间|的22琥4：11丁叮牌注I qirwuLi：* irjSh2|M -M W1)项;

5、区匐12叉近闺12科|画曲2ffi：BS 笄近图自口就鹫成 test533L*SJ嵬试(近国H WD) 阜智达交遮祭(35WU)群组列表辅助显示区用户显示区(点击左侧群组可显示相关群组成员或图2-1调度台主界面如上图所示，调度台的主控界面由以下几个部分组成：工具栏：提供“退出”、“刷新”、“组呼”、“呼叫记录”、“联系人”和“修改密码”等功能，可帮助用户快速查看与调度；状态栏：显示调度台的网络状态、所在群组、调度台的名字以及讲话人等信息群组列表：位于主控界面的左侧，显示该企业的所有群组以及群组信息；用户显示区：为于群组目录的右侧，显示所选群组的成员用户的信息与状态；辅助显示区：位于用户显示区的

6、右侧， 主要辅助调度台的一些功能的显示，比如修改密码，查看联系人，查看录音记录等；未接呼叫列表：位于群组列表的下侧，显示其他用户单呼调度台时，由于调度台正在进行会话，无法接听的呼叫。已收信息列表：位于未接呼叫列表的左侧，显示所有接收到的信息。已发信息列表：位于已收信息列表的右侧，显示所有已经发送的信息。信息发送区：位于右下角，编辑要发送的信息。SMMT-PTT用户状态通过图标来进行表示，其意义如下:用户在线 用户状态图标：用户在线，但不在当前群组中，不能听到当前群组中的讲话,同时也不能对当前群组讲话。用户在组中 用户状态图标：用户在当前选中的组中，可以直接对其进行组呼。离线状态 用户状态图标：

7、用户不在线，不能听到当前群组的讲话。用户在组中地图模式下的用户状态：用户在当前选中的组中，可以直接对其进行组呼，即该用户可以直接听到当前组的讲话。用户在线地图模式下的用户状态：用户在线，但不在当前讲话组中，不能听到当前讲话组的讲话，同时也不能对当前群组讲话。二、使用方法3.1登录设置运行调度台软件后，进入客户端程序的登陆界面，如下图3-1所示。登陆时需要输入帐号和密码，并可以保存密码，避免每次登陆时输入密码的麻烦；ymySMART-PTT谖度告-V3.4* *翼号:密码：厂保存塞码登陆退出推荐使用1024X768的分辨事图3-1用户登录SMMT-PTT3.2工具栏图3-3工具栏退出：注销本调度

8、台；刷新：刷新用户与群组信息；组呼：对所在的组进行呼叫讲话，如果调度台在单呼或临时群组中，将单呼或临时群组呼叫；呼叫记录：查看本企业最近的通话记录，通话记录会显示在右边的辅助显示区，如图3-4所示。双击每条记录可以播放该条记录。联系人：显示该调度员的好友以及状态，如图 3-5所示。通过双击该用户可以单呼该用户。右键菜单可对所选的用户进行“发送消息”和“遥闭”等操作。产叫记工图3-4呼叫记录3.3状态栏图3-5联系人列表状态栏显示：网络的连接状态，调度台的名字，调度台所在的群组，正在讲话的用户等信息。话踣状态:网络连选成功显示名字：漏摩所在群妲：测讯汨2讲诂用户:图3-6状态栏SMMT-PTT图

9、3-7群组列表包括用户的状态、用户的名字一种是地图模式。通过“地图切换”按纽来切换视图模式。如图 3-8所示:0嘻N7史0席兄;国堂也更京畦用/英比|群组操作群组列表会列出调度台所在的所有群组信息，红色箭头表 示调度台在监听该组，蓝色箭头表示调度台的讲话群组。选择 群组，可以在显示区显示做在群组的用户信息。通过双击一个组，可以进入该组；选中一个组后通过右键 菜单可以选择对该组的“进入”、“离开”、“监听”和群发 短信等操作，如图3-7所示：用户显示用户显示区是显示群组列表所选的群组包含的用户信息, 以及用户所在的群组信息。有两种模式：一种是网格视图模式,图3-8用户显示区皿动群群逗位到丁巨应日

10、图3-9对不在组中用户的操作在用户显示区，选中用户通过右键菜单可以对用户进行操 作。对不在本组的用户可以对其进行“发送消息”、“建立动态群组”、“拉到本组”和“遥闭”操作。如图 3-9。对在本组的用户可以对其进行“发送消息”、 态群组”、“离开本组”和“遥闭”操作。如图“建立动3-10。在地图模式下，可以对用户进行单呼，也可以查看该用户的轨迹。如图 3-11。的轨迹。如图3-12。图3-10对在组中用户的操作图3-11地图模式的用户操作在网格视图模式下，双击离线用户可以查看此用户之前图3-12网络视图模式的用户操作用户搜索栏，输入用户名称或字符便可搜索出用户。如图3-13 。地图切换itzqf

11、zq 本组fzq2 离线3-13搜索栏图用户离线状态显示，在用户显示区离线图标下显示有离线。如图3-1412 弘国国IJ 1 I J 1 4 WS1号围线测试测试博 测试一号高1线】线1m m、山图3-14用尸状态图SMMT-PTT地图模式下，点击聚中讲话者，系统自动锁定讲话人的位置。如图 3-15图3-15聚中讲话者在地图模式下，点击显示离线用户，地图上显示所有有定位功能的用户。如图3-16策中讲话者尼泊旅1c得融话责招腐尔自首内也都春附雷美芝201MB314戏5;晒啊北京显示寓线用户图3-16显示离线用户太平洋3.6未接呼叫列表未接呼叫列表列出了其他用户单呼调度台，未呼通的记录,包括呼叫用

12、户与时间。可以通过右键菜单进行对该用户“发送图3-17未接呼叫列表SMMT-PTT消息”的操作，也可以删除该记录或全部记录。也可以通过双击单呼该用户。已收信息列表已收信息列表显示调度台收到的信息，包括时间，发送人与信息内容，通过双击记录, 可以在辅助显示区显示信息的详细内容，如图3-18所示。已收信息时间 9-23 2:39:6发方内一hello时间|发送人 |已收看息9-23 2:39:6 fzqhello 图3-18已收信息列表已发信息列表如图发信息列表显示调度台已经发送的的信息记录，包括时间，接收人，信息内容，有几个 用户接收或确认信息等内容，通过双击记录，可以在辅助显示区显示信息的详细内容， 3-19所示。在未接收到用户的列表中，可以双击此用户对用户进行单呼。SMABT-PTT已发信息时间 9-23 2