在线支付-调研报告课件(PPT 27页)

1、第1页，共27页。7/19/2022在线支付的普及程度及满意程度调查第2页，共27页。团队历程调查情况结果分析第3页，共27页。401PART ONE 团队历程第4页，共27页。组员：牟燕语 黄宪龙 沈亚东 彭建强 魏汉立 赵文宇 钱正宏 张逢东 刘海帆 刘 鑫 文 辉第七组组长：刘成杰第5页，共27页。010203第一第二第三确定主题提出问题人员分工外出调研结果整理活动总结第6页，共27页。02PART TWO 调查情况第7页，共27页。0102基本信息调查对象调查时间调查过程调查方式访谈问卷第8页，共27页。调查对象商店店主购物顾客调查时间10.18-10.20调查过程挨家交流第9页，共2

2、7页。第10页，共27页。03PART THREE 结果分析第11页，共27页。成果汇报结束调研数据分析与总结调研图片第12页，共27页。7/19/2022材调查人群性别比例纯纸墙纸调研数据调研数据第13页，共27页。7/19/2022年龄分布调研数据第14页，共27页。7/19/2022月支 出网络支付金额调研数据第15页，共27页。7/19/2022在线支付方式在线支付使用比例调研数据柱形图明显显示，支付宝已成为在人群中普及程度最高的网上支付工具， 占调查 总体的比例的69.3，而各大网上银行的在线支付在使用人群中所占比例却低至1.1。第16页，共27页。7/19/2022调研数据此表可以

3、得出，人们主要在网上购物、手机充值转账支付等方面使用在线支付；但近些年打车、代缴水电费等方面使用在线支付的比例逐年增加。第17页，共27页。7/19/2022在线支付方式普遍程度调研数据第18页，共27页。7/19/2022餐饮业84%娱乐业（电影院、ktv等）80%服装业42%批发零售业（超市、便利店、水果店等）30%美容美发业26%医疗卫生业10%其他详细4%支持在线付方式结算的实体店铺类型由此表可以得出，使用在线支付在餐饮业、娱乐业、服装业发展较为迅速，但在医疗卫生业发展较为缓慢。 第19页，共27页。7/19/2022与传统支付方式相比，在线支付方式是否优惠？选项比例无需找零，方便快捷

4、94%有优惠活动，价格便宜40%选择范围更广32%大额支付更安全14%其他2%在线支付的相对优势调研数据第20页，共27页。7/19/2022使用在线支付比例调研数据即使电子商务迅速，带动线上支付工具的普及，但人群中仍有7.6的人从不使用在线支付工具，据此我们在纸质问卷中对此原因进行了深入调查，发现从不使用网上支付工具的原因大多为没有网上购物习惯，并不认为网购能带来多大方便，相反会带来一些麻烦，实体购物已能满足日常购物需求。第21页，共27页。7/19/2022纸的基材分类织物壁纸调研数据第22页，共27页。7/19/2022纸的基材分类织物壁纸分析与总结随着我国电商不断发展及人们安全意识提高

5、，各在线支付工具的安全保障有较大提升，人群对其信赖程度较高。对安全问题村较大担忧的人群多使用网银直接支付进行网购，但此类所占比例很少。而且，少数人群不使用网上支付工具主要原因多是习惯问题，并非对网上支付工具心存疑虑。所以，安全因素并不能成为人群选择支付工具的重要因素，但前提是网上支付工具的安全能得到强有力的保障。在电商飞速反战的今天，网上支付工具的发展也是方兴未艾，普及迅速。支付工具市场庞大，且极具发展潜力。第23页，共27页。7/19/2022纸的基材分类织物壁纸分析与总结支付宝已在大学生群体中占据垄断地位，普及率已达60，市场占有率超八成经分析此次调查中的数据，网购在群体中虽然未完全普及，

6、但已经是常态化，他们选择网上购物的原因主要为网购更方便快捷，且在网上买东西并无真正在花钱的感觉，也从另一方面促进消费，带动产业链。所以看来方便是网上支付工具在解决安全问题后最重要的方面，人们更倾向于只使用一种网上支付工具解决所有支付问题。第24页，共27页。7/19/2022纸的基材分类织物壁纸分析与总结未来发展预测随着经济结构优化和民生持续改善，居民消费需求日益增长，智慧支付越来越助力智慧城市建设。在智慧城市的大命题里看支付领域，当支付长了“智慧”，未来我们将体验到：其一，基于移动APP等手段将一系列线下缴费转移到线上自助完成；其二，基于支付大数据将城市闲置资源激活，想象一下“智能停车”的相关应用使我们再也不必为找车位烦恼；其三，政府基于大数据分析更科学地投置基础设施和服务能力，从而更有效满足我们的需求；其四，基于物联网的发展实现资源节约，想象一下各种设备都能相互识别且内嵌支付芯片，进而以芯片来计量服务的价值。 第25页，共27页。7/19/2022纸的基材分类织物壁纸分析与总结未来发展预测 我们每一次支付活动，都形成一个数据；千千万万与城市生活关联紧密且高频的支付数据，就积累起了一座资源金矿只要挖掘它，就可以帮助政府公共部门掌握城市运行的动向、把握城市居民的需求，从而进一