海外研学服务采购需求说明书

1、海外研学服务采购需求说明书为进一步深化差别化服务体系，经过对海外教育服务使用情况的分析，结合以往服务使用反馈和高端客户需求，2018-2019年度海外教育服务将在原有出国留学服务基础上新增客户关注度高、资源稀缺且服务效果好的海外研学服务，从而实现差异化配套服务。 一、服务概述海外研学服务提供与全球著名学府合作的海外财富课堂、名校夏校和海外研学营等项目。海外财富课堂是我行特打造的含亚太、北美、欧洲等各具特色的财富课程模块，邀请世界各地著名经济、金融学家对宏观经济形势与金融形势进行分析解读，拓展第二代企业家的国际化视野；名校夏校是海外知名高校为本土或海外高中生及本科生开设的暑期专业课程，为学生名校

2、申请助力；海外研学营是以全球知名企业高级管理人员、高校教授为师资阵容，以人工智能、影视制作及金融投资等热门主题为教学内容，集教学、研讨和实训等形式为一体的研学项目。服务渠道包括建行网上银行、手机银行预约和客户经理(非金融合作伙伴及增值服务系统)预约两种方式。二、服务内容（一）海外财富课堂由建设银行根据全球金融行业的最新发展情况与客户服务的创新趋势，特打造亚太、北美、欧洲等各具特色的财富课程模块，通过叠加方式，搭建私人银行客户子女财富课堂。邀请世界各地著名经济、金融学家对宏观经济形势与金融形势进行分析解读，让第二代企业家对当今以及未来的经济金融形势有所把握，为充分发挥亚太、北美、欧洲的区位特色，

3、利用当地金融市场资源，通过讲座与参访，向第二代企业家介绍金融市场相关知识，培养并开拓第二代企业家的国际化视角。邀请当地世界著名大学的教授为第二代企业家讲授家族办公室、家族企业案例分析等家族企业治理相关课程，以及领导力、团队组建等相关管理课程，并通过实地企业参访及考察，学习先进的企业管理经验。帮助中国第二代企业家深化了解并学习企业治理、财务规划、财富管理与资产传承等相关领域的专业知识。（二）名校夏校名校夏校是海外知名高校为高中生开设的暑期专业课程,由供应商为客户提供申请服务。名校夏校以课程学习为主，为学生提供不同科目和语言课程，让学生体验真实的大学课堂和大学生活，从而提高学生实际运用英语能力，培

4、养独立生活、沟通及解决问题的能力，提升学生国际化背景，从而进一步提高将来申请名校的竞争力。（三）海外研学营海外研学营是以全球知名企业高级管理人员、高校教授为师资阵容，以热门主题为教学内容，集教学、研讨和实训等形式为一体的研学项目，在语言、能力和文化阅历等各领域给予学生全方位的体验和挑战。从而提高学生自身的实战经验，丰富简历内容。同时，提升学生的团队协作与能力，引领学生成为国际化优秀人才。（四）候选供应商须提供材料1提供供应商股权结构、股东背景、注册资本、财务报告、组织结构、人员构成等公司总体情况；2.提供与供应商建立合作关系的海外高校及企业合作名单，名单要素包括但不限于：序号、所在国家、城市、

5、机构全称（简称）、机构地址、合作形式； 3与建行项目对接主要负责人和管理人员名单，名单要素包括但不限于：序号、工作所在省份、姓名、岗位、在项目中承担职责等；4供应商须提供完整的服务流程、服务细节、以及特殊情况处理预案，体现服务商专业能力和服务经验，确保客户体验；5供应商应承诺自接到客户预约单后，须对其提供的服务承担全部责任直至服务结束。如发生纠纷或事故，建行客户与供应商直接沟通解决，供应商必须按法律程序与客户进行沟通、协调解决，直至客户满意。6供应商提供银行资信证明。三、服务报价服务类别项目报价单位海外财富课堂北美元/人次欧洲元/人次亚太元/人次名校夏校北美元/人次欧洲元/人次亚太元/人次海外

6、研学营北美元/人次欧洲元/人次亚太元/人次备注： 我行可根据客户重要性，为私人银行客户提供最高10000元/人次的费用补贴，即如果总费用超过10000元，我行最多提供10000元补贴，其余费用由客户自行承担；如果总费用低于10000元，我行按实际金额提供费用补贴。四、费用结算根据客户使用情况，事后按季根据实际使用情况进行结算。每季度由建行总行向客户所在分行扣收后统一支付服务供应商。五、技术支持和保障供应商须配合建行，为以上服务提供全面的技术支持和保障。请列出相关支持和保障内容、方案，并详细列出技术支持团队人员名单，名单内容包括但不限于：序号、姓名、教育背景、学历、岗位和项目经验等。六、营销和宣传支持供应商须配合建行，为以上服务提供全面的营销和宣传支持，请列出相关营销和宣传支持内容、方案，并详细列出营销宣传团队人员名单，名单内容包括但不限于：序号、姓名、教育背景、学历、岗位和项目经验等。七、信息保密供应商有责任和义务为建行客户所有信息承担保密责任，不得将信息泄漏给任何第三方机构或个人。供应商应采取先进合理的安全手段保护用户存储在供应商数据库中的个人信息，防止黑客的入侵。无论已签署的合作协议是否解除或终止，客户保密信息都将长期有效。八、质量监控和保障供应商应主动配合建行的服务抽查，按