扬州市职工需求调查报告

1、PAGE PAGE - 35 -扬州市职工需求调查报告扬州市总工会扬州市统计局2016年4月目 录一、调查基本情况.2（一）调查范围和对象2（二）调查内容2（三）调查方式2（四）抽样方法及样本要求3二、调查结果分析.4（一）样本情况4（二）生活必需5（三）身心关怀8（四）婚恋育儿.13（五）权益保护.15（六）素质培养.20（七）价值取向.24（八）工会工作.26三、职工需求特征总结 .28四、解决职工需求对策建议30广大职工是推动我市实现“十三五”时期目标任务，建设“强富美高”新扬州的主力军。更好地实现和满足广大职工多元化需求，既是各级党委、政府贯彻党的群众路线、践行“三严三实”的必然要求，

2、也是团结引领广大职工建设“强富美高”新扬州，进一步激发创新创造活力的重要举措。为此，市总工会联合市统计局，在全市范围内围绕职工生活必需、身心关怀、婚恋育儿、权益维护、能力培养、价值取向、工会工作等七方面进行职工需求调查，力求准确掌握新形势下职工需求的特点和变化，为全市各级党委、政府科学决策提供参考，指导各级工会组织更好地为职工群众服务。第一部分 调查基本情况一、调查范围和对象调查范围：全市规模（或限额）以上企业调查对象：18-60周岁在职员工二、调查内容主要包括：1、职工的工作和生活现状调查；2、职工对党政、企业、工会专项工作内容、模式等方面进行评价；3、对工会在提供服务内容、开展活动机制模式

3、等方面的需求调查，为全市各级工会组织开展工作提供参考。三、调查方式入户调查，由调查员进入企业内部开展，调查对象（受访者）独立填写调查问卷的形式进行。四、抽样方法及样本要求（一）抽样方法及样本量在全市5972家规模（或限额）以上企业中抽取400家企业样本（为确保行业代表性，按所有行业单位数量和从业人员加权平均后等比例抽取企业样本，兼顾地区企业样本数与企业数等比例，不足2家的按2家抽取），每家企业完成10份问卷，全市共计4000份问卷。表一：按行业分组的企业样本和问卷数量企业样本数量(个)问卷数量(份)合计4004000制造业1801800 建筑业60600 批发和零售业49490 房地产业303

4、00 交通运输、仓储和邮政业22220 租赁和商务服务业16160 住宿和餐饮业14140 科学研究和技术服务业990 信息传输、软件和信息技术服务业660 电力、热力、燃气及水生产和供应业220 金融业220 水利、环境和公共设施管理业220 居民服务、修理和其他服务业220 教育220 卫生和社会工作220 文化、体育和娱乐业220 （二）样本要求调查对象（受访者）的性别、年龄段等要求尽量平均分布，充分了解职工需求多样性。第二部分 调查结果分析一、样本情况（一）性别总体平衡本次调查对象（受访者）中，男性2056人，女性1944人，分别占全体调查对象的51.4%和48.6%，男女比例总体平衡

5、。（二）30-50岁人群是占多数本次调查对象（受访者）中，年龄段在30-40岁的有1467人，占36.7%；41-50岁有1171人，占29.3%；18-29岁有897人占22.4%，51-60岁有465人占11.6%。30-50岁年龄段合占66%，是在岗职工的主体。（三）本地居民是主体本次调查对象（受访者）中，本县（市、区）户籍的有3123人，占78.1%，扬州其它县（市、区）513人，占12.8%，省内其他市231人，占5.8%，外省133人，占3.3%。（四）大中专学历比例最高本次调查对象（受访者）中，文化程度占比最高的是大专学历，共1266人，占31.7%，其次是高中或中专学历，共12

6、21人，占30.5%。其他依次是：本科753人，占18.8%；初中634人，占15.9%；小学及以下95人，占2.4%；研究生及以上31人，占0.7%。（五）超过九成是合同用工本次调查对象（受访者）中，共有3657人与用工单位是劳动合同的用工形式，占91.4%。其他依次是：临时用工217人、劳动派遣工60人、劳动派遣转合同工50人、项目外包工15人、实习工1人。二、生活必需（一）工作餐1、“单位食堂”和“回家就餐”是我市职工解决工作日午餐的主要方式。本次调查对象（受访者）中，有51.9%的职工通过单位食堂解决工作日午餐，另外有32.5%的职工选择回家就餐，只有15.6%的职工选择“自带”、“外

7、出周边就餐”或“叫外卖”的方式解决。2、“食品卫生”最受关注，“既卫生又营养”、“既卫生又美味”、“既卫生又实惠”的工作餐成为广大职工的期盼。本次调查中，对工作餐有关的几个方面关注程度从高到低分别为：食品卫生（87.8%）、营养（59.3%）、口味（38.6%）、价格（31.5%）、便利性（19.6%）。其中既关注食品卫生又关注营养的职工占54%，既关注食品卫生又关注口味的占33.1%，既关注食品卫生又关注价格的占26.7%。除食品卫生为普遍关注外，不同人群对工作餐相关方面的关注程度呈年龄差异性：30岁以下和50岁以上的职工对价格的关注程度明显高于其他年龄段，30岁以下的职工对口味的关注程度也

8、高于其他年龄段。87.8%59.3%38.6%31.5%19.6%0.0%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%80.0%90.0%100.0%食品卫生营养口味价格便利性其它图1：扬州市职工对工作午餐相关方面的关注程度（二）住房条件1、我市职工对住房条件满意程度相对较高。调查结果显示，我市职工对住房表示“满意”和“较满意”的占57.2%，另外有36.7%的职工认为“一般”，选择“不太满意”和“非常不满意”的仅占5.7%，另有0.4%的职工选择“说不清”。选择“非常不满意”的调查对象中没有自有住房的占42.5%，经济适用房的占27.5%。2、九成以上职工住

9、自有住房，商品房和自建房成主流。92.2%的调查对象居住在自有住房，仅有7.8%的调查对象居住在单位宿舍或者出租房。其中，居住在商品房的职工比例最多，占56.3%，其他依次是：自建住宅（25.8%）、单位提供的宿舍（7.4%）、售后公房（5.3%）、拆迁安置房（4.1%）、经济适用房（0.7%）、政府廉租房和个人或单位出租房（0.4%）。图2：扬州市职工住房类型3、房价为我市职工最为关心的住房条件。对住房条件相关的调查中，66%的调查对象对房价最为关注，其它依次为地理位置（41.5%）、周边环境（37.5%）、配套设施（35.1%）、面积（30.4%）、交通（25.8%）、户型（21.3%）、

10、物业（12.8%）。对于面积的关注程度呈现出较为明显的年龄差异性：关注程度最高的年龄段在30-40岁，占所有关注群体的37.1%，其次是41-50岁，占30.4%，29岁以下和51岁以上的职工对此关注程度相对不高。图3：扬州市职工最关心的住房条件三、身心关怀（一）健康保障1、职工对健康的关注程度非常高，定期体检成健康首选。调查显示，有81.9%的职工对健康重视程度“很高”或“比较高”，“很低”或“较低”的仅占1.2%，“一般”的占16.6%，还有0.3%的人表示“说不清”。81.4%的职工认为定期体检是健康的首要保障，另外，53.3%的人选择了“经常运动”，48%的人选择了“旅游度假”，20.

11、9%的人选择了“搜集健康养身资讯”。图4：扬州市职工对健康关注的方面2、半数以上职工每年能享受免费体检，仍有近两成从未享受，行业差距明显。通过对单位提供的免费职工体检调查显示，“一年享受一次”的职工比例最大，占53.8%，其次是“从来没有”的占18.1%。“有但不固定”的占13.3%，“两年一次”的占11.4%，“一年两次及以上”的占2.1%，三到五年一次的占1.3%。通过对“从来没有”享受过单位免费体检的18.1%的职工群体进行分析，发现行业差距明显，主要集中在“文化、体育和娱乐业”、“居民服务、修理和其他服务业”、“交通运输、仓储和邮政业”这三大行业。“金融业”、“教育”、“信息传输、软件

12、和信息技术服务业”、“电力、燃气及水生产和供应业”这四大行业的职工全部享受到了定期的免费体检。3、职工对疗修养活动的期望与实际还存在较大差距。73.6%的职工希望单位能够提供一年至少一次的职工疗修养活动，而实际上目前只有27.5%的职工享受到每年至少一次的职工疗修养活动，与期望还存在着较大差距。4、近半数职工对食品安全表示担忧。对食品安全感受的调查中，认为“很放心”的仅占4.6%，认为“比较放心”的占18.1%，认为“不太放心”的占30.9%，认为“非常担忧”的占17%，还有28.1%的认为“一般”，1.3%的认为“说不清”，职工对食品安全的感受不容乐观。（二）压力缓解1、半数以上职工压力感大

13、。52.3%的职工反映现在压力“很大”或“比较大”，仅有8.4%的职工反映“没有压力”或者“很小”、“较小”，另有36%的职工反映压力“一般”，还有3.3%的“说不清”。2、男性压力感的比例大于女性。反映压力“很大”或“比较大”的职工中男性人数占56.9%，高于女性。3、年长者压力感的比例相对较小。反映压力“很大”或“比较大”的职工群体中，30-40岁的人数最多，占所有的39.8%，其次是41-50岁年龄段占28.2%，18-29岁年龄段占21.9%，51岁以上年龄段最低，占10.1%。考虑不同年龄段样本数量差距，以不同年龄段有压力感的职工占该年龄段的比例来看，30-40岁的群体有45.8%的

14、职工有压力感，是所有年龄段中最高的，其他依次是：18-29岁（40.9%）、41-50岁（40.4%）、51-60岁（36.2%）。可见30-40岁的人群存在压力感的比例最大，51岁以上的人群最小。4、房价高和竞争激烈是压力的主要来源。35.2%的职工认为压力来源于“房价太高，自己没能力改善住房”、34.2%的认为“竞争激烈，自身素质难以适应”，另外担心失业、养老金低、教育费高、工资低等因素所占比例也相对较高。图5：扬州市职工压力来源5、睡眠是最受职工欢迎的缓解压力方式。43.7%的职工选择“睡眠”作为缓解压力的方式， 所占比例最高，“听音乐、唱歌”、“旅游”、“运动”“亲友聚餐”、“阅读”等

15、方式也颇受欢迎，“欣赏艺术品”和“心理咨询”选择者较少。图6：扬州市职工缓解压力的方式（三）生活理想1、职工对目前生活情况的满意度较高。 职工对当前生活满意程度认为“较低”或“很低”的仅占3%，认为“很高”或“比较高”的占43.9%，认为“一般”的占52.1%，还有1%的认为“说不清”。 2、幸福安康的生活成职工的共同追求。对职工个人最大理想是什么的调查中，30.3%的职工选择了“拥有幸福家庭”，26%的职工选择了“过安定舒适的生活”，幸福安康的生活成为过半职工人生的最大追求。还有17.4%的职工选择了“赚较多的钱”，15.3%的职工选择了“事业获得较大成就”，11%的职工选择了“为社会做贡献

16、”。3、收入和家庭是职工认为最为重要的生活要素。对职工认为最重要的生活要素有哪些的调查中，职工的选择比较集中，普遍认为收入和家庭最为重要，分别占75%和58.3%。还有25.6%的职工认为“健康”也是最重要的生活要素，其他各项生活要素认可度较低，都在15%以下。图7：扬州市职工认为对自己最重要的生活要素（四）社会认同1、职工对在扬州工作和生活的归属感较强。对职工在扬州工作和生活归属感的调查中，仅有2.6%的职工认为“比较弱”或“非常弱”，56.3%的职工认为“比较强”或“非常强”，另有39%的职工认为“一般”，还有2.1%的职工表示“说不清”。图8：扬州市职工对扬州的城市归属感2、压力大、贫富

17、差距和物价高是影响职工归属感的最主要原因。对影响职工城市归属感的因素调查中，职工认为主要存在三种原因，分别是“竞争太激烈，压力大”、“贫富差距引发挫败感”、“物价高，休闲生活单一”，分别占46.8%、43.3%、41.8%。外地职工还普遍认为“家人亲友不在身边，缺少家庭温暖”和“居住地不稳定，漂泊感强”也是影响他们城市归属感的重要因素。图9：影响扬州市职工城市归属感的因素四、婚恋育儿（一）恋爱婚姻1、过半职工对找对象的方式没有限制。对未婚人群最希望以什么途径找到婚恋对象的调查中，有51.9%的职工认为无所谓。另外48.1%有方式需求的未婚人群中，“别人介绍”的途径最受欢迎，占91.5%，占所有

18、未婚人群的44%。其次分别是“相亲联谊活动”和“实体婚介”分别占82.7%、63.4%，“网络婚介”和“工会或行政活动”的方式受到冷落，合占3.3%，且都非第一选择，另外还有4.2%的职工表示不需要通过以上方式，而是要通过“自己找”的方式找到婚恋对象。2、“没有遇到合适的”是未婚的主因。59.2%的未婚职工认为“没有遇到合适的”是其单身的原因，所占比例最高。认为“晚婚情况比较普遍”、“目前不具备经济基础”、“社会交际圈狭窄”的职工也相对较多，分别占30.9%、“29.8%”、24.3%。认为“对未来婚姻信心不足”、“工作压力大，无暇考虑婚嫁”的职工相对较少，分别仅占13.1%和10.4%。另外

19、有2.5%的未婚职工是因为刚刚丧偶或离异。（二）子女抚养在子女抚养问题上教育最受关注。关于子女抚养问题，子女教育成首要关注，占63.1%，“子女心理健康”、“生理健康”、“未来发展”也被普遍关注，依次占52.7%、46%、45.6%，“亲子关系”和“日常托管”关注度相对较低，分别占20.6%、7.5%。不同性别和年龄段的职工，所关注的侧重点也略有不同，除子女教育问题被普遍关注外，女性更关注子女的心理健康，男性更关注子女未来发展。30岁以下的年轻人更关注亲子关系和日常托管，50岁以上的老年人更关注子女未来发展。图10：扬州市职工在子女抚养上关注的问题五、权益维护（一）加班情况1、我市职工加班总体

20、上较为乐观。调查结果显示，我市职工偶尔加班的情况比较普遍，占70.4%，有9.6%的职工从不加班。经常加班的职工每周加班时间也大都在12小时内，其中每周加班8小时内占11.2%，8-12小时内占5.9%。加班时间在12小时以上的仅占2.9%，其中12-20小时占1.9%，20小时以上占1%。图11：扬州市职工每周加班时长2、制造业最辛苦，教育业加班少。每周加班时间超过20小时分布在制造业、租赁和商务服务业、房地产业、交通运输、仓储和邮政业，其中制造业比例最高，有2.6%的制造业职工每周加班超过20小时，其次是房地产业比重达2%。从不加班的职工比例最高的行业是教育业，有35%的从事教育行业的职工

21、从不加班，其次是信息传输、软件和信息技术服务业、房地产业、批发零售业，交通运输、仓储和邮政业最低，仅有3.2%的职工从不加班，租赁和商务服务业、制造业也比较低，分别仅有6.3%和7.7%。3、中年人群加班时间最长。每周加班时间超过20个小时的职工全部集中在51岁以下人群，其中30-40岁人群的比例最高，其次是41-50岁人群。加班时间在20个小时内的加班情况，也同样是30-50岁的中年人群居多。4、加班工资兑现情况不容乐观。仅有46.8%的职工能够领到不低于法律规定标准的加班工资，其中43.5%的是按标准领到，3.3%的能够超过标准领到。有23.7%的职工虽然能领到加班工资，但是达不到法律规定

22、的标准。还有29.5%的职工领不到加班工资，其中有19.3%的职工是以后可以调休，但仍有10.2%的职工既领不到加班工资也无法享受调休。图12：扬州市职工加班工资兑现情况5、职工普遍愿意在休息权得到保障的前提下适当加班。关于是否愿意加班的态度，大部分职工都愿意加班，占76.8%，其中认为“适当加班是可以接受的，但休息权必须得到保障”的占62.6%，认为“愿意加班，想多赚些钱”的占14.2%。不愿意加班的占23.2%，其中认为“不愿加班，但为保岗位只能服从管理”的占16.8%，认为“不愿加班，但基本收入太低，不得不通过赚取加班费来提高收入”的占6.4%。认为“愿意加班，想多赚些钱”和“不愿加班，

23、但基本收入太低，不得不通过赚取加班费来提高收入”的人群主要集中在30-50岁年龄段，分别都占近70%。 图13：扬州市职工对于加班的态度6、“提高加班费”和“加强调休灵活性”成普遍期盼。在对职工最希望其所在单位在进一步改善加班待遇方面做些什么方面的调查中，48.9%的职工希望单位能够“提高加班费用”，38%的职工希望“加强调休灵活性”，12%的职工希望“缩短加班时间”，还有1.1%的职工希望“取消加班”。（二）民主管理1、职工对企业的发展情况和保障职工权益方面的知晓程度相对较高。选择对此方面知晓程度“较低”和“很低”的职工仅占3.7%，“很高”占7.6%，“比较高”占32.4%，“一般”占48

24、.4%，还有7.9%的职工表示“说不清”。度 iego用4%ing2、我市五成规模（或限额）以上企业成立了职代会。50%的职工所在单位建立了职代会，21%没有建立，有21%的职工不了解本单位是否建立了职代会，还有4.4%的职工认为职代会制度对本单位不适用。没有成立职代会的企业中，“交通运输、仓储和邮政业”、“租赁和商务服务业”、“房地产业”、“批发和零售业”、“建筑业”等行业比例较高，其中“交通运输、仓储和邮政业”、“租赁和商务服务业”分别有38.6%和30.6%的企业没有成立，“房地产业”、“批发和零售业”、“建筑业”分别有24.7%、17.1%、16.8%的企业没有成立。图14：扬州市规模

25、（或限额）以上企业成立职代会情况3、成立职代会的企业职工近6成参加过选举。成立职代会的企业职工有59%参加过职代会代表选举，有36.1%的职工没有参加过，仅有4.9%的职工表示“本单位只有职工大会，没有代表选举”。4、民主管理事务中职工最关注生活福利。在对职工希望参与到本单位哪些民主管理事务中去的调查中，最受职工关注的是“审议职工生活福利方面的重大事项”，占49.5%。其他关注程度相对比较高的还有“参与制定本单位规章制度”、“了解企业重大经营决策，并有发表意见的机会”、“制定本单位内部分配方案”，分别占37.2%、29.1%、26.1%。图15：民主管理事务中扬州市职工最关心的事项5、职代会是

26、职工反映民意的最主要的途径。关于职工通过何种途径反映自己的意见和建议的调查中，28.6%的职工表示“没有反映过意见和建议”，还有4.2%的职工表示“没有途径反映”。在所有反映过意见和建议的职工中，通过“向职工代表大会”反映的比例最高，占36.5%，其他相对比例较高的途径有：“直接向党组织或行政领导反映”占22.3%、“向工会反映”占10.8%、“向职工董事（监事）反映”占10.3%、通过“厂务公开活动”反映占10.2%。六、素质培养（一）知识技能1、职工对提升自身能力有强烈的需求。关于对进一步提升自身能力的需求调查中，需求“较低”、“很低”和“没有需求”的职工仅占8.8%，有需求的占91.2%

27、。需求“比较高”的比例最高，占49.7%，其次是“一般”占27.1%、“很高”占14.4%。从年龄段分析，对提升自身能力的需求与年龄关系并不大，年龄大的职工也普遍认为有此类需求，在需求“较低”、“很低”和“没有需求”的职工中年轻人的比例并没有明显低于年长者。图16：扬州市职工对提升自身能力的需求程度 2、岗位技能的提升成普遍所期。在对自身能力提升有需求的职工进行希望哪方面有所提高的调查中，54.5%的职工选择了提升“岗位技能”，20.9%的职工选择“职业资质”，12.2%的职工选择“业余爱好”，12.1%的选择“学历”，还有0.3%的职工选择了“其他”。希望提升自己的“业余爱好”的职工基本集中

28、在50岁以上的年龄段；希望提升自己“职业资质”和“学历”的职工基本集中在41岁以下的年龄段；希望提升自己“岗位技能”的成为51岁以下职工的普遍所期。3、岗位技能培训最受职工欢迎。在职工所希望得到的培训内容调查中，“岗位技能培训”成为最大热门，有63.4%的职工选择了此项，其次依次是“学历提升”、“企业管理”、“家政服务”、“法律”、“财会与统计”、“驾驶”、“外语”等。图17：扬州市职工对各类培训内容的欢迎程度4、50岁以上人群掀起驾驶热。在职工所希望得到的培训内容调查中，51-60岁年龄段的职工最希望得到的培训内容是“驾驶”，有53.6%的该年龄段职工选择了此项。由于现在年轻人持驾驶证的比例

29、比较高的因素，在51-60岁职工样本仅占全部样本比例11.6%的情况下，该年龄段选择希望得到“驾驶”培训的人数占所有选择此项职工人数的比例高达19.3%。5、职工后续教育情况不容乐观。在对职工过去一年内参加的各类培训、业务进修和业余学习时长的调查中，有23.3%的职工没有参加过培训，培训时长在一周以下和1-2周的占主体，分别占24.9%、26.5%。培训时长超过2周的仅占25.3%，其中2周至1个月的占12.8%，1-3个月的占5.8%，3-6个月的占3.1%，6个月以上的占3.6%。图18：扬州市职工在2015年参加各类后续教育的时长6、职工最关注培训的内容是否符合个人需要。在对职工最关注培

30、训的哪个方面的调查中，职工普遍关注 “内容是否符合个人需要”和“时间是否适合个人作息”，分别占51.9%和25.5%。另关注“形式是否灵活多样”的占7.5%，“价格是否能够承受”的占5%，“培训机构资质”的占4.9%，“地点是否方便”的占3.7%，“是否名师授课”的占1.5%。 （二）社交能力1、人际交往的重要性成为职工的共识。在对职工认为人际交往能力在工作生活中重要程度的调查中，38.8%的职工认为“很重要”，46.3%的职工认为“比较重要”，12.3%的职工认为“一般”，仅有0.4%的职工认为“很不重要”或“不重要”，还有2.2%的职工选择了“说不清”，可见绝大部分职工认为人际交往能力在工

31、作生活中具有重要性。2、不善于和陌生人交流是职工人际交往过程中存在的主要困惑。在对职工在人际交往过程中存在的主要困惑的调查中，39.4%的职工选择了“不善于和陌生人沟通”，成为我市职工的主要困惑，其他依次为：“不知道如何待人处事”占18.6%、“很难得到领导的信任”占16.1%、“很难交到朋友”占13.1%、“遇事总被孤立”占6%、“其他”占0.8%，还有39%的职工表示没有困惑。图19：扬州市职工在人际交往中存在的主要困惑3、职工对组织和参加社交活动需求强烈。对职工希望以哪些方式增强人际交往能力的调查中，占主流的是“组织或参加社交活动”和“观察他人，学习经验”，分别占51.8%和48.4%。

32、选择“建立或参加社交群体”的占34.1%，选择“读书学习，提高社交能力”的占25.9%，选择“接受心理辅导”的占3.5%，还有0.1%的选择“其他”方式。七、价值取向（一）企业文化1、职工对本单位的企业文化知晓率较高。在对职工是否了解本单位企业文化的调查中，42.7%的职工表示“了解，且知晓企业文化口号或标识”，28%的职工表示“大致了解，但不清晰”，8.3%的职工表示“听说过，但目前不是很清楚”，10%的职工表示“不清楚本单位是否有企业文化”，仅有11%的职工明确表示“本单位没有明确的企业文化”。2、职工对本单位的企业文化评价普遍较高。有企业文化的企业职工中，89.9%的认为本单位的企业文化

33、包含价值观、行为准则和经营理念等要素，并能够发挥作用，对企业文化建设给出了较高的评价。认为本企业企业文化“较差”或“很差”的仅占2.7%，还有7.4%的职工表示“不清楚”。3、职工对如何营造企业文化的认识呈多元化。在对有企业文化的企业职工认为通过哪些方式能更好地经营企业文化的调查中，职工的认识呈现多元化，主要集中在以下观点： 41.2%的职工选择“通过晨会、夕会、总结会等宣讲公司价值观念”，36.8%的职工选择“组织职工外出参观学习”，32.3%的职工选择“树立职工先进典型”，32.2%的职工选择“组织文体活动”，28.9%的职工选择“张贴企业文化标语”。（二）社会公益1、社会公益活动得到职工

34、一致支持。关于职工对个人参与社会公益的看法，仅有1.2%的职工认为“没有必要”，54.5%的职工认为“有必要”，20.6%的职工认为“很有必要”，还有18.9%的职工认为“一般”，4.8%的职工认为“说不清”。图20：扬州市职工对社会公益的看法2、职工公益活动参与率较高，捐款捐物占主流。超过80%的职工参加过社会公益活动，其中“捐款捐物”的比例最高，占所有调查对象的46.9%，占参加过公益活动的调查对象的58.5%。其次，参加“无偿献血”、“志愿者”、“义务植树”的职工比例也相对较高，分别占所有调查对象的29.9%、21.7%和19.7%。图21：扬州市职工参加社会公益活动情况3、没有时间和没

35、有途径是影响职工积极参加社会公益活动的主因。55.7%的职工认为“工作繁忙，没有时间参加”是影响自己积极参加社会公益活动的原因，还有49.8%的职工认为是“活动组织较少，没有途径参与”，这两类原因占主体。另外还有25.6%的职工认为是“部分社会公益组织公信力差”的原因，17.5%的职工认为是“自己生活条件不好，无暇顾及他人”的原因。八、工会工作1、职工对工会的认可度较高。在对职工认为其所在单位是否需要建立工会的调查中，有23.5%的职工认为“很有必要”，还有48.7%的职工认为“有必要”，两者合占72.2%，职工对工会的欢迎和认可程度较高。仅有14.3%的职工认为“不太必要”或“完全没必要”，

36、还有13.5%的职工表示“说不清”。2、职工对工会的认知程度较高。在关于职工对工会最基本的一种看法是什么的调查中，57.3%的职工选择了“员工自愿参加，维护自身合法权益的组织”，20.4%的职工选择了“帮助员工解决各种困难的组织”，9.6%的职工选择了“组织员工开展劳动竞赛、文体活动的组织”，4.3%的职工选择了“党政组织的一个下属部门”，仅有8.4%的职工表示“说不清”。3、职工对工会与职工的关系评价良好。关于目前工会组织与群众的关系的调查中，认为“关系一般”的最多，占41.3%，其次是“密切相关”26.2%，认为“联系很少”的仅占15.5%。还有12.1%的表示“说不清”，4.9%的表示“

37、无所谓”。4、“帮困关爱”、“落实待遇”和“素质工程”是职工对工会的最大期盼。在对职工最希望得到的工会帮助（三项）是什么的调查中，“帮困关爱”、“推动企业落实工资、社会保险福利等政策”和“职工素质工程”成为普遍所期，分别得到59.2%、40.4%和28.1%的职工赞同。5、职工认为工会工作目前在“帮困关爱”、“落实待遇”和“劳动卫生”方面富有成效。在对职工认为工会工作最富有成效的三项工作是什么的调查中，“帮困关爱”最被认可，得到了59.2%的职工支持。其次是“推动企业落实工资、社会保险福利等政策”，得到30.7%的支持率，“劳动卫生”紧随其后，得到28.8%的支持率。第三部分 职工需求特征总结

38、从职工调查问卷数据分析情况看，由于职工身份、年龄文化、所处行业、企业经营情况不同，职工需求呈现出多层次、多样化特点，既有物质性、公共服务性需求，也有精神性、自身发展性需求，对各种需求的期望程度是有差异的。通过梳理和总结，我们将有些呼声特别高、要求特别强烈的建议整理如下，以期为各级党委政府提供决策依据。1、从共性方面看职工需求：从共性需求看，所有职工群体最关心、最直接、最现实的利益问题是工资收入、房价、医疗救助等问题；最操心的实际问题是健康、子女教育等问题；最忧虑的实际问题是食品安全、生活压力等问题；最大的理想是家庭幸福和生活安定；对工会的最大期盼是帮困关爱和落实待遇。2、从个性方面看职工需求：

39、按年龄，30岁以下的青年群体不太希望加班，希望工作餐在价格实惠的基础上还能美味可口，在子女抚养问题上更关注亲子关系和日常托管问题。30-40岁群体是生活压力感最大的群体，也是加班时间最长的群体，他们普遍愿意通过适当加班来提高收入，对住房面积改善有强烈需求，更加关注房价。41-50岁的群体的需求与30-40岁群体比较类似，生活压力感也比较大，加班时间比较长，仅次于30-40岁群体，但更关注健康问题。50岁以上群体生活压力感最小，加班时间最短，非常关注健康问题，由于子女相对年龄比较大，他们最关注子女未来发展问题，他们希望提升自己的业余爱好，为退休后的生活早做打算，他们对学驾驶表现出一致热衷。按行业

40、，制造业、租赁和商务服务业、房地产业、交通运输、仓储和邮政业加班时间比较长，教育业、信息传输、软件和信息技术服务业加班相对较少。交通运输、仓储和邮政业、房地产业、批发零售业等行业职工享受的民主程度不高，平均超三成没有建立职代会。按性别，男性生活压力感高于女性，对提升自身技能的需求也明显高于女性。在子女教育问题上，男性更关注子女未来发展，女性更关注亲子关系。 除房价都是共同关心的住房条件外，在户型问题上女性关注度要明显高于男性。3、从类型方面看职工需求：表二：扬州市职工需求特征需求类型需求项目特征/需求建议生活必需工作餐食品卫生最受关注，其次是营养、口味和价格。1、有条件的企业加大对职工食堂的投

41、入力度并提高补贴标准，逐步提升单位食堂的条件，为职工提供干净卫生、营养均衡、口味丰富，价格实惠的工作餐。2、加快针对非扬籍职工的保障房建设。住房条件近一成的职工没有自有住房；房价为职工最为关注的住房条件，中年人群改善性需求相对较大，普遍关注住房面积。身心关怀健康保障健康关注度高，定期体检成首选，享受定期免费体检的职工不足六成，行业差距明显。政府、企业、社会团体、公益组织共同努力，从体制上完善，逐步实现全市职工能够享受定期的免费体检，同时关注职工心理咨询或辅导的需求。压力缓解职工压力感大，男性和中轻年群体更明显，高房价和竞争激烈是主因，睡眠为缓解压力的首选方式。生活理想幸福安康是职工理想生活的追

42、求，收入和家庭是职工最看重的生活要素。社会认同职工对扬州的城市归属感较强，压力大、贫富差距和物价高是影响其归属感的主要原因。婚恋育儿恋爱婚姻职工未婚的主因是“没有遇到合适的”，凸显职工对扩大求偶途径的需求比较强烈。1、拓展免费的职工社交渠道和平台；企业之间增加互动，多组织跨企业的职工文体娱乐活动；社工组织多组织开展具有针对性的，职工喜闻乐见的社交活动。2、多组织开展公益性的面向儿童和青少年的辅导或培训项目。子女抚养子女教育是职工在子女抚养问题上的最大关切。权益维护加班情况加班情况总体上较为乐观，行业差距大，加班时间长的行业主要集中在制造业、房地产业、商务服务业和交通运输业，主要集中在中年人群，

43、加班工资兑现情况不容乐观。1、开展职工法律援助行动和行业自律约束，保障职工休息权和加班工资及时、足额兑现。2、提高规模企业建立职代会的比例，鼓励小微企业建立协商制度。民主管理规模企业近半成立了职代会，职工最关注生活福利事项。素质培养知识技能知识技能提升需求大，普遍重视岗位技能提升，后续教育现状不乐观。探索建立与大学、科研机构、行业协会以及企业之间的一种良好的具有公益性质的岗位技能培训模式，提升职工岗位技能，提高企业生产率和研发能力。社交能力职工不善于和陌生人交流是人际交往过程中存在的最大困惑，对组织和参加社交活动需求强烈。价值取向企业文化企业文化的认知度和认同度较高建立与公益组织结对机制，能够

44、让广大职工更方便快捷地参加各项社会公益活动。社会公益社会公益活动得到普遍支持，捐款捐物是主流。工会工作职工感受我市职工对工会的认知和认可程度都较高，对相互关系评价良好，最希望工会在“帮困关爱”、“落实待遇”和“素质工程”方面得到工会的帮助。通过多种途径扩大工会工作的知晓率，提高工会微信公众号的知晓率和参与率。职工建议职工在“工会多组织开展活动”、“保障职工权益”、“密切联系职工”等方面呼声较高。第四部分 解决职工需求的对策建议党的十八大以来，职工群众对中央“四个全面”战略布局充满期待，对国家和我市出台的一系列深化改革发展举措充满期待。满足职工群众需求，不断提高职工群众生活水平和质量，是各级党委

45、、政府义不容辞的责任。工会必须架起党政联系职工群众的桥梁，畅通利益诉求表达渠道。解决职工群众多元化需求，更好地为职工群众服务，是一项综合性、系统性工程，需要统筹谋划，整体推进，形成党政主导、工会运作、社会联动、职工参与的社会化格局。1、党委、政府：立足基本民生，为更好解决职工群众多元化需求提供保障新一轮供给侧结构性改革，最终需要通过职工来实现。党委、政府要把解决职工需求摆在改革发展事业的重要议事日程，从关系绝大多数职工的基本民生需求抓起，重点解决好职工最关心最直接最现实的利益问题、最困难最忧虑最急迫的实际问题，为职工群众充分享受到改革发展成果提供坚实保障。一是供给保障。加大公共产品供给力度，大

46、力推进住房、医疗、教育、文化等民生事业建设。如加快建设面向困难职工和外来务工人员的公租房、廉租房和人才公寓；扩大社会救助的覆盖面，健全社会救助和保障标准与物价上涨联动机制；推动公办幼儿园、普惠性民办幼儿园建设，优化教育资源均衡布局；公共文化体育设施兴建优先选择职工相对集中的园区企业、村（社区），经常性开展文化进企业、进社区活动，广泛开展全民健身运动等等。二是制度保障。各级党委、政府应密切关注职工需求变化，动态调整和完善相关政策措施，并将政策措施贯彻落实情况，纳入地区、部门年度考核重要指标。落实各级政府、行政监管部门和行业主管部门监管责任，加大对安全生产、社会保障、劳动保护等方面法律法规执法检查力度，维护职工合法权益。三是机制保障。党委积极支持人大、政协开展涉及职工切身利益的重要事项检查视察，适当增加一线职工在人大代表、政协委员中的比例。支持工会等群团组织开展服务工作，从政策、经费、资源上予以倾斜，比如政府配租时应优先考虑工会提供的住房困难职工，政府社保平台逐步与职工互