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文档简介
1、总经理销售会议发言稿(精选多篇)第一篇:总经理内审首次会议发言稿总经理内审首次会议发言稿各位同仁:早上好!公司今天将进行一次全面的内审,这次审核以iso9001 : 2014版质量管理体系标准和质量手册、程序文件为依据,全面审核体系活动运行过程和结果是否符合体 系规范,验证体系运行的有效性,并为体系的持续改进提供依据,同时是评价体系 的符合性、有效性的一项重要举措。此次内审的范围是公司所属的各个部门,时间 为今天一整天。大家知道iso9001认证是销售市场的需要,客户的需要,他是市场的准入证,实践证明iso9000是一门科学的企业管理工具,是打造高素质队伍的熔炉,是保证 产品质量,提高工作效率
2、、实现经济效益的根本途径之一。其中内审环节的质量直 接关系到体系运行质量和成败,内审的重要性不言而喻的。内审过程就像是对一个 组织的体检一样,及时发现问题、及时解决问题、及时堵住管理漏洞,做到防患于 未然。如果我们能够充分发挥和提高内部审核的作用,就能长久的、比较全面的为 质量管理体系的改进提供着眼点,弥补外部审核的不足,实现公司质量管理水平的 提高和服务质量的持续改进。iso9001工作始于管理、终于管理,内审必须始终以“促进质量管理水平的提高”为根本出发点。因此,内审中我们应注重以下四个方面:一、我们一定要把内审工作提高到一个新的高度来认识,要认识到产品质量是 公司生存和发展的保证。本次内
3、审是公司换版后的第一次内审,也是本月底外审前 的一次预演,希望各部门和内审员高度重视。我们要通过内审,及时了解体系运行中存在的问题,使质量管理体系与时俱进,保证质量管理体系的适宜性、充分性和 有效性。二、要求各内审员对各自负责的工作重视起来,以充分的、足够的依据支持内 部审核结论,对所有要素都要审到、审全,防止遗漏,认真做好总结分析,切实发 现体系运行存在的问题,内审员要坚持原则,提高审核技巧。由于面临的是自己的 领导、熟悉的同事,如果内审员对发现的问题不敢言、不敢管,或者采取走过场的 态度,只是发现一些皮毛和一些细小的问题,或者没有真正的审透、审全所有要 素,那么我们的内审工作就会流于形式,
4、内审工作也就失去了它本身的意义。内审 员在审核时要善于观察、会抓重点和线索。在审核中,受审核方,也就是各部门的 组织管理、工作纪律、人员的精神面貌、语言表达准确程度、记录出示时间的长 短、与质量管理体系无关的人员的关注程度、受审核方负责人对质量管理体系的了 解程度等都将成为审核的客观依据,从这个方面来看,内审员的工作态度和工作质 量至关重要。三、各部门领导要积极配合、全力支持内审工作。在内审过程中,各部门负责 人要参与并指派人员陪同审核,及时与内审员沟通,随时了解本部门存在的问题。 对审核时发现的不合格项,各部门负责人及相关责任人要及时查明原因,重点予以 纠正。内审结束后,及时对照问题,采取纠
5、正措施和预防措施,实现自我纠正和完 善,这样才会使内审工作落到实处,才会发挥内审工作应有的作用,才能更好地提 高公司的质量管理水平和服务水平。四、加强联系,保持信息渠道的畅通和有效。在内审过程中,如果发现问题, 各受审核部门负责人、内审员要及时保持联系,及时协商沟通有关情况,保证内审 工作顺利开展。此次内审,希望各部门和全体内审员积极行动起来,以高度负责的 精神和卓有成效的工作,完成审核任务,为进一步促进公司发展做出积极贡献!最后感谢大家辛勤工作,祝此次内审工作圆满成功!谢谢大家内审末次会议总经理发言稿首先,很感谢大家今天一整天辛苦的审核工作,各个部门也都非常积极的配合了此次审核。这次内审的方
6、式采用的是内审员提问和交谈、查阅文件、观察和检查工作现场、验收和收集证据等方式进行审核。这次检查我们采取的是抽样调查的方式,因此,审核结果难免存在一定的随机性,所以审核发现问题的多少和受审核部门的成绩没有直接的对应关系,不符合项多,并不表示部门的工作做得不好,相反,没有不符合项或不符合项少,也不能说明部门的工作就做得十全十美。发现问题的部门并不一定就是责任部门,所以不要害怕发现问题,关键是找出产生问题的真正根源,共同寻找解决问题的措施。针对此次内审后,对我们的工作提出两点要求:一、平时的工作中,各部门经理要带头认真学习程序文件,掌握流程,带动下属的积极性,每个人都对照文件查操作,找出实行过程中
7、的不规范之处,并按文件要求改进。我们的产品是推向市场,推向顾客,而不是推向领导。二、如何整改的看法:内审不是目的,是手段,要正视发现的问题,会后各部门要对查出的问题制定纠正预防措施,在持续改进中不断完善,尽量减少生产中的失误,保证质量。为迎接外审打下良好的基础。审核组长在末次会议发言的主要内容:1 、一天的内审工作是管理的系统方法过程,从中感到我们找回了一样关于企业生存和发展的关键东西一一执行力。最高管理者专注的焦点,以身作则。尤其是总经理在执行上“严于律己”亲力亲为,很好的处理了内审实施的制定与执行力的关系。2、各小组内审员向受审核方的高层管理者说明审核观察结果。详细内容(略)3、审核组长澄
8、清或问题受审部门提出的问题4、审核组长大概总结此次审核结果及建议本次审核经过各部门同事协作、配合. 从审核过程来看, 发现的问题点总共有个,较集中体现在如下单位 : 管理者 / 管理者代表: 个;人力资源:个;工程部 :个 ;pmc 部 : 个 ; 零件制造部 : 个 ; 货仓部 :个; 采购部个;品质部:个;生产部:个;实验室:个;资讯部:个;文控中心:个;针对以上问题点,审核员将于12 日之前按照体系的标准条款判断哪些属于不符合事项 , 相关审核员将于下周一前全数开出相关给责任部门, 责任部门应于2014 年 6 月 20 日前在纠正措施单上回复纠正及预防措施,并将纠正措施单返回给相应内审
9、员。于 6 月 25 日前完成所采取的纠正及预防措施,内审员针对回复的纠正措施单再作一次查核,以确保缺失已改善,并在纠正措施单上签名结案。因 6 月 2930 日外审,请所有内审员跟进,在外审前结案所有的纠正措施单,返回至文控中心。第二篇:销售会议发言稿公司领导、各位来自一线的指挥官和奋斗在一线的同事:大家新年好!今天在座的,都是服装界的资深人士和终端管理的营销精英,借这次公司的年度营销会议,在这里和大家探讨一下关于公司终端管理的一些个人看法。大家都知道,终端是品牌服装企业赖以生存和发展的根本。公司所做的一切工作,从设计、采购、生产到企划、财务、人事管理等,这所有的一切,最终都是为了更好地在终
10、端实现销售,实现利润的获龋如果终端营运不够专业或不够规范,这一切的付出都将白费。所以终端管理的优劣,将决定企业的生存和发展,决定企业能否获得稳定的经营基础和持续发展的动力。但公司目前的终端状况却不容乐观:一、终端状况简析、以下是对公司店铺营运管理现状的简单素描: ( 用幻灯片投放店铺不规范现象的照片 )1)服务:基本接待不规范,细节服务空白) 陈列:卖场不够整齐、有序,陈列不生动)展示:橱窗/ 模特 /正挂 / 流水台 /pop/dm 等应用较差)推广:促销手段单一,打折严重,缺少品牌价值和文化的展现形象:灯光、货架等店铺整体风格缺少系统规划店员:工作积极性不高,销售欲望不强技能:缺少专业知识
11、和导购基本技能管理:店长控店能力、流程执行、制度落实差架构:没有专职的零售督导指导跟进店铺经营10)培训:直接有效的店铺员工培训基本空白还有很多其它方面,这里就不一一列举了这样的状况,等于只发挥了店铺的商品传递的功能,在很大程度上只能算是服装超市。在日益讲究购物环境、服务品质和引导性消费的服装零售业、在大部份竞争对手都在进行精细化管理和优质服务的今天,这样的店铺管理状况,将很难在行业里 TOC o 1-5 h z 继续立足下去。 ( 用幻灯片投放规范的店铺照片作对比,显示差距,引发思考)所以, xx 年将是一个严峻的终端营运管理年!、以下是店铺员工专业素质的情况: ( 幻灯片投放)绝大部分店员
12、不懂商品的 fab ,对产品卖点不能顺畅解说;很多人缺少对顾客分析研判的概念 ;商品管理也几乎停留在卖什么补什么的层次 ;淡场时大都傻站着,最多理理货做做账,不懂销售演练或开展销售游戏 ;几乎所有的终端都没有建立店铺自用的详细的顾客管理档案很少召开店铺例会,也不懂开展实效的店铺会议 ;大部分店铺缺少目标管理和正确的激励机制 ;没有店铺日志或正式交接本,更没有实现传达的书面化 ;没有实用的销售分析报表,商品管理跟着感觉走以这样的情况来看,大部分店铺相对于行业内的品牌终端来说,只能算是处在自然销售状态,缺少专业的管理,缺少经营的意识,缺少品牌应有的优质服务。“导购不导”、”“管而不理”,使“品牌无
13、品” ! 究其原因,主要还是因为终端人员的专业素质不够。所以, xx 年也是一个紧迫的终端人才强化培训年!、以下是公司直营渠道xx 年截止到 11 月的业绩情况: ( 幻灯片投放)核算到 12 月底,在天气帮忙的有利形势下, xx 年全年的平均单店月销售仅有5.6 万,否则还不到 4.5 万。而类似等级或价位的品牌,其直营店平均单店月销售一般要达到913 万以上的水平。可以不用讳言地讲,公司直营店整体上应该还有50% 100%的巨大提升空间,最低也应再提升30%以上。所以, xx 年更是一个终端业绩提升年!4 、以下是公司的渠道结构和效益概况:( 幻灯片投放)从上表可以看出:1 、月销量 10
14、 万以上的有63 个店 ( 绿色字体部分) ,仅占总店数的8.8%,但销量却占总业绩的29%。2、月销量5 万以下的有452 个店 (红色字体部分) ,占总店数的63.5%,但销量却也是总业绩的29%。3、 452个低端商铺的销售业绩,仅相当于 63个 10万等级的店铺销量。也就是说 7.2 个差店才抵得上1 个正常店的业绩,但它们却占用了公司大部份的铺店货品、装修费用和管理成本等资源。4、这些占了大多数,而且大都在亏损的店铺,大幅降低了公司的经营效益和效率,造成库存积压和决策失误,拖累了企业的营利和发展。5 、那么多店一月一月地在那里亏着,让人何其痛心! 那么巨大的资源一年一年的在浪费,又多
15、么令人惋惜!任何企业,其经营的最终目的必定是为了效益。从市场经营的角度来讲,企业开展直营除了建立模式外,其目的还包括:首先是为了树立品牌 ;其次是为了获取较高利润 ;其三是为了稳定销售渠道和市常类似于威鹏这样中等定位的品牌,最容易达到投入产出的效益最大化的渠道结构,应该是直营和加盟的比例在 3: 7 左右。而目前的状况是公司投入了巨大的资源做直营,而且比例高达70%,却根本无法得到应有的利润回报。若要改变现状,必先改变思想:无论是小店、大店、样板店,每一家店铺都必须以效益为核心、以实现营利为目标 !没有营利,何来样板何来品牌何来市场不营利的店要坚决地、分阶段分批次地尽快转、停、关。所以, xx
16、 年更应该是一个终端效益单店考评年! 是渠道结构调整年!5 、其它方面的分析 ( 幻灯片投放)终端形象、终端文化、人才培养、市场分布、渠道结构、盈亏核算、服务体系、管理机制、培训机制、活动推广等。因时间和篇幅关系在这里不多赘述。二、经营环境概述、终端状况如此的不容乐观,但我们又要面对经济环境的压力: ( 幻灯片投放)、经济环境不好,就业率和收入水平下滑2、很多消费者的消费信心普遍下降3、很多服装品牌和厂商将加大打折促销的力度以提升业绩或回笼资金4、各地商场的价格战也将更加残酷整体经营形式将十分严峻。这将逼迫我们需未雨绸缪,在商品、促销、渠道结构、品牌推广、终端营运、员工心态等各方面,提前做好充
17、分的准备,以应对更加残酷的市场竞争。2、除了经济环境,更大的压力则来自行业的竞争: (幻灯片投放)威鹏的终端经营至少面临两类行业竞争。一类是 lee 、 lvise 、 apple 等一线品牌。虽然我们的品牌定位和消费群体同以上品牌有所区分。但因为大部分时候大家都同时在同一个商场的同一个楼层,形成了“不比而比、不争而争”的尴尬局面。而以上品牌无论从品牌影响力、产品时尚度,还是终端管理规范性、专柜位置、形象等各个方面,几乎都对威鹏形成压倒性优势。第三篇:销售会议发言稿销售会议发言稿销售会议发言稿公司领导、各位来自一线的指挥官和奋斗在一线的同事:大家新年好!今天在座的,都是服装界的资深人士和终端管
18、理的营销精英,借这次公司的年度营销会议,在这里和大家探讨一下关于公司终端管理的一些个人看法,销售会议发言稿。大家都知道,终端是品牌服装企业赖以生存和发展的根本。公司所做的一切工作,从设计、采购、生产到企划、财务、人事管理等,这所有的一切,最终都是为了更好地在终端实现销售,实现利润的获龋如果终端营运不够专业或不够规范,这一切的付出都将白费。所以终端管理的优劣,将决定企业的生存和发展,决定企业能否获得稳定的经营基础和持续发展的动力。但公司目前的终端状况却不容乐观:一、终端状况简析、以下是对公司店铺营运管理现状的简单素描: ( 用幻灯片投放店铺不规范现象的照片 )1)服务:基本接待不规范,细节服务空
19、白陈列:卖场不够整齐、有序,陈列不生动展示:橱窗/ 模特 /正挂 / 流水台 /pop/dm 等应用较差)推广:促销手段单一,打折严重,缺少品牌价值和文化的展现形象:灯光、货架等店铺整体风格缺少系统规划店员:工作积极性不高,销售欲望不强技能:缺少专业知识和导购基本技能管理:店长控店能力、流程执行、制度落实差架构:没有专职的零售督导指导跟进店铺经营10)培训:直接有效的店铺员工培训基本空白还有很多其它方面,这里就不一一列举了这样的状况,等于只发挥了店铺的商品传递的功能,在很大程度上只能算是服 装超市。在日益讲究购物环境、服务品质和引导性消费的服装零售业、在大部份竞争对手都在进行精细化管理和优质服
20、务的今天,这样的店铺管理状况,将很难在行业里 TOC o 1-5 h z 继续立足下去。 ( 用幻灯片投放规范的店铺照片作对比,显示差距,引发思考)所以, 09 年将是一个严峻的终端营运管理年!2 、以下是店铺员工专业素质的情况: ( 幻灯片投放)绝大部分店员不懂商品的 fab ,对产品卖点不能顺畅解说;很多人缺少对顾客分析研判的概念 ;商品管理也几乎停留在卖什么补什么的层次 ;淡场时大都傻站着,最多理理货做做账,不懂销售演练或开展销售游戏几乎所有的终端都没有建立店铺自用的详细的顾客管理档案 ;很少召开店铺例会,也不懂开展实效的店铺会议 ;大部分店铺缺少目标管理和正确的激励机制 ;没有店铺日志
21、或正式交接本,更没有实现传达的书面化 ;没有实用的销售分析报表,商品管理跟着感觉走以这样的情况来看,大部分店铺相对于行业内的品牌终端来说,只能算是处在自然销售状态,缺少专业的管理,缺少经营的意识,缺少品牌应有的优质服务,发言稿销售会议发言稿。“导购不导”、”“管而不理”,使“品牌无品” ! 究其原因,主要还是因为终端人员的专业素质不够。所以, 09 年也是一个紧迫的终端人才强化培训年!3、以下是公司直营渠道08年截止到 11 月的业绩情况: (幻灯片投放)核算到 12 月底,在天气帮忙的有利形势下, 08 年全年的平均单店月销售仅有5.6 万,否则还不到 4.5 万。而类似等级或价位的品牌,其
22、直营店平均单店月销售一般要达到913 万以上的水平。可以不用讳言地讲,公司直营店整体上应该还有50% 100%的巨大提升空间,最低也应再提升30%以上。所以, 09 年更是一个终端业绩提升年!4 、以下是公司的渠道结构和效益概况: ( 幻灯片投放)从上表可以看出:1 、月销量 10 万以上的有63 个店 ( 绿色字体部分) ,仅占总店数的8.8%,但销量却占总业绩的29%。2、月销量 5 万以下的有452 个店 (红色字体部分) ,占总店数的63.5%,但销量却也是总业绩的29%。3、 452个低端商铺的销售业绩,仅相当于 63个 10万等级的店铺销量。也就是说 7.2 个差店才抵得上1 个正
23、常店的业绩,但它们却占用了公司大部份的铺店货品、装修费用和管理成本等资源。4、这些占了大多数,而且大都在亏损的店铺,大幅降低了公司的经营效益和效率,造成库存积压和决策失误,拖累了企业的营利和发展。5 、那么多店一月一月地在那里亏着,让人何其痛心! 那么巨大的资源一年一年的在浪费,又多么令人惋惜!任何企业,其经营的最终目的必定是为了效益。从市场经营的角度来讲,企业开展直营除了建立模式外,其目的还包括:首先是为了树立品牌 ;其次是为了获取较高利润 ;其三是为了稳定销售渠道和市常类似于威鹏这样中等定位的品牌,最容易达到投入产出的效益最大化的渠道结构,应该是直营和加盟的比例在 3: 7 左右。而目前的
24、状况是公司投入了巨大的资源做直营,而且比例高达70%,却根本无法得到应有的利润回报。若要改变现状,必先改变思想:无论是小店、大店、样板店,每一家店铺都必须以效益为核心、以实现营利为目标 !没有营利,何来样板何来品牌何来市场不营利的店要坚决地、分阶段分批次地尽快转、停、关。所以, 09 年更应该是一个终端效益单店考评年! 是渠道结构调整年!5 、其它方面的分析 ( 幻灯片投放)终端形象、终端文化、人才培养、市场分布、渠道结构、盈亏核算、服务体系、管理机制、培训机制、活动推广等。因时间和篇幅关系在这里不多赘述。二、经营环境概述1 、终端状况如此的不容乐观,但我们又要面对经济环境的压力: ( 幻灯片
25、投放)1 、经济环境不好,就业率和收入水平下滑2、很多消费者的消费信心普遍下降3、很多服装品牌和厂商将加大打折促销的力度以提升业绩或回笼资金4、各地商场的价格战也将更加残酷整体经营形式将十分严峻。这将逼迫我们需未雨绸缪,在商品、促销、渠道结构、品牌推广、终端营运、员工心态等各方面,提前做好充分的准备,以应对更加残酷的市场竞争。2、除了经济环境,更大的压力则来自行业的竞争: (幻灯片投放)威鹏的终端经营至少面临两类行业竞争。一类是 lee 、 lvise 、 apple 等一线品牌。虽然我们的品牌定位和消费群体同以上品牌有所区分。但因为大部分时候大家都同时在同一个商场的同一个楼层,形成了“不比而
26、比、不争而争”的尴尬局面。而以上品牌无论从品牌影响力、产品时尚度,还是终端管理规范性、专柜位置、形象等各个方面,几乎都对威鹏形成压倒性优势。第四篇:销售会议发言稿我们公司比较幸运的是拥有了“ fronius ”这一代理品牌资源,销售会议发言稿。就像好文章需要好的素材一样,因为有了“ fronius ”,我们有了明确的品牌建设方向。当然在公司刚建立初期,带有个人主义色彩的管理和市场活动对于公司起步来说是必不可少且至关重要,这些创造性的活动对于任何一种规模起步的企业都是原始积累的基础。但我们从来没有偏离过做为“ fronius ”代言人的建设。1998 年 fronius 推出数字化机型,我们从1
27、999 年公司创建全面进入市场推广工作。当时让数字化焊接电源技术成为主流方向,建立新的主流品类是我们的主导思想。对于一个新的品牌,在初期我们自身积累不够的前提下,我们的目标客户群定位:一类是科研院校,因为这类客户是最能接受焊接高新技术的群体,也是很好的传播者,另最关键的是他们的设备使用特点(不用于生产,而是用于研究),不会彰显我们初期的不足,服务于该类客户,不如说是我们学习的过程,所以公司在那一时间段把这类作为目标客户。另一类是 fronius 欧洲成功客户在国内的 ( 推荐打开: ) 延伸,这是借助 fronius 在汽车制造、机车的成功应用后,我们的又一个客户群,而这些高质量的客户确实给我
28、们带来了很好的市场效应。逐渐地,在 02年后,有很多跟随的国外着名品牌,甚至国产品牌。在某一层面说,这些品牌都是盟友,正是这种协同效应将数字化电源打造成众所周知的主流产品,树立了数字化焊接电源新的品类。“ fronius 焊接的数字化技术的革命”是在其有众多其它品牌的追随者时成就的。所以说fronius 成功的经营之道,就是塑造了“磁心”,善于应用同类及各类群体影响力,其不但吸引用户也吸引了各品牌仿而效之。当各品牌纷纷推出数字化焊接电源,有人对市场受到冲击而忧心忡忡的时候,我们公司内部的共识是:这是一件好事,是市场时机趋于成熟的信号。 fronius 品牌对我们公司的发展来说,它的价值是具备了
29、树立一个新品类的特质。我们的任务是在中国市场上树立这一品类领头羊的地位。当然有追随也引发了竞争,这就过渡到我们第二个市场阶段,就是目前这个阶段。我们需要在已经被众多品牌烘托好的市场氛围里去获取直接效益,对于一个品牌来说是一个收获的季节。但我们如何去认识竞争,如何应对竞争,是现阶段我们市场工作所面临的问题。不过我们公司的认识是清晰的,我们都意识到虽然产品和服务都日趋同质化,市场竞争也会日趋激烈,但“差异性”就是竞争力,发言稿销售会议发言稿。我们的工作重点不是打败竞争对手,而是赢得客户,所以竞争对手一直都不是我们的比较基准,我们努力做的是认识自己的及他人的长处和弱点,寻找和建设差异性,专注于打造优势,从而去挖掘和巩固目标客户群。一个企业,无论经营什么,都必须有客户,这一点不言自明。以客户为导向,这是当下最时髦的口号。但究竟什么客户才算得上是公司的资产,我们以什么样的客户为导向呢?很多经营者应该都认真思考过,但我相信答案不会是一致的。有人会简单的把客户资产等同于我们有多少个客户,也就是公司客户的总数量。也有人会认为利润率较高的客户才是公司的资产。当然还会有人把客户的终身价值( lifetime )作为衡量标准。但我们公司同事的共识是:只有非常满意,认可我们的服务并乐于向别人推荐者才是公司真正的客户资产,客户净推介值越高,就说明公司越有发展潜力
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