新编-企业管理学课件第二章：企业组织与文化-精品

1、第二章 企业组织与文化2022/7/19企业管理学课件主要内容1 组织的基础3 组织文化2 组织结构设计2022/7/19企业管理学课件1 组织的基础2022/7/19企业管理学课件 组织是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合。 一、组织的含义2022/7/19企业管理学课件二、劳动分工与协作1、传统的观点亚当斯密的劳动分工思想泰勒的科学管理理论2022/7/19企业管理学课件2、现代的观点生产率高低低高劳动分工专业化经济影响人员非经济影响2022/7/19企业管理学课件3、工作设计（Job design） 将若干项工作任务组合起来构成一项完整的职位。

2、 The specification of task activities associated with a particular job2022/7/19企业管理学课件Approaches to Job designJob simplification The process of configuring jobs so that jobholders have only a small number of narrow activities to perform2022/7/19企业管理学课件 Job simplification worker1worker2worker3Task1Ta

3、sk2Task32022/7/19企业管理学课件Approaches to Job designJob rotation the practice of periodically shifting workers through a set of jobs in a planned sequence2022/7/19企业管理学课件 Job rotation worker2worker3worker1Task1Task2Task32022/7/19企业管理学课件Approaches to Job designJob enlargement the allocation of a wider va

4、riety of similar tasks to a job in order to make it more challenging 2022/7/19企业管理学课件 Job enlargementworker1worker2worker3Task1, 2, 3Task1, 2, 3Task1, 2, 32022/7/19企业管理学课件Approaches to Job designJob enrichment the process of upgrading the job-task mix in order to increase significantly the potential

5、 for growth, achievement, responsibility and recognition2022/7/19企业管理学课件 Team（集体工作小组）在特定的可操作的范围内，为实现特定目标而共同合作的人的共同体。Approaches to Job design2022/7/19企业管理学课件三、管理幅度与组织层次管 理 幅 度(Span of management)：管理者直接指挥和监督的下属人数2022/7/19企业管理学课件管理跨度(span of management)总 经 理经 理经 理管理层次(chain of management)指组织中职位等级的数目202

6、2/7/19企业管理学课件 职能部门化 产品部门化 地区部门化 顾客部门化 混合部门化四、部门化2022/7/19企业管理学课件Functional DepartmentalizationPresidentVice President ProductionVice President MarketingVice President Finance2022/7/19企业管理学课件总经理生产部门营销部门财务部门物质采购生产计划 工艺、设备质量管理市场研究营销计划 广告与销售用户服务财务计预算成本会计综合会计2022/7/19企业管理学课件PresidentVice PresidentWashing

7、 MachineProductSaleAccountVice PresidentRefrigeratorVice PresidentAir-ConditionerProductSaleAccountProductSaleAccountProduct Departmentalization2022/7/19企业管理学课件Customer DepartmentalizationDirector of SalesManagerRetail AccountsManagerWholesale AccountsManagerGovernment Accounts2022/7/19企业管理学课件Geogra

8、phic DepartmentalizationPresidentVice President ProductionVice President MarketingVice President FinanceVice PresidentNorth AmericaVice President AsiaVice President Europe2022/7/19企业管理学课件五、职 权职权（authority） 由组织的规章制度和正式程序所确定的某个职位所拥有的决策、奖惩等权力。2022/7/19企业管理学课件直线职权Line authority上下级之间的命令权力关系职能职权Functional

9、 authority参谋职权Staff authority根据授权而拥有的直接指挥权力向管理者提供咨询或建议的权力职权类型2022/7/19企业管理学课件财务副经理 人事副经理 总经理助理总经理 生产副经理 车间主任 工段长班组长 直线权力：组织中上级指挥下级工作的权力，表现为上下级之间的命令权力关系。 参谋权力：组织中成员所拥有的向管理者提供咨询或建议的权力。 职能权力：某一个人员或部门根据高层管理人员的授权而拥有的对其他部门或人员直接指挥的权力。 2022/7/19企业管理学课件参谋建议直线指挥直线职权参谋职权职能职权直线有大权职能有特权直线职权2022/7/19企业管理学课件集权：决策权

10、在组织系统中较高层次上一定程度的集中。分权：决策权在组织系统中较低层次上一定程度的分散3、集权与分权2022/7/19企业管理学课件集权权分2022/7/19企业管理学课件组织规模控制技术的发展程度环境的影响决策的重要性影响集权与分权因素下级管理人员素质2022/7/19企业管理学课件授权(Delegation)：将权力分派给其他人以完成特定的活动权力2022/7/19企业管理学课件上级下级委任权力分派任务上级下级上级下级明确责任授权的过程2022/7/19企业管理学课件授权的原则明确具体事前授权选择合适的人授权不可越级授权授权适度适度控制2022/7/19企业管理学课件组织设计：进行专业分工

11、，使各部分有机协调的过程2 组织结构设计组织结构图职务说明书2022/7/19企业管理学课件组织环境人力资源组织规模战略技术二、影响组织结构设计的因素2022/7/19企业管理学课件为什么石墨与钻石有如此大的差异？三、组织结构的类型The Types of Organizational Structure2022/7/19企业管理学课件直线制组织结构示意图经 理车间主任车间主任车间主任班长员 工班长班长班长班长班长员 工员 工员 工员 工员 工员 工员 工员 工员 工员 工员 工2022/7/19企业管理学课件直线制组织结构 组织中只有一套纵向的行政指挥系统优点：结构简单，权责明确，领导从属

12、关系简单，命令与指挥统一，上 呈下达准确，解决问题迅速。缺点：没有专业管理分工，对领导的 技能要求高。适应对象：小型企业、个体工商户2022/7/19企业管理学课件总经理营销部财务部开发部生产部一车间二车间工艺科质检科工艺科质检科一班组二班组三班组四班组职能型组织示意图2022/7/19企业管理学课件职 能 制 以职能分工为基础的分级管理结构。优点：促进管理专业化分工，解决了管理人员的品质技能与管理任务不相适应的矛盾，使决策者从日常繁琐的业务中解脱出来，集中精力思考重大问题，提高管理成效。缺点：破坏了命令统一的原则，部门之间协调困难2022/7/19企业管理学课件直线职能制示意图总经理营销部财

13、务部开发部生产部一车间二车间工艺科质检科工艺科质检科一班组二班组三班组四班组2022/7/19企业管理学课件总经理营销部财务部开发部生产部一车间二车间工艺科质检科一班组二班组按专业化原则组织的职能参谋系统按命令统一原则组织的直线指挥系统缺点：协调工作量大，不利于培养全面管理人员适应对象：中型企业2022/7/19企业管理学课件事业部制组织结构示意图董事长事业部C事业部B事业部A采购部销售部技术部人事部财务部开发部投资部2022/7/19企业管理学课件 事 业 部 制 事业部在总公司领导下依业务范围、产品种类、经营地域不同分设若干事业部或分公司，各事业部自主经营、独立核算。原则：集中政策、分散经

14、营2022/7/19企业管理学课件 事 业 部 制 优点：有利于最高管理者摆脱日常行政事务 充分调动各事业部的积极性 提高组织经营的灵活性和适应能力 便于考核缺点：机构重叠，资源重复配置 独立运作，各部门易各行其事 事业部间缺乏协调，整合困难适应对象：环境复杂，业务较多的大型企业、 跨国公司、多元化经营企业2022/7/19企业管理学课件矩阵制组织结构示意图总经理研发财务制造营销A项目组B项目组C项目组2022/7/19企业管理学课件工商学院院长管理系主任会计系主任财务系主任财务学教授市场系主任本科生项目经理MBA项目经理一个矩阵型工商学院的关键职位2022/7/19企业管理学课件矩 阵 制

15、在原有的纵向垂直领导系统的基础上，又建立一种横向的项目领导系统：各成员既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目工作。优点：资源共享，集中优势解决问题。缺点：员工卷入双重领导。适应对象：环境多变，创新性强，工作任务需要多种技术的组织。2022/7/19企业管理学课件网络型组织结构经理关键部门协作工厂广告代理商销售代理商管理顾问公司以一个精干高效的经理小组为核心，通过正式合同、契约、长期协议整合外部优势资源开展业务经营活动。2022/7/19企业管理学课件优势灵活迅速增强能力成功运作条件1、经理人员具备较高的独立工作和协调沟通能力2、相互信任3、优势互补网络型组织结构2022/7/19企业

16、管理学课件集团控股型组织结构母公司子 公 司关联公司2022/7/19企业管理学课件 3 组织文化Organizational Culture2022/7/19企业管理学课件青年学者许宏十分精辟地阐述道：“这里文化不是指知识修养，而是人们对知识的态度；不是利润，而是人们对利润的心理 不是舒适优美的工作环境，而是对工作环境的感情；不是管理活动，而是造成那种管理方式的原因总之，企业文化是一种渗透在企业一切活动中的东西，它是企业的灵魂所在” 。可见，文化是企业的内在素质。一、组织文化的概念2022/7/19企业管理学课件员工经过长期的生产实践培育起来并共同遵守的目标、价值观、行为规范的总称2022/7/19企业管理学课件二、组织文化的结构 2022/7/19企业管理学课件物质文化：由员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化。行为文化：塑造企业的物质文化、制度文化和精神文化的基础。制度文化：企业在生产经营活动中形成的与企业精神