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文档简介

1、知道你的工作信息卡服务课制服知道你的工作之服务课制服（ PAGE 10）部门铜质培训信息卡版本12009/05客服1、我们将会做什么？欢迎来到这个部分。在这个培训部分，我们将来介绍服务课员工的着装标准和仪容仪表要求是什么。这个部分将花费大约30分钟。这个部分结束后，你将： 知道我们服务课员工的着装标准。 知道我们服务课员工仪容仪表要求。 知道我们服务课员工制服的领取。2、这对你有什么好处？你能清楚地了解公司制服的着装标准和仪容仪表要求是什么，有助于你更好地为顾客服务。知道你的工作之服务课制服部门铜质培训3、你需要知道或做什么？一、制服着装标准：1、服务课员工应着红色衬衣（短袖/长袖）、佩戴领带

2、（男）/领花（女）、红色摇粒绒外套、深蓝色工作裤、黑色皮带/皮鞋（公司不提供）、深色袜子（公司不提供）。制服长短袖的更换，将视季节情况，按门店时间要求统一进行。2、应保持着装干净、整洁。制服应及时清洗；如有破洞，应及时缝补及更换。3、员工在门店内工作期间应佩戴识别证，并确保识别证资料完整。3、你需要知道或做什么？（继续）3、你需要知道或做什么？（继续）3、你需要知道或做什么？（继续）3、你需要知道或做什么？（继续）3、你需要知道或做什么？（继续）3、你需要知道或做什么？（继续）二、仪容仪表要求：1、所有上装为衬衫的员工，必须将上装束进长裤内。2、男员工不可留须，头发应常修剪，发角长度不宜盖及耳

3、部与衣领。3、女员工化妆宜保持清新淡雅，不可使用过浓香水。4、不可以留长指甲及涂抹指甲油；5、女员工不可戴悬荡耳环、夸张饰品；6、女员工头发不能过肩，过肩必须盘起或扎辫子，并统一使用黑色发夹。7、自行内加御寒衣物时，尽量以白色或浅色、无领或圆领为宜，不要突显在制服外。三、制服的领取： 你可以在门店人资那里领到属于你的制服二套。4、你练习的机会我想让你来执行以下的行动： 按着装标准和仪容仪表要求更换好你的制服。5、检核你知道你的工作1、服务课员工的制服着装标准是什么？2、你将会有几套制服，从哪里可以领取？3、请讲出服务课有哪些仪容仪表要求。带训人笔记：这个环节将在你觉得你的受训人已经成功地练习所有他所学的内容，你的受训人将他们的回答记录进他们的培训手册里。6

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