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文档简介
1、物业设施(shsh)设备风险管理及应急处理汪笃云南京(nn jn)区域办公室共六十五页序言(xyn) 必要性:物业存在很多危险源,需要在日常工作中进行管理,以避免发生一些(yxi)安全事故、意外伤害和财务损失;意义:提高物业管理价值,降低物业工作中的各种危险程度,有效保证日常工作正常进行,提高应急事件的处理能力。共六十五页物业设施(shsh)设备的风险概念什么是风险?对大多数人来说,风险指的是,在特定情况下某种结果的不确定性形式。某种事件可能会发生(fshng),如果发生(fshng),其结果对我们不利。它不是我们期望的结果。“风险”既包含着对未来的疑虑,又包含着发生的结果将使我们处于比现在更
2、糟的境地。 许多学者,特别是美国的学者,他们对风险的概念下了一些定义:风险是不幸事故发生的可能性。风险是切危险的综合体。风险是一种无法预测的,其趋势是,实际后果可能不同于预测后果。风险是损失的不确定性。风险是损失的可能性。共六十五页物业设施(shsh)设备的风险概念事故:现代汉语词典将“事故”解释为:多指生产、工作上发生的意外损失或灾祸。 国务院令第号生产安全事故报告和调查处理条例,将“生产安全事故”定义为:生产经营活动中发生的造成人身伤亡或者直接经济损失的事件。事故隐患:国家安全生产监督管理总局颁布的安全生产事故隐患排查治理暂行规定,将”安全生产事故隐患“定义为:生产经营单位违反安全生产法律
3、、法规、规章、标准、规程和安全生产管理制度的规定,或者因为其他因素在生产经营活动中存在可能导致事故发生的物业危险状态、人的不安全行为和管理上的缺陷。危险:根据系统安全工程的观点,危险是指系统中存在导致发生不期望后果(hugu)的可能性超过了人们的承受程度。如危险环境、危险条件、危险状态、危险物质、危险场所、危险人员、危险因素等。共六十五页物业设施设备的风险(fngxin)概念人的不安全(nqun)行为物的不安全状态环境不安全因素共六十五页物业(w y)设施设备的风险概念共六十五页物业设施设备(shbi)的风险概念共六十五页物业设施设备(shbi)的风险分类 共六十五页物业设施设备(shbi)的
4、风险分类 .共六十五页物业(w y)设施设备的风险分类 .共六十五页物业设施设备(shbi)的风险分类 人的不安全行为:、不安操作规程进行设备检修、操作;、不安管理要求私自脱离(tul)岗位;、岗位醉酒工作;、不安要求设置警示标牌;、不安规定参加培训;、身体带病上岗;、业主违规装修,私拉乱接电力线路;.共六十五页物业(w y)设施设备的风险分类物的不安全状态:、设施设备应当设置而未设置防护装置;、电力变压器长时间超负荷运行;、电梯安全回路被任意短接;、总平有一处照明控制箱门没有上锁且没有警示标识;、消防管网缺水(qu shu);、总平儿童游乐设施滑道固定螺栓掉;、某阀门没有在正常开启状态;.共
5、六十五页物业设施设备的风险(fngxin)分类环境不安全因素:、电梯机房因无通风空调设备温度达450C;、电梯底坑集水坑排水管与外部出水口形成倒坡,积水无法排出;、配电房电缆地沟长期(chngq)积水;、操作规程不健全,与实际情况不相符;、室外温度夏天达40C ,冬季40C ;、化粪池一氧化碳超标;.共六十五页物业(w y)设施设备的风险管理及应急处理 人生安全感悟: 保证自己(zj)不被伤害 保证不伤害别人 。共六十五页物业设施设备(shbi)的风险管理及应急处理 物业设施设备风险是在物业管理区域内,在物业设施设备管理使用过程中,由于工程项目建造(jinzo)中存在的“固有瑕疵”或物业管理服
6、务中的失误,如:制度建设不到位,维修质量不良,相关人员素质或应急意识不高,以及管理不善等。特别是物业使用人在使用物业相关设施设备中的不当行为,如:消防通道堵塞,违规装修,故意或无意毁损设施设备,违规用火、用电、用气等。另外还有不可预见的自然灾害造成的风险。共六十五页物业设施设备(shbi)的风险管理及应急处理 设施设备风险管理的基本流程与要求:、收集风险管理初始信息、进行风险评估(pn )、制定风险管理策略、提出和实施风险管理解决方案、风险管理的监督与改进共六十五页物业设施设备的风险管理及应急(yng j)处理 设施设备主要风险源分析:设施设备固有风险:改造、隔离、警示;维护不当(b dn)造
7、成风险:加强巡查力度和现场指导,强化流程制度管理,落实奖罚制度;人为造成风险:思想沟通,身体健康检查,工作合理调配。共六十五页物业设施设备的风险管理及应急(yng j)处理 案例:维修电工在低压配电房更换(gnhun)电容补偿柜内控制熔断器,弧光飞溅,伤及眼睛时间:2001年地点: 某低压配电房人物:高级电工事故经过:共六十五页物业设施设备的风险管理及应急(yng j)处理 案例:维修电工在低压配电房更换电容补偿柜内控制熔断器,弧光飞溅,伤及眼睛事故分析:在更换补偿电容时,补偿柜内补偿电容控制回路熔断器未断开螺丝刀金属部分过长经验教训:在更换补偿电容前,应断开主回路和控制回路在更换补偿电容前,
8、应对电容器三相对地放电经验(jngyn)电,确保电容器三相无电后才可施行带电工作时必须使用绝缘柄的工具,戴好手套穿长袖和长裤的工作服共六十五页物业设施设备(shbi)的风险管理及应急处理 案例:维修电工在低压配电房更换电容补偿柜内控制熔断器,弧光飞溅,伤及眼睛附:维修人员工作安全措施1、维修人员在断开自动开关或隔离刀闸工作时,必须把“禁止合闸”的标示牌挂在手柄上。2、带电工作时必须使用绝缘柄的工具,戴好手套穿长袖和长裤的工作服,避免长时间带电工作。3、电气试验时必须穿绝缘鞋。4、工作完毕后应检查工具有无遗忘,并须将拆动部分恢复原状。5、雷电时禁止进行任何电气设备的维修工作。6、带电作业时必须二
9、人进行。一人操作、一人监护。7、在易燃易爆场所必须使用防爆灯,调换灯泡时须停电作业。8、在炽热高温场所作业时,必须做好通风降温措施,禁用易燃油类或挥发性液体。9、在潮湿(chosh)场所进行带电工作,要保持工作服干燥,养成穿绝缘鞋、戴绝缘手套的良好习惯。10、消防设施必须摆在显眼处,便于取用的地方,且保持消防设施的良好使用状共六十五页物业设施设备(shbi)的风险管理及应急处理 案例:维修电工在低压配电房更换电容补偿柜内控制熔断器,弧光飞溅,伤及眼睛相关知识链接:断电(dun din)后,将电容器进行对地放电,应用线直径不小于10 mm2的绝缘导线勿直接用导线对电容器进行放电,放电导线宜串10
10、0W灯泡电容器余留电压在65V以下共六十五页物业设施设备(shbi)的风险管理及应急处理 物业设施设备风险防范措施:1、把好物业承接验收关,把质量验收作为物业设施设备的重要内容,认真、严谨地进行查验工作,把物业项目在建造过程中存在的问题消除在物业使用之前。2、抓好物业管理企业制度建设。建立健全并严格执行国家相关规范和物业管理企业各项内部管理岗位责任制,贯彻执行生产安全操作规程,制定各类风险应急预案。3、抓好员工素质教育培训以及普及提高全员风险防范意识。4、开展风险意识宣传教育,培育物业使用人的风险意识,依靠“业主规约”规范物业使用人的物业使用行为。发现使用人违规又无法制止时,应及时向政府相关主
11、管部门报告。5、适当引入市场化风险分担(fndn)机制,如购买共用设施设备保险、财产损失险、公共责任险等。共六十五页物业设施(shsh)设备的风险管理及应急处理 、物业设施设备管理紧急事件处理预案编制核心内容:、对紧急情况或事故及其后果的预测、辨识和评估。、规定应急救援各方组织的详细职责。、应急处理中的组织措施和技术措施。、应急处理行动的指挥(zhhu)与协调。、应急处理中可用的人员、设备、设施、物资、经费保障和其他资源,包括社会和外部资源等。、在紧急情况或事故发生时保护生命好、财产和环境安全的措施。、现场恢复。、其他,如应急培训和演练,法律法规的要求等。共六十五页物业(w y)设施设备的风险
12、管理及应急处理 防止非预期接触风险:绝缘、隔离、上锁、监护、钥匙管理防止设备误操作风险:操作规程的熟悉、演练、双岗监护防止设备故障风险:预防性维修、恢复性维修、水位报警、应急灯、外包方监管(jingun)防止火灾风险:设备房环境管理、消防器材配置(消防沙、气体灭火、CO2灭火系统.共六十五页物业(w y)设施设备的风险管理及应急处理 突发紧急事件的种类:房屋主体安全突发性停赛、停电、停气水管锈蚀渗漏、爆裂煤气泄漏消防报警设施损坏、伤人技术人员维修工作(gngzu)中伤人自然灾害、公共卫生破坏.共六十五页物业(w y)设施设备的风险管理及应急处理 突发紧急事件的处理原则:1)按照预先制定的处理预
13、案实施处理尽可能的控制事态扩大和蔓延,把损失和危害降低到最低限度;2)以解救人员安全为第一,保障财产安全为第二;3)处理紧急事件的人员应及时果断处理,不消极回避;4)处理紧急事件应有(yn yu)统一现场指挥调度;5)应随事件发展过程的变化灵活掌握预案的实施;6)处理事件应以不造成新的更大损失为前提。共六十五页物业设施设备的风险管理及应急(yng j)处理 紧急事件的处理的过程要求:1)紧急事件发生后,公司相关部门领导人及相关人员应及时到达事件现场;2)有领导、有组织的采取对应预案实施处理;3)加强事件处理中,相关组织部门及人员间的沟通与联络;4)涉及公共利益的紧急事件,应由专人向外界发布信息
14、(xnx),避免干扰影响事件的正常处理;5)对重大紧急事件,应注意保护现场以利相关部门调查;6)事件处理完毕后,应进行总结、分析、改进,以提高企业处理紧急事件的能力;7)将事件的发生、处理过程及产生的后果,向相关上级组织报告。 共六十五页物业设施设备(shbi)的风险管理及应急处理 突发(t f)应急事件处理一般流程:事件报告事件判断确认通知相关部门(人)物业公司自行处理需求外援支援处理紧急事件调查事件和原因处理紧急事件后处理现场事件发生分析总结上报共六十五页物业设施(shsh)设备的风险管理及应急处理 物业设施设备管理典型紧急事件处理预案:火警、火灾应急(yng j)处理程序 电梯故障困人应
15、急处理程序 故障停电应急处理程序 故障停水应急处理程序 监控、防盗系统故障应急处理程序 燃气泄漏应急处理程序 浸水、漏水应急处理程序 共六十五页2022/7/18物业工程(gngchng)安全管理培训资料(设备(shbi)安全篇)共六十五页2022/7/18内 容 提 示一、给排水设备(shbi)安全知识二、供电设备安全知识三、电梯设备安全知识四、供冷设备安全知识五、弱电设备安全知识 共六十五页2022/7/18给排水系统的分类与组成 给水系统所需压力及给水方式给排水系统(xtng)的设备安全一、供排水设备(shbi)安全知识(1-P1)共六十五页2022/7/18(一)室内给水系统按其用途(
16、yngt)不同可划分为:(1)生活给水系统(2)生产给水系统(3)消防给水系统(1)生活给水系统 供民用、公共建筑和工业企业建筑物内部的饮用、烹调、盥洗、洗涤、淋浴等生活上的用水。生活给水的水质必须严格符合国家规定(gudng)的饮用水水质标准。(2)消防给水系统 主要为建筑物水消防系统供水。消防用水对水质要求不高,但必须按建筑防火规范保证有足够的水量和水压。(3)生活污水排放系统(4)雨(雪)水排放系统(一)给排水系统的分类一、供排水设备安全知识(1-P2)共六十五页2022/7/18消防设备引入管水表节点配水管网给水附件(1)给水系统一、供排水设备安全(nqun)知识(1-P3)(二)给排
17、水系统(xtng)的组成升压与储水设备共六十五页2022/7/18污水抽升设备卫生器具排水管系通气管系清通设备一、供水设备安全(nqun)知识(1-P4)(二)给排水系统(xtng)的组成(2)排水系统共六十五页2022/7/18(一)室内(sh ni)排水系统按其性质不同可划分为:(1)生活污水排放系统(2)生产污水排放系统(3)雨(雪)水排放系统(四)给水(jshu)设备的组成一、供排水设备安全知识(1-P6)引入管闸阀水表节点加压泵稳压装置贮水设备输水管道控制设备共六十五页2022/7/18(一)室内排水系统按其性质不同可划分为:(1)生活污水排放系统(xtng)(2)生产污水排放系统(
18、3)雨(雪)水排放系统1、设备(shbi)选型能满足要求;2、设备及管网系统安装符合国家规范标准;3、设备安全防护器件齐全完好;4、装设必要的安全防护器件;5、有指导性的安全防护措施。(五)给排水设备的安全要求一、供排水设备安全知识(1-P7)共六十五页2022/7/18(一)室内排水系统按其性质不同可划分为:(1)生活(shnghu)污水排放系统(2)生产污水排放系统(3)雨(雪)水排放系统 1、健全的操作规程和岗位要求、管理制度;2、运行环境符合设备要求;3、有必要的安全防护措施(cush);4、合理使用设备,避免过载;5、定期加换合适的润滑油;6、定期检查调整;7、必要的定期试验和检测。
19、(六)给排水设备的运行安全一、供排水设备安全知识(1-P8)共六十五页2022/7/18(一)供配电系统的分类 (二)供配电系统设备组成与安全要求(三)供配电系统的运行(ynxng)安全二、供电设备安全(nqun)知识共六十五页2022/7/18(一)室内(sh ni)排水系统按其性质不同可划分为:(1)生活污水排放系统(2)生产污水排放系统(3)雨(雪)水排放系统(一)供配电系统的分类:(1)高压(goy)供配电系统设备(2)低压供配电系统设备(3)照明供配电系统设备(4)备用应急电源设备二、供电设备安全知识(2-P1)共六十五页2022/7/18(一)室内排水系统按其性质不同(b tn)可
20、划分为:(1)生活污水排放系统(2)生产污水排放系统(3)雨(雪)水排放系统(二)供配电系统设备组成(z chn)与安全要求:(2)低压供配电系统设备二、供电设备安全知识(2-P3)开关柜汇流母线开关电器控制、计量仪表配电线缆电箱(柜)符合使用条件;符合通、断电流要求;符合正常发热条件;符合短路热稳定条件;符合短路动稳定条件;共六十五页2022/7/18(一)室内排水系统按其性质不同(b tn)可划分为:(1)生活污水排放系统(2)生产污水排放系统(3)雨(雪)水排放系统(二)供配电系统设备组成与安全(nqun)要求:(3)照明供配电系统设备二、供电设备安全知识(2-P4)漏电断路器计量电度表
21、楼层电箱电缆线路漏电断路器满足使用环境要求;满足工作场所要求;满足控制功能;满足计量要求;共六十五页2022/7/18(一)室内排水系统按其性质不同可划分为:(1)生活(shnghu)污水排放系统(2)生产污水排放系统(3)雨(雪)水排放系统(二)供配电系统(xtng)设备组成与安全要求:(4)备用应急电源设备二、供电设备安全知识(2-P5)满足不能与电网并列运行的要求;满足供电负荷的要求;满足通风、排烟、噪音要求;满足用油要求;自动切换开关柴油发电机储油箱蓄电池满足启动时间要求;共六十五页2022/7/18(一)室内(sh ni)排水系统按其性质不同可划分为:(1)生活污水排放系统(2)生产
22、污水排放系统(3)雨(雪)水排放系统(三)供配电设备的运行(ynxng)安全:二、供电设备安全知识(2-P6)高压配电设备低压配电设备照明设备建立相应管理制度;制定设备安全操作规程;满足设备工作环境要求; 满足接地要求;熟悉设备重点部位的安全运行标准。应急电源共六十五页2022/7/18(一)电梯设备分类 (三)电梯(dint)设备的安全要求三、电梯设备安全(nqun)知识(3-P1)(四)电梯设备运行安全(二)电梯设备组成共六十五页2022/7/18(一)室内排水系统按其性质不同可划分为:(1)生活污水排放系统(xtng)(2)生产污水排放系统(3)雨(雪)水排放系统(一)电梯设备的分类:(
23、1)客梯;(2)货梯;(3)观光(gunggung)梯;(4)消防梯;(5)扶梯。三、电梯设备安全知识(3-P2)共六十五页2022/7/18(一)室内排水系统按其性质不同(b tn)可划分为:(1)生活污水排放系统(2)生产污水排放系统(3)雨(雪)水排放系统(二)电梯(dint)设备的组成:三、电梯设备安全知识(3-P3)驱动轮、驱动电动机、曳引绳、轿厢、对重液压机构、底坑、柱塞、轿厢缓冲器、轿厢鼓轮、电动机、曳引绳、轿厢、滑轮曳引驱动液压驱动强制驱动共六十五页2022/7/18(一)室内(sh ni)排水系统按其性质不同可划分为:(1)生活污水排放系统(2)生产污水排放系统(3)雨(雪)
24、水排放系统(三)电梯设备的安全(nqun)要求:三、电梯设备安全知识(3-P4)(六)供电部分满足要求(一)产品有合格证,使用说明书,机械、电气安装图(二)维修、保养单位资质证有效(三)有“安全检验报告书”和“安全使用许可证”(四)设备安全辅件齐全(五)设备报警、对讲保持完好共六十五页2022/7/18(一)室内排水系统按其性质(xngzh)不同可划分为:(1)生活污水排放系统(2)生产污水排放系统(3)雨(雪)水排放系统(四)电梯设备(shbi)运行安全:三、电梯设备安全知识(3-P5)电梯机房环境符合要求,要“防火、防尘、防水、防小动物”, 电梯轿厢监控完好,安全保护部件有效,运行无摩擦,
25、平层后轿厢内外地面应有高度差。 电梯机房钥匙、三角钥匙必须由专人保管,维保人员操作符合规范要求,电梯内严禁运送易燃、易爆、有毒危险品,严禁超长、超宽、超载, 定期巡查,宣传电梯安全知识,检修人员持证上岗工作时必须设有防护栏和警示标识。共六十五页2022/7/18(一)弱电设备分类 (三)弱电(ru din)设备的安全要求(四)弱电(ru din)设备运行安全(二)弱电设备组成四、弱电设备安全知识(4-P1)共六十五页2022/7/18(一)室内排水系统按其性质不同可划分为:(1)生活污水排放系统(xtng)(2)生产污水排放系统(3)雨(雪)水排放系统(一)弱电(ru din)设备的分类:(1
26、)火灾自动报警及联动控制系统(2)安全防范系统(3)电话通信系统(4)共用天线电视系统(5)广播系统四、弱电设备安全知识(4-P2)共六十五页2022/7/18(一)室内排水系统按其性质不同可划分(hu fn)为:(1)生活污水排放系统(2)生产污水排放系统(3)雨(雪)水排放系统(二)弱电设备的组成:(1)火灾自动报警及联动(lin dn)控制设备四、弱电设备安全知识(4-P3) 报警系统 火灾探测部分; 信号接收部分,由主控机和区域机组成 ;设备控制部分;由主控机和区域机及相应的控制设备组成 ;系统附属设备及功能 消防报警主机及联动控制台 ;消防报警区域机 ;消防报警中继箱 ;消防报警中继
27、器及联动中继器;共六十五页2022/7/18(一)室内(sh ni)排水系统按其性质不同可划分为:(1)生活污水排放系统(2)生产污水排放系统(3)雨(雪)水排放系统(二)弱电设备的组成:(1)火灾自动(zdng)报警及联动控制设备四、弱电设备安全知识(4-P4)联动控制设备 联动控制器 ; 消防警铃,及声光报警器 ;消防紧急广播 ;消防电话 ;消防警铃,及声光报警器 ;防火卷帘门;防排烟风机;断电控制装置;消防电梯;火灾应急照明等减灾装置。水流报警开关与手动报警按钮 ; 湿式报警阀与消火栓起动按钮 ;干式报警阀 ;雨淋阀 ;消防水泵、喷淋水泵、水幕、气体灭火系统装置;共六十五页2022/7/
28、18(一)室内排水系统按其性质(xngzh)不同可划分为:(1)生活污水排放系统(2)生产污水排放系统(3)雨(雪)水排放系统(二)弱电设备的组成:(2)安全(nqun)防范系统四、弱电设备安全知识(4-P5)闭路监控系统楼宇对讲系统门禁控制系统周界防范系统电子巡更系统停车场管理系统自动抄表系统室内安防系统物业管理系统共六十五页2022/7/18(一)室内(sh ni)排水系统按其性质不同可划分为:(1)生活污水排放系统(2)生产污水排放系统(3)雨(雪)水排放系统(二)弱电(ru din)设备的组成:(3)电话通信系统(4)共用天线电视系统(5)广播系统四、弱电设备安全知识(4-P6)共六十
29、五页2022/7/18(一)室内排水系统按其性质不同可划分(hu fn)为:(1)生活污水排放系统(2)生产污水排放系统(3)雨(雪)水排放系统(三)弱电(ru din)设备的安全要求:四、弱电设备安全知识(4-P7)设备选型符合建筑特点1安装、验收符合规范要求2功能符合要求3有完整的技术资料4电源容量和切换装置满足工作要求5(1)火灾自动报警及联动控制系 统(2)安全防范系统共六十五页2022/7/18(一)室内(sh ni)排水系统按其性质不同可划分为:(1)生活污水排放系统(2)生产污水排放系统(3)雨(雪)水排放系统(三)弱电(ru din)设备的安全要求:四、弱电设备安全知识(4-P
30、8)设备及配件应有合格证1安装、验收符合规范要求2室外应有防水、室内应有防尘3有完整的技术资料4电源和配置有一定余量5(3)电话通信系统(4)共用天线电视系统(5)广播系统共六十五页2022/7/18(一)室内(sh ni)排水系统按其性质不同可划分为:(1)生活污水排放系统(2)生产污水排放系统(3)雨(雪)水排放系统(四)弱电设备的运行(ynxng)安全:四、弱电设备安全知识(4-P9)(1)火灾自动报警及联动控制系统1 消防中心有专人值班,室内设置、配置齐全。2 由专人负责对系统进行定期巡检、检测和试验。3 消防水泵应注意启动方式和电源、开关容量的关系。4 主要阀门应要开、关状态标识。5
31、 室内消火拴出口压力不能过大。6 定期测试消防供水量。7 定期模拟启动消防水泵。8 主要阀门、接合器等要定期检查,保证接口完好、无渗漏。共六十五页2022/7/18(一)室内排水系统按其性质不同可划分(hu fn)为:(1)生活污水排放系统(2)生产污水排放系统(3)雨(雪)水排放系统(四)弱电设备的运行(ynxng)安全:四、弱电设备安全知识(4-P10)(2)安全防范系统1 了解各种安防设备的使用方法,制定合理的安全防范制度。2 不能擅自更换安防设备或更改防区设置。3 由专人定期检查设备的完好情况。4 定期检查管道、电源、线路工作情况。5 责任到岗、责任到人。6 管理、维修人员要有保密意识。共六十五页2022/7/18(一)供冷设备的分类与组成 (三)供冷设备(shbi)的运行安全(二)供冷设备(shbi)的安全要求五、供冷设备安全知识(5-P1)共六十五页2022/7/18(一)室内排水系统按其性质不同可划分(hu fn)为:(1)生活污水排放系统(2)生产污水排放系统(3)雨(雪)水排放系统(一)供冷设备的分类(fn li)与组成:五、供冷设备安全知识(5-P2)(1)水机(冷水机组)水机,又可以叫美式中央空调,由欧美传入我国。它是通过主机先把水制成7度左右的冷水(制冷),然后通过水泵经水管路输送
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