哈尔滨银行的企业文化

1、哈尔滨银行的企业文化1哈尔滨银行是东北金融机构中的一朵奇葩，是我国城市商业银行中的佼佼者，在金融界享有盛誉。据中国银行家杂志2011年统计，在全国资产规模1000亿元以上城市商业银行中，竞争力排名第四位，在21世纪经济报道“亚洲中小银行综合竞争力排名”评选中位列第六。成立15年来，不断深化改革，开拓创新，防范和化解风险，提高资产质量，打造核心竞争力，走上了持续、健康、快速发展轨道。 2目标愿景：从城市到世界人生最重要的事情有两件，一是学习，而是要有目标。做企业如同做人，必须要有宏伟、明确的战略目标，哈尔滨银行，虽然起源于城市银行，但我们的目标是要走向世界，成为象花旗、格莱珉一样的全球化银行，或

2、指的全球学期的银行，要与国际接轨，与世界对话。让股东获利、让社会受益。让员工失业和生活双向提高。从城市到世界，是哈尔滨银行的伟大愿景，也是发展的历程。全体员工要与企业齐心协力，克服在前进道路上遇到的一切困难，最终实现伟大的目标，攀登至胜利的高峰。3企业形象：中国金融新力量通过对调研的总结分析，在员工心中，哈尔滨银行是一个拥有远大抱负，具有大刀阔斧的魄力，个性鲜明，充满朝气和生命力的银行界生力军。在社会其他人士的意识中，哈尔滨银行市一个年轻的有实力的，细想超前的，能够成就一番失业的金融创业家。为社会提供新的创富机会，为城市银行提供新的发展方向，为员工提供新的工作细想，围在本土银行业打造新的实力派

3、提供新的动向。新的一切，成就新的中国力量。4企业使命：普惠金融，和谐共富在哈尔滨银行的理念中，金融并不是某一阶层的专属，而是与全体民众息息相关的、最普通的生活元素，金融应该象大自然的雨露一样，滋润每一根小草，滋润每一株小树，应该没有偏见、没有歧视、一视同仁的惠及到每一个公民，让其平等地享受到润泽，茁壮成长。和谐社会的根本是要先实现物质和谐。在中国，已经有一部分人先富裕起来，与之相对应的是另一部分还没有先富裕起来，身之处在贫困县以下的人们。如何让这一部分人富裕起来，实现全民共富，财富和谐，是哈尔滨银行矢志不渝的社会使命。5经营理念：变是唯一的不变经营理念是一个企业群体创业意识。策划组回顾哈尔滨银

4、行发展的每个阶段，认为：成功是没有模式的，否则就不存在失败。没有任何一样固定的东西或者模式能够永远适应哈尔滨银行，因此，在企业经营上，是不能单纯依靠经验去发展，而应在谨慎，务实，思索的前提下不断地出其不意，变幻招数，使竞争者无法揣测和效仿，让消费者和合作伙伴永远充满新鲜感，提倡创新求实，保清醒头脑和灵敏的嗅觉，及时把握市场动向，在变化中实现生存与发展。6企业精神：喜欢就去被挑战，乐于去征服！被挑战的是强者，去征服的是勇者。哈尔滨银行不把竞争者的挑战看做坏事，反而欢迎竞争，欢迎挑战，因为在应对竞争对手的同时，自身也必然得到了成长和进步。用直呼和勇气主动去征服，自信、乐观、充满魄力，积极、向上、拼

5、搏进取，为自己设定高度的目标，从征服中获得斐然的成绩与成就感，有坚定的理想，有不拔的毅力，这就是哈尔滨银行的企业精神。7服务理念：喜欢客户，才能让客户喜欢哈尔滨银行要努力做到以持续关注客户价值与消费体验为驱动的，不断创新的4心（细心 贴心 诚心 热心）级服务模式。而要真正实现这样的服务标准，就要从良好的服务心态开始，试着把每个客户都当做自己的亲人、朋友、恋人。试着发现和喜欢每个呵护的可爱之处，与他们真诚地沟通，帮助他们解决问题，并从中找到快乐，其实大多数的客户要求都很简单：给我一个微笑就足够了。8风险观：风险的导演是自己！比上帝还公平的是风险，没有谁会强加给你风此案，不要怨天尤人，不要把风险转嫁给别人，也不要把风险掌控在别人手里。切忌盲目行事，做一切事情之前要科学、严禁地思考，最大程度的规避风险。一旦风险来的时候要敢于承担，