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文档简介
1、导言 中国企业效率之痛效 率 系 统一、心态管理二、目的管理三、时间管理四、学习管理五、行动管理总 结 效 率 五 行练 习导言 中国企业效率之痛明确他想要的结果您以为什么是您值得做的 目的:销售目的心态 执行:时间目的:形状时间执行:动起来学习方法:任何管理都是本钱高目的如何完成给方法执行“不看才干,看表现 “考核周期心态目的时间学习行动 效 率问题是处理不完的 增长“目的 增长20%,必达40%有增长有利润有收获挑战性的增长增长目的分解方法中国企业的五大效率 内耗 选错方向 每天救火 缺乏创新 缺乏执行力有增长就有一切无增长一切空谈1、个人定目的 对本人的任务方向 对本人的任务熟习度客户了
2、解 对本人的产品面料、风格2、一切以增长来谈问题 重新进一步确定销售目的 留意:*目的不许与去年的销售比例增长 *无论哪个部门都要有明确的目的 *数据每天报各部门的前一天的业绩与未完成情况和下一天的目的 。每天一赚,每天一算,每天一转,转员工的形状天形状。100%能否全力以赴详细:老总90%* 总监70%* 经理50%* 员工30%=9.45%每天下午下班发各客户的提货、与各客户的未完成。 数据部每天晚上8点以前发各客户的销售、与销售的未完成。督导部处理途径效率就是五项管理目的让个人本人定|不要限制目的|周期短有效、转数短有效*花钱是必然费用,赚钱是偶尔极大放大镜 增长100% 50% 中间肉
3、眼 极小 增长20% 去年本店 公司法人先做 先算后算 再定效率就是每日五项管理每天一转每天一赚每天一算案例:乒乓球整体提升 不要详细抓只需两只手 不要让主干抓也抓不了几个,抓哪只会提高哪。 先放框规范,然后注入水心态、时间整体提高。日运营身、口、意胜利=达标习惯职业素养就是热度。指点者就是要求者详细方法 效率方式 生长型企业的增长率一定要大于50%员工收入才会有增长率把员工的梦想放大、如打土豪,分田地,*注:无欲那么刚。效率机制起效的三大法宝1、简单2、彻底3、途径效率的五大保证实效、系统、工具、方法、联络效率系统 心态管理 目的管理 时间管理 学习管理 行动管理两种心态*消极心态噩耗、肿瘤
4、*积极心态希望、胜利1-2.胜利者和失败者的关键区别在心态胜利者和失败者的关键区别在心态不顺是正常、顺利是福气吝、悔、凶、吉二次创业衰退凶成熟吉生长悔创业吝1-3.积极心态3+3三大作风仔细、快、坚守承诺三大准那么保证完成义务;自信、乐观;爱与奉献;决不找借口仔细:动作-100%投入;结果-质量、零缺陷快:动作-全力以赴、效率高;结果-当日事当日毕坚守承诺:动作-诚信;结果-说到做到保证完成义务:动作-担当、决心;结果-100%达成目的自信:动作-不说“不能够;结果-接受挑战乐观:动作-不悲观;结果-积极思想爱与奉献:动作-不无私;结果-协助他人决不找借口:动作-肯担任任、不找理由;结果-10
5、0%承当责任士气是需求运营的观念是需求沟通的形状是需求调整的仔细=在乎志愿度快=权益以赴坚守承诺=必需预估例如:部门与部门之间的关系留意:1、他必需盯着他的上下线。2、出现问题要想 *什么时间发现 *如何处置的 *什么时间汇报的 *兄弟部门价值和他提供的重点:他不要指望他的兄弟部门为他担任! 心力才干作秀是一种职业品德!文人:战略、手腕武人:意志、决心心态转换训练:转换词后面的并不代表可以处理太好了还好没关系心态管理管理以人为本,人以钱为本。先有形状:三密加持在转变观念:必要性:员工的幸福指数能够性:3率4P2变3熟习性:充分讨论切身感:鼓励然后构成士气:管理目的方法:年、月、日、小时效率系统
6、 心态管理 目的管理 时间管理 学习管理 行动管理目的的重要性胜利的四个要素: 看清使命 结果导向 评价进展 自信心勇气人生的六大目的财富目的家庭生活目的学习生长目的事业目的人际关系目的安康休闲目的平衡人生不要把一辈子当一辈子过。微人生,每周一转 目的 财富 学习 家庭 安康以终为始 提早设定终极目的 60年后远期目的 10年中期目的 5年近期目的 2-3年本年目的月目的周目的日目的顺瓜模藤“标题改动 “主题 “中心 “使命天使命、价值观、大战略地回馈机制君1人亲45人师510人设定目的的五大原那么明确量化挑战时限长短五大原那么例如:创业1千万2千万时限长短上市明确量化挑战目的分解年、月、日2
7、021年目的的五大体系1个系统2个来源3大步骤5大工种4层分解目的体系对增长运用目的的五大体系一个系统目的=目的系统CEO担任人负全责CEO的第一才干法人与自然人的区别游戏:三角形游戏1 2 3 4 5 6 7 8 9注:法人讨论时间不记入目的靠数字数字靠目的财务目的 10-8=2 收入-本钱=利润客户目的管理目的质量目的时间义务量 什么时间,什么义务量称心率开发量反复购买率金牌产品开发金牌下属培育合格率内部赞扬率转化率流失率目的的五大体系两个来源老数据+新方案=新目的* 方法:3率 4P 2变33率:行业增长率 公司增长率 标杆增长率参照4P:产品、价钱、渠道、促销2变3:寻求新的增长点目的
8、的五大体系三大步骤 设定目的 分解目的 找到方四层分解 年目的 1000万 月目的 83万 周目的 21万 日目的 4.2万开会参员:老总+干部干部+员工开会的内容:3率4P2变3我们都是神枪手自下而上报目的 先营销线,再非营销线没一颗子弹瞄准一个目的 到人到天 例如:3P 4率 2变3产品 价钱 渠道 促销1、选对目的2、做足数字3、一个目的,一个增长、一个数字、一人一天店 货人VIP人数、反复购买、单次消费金额景促新客户添加开发量老客户反复购买率活动量成交量件均合同金额目的的五大体系五大工种总经理营销主管:如营销副总及各级营销主管非营销主管:如消费、财务、采购、人力资源、办公室等非营销员工
9、营销员工目的的五大体系五大工种总经理:财务目的、客户目的、管理目的营销主管:财务目的 客户目的 管理目的营销员工 财务目的 客户目的非营销主管:财务目的 质量目的 时间义务量非营销员工 质量目的 时间义务量从一个目的做起、从硬到软转 10转 时间义务量宁要1个目的的每日一转也不要10个目的的每月一转方法措施:能做,执行者能做 能看,检查者能看责、权、利注:目的要高 需求时间去沟通 目的不是他订了多少,而是他沟通了多少。 人不能经过钱来买个号业绩目的鼓励目的考核体验目的辅导目的沟通总经理都可以管,但盯着管,监视者管可以双向选目的长项的管理时间、义务、量专业项预备接触与面谈探询需求商品阐明方案阐明
10、促成销售连带或转引见客情项三中人最高决策者知道+印象不错直接经办人金牌小卧底对方公司一切人1、保证接触频次2、埋伏复杂的事情简单化简单的事情程序化程序的事情数字化数字的事情规范化方法+工具战略观念whywhathow怎样做做什么为什么拓展单店开展:卖货管理文化先干后算,先数字再干活1、不想,先想,先算2、不敢3、不愿4、分享不够对分享机制谈得不够效率系统 心态管理 目的管理 时间管理 学习管理 行动管理1个观念5个圈套3大法那么7大步骤时间管理资源资金资产资本请对以下三个词排序价值准时充实一个观念时间管理=价值管理时间不是破费,是投资任务优先参照对方安排参照目的预先规划分轻重紧急充分授权任务是
11、刚性的,时间是弹性的时间优先(价值优先时间是刚性的,任务是弹性的。3大法那么 优先顺序A 最重要B 次重点C 不重要处置方法本人做紧缩、合并或转移授权或删除3大法那么如何判别A?1、最大价值和最大成果2、不做就失去时机时间管理的最正确方法大块时间+最正确形状做A类事情完成后依次类推例如:大石头游戏大石头原那么出现的先是瓶子。时间几小时做少、做精、做价值如何确定价值?参照考核体系双勾法1、第一时间问“什么时间完成 开场启动2、“立刻砍半 员工留平安时间就是用来拖延的。 平安时间留在“一把手手里才有用。用语:他看在“*天他拿个初步的看一下。5个圈套1、抓不住重点 增长目的一人一天2、不懂授权3、求
12、多、求快、求忙做少、做精、做价值4、缺乏条理5、习惯拖延知道A,但拖延A5个圈套浪费时间如何处理拖延习惯?方法:驯马1、面对它2、接近它3、跳上去呆会儿4、掉下来5、再跳上去多呆一会6、如此反复,直至完成A双勾发运用本卷须知:* 例行事项不计入* 大胆用* 管理是求有效,不求完美投资运营管理想得到主管处理问题职员脑力职工膂力7大步骤7大步骤1、头天晚上确定有多少时间2、头天晚上列出任务事项3、头天晚上预估任务所需时间4、判别A、B、C事项5、大块时间和最正确形状做A事项6、追踪检查7、日清日新当日事处置终了、删除、授权也再内 案例:实习操作本卷须知:外部内部1对多1对1A不过3项 一抓究竟 水
13、落石出 必需有结果抓住结果A1是一切的规范 A2价值为0 重要是最重要的最大敌人。金牌产品、金牌客户、金牌员工。时间花在哪里结果表如今哪里,下了功夫才有功夫。留意您一切的方法。效率系统 心态管理 目的管理 时间管理 学习管理 行动管理学习的重要性学习的重要性一切失败,皆因无知知识过期,思想僵化没有终身岗位,短少保证变化太快,未来无法预测学习不重要,改良很重要知识最新,最好努力到极致制度+人才势能不能动能补 学习方法:定时、定量每天一分钟部门改良每周三小时部门训练每月3小时公开培训外出学习1:0.5分享构成组织言语题材:1、当天劳模2、固定资料3、学习公司的字眼4、五项管理心态、目的KP 打样板
14、建立学习的方法在任务中学习在反省中学习在改良中学习例如:今日学习:今日反省:中层推卸责任,内耗严重改良方法:启动晨会和夕会制度,每天一分钟士气运营记录笔记忆更重要效率系统 心态管理 目的管理 时间管理 学习管理 行动管理如何管理行动不要让我们遇见诱惑如何管理行动自律他律 +如何管理行动他律带着本开会制度工具会议运营报表管理如何有效开会如何有效开会晨会打气 夕会补胎如何有效开会一次晨会要点与流程一分钟心态一分钟目的一分钟宣导 1、司训2、目的推进3、事项宣达4、士气口号1次晨会要点:3性:理性:到点就开感性:过程霸性:5声:歌声 掌声 笑声 业绩声 鼓励声1次晨会切记:1、打气不打压包装2、必有
15、数字,必有典范3、站在员工的立场寻觅企业的利益4、一切事情都跟业绩相关5、利用感性的力量每日体验如何有效开会二次晨会要点与流程一分钟心态一分钟目的一分钟宣导 1、每人一分钟对今日需求加强的心态50遍三密加持2、每人一分钟目的和行动方案汇报3、部门经理一分钟A事项和行动的指点2次晨会的功能1、建立文化2、明确目的3、鼓励士气4、推进业绩5、共识、共行、共成2次晨会:坐吃山空顶尖高手初生牛犊琵琶别抱任务量业绩2次晨会:任务展望职涯规划鼓励赞誉指派义务奖励推进不抓过程、只需结果教授技巧安排分享强强演练抓过程、别说结果沟通愿景解职勿影响团队任务量业绩2次晨会的要点:1、可以有本人的文化口号2、不展开讨论当众承诺就可以了3、主管目的和任务也必需求说4、对于指点办公关键点指点本卷须知:日目的:A事项:如何有效开会夕会要点与流程一分钟心态一分钟检查一分钟分享 1、每人一分钟对今日心态0分项三密加持2、每人一分钟总结日目的和达成结果3、每人一分钟分享改良夕会跟进下一步分享过程、必达结果A、感恩的心养成习惯B、引见过程客户来源、难点、处理方案C、良性建议1、部门经理每天检查2、人力资源每周检查3、每项处分10元,部门经理连带处分4、构成企业文化,勉强成习惯,习惯成自然检查力=每日执行力如何培育干部?从以下几点开场:1、稳定业绩2
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