信息化与管理第04章附录

1、附录：信息系统的伦理问题和社会(shhu)影响1共二十八页学习(xux)目标懂得信息系统引起的伦理、社会、政治问题以及它们(t men)的关联懂得在信息社会应遵循的主要的道德，以及如何应用它们来识别一些状况知道如何在困惑的状况下应用伦理分析了解特定的一些行为方面的伦理原则会开发团体的行为伦理政策2共二十八页管理(gunl)挑战了解(lioji)新技术的道德风险建立包含信息系统因素的团体伦理政策3共二十八页理解(lji)信息系统的伦理问题和社会问题伦理(Ethics)被认为是一个判断正误的原则，它们被个体用作为一种自然的道德动因，来判断正误以及引导如何做出他们的选择。信息技术和新信息系统引起了新

2、的个人和社会的伦理问题，因为信息系统创造了社会变化的机会，因此可能威胁到现存的权力、金钱、权限和责任义务的分布。信息系统可以被用来使得社会进步，但它同时(tngsh)又会被用来产生犯罪和威胁现有的社会价值。4共二十八页伦理、社会和政治问题(wnt)的关系5共二十八页信息时代的五个道德(dod)维信息的权利和义务财产的权利和义务责任与控制系统(xtng)质量生活质量6共二十八页关系(gun x)到伦理问题的关键技术计算能力的翻番数据(shj)存储技术的进步数据挖掘技术通信基础设施7共二十八页信息社会(shhu)伦理的一些基本概念责任(zrn)（Resposibility）负责（Accountab

3、ility）债务（Liability）约定过程（Due Process）8共二十八页对伦理(lnl)问题的分析方法1. 识别和清楚地描述事实(shsh)。2. 确定所关系到的冲突或两难事项，以及所关连到的更高层次的价值。3. 识别那些“保管赌金的人（Stakeholder）“（中间人）。4. 识别你可以采取的合理选择。5. 找出你可选择的潜在结论9共二十八页可供参考的伦理(lnl)原则将自己放在他人的立场上。把自己作为决策的对象来考虑。如果一个行动不是对每一个采用这种行动的人来说都是正确的，那么它对于所有人都是不正确的。如果行动不能被反复使用(shyng)，那么它就不是一个在任何时间都能使用(

4、shyng)的决策。采用能在高级层次上采取的或更有价值的行动。采取产生的害处最小，或潜在成本最小的行动。“没有白吃的午餐”伦理规则:假定别人创造的东西对你有用，那么你应当承认它的价值，并且应当承认创造者应当得到他的工作的报酬。10共二十八页制定了信息系统使用(shyng)道德规范的组织和协会信息技术职业协会（Association of Information Technology Professions,AITP),其前身是数据处理管理协会（Data Processing Management Association,DPMA)计算机机械协会（Association for Computei

5、ng Machinery, ACM)电和电子工程协会（ Institute of Electrical and Electronics Engineers,IEEE)负社会(shhu)责任的计算机职业人员（Computer Professionals for Social Responsibility, CPSR) 11共二十八页ACM制定的专业人员(rnyun)一般道德规则对社会和人类做出贡献避免加害于他人诚实和可信赖尊重(znzhng)版权和专利等权利对知识产权的信用仅访问有权访问的计算机资源尊重他人的隐私12共二十八页信息权利(qunl)：信息社会的隐私和自由在很多国家(guji)个人的

6、隐私受到法律的保护。美国和欧洲均利用法律的形式制定了自己的公平信息惯例。13共二十八页公平信息惯例（美国(mi u)法律）1. 没有秘密存在的个人记录系统。2. 任何个人对包含(bohn)着他们信息的系统有权进行存取、查阅、浏览和询问。3. 对于收集的个人信息，在没有得到个人的同意和许可时不能随意使用。4. 系统管理员对于系统破坏带来的可依赖度和安全性方面的损失是有责任的。5. 政府有义务干涉私人党派之间的信息关系。14共二十八页Internet对信息(xnx)隐私的挑战Internet利用其巨大的网络不断地传送着各种信息，在信息到达目的地之前，将会通过不同的计算机系统(xtng)，每个系统(

7、xtng)都有能力监视、捕获、存储通过它的信息。这就有可能造成个人隐私的被侵犯。P160中的技术窗口中，展示了WEB系统中的一个Cookies功能，它就有可能对个人隐私造成侵害。15共二十八页正当使用(shyng)信息将信息卖给其它公司是如此有利可图，以致于许多公司都不断存储和出卖他们收集到的顾客、员工和其它人的数据。对售出和存储的数据涉及到的人而言，什么时候这些数据的存储和使用(shyng)是正当和合情理的？这些问题被分成为四个问题：知道、控制、注意和同意。16共二十八页对包含自身信息的知道(zh do)权利和决定权利正当问题数据库存储数据库使用知道的权利知道注意决定的权利控制同意知道：个人

8、要知道存储了他们什么数据吗？在有些情况下，个人会被通知有关(yugun)他们的信息存储在公司的数据库中。而有些情况下，个人并不知道他们的个人信息被存储在公司数据库中。控制：个人能对公司数据库进行更正吗？这在大多数的组织中是可以的，但在有些情况下是困难的。注意：组织没有按照原来的目的使用个人数据时要预先通知个人吗？大多数公司不会这样做。同意：如果有关个人的信息被用作为其它目的，那么这些人在他们的数据被使用之前被征求同意了吗？在这种情况下，大多数公司不会让个人有决定的权利。17共二十八页财产(cichn)的权利：知识产权交易秘密交易秘密是所有用于商业目的的智能工作或智能产品，不能通过那些在公共场合

9、提供的信息来获得。版权版权是法定的权利，它保护创造者的知识产权，防止在28年中任何特定目的的拷贝。专利专利是合法的文书，它有权使申请人成为(chngwi)某些新思想的唯一拥有者，在他发明该思想后的17年中，当他的发明广为传播时，专利将保证新机器或方法的发明者是受惠者。18共二十八页对知识产权(zh sh chn qun)的挑战由于计算机的发展，在信息时代知识产权特别容易受到侵害。数字媒体与书籍等媒体不同，容易传递、改变。现在非法拷贝、在网络(wnglu)上散发等现象屡见不鲜。1996年12月在世界知识产权组织倡议下，160多个国家达成并签定了2个有关保护数字媒体的知识产权保护协议。19共二十八

10、页责任与控制、系统(xtng)质量给顾客提供信息系统，就应该对该系统产生的问题负责，但实际上，去追究系统提供者的责任是很困难的。通常造成(zo chn)信息系统社会问题的原因有很多计算机的浪费和失误计算机犯罪计算机病毒失密健康问题道德问题20共二十八页计算机失误(shw)计算机本身是很少失误的，如果用户不按照正确的过程操作，即使是最高级的硬件也不能生成有用的输出。错误可能是因程序员开发的一段有错误的程序，也可能是数据输入人员输入错误的数据。除非错误被及早发现或防范，否则计算机会以一定的数量级积累错误。随着信息技术的日益发展，组织和个人面临着遭受有关计算机失误带来损失的更大风险。例如：社会保障管

11、理计算机系统的一个小的故障导致了约50万退休人员平均每人失去1000美元的补贴(bti)。总数达5亿元。期货交易人把“卖”误输入为“买”，这个失误导致了智利的纳税人（他们的客户）多付了2亿美元。百货零售店用条码扫描仪产生了不正确的数据文件，每年让顾客多付25亿美元。按规定，每季度每股分成25美分。一个录入员输错了一个小数点，从而造成了每股分红2.5美元。结果红利支票上向股东多发了1100万美元。正确的总数应为100万美元多一点。21共二十八页计算机失误(shw)的类型数据录入错误计算机程序错误处理文件出错，包括误将磁盘格式化、不慎将老文件覆盖新文件或误删文件计算机输出处理错误设备(shbi)故

12、障处理的计划和控制不周环境因素（电、湿度等问题）的计划和控制不周22共二十八页计算机犯罪即使是最好的IS制度也不可能预见或防范计算机犯罪。计算机在不到一秒的时间内可处理成百万的数据，因而有利于窃贼盗窃价值上亿美元的数据。与持枪抢窃银行或商店的罪犯相比，有一定设备和技能的计算机犯罪能从隐蔽的地方偷窃到巨款。计算机罪犯不在乎被侦察(zhnch)，偷窃或转移的款项可能是巨大的，而犯罪行为却是“清白”和非暴力的。23共二十八页计算机盗窃时间(shjin)的数目和犯罪类型一年中盗窃事件的数量%最可能犯罪的人%（允许多重计算）1545.8罪犯7851020.6员工751012.2公司竞争者56.8未知21

13、.2公司的外国竞争者外国政府1913.8由旧金山的计算机安全机构(jgu)所统计24共二十八页公司计算机数据(shj)被窃事件的增长率从计算机盗窃事件中获得的数据%（允许重复计算）客户信息81商业秘密77.6新产品计划76.6产品介绍75.7员工机密信息74.5商业机密信息74.425共二十八页计算机犯罪的常用(chn yn)方式方式例子增加、删除或改变计算机系统的输入删除学校学生记录中一个班的缺勤记录修改或开发能用于犯罪的程序改变银行计利的程序使其能在罪犯的帐户上额外存上一笔款改变或修改计算机系统使用的数据文件将学生的成绩从C改到A操作计算机系统以进行犯罪活动访问受限的政府计算机系统（黑客）

14、转变或错误使用系统的有效输出从一公司的垃圾箱里盗取扔弃的顾客记录的打印输入盗窃计算机的资源，包括硬件、软件和计算机设备的使用时间非法复制没有支付过的软件程序26共二十八页本附录(fl)综述信息系统引起的伦理、社会、政治问题以及它们的关联在信息社会应遵循的主要的道德，以及如何应用它们来识别一些状况如何在困惑的状况下应用伦理分析特定的一些行为方面的伦理原则(yunz)开发团体的行为伦理政策27共二十八页内容摘要附录：信息系统的伦理问题和社会影响。懂得在信息社会应遵循(zn xn)的主要的道德，以及如何应用它们来识别一些状况。采用能在高级层次上采取的或更有价值的行动。采取产生的害处最小，或潜在成本最小的