工作分析选择填空(共18页)

1、第 页工作分析练习题（一）试卷(shjun)一一、单选题（25题，每题1分，共25分）1、工作分析(fnx)最初产生于（ C ）的工业(gngy)企业中。A.英国B.德国C.美国D.日本2、1950年，（ C ）提出了“职能职业分类计划”理论。A.泰勒B.狄德罗C.赛迪范D.莫里斯3、同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合（ A ）A.职级B.职务C.职系D.职组4、任何一个组织都是一个相对独立的系统，组织中的每一个职位都不是孤立存在的，而是整个组织系统的一部分是工作分析的（ D ）原则。A. 经济B. 参与C. 动态D.系统5、（ C ）既适用于短时间可以把握的生理特

2、征的分析，又适用长时间才能把握的心理特征的分析。A.问卷调查法B.观察法C.访谈法D.工作日志法6、（ B ）是用来评价管理类工作相对价值的维度，即用来衡量某一管理工作（职位）相对其他工作职位而言对组织的贡献度有多大。A.管理工作因子B. 工作评价因子C.管理绩效因子D.工作分析因子7、（ B ）指使工作者能够根据工作标准进行特定的工作。A.通用技能B.特定技能C.适应性职能D.专业技能8、（ A ）适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动速度等方面的信息；适用范围局限于周期较短、状态稳定、复杂琐碎的工作。A.工作日志法B.职位分析问卷法C.管理职位描述问卷法D.职能工作分析法9、（

3、B ）最早由美国管理学家梅奥在“霍桑实验”中提出的。A.正式组织B.非正式组织C.企业组织D.社会组织10、按照（ C ）划分，可将业务流程分为战略流程、经营流程和保障流程。A.跨越组织的范围B.组织活动性质C.业务流程实现的功能D.输入输出对象11、（ B ）是指在岗位设置时考虑管理幅度问题，就是考虑管理的效果问题，考虑不同层级岗位数量设计的合理性问题。A.有效配合原则B.有效管理幅度原则C.能级原则D.一般性原则12、组织按照组织中员工总数或某一类人员总数的比例关系来计算另一类人员的定编定员法是（ A ）。A.比例定编定员法B.工作岗位定编定员法C.设备定编定员法D.效率定编定员法13、（

4、 C ）是工作识别项目中最重要的项目。A.工作代码B.工作地点C.工作名称D.工作身份14、对工作的制约与被制约关系、协作关系、升迁(shngqin)与调换关系等进行的分析是（ D ）A.工作(gngzu)任务分析B.工作(gngzu)责权分析C.劳动强度分析D.工作关系分析15、在编写（ D ）时要遵循经常性和重要性原则。A.工作说明B.工作概要C.工作描述D.工作关系16、（ A ）是指人的心理在遗传基础上，经过后天的环境熏陶和教育所具有的实际发展水平和潜力，主要包括能力要求和个性特质要求。A.心理素质B.工作能力C.道德要求D.经历要求17、使用较早同时也是操作最简单、非定量的岗位分析方

5、法是（ B ）。A.分类法B.排序法C.要素计点法D.因素分析法18、（ A ）又称为等级描述法，是指建立一个具有不同级别标准的岗位级别体系，然后将每一个岗位与标准进行比较，进而将其纳入合适等级的岗位评价方法。A.分类法B.排序法C.要素计点法D.因素分析法19、通常职务形态构成可以分为三类，其中知识技能和解决问题的能力在岗位中与应负责任并重的是（ B ）。A.上山型B.平路型C.下山型D.山顶型20、（ B ）是指为了有效地达到组织目标并满足个人需要而进行的工作内容、工作职能和工作关系的设计。A.工作评价B.工作设计C.工作分析D.岗位分析 21、工作设计的发展经过四个时期，其中工作轮换和工

6、作扩大化时期是（ B ）。A. 19世纪初到20世纪40年代B. 20世纪40年代到60年代C. 20世纪60年代到80年代D. 20世纪80年代至今22、（ C ）强调对任职者的心理意义以及激励潜力产生影响的那些工作特征，同时，把一引动态度变量视为工作设计的最重要结果。A.科学管理原理B.人际关系理论C.工作特征模型理论D.工效学原理23、（ C）是指对工作内容和责任层次进行基本改变，向工人提供更具挑战性的工作。A.工作轮换B.工作丰富化C.工作专业化D.工作扩大化24、同一部门员工组成，围绕工作中的某一个问题，聚集在一起对问题进行调查、分析并提出意见和建议的工作团队是（ B ）团队。A.团

7、结合作型B.问题解决型C.多功能型D.自我管理型25、管理层次的设计受到组织规模和管理幅度的影响和限制，层次与组织规模成（ B ），与管理幅度成反比。A.无关B.正比C.反比D.不确定26、效度的测量方法中（ B ）用来测量工作说明书中的一些抽象概念的有效性程度。A.内容效度B.概念效度C.效标关联效度D.一般效度27、工作分析效果评估方案制定的第三步是（ D ）。A.确定工作分析效果评估的主体和客体B.确定工作分析效果评估的目标C.确定评估方法D.选择评估标准二、多选题（5题，每题1分，共5分）1、中外学者都论述并强调工作分析对提高工作效率、促进个人(grn)能力发展的作用，他们是（ ABC

8、DE ）。A.管仲(gun zhng)B.荀况C.苏格拉底D.柏拉图E.亚当(y dn)斯密2、资料分析法的优点主要是（ BCE ）A.灵活性高B.成本较低C.工作效率较高D.资料全面E.能为进一步工作分析提供基础资料和信息3、工作分析的宏观外部环境有（ ABCD ）A.政治法律环境B.宏观经济环境C.社会文化环境D.技术环境E.组织文化4、定编员工的原则主要有（ ADE ）A.以工作为中心B.公平原则C.准确原则D.以现状为基础E.工作效率原则5、工作说明书编制过程中遵循的规范有（ BCE ）。A.语句通顺B.准确清晰C.逻辑合理D.层次分明E.简要易懂6、工作特征模型包含的核心维度有（ A

9、BCDE ）。A.技能多样性B.任务完整性C.任务重要性D.自主性E.反馈性三、填空题（5题，每题1分，共5分）1、1747年， 狄德罗 在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析。2、工作分析的客体就是 工作岗位 。3、工作分析基础性方法是用于收集工作信息，主要包括访谈法、问卷调查法、资料分析法、观察法和 工作日志法 。4、 非正式组织 最早由美国管理学家梅奥在“霍桑实验”中提出的。5、微观工作环境主要是指工作的物理环境，具体分为自然环境和 安全环境 两个方面。6、根据业务流程活动的各活动承担者层级的不同，可将业务流程分为 个人间流程 、部门间流程和组织间流程。7、根据业务流程实现功能的不同，

10、可将其分为战略流程、 经营流程 和保障流程。8、常见的岗位调查法有资料分析法、现场调查法、问卷调查法、工作参与法和 访谈法 等。9、工作分析的流程：工作分析计划、工作分析设计、 工作信息资料 的收集和分析、成果运用和反馈。10、工作说明书的基本内容包括工作描述和 工作规范 。11、岗位评价方法主要有：排序法、 分类法 、要素计点法、因素分析法与海氏三要素评价法。12、海氏三要素评价法认为对岗位价值影响最大的因素有知识技能、解决问题的能力和 应负责任 。13、工作设计，又称 岗位设计 ，是指为了有效地达到组织目标并满足个人需要而进行的工作内容、工作职能和工作关系的设计。14、工作团队中， 自我管

11、理型 团队，具有更强的纵向一体化特征，拥有更大的自主权，给自我管理工作团队确定了要完成的目标以后，就有权自主地决定工分分派等。试卷(shjun)二一、单选题（25题，每题1分，共25分）1、工作分析最初产生(chnshng)于美国的（ B ）企业(qy)中。A.制造业B.工业C.农业D.服务业2、（ B ）被誉为“人力资源管理系统的基石”。A.工作评价B.工作分析C.工作说明D.绩效管理3、一个人在某工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业是（ B ）A.职级B.职业生涯规划C.职系D.职组4、企业经常性地对组织结构、生产方式加以调整，以适应不断变化的环境是工作分析的（C ）原则A. 经济B.

12、 参与C. 动态D.系统5、（ A ）是工作分析中广泛运用的方法之一。A.问卷调查法B.观察法C.访谈法D.工作日志法6、（ A ）最早起源于美国培训与职业职务中心的职位分析类系统。A.职能工作分析法B.海氏三要素法C.管理职位描述问卷法D.职位分析问卷法7、（ C ）是指工作者在工作所处的环境的影响下趋同或求变的能力。A.通用技能B.特定技能C.适应性职能D.专业技能8、（ B ）适用范围较广。A.工作日志法B.职位分析问卷法C.管理职位描述问卷法D.职能工作分析法9、（ C ）又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员能直接管理或控制的部属数目。A.管理层次B.统一指挥C.管理幅度D.合

13、理分工10、有工作分析人员在岗位调查前设计好调查问卷，再由被调查的任职人员填写，并以此来获取工作信息的方法是（ C ）A.资料分析法B.现场调查法C.问卷调查法D.工作参与法11、（ C ）是指组织系统中各个岗位的功能等级。A.有效配合原则B.有效管理幅度原则C.能级原则D.一般性原则12、组织根据经营规模、管理方式、各类人员的业务素质等因素，按照组织机构、职责范围和业务分工来确定的定编定员方法是（ D ）A.比例定编定员法B.工作岗位定编定员法C.设备定编定员法D.职责分工定编定员法13、企业的（ B ）中最重要的是经营者和员工代表的关系。A.内外部关系B.劳资关系C.经营关系D.工作分析关

14、系14、对工作执行人员所具有的基本知识技能的分析是（ B ）。A. 必备经验分析B. 必备知识分析C. 必备身体素质分析D. 必备心理素质分析15、在编写工作关系时要遵循两个原则：经常性原则和（ C ）。A.经济性原则B.效率性原则C.重要性原则D.准确性原则16、一份完整的工作说明书一般应该包括（ D ）与工作规范的主要内容。A.工作关系分析B.任职资格C.工作概要D.工作描述17、五种(w zhn)岗位评价方法的第一步都是（ D ）A.选择(xunz)和确定标杆岗位B.岗位(gng wi)按重要性排序C.岗位确定等级D.岗位分析18、（ A ）多用于薪水制的岗位中，特别是政府部门和服务业。

15、A.分类法B.排序法C.要素计点法D.因素分析法19、通常职务形态构成可以分为三类，其中岗位的知识技能和解决问题的能力比应负责任重要的是（ C ）。A.上山型B.平路型C.下山型D.山顶型20、工作设计的发展经过四个时期，其中19世纪初到20世纪40年代是（ A ）。A. 工作专业化时期B.工作轮换和工作扩大化时期C.工作丰富化及其特征再设计时期D运用社会技术系统方法时期21、工作设计的发展经过四个时期，其中工作丰富化及其特征再设计时期是（ C ）。A. 19世纪初到20世纪40年代B. 20世纪40年代到60年代C. 20世纪60年代到80年代D. 20世纪80年代至今22、工作设计中的（

16、D ）认为在工作设计中应该把技术因素与人的行为，心理因素结合起来考虑。A.科学管理破折号B.人际关系理论C.工作特征模型理论D. 社会技术理论23、（ C ）在流水线生产上应用最为广泛。A.工作轮换B.工作丰富化C.工作专业化D.工作扩大化24、一系列的任务被分派给一个小组，小组决定给每个成员分配具体的任务，并在任务需要时负责在成员之间轮换工作的工作团队是（ C ）团队。A.团结合作型B.问题解决型C.多功能型D.自我管理型25、管理层次的设计受到组织规模和管理幅度的影响和限制，层次与组织规模成正比，与管理幅度成（ C ）。A.无关B.正比C.反比D.不确定26、效度的测量方法中（ C ）通过

17、从招聘者、培训者、直接主管和其他工作说明书最终使用者那里获取对工作说明书有效性的评价等。A.内容效度B.概念效度C.效标关联效度D.一般效度27、工作分析效果评估方案制定的第四步是（ C ）。A.确定工作分析效果评估的主体和客体B.确定工作分析效果评估的目标C.确定评估方法D.选择评估标准二、多选题（5题，每题1分，共5分）1、工作分析面临的挑战有：（ ABDE ）A.工作分析者面临的挑战B.组织体系面临的挑战C.工作分析方法面临的挑战D.工作面临的困难E. 工作条件的变化2、资料分析法的缺点主要是（ AD ）A.缺乏灵活性B.成本较高C.工作效率不高D.信息不够全面E.时间太长3、工作分析的

18、宏观内部环境有（ ABCDE ）A.组织战略目标B.组织文化C.组织领导者风格D.组织员工E.正式与非正式组织4、定编员工(yungng)的原则主要有（ BCE ）A.公平(gng png)原则B.科学性原则(yunz)C.合理性原则D.精确原则E.岗位、人员比例关系协调原则5、工作说明书编制过程中遵循的规范有（ BCE ）。A.用词明确B.具体实用C.完整细致D.层次分明E.动态统一6、实现工作丰富化的设计途径有（ ABCDE ）。A.组合工作任务B.建构自然的工作单位C.建立员工客户关系D.纵向扩展任务E.畅通反馈渠道三、填空题（5题，每题1分，共5分）1职责是指一个人负担的一项或多项相关

19、联系的任务集合，常用任职者的行动加上行动的目标加以表达。2、在人力资源管理的各个环节中， 工作分析 是最为基础的工作，同时也是非常复杂、繁琐和极具挑战性的工作。3、 资料分析法 是一种普遍通用的方法，它是通过对现有资料的收集，借助资料分析的工具，直接提炼有用的工作分析信息的一种方法。4、非正式组织最早由美国管理学家 梅奥 在“霍桑实验”中提出的。5、 管理幅度 又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员能直接管理或控制的部属数目。6、根据业务流程活动的各活动承担者层级的不同，可将业务流程分为个人间流程、 部门间流程 和组织间流程。7、根据业务流程实现功能的不同，可将其分为战略流程、经营流程和

20、 保障流程 。8、 岗位分类 也称岗位分级、岗位归级，是使用一定的科学方法，按岗位的工作性质、特征、繁简难易程度、工作责任大小和岗位配备人员必需素质，对组织的岗位进行多层次划分的活动。9、工作分析的流程：工作分析计划、工作分析设计、工作信息资料的收集和分析、 成果运用和反馈 。10、岗位评价一般包括四项基本指标，即 责任指标 、岗位性质指标、知识技能指标与工作环境指标。11、岗位评价方法主要有：排序法、分类法、 要素计点法 、因素分析法与海氏三要素评价法。12、岗位评价一般可以分为四个阶段： 准备阶段 、专家组培训阶段、评价阶段以及总结阶段。13、工作设计的主要内容包括 工作内容 、工作职责和

21、工作关系的设计三个方面。14、管理层次的设计受到组织规模和管理幅度的影响和限制，层次与组织规模成 正比 ，与管理幅度成反比。试卷三一、单选题（25题，每题1分，共25分）1、（ A ）年，狄德罗在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析。A. 1747B.1847C.1774D.17542、某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互(xingh)联系的职责集合是（ A ）A.职位(zhwi)B.职务(zhw)C.职系D.职组3、（ A ）是工作分析的一个最关键的主体。A.工作任职者B.工作领导者C.工作分析小组成员D.企业领导4、工作分析一般由人力资源部门组织实施，但不能把这项工作看成仅仅是人力资

22、源部的事情是工作分析的（ B ）原则。A. 经济B. 参与C. 动态D.系统5、（ A ）是国内目前运用最广泛、效果最好的工作分析方法之一。A.问卷调查法B.观察法C.访谈法D.工作日志法6、职能工作分析法最早起源于（ C ）培训与职业职务中心的职位分析类系统。A.法国B.英国C.美国D.德国7、（ A ）适用于工作样本数量少时使用，常用于收集工作描述、工作分类、工作范围、工作所需能力、知识和技能等方面内容的信息。A.访谈法B.问卷调查法C.资料分析法D.观察法8、（ C ）针对管理层的工作分析。A.工作日志法B.职位分析问卷法C.管理职位描述问卷法D.职能工作分析法9、（ A ）是构成业务流

23、程的最基本要素。A.活动B.活动间的逻辑关系C.活动的承担者D.活动的执行方式10、（ A ）主要指工作的高级管理层。A.决策岗位B.管理岗位C.专业岗位D.执行岗位11、（ D ）是指岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。A.有效配合原则B.有效管理幅度原则C.能级原则D.一般性原则12、工作分析计划的制定阶段的第二个环节是（ A ）。A. 确定工作分析的内容B. 明确工作分析的目的C. 确定整体工作安排D. 制定试点工作计划13、我国的职业分析大典将职业分为大类（ B ）个。A.7B.8C.9D.1014、对工作执行人员的职业倾向、运动心理能力、气质取向等特点进行分析是（ D ）

24、。A. 必备经验分析B. 必备知识分析C. 必备身体素质分析D. 必备心理素质分析15、在编写工作关系时要遵循两个原则：（ C ）和重要性原则。A.经济性原则B.效率性原则C.经常性原则D.准确性原则16、一份完整的工作说明书一般应该包括工作描述与（ D ）的主要内容。A.工作关系分析B.任职资格C.工作概要D.工作规范17、排序法实施的第二步是（ A ）。A.选择和确定标杆岗位B.岗位按重要性排序C.岗位确定等级D.岗位分析18、（ C ）一般适用于岗位资料清晰、完整，排列大量岗位时运用要素通用和工资决策明确无误的企业。A.分类法B.排序法C.要素计点法D.因素分析法19、（ A ）是整个(

25、zhngg)岗位评估活动的基础性环节阶段。A.准备(zhnbi)阶段B.评价(pngji)阶段C.总结阶段D.专家组培训阶段20、工作设计的发展经过四个时期，其中20世纪40年代到60年代是（ B ）。A. 工作专业化时期B.工作轮换和工作扩大化时期C.工作丰富化及其特征再设计时期D运用社会技术系统方法时期21、工作设计的发展经过四个时期，其中运用社会技术系统方法时期是（ D ）。A. 19世纪初到20世纪40年代B. 20世纪40年代到60年代C. 20世纪60年代到80年代D. 20世纪80年代至今22、（ A ）强调找到一种能够使得效率达到最大化的最简单方式来构建工作。A.机械型工作设计

26、法B.生物学型工作设计法C.知觉运动型工作设计法D.激烈型工作设计法23、（ A ）是指将员工轮换到另一个同样水平、技能要求相近的工作岗位，以减少员工在一个岗位上的枯燥感，同时也扩大员工掌握技能的范围，有利于员工在此过程中找出自己的真正兴趣。A.工作轮换B.工作丰富化C.工作专业化D.工作扩大化24、具有更强的纵向一体化特征，拥有更大的自主权，给自我管理工作团队确定了要完成的目标以后，就有权自主地决定工分分派等工作团队是（ D ）团队。A.团结合作型B.问题解决型C.多功能型D.自我管理型25、在工作设计中，最常见的错误就是（ A ）A.设计的工作量不足B.工作量过大C.缺乏实质性的工作内容D

27、.多人参与同一项工作26、工作分析效果评标准应与工作分析工作的目的和主客体的特点保持一致是工作分析效果评估标准确定的（ C ）。A.可测性原则B.高效度原则C.目标一致性原则D.实事求是原则27、通过查阅企业各种已有相关数据资料来获取研究所需的信息资料的工作分析效果评估资料的收集方法是（ A ）。A.历史资料研究法B.观察法C.调查法D.实验法二、多选题（5题，每题1分，共5分）1、工作分析的发展趋势（ ABCDE ）。A. 工作分析的战略化B. 工作分析信息来源的扩大化C. 工作分析技术的信息D.对客户进行工作分析E. 角色说明书取代岗位说明书2、工作分析的系统性方法主要包括（ BCE ）A

28、.海氏三要素法B.职位分析问卷法C.管理职位描述问卷法D.资料分析法E.职能工作分析法3、组织的特征有（ BCDE ）。A.组织是正式的B.组织是人的集合体C.组织具有目的性D.组织体现分工、协作与权责关系E.组织具有层次性、结构性、过程性和复杂性4、工作分析的内容主要包括（ ABCDE ）A.工作标识B.工作描述C.工作环境D.任职资格E.其他相关信息5、工作设计的影响因素(yn s)主要有（ ABC ）。A.员工(yungng)的因素B.组织(zzh)的因素C.环境因素D.技术的因素E.经济的因素三、填空题（5题，每题1分，共5分）1、 职系 又被称为工作族，有两个或两个以上的工作组成，是

29、职责繁简难易、轻重大小及所需求资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位的集合。2、工作分析基础性方法是用于收集工作信息，主要包括 访谈法 、问卷调查法、资料分析法、观察法和工作日志法。3、 工作日志法 是为了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷，而要求每个员工都要将自己所从事的每一项活动按照时间顺序以日志的形式进行记录，以实现工作分析目的的工作分析法。4、 非正式组织 是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。5、 活动 是构成业务流程的最基本要素。6、根据业务流程活动的各活动承担者层级的不同，可将业务流程分为个人间流程、部门间流

30、程和 组织间流程 。7、常见的岗位调查法有 资料分析法 、现场调查法、问卷调查法、工作参与法和访谈法等。8、岗位分类也称 岗位分级 、岗位归级，是使用一定的科学方法，按岗位的工作性质、特征、繁简难易程度、工作责任大小和岗位配备人员必需素质，对组织的岗位进行多层次划分的活动。9、工作分析的结果主要有三种： 工作描述 、工作规范和工作说明书。10、岗位评价一般包括四项基本指标，即责任指标、 岗位性指标 、知识技能指标与工作环境指标。11、岗位评价方法主要有：排序法、分类法、要素计点法、 因素分析法 与海氏三要素评价法。12、岗位评价一般可以分为四个阶段：准备阶段、 专家组培训 阶段、评价阶段以及总

31、结阶段。13、工作设计的主要内容包括工作内容、 工作职责 和工作关系的设计三个方面。14、管理层次的设计受到组织规模和管理幅度的影响和限制，层次与组织规模成正比，与管理幅度成 反比 。试卷四一、单选题（25题，每题1分，共25分）1、1747年，（ C ）在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析。A.泰勒B.亚当斯密C. 狄德罗D.林肯2、主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称是（ B ）A.职位B.职务C.职系D.职组3、（ A ）是工作分析中的“天然的”最佳主体。A.工作任职者B.工作领导者C.工作分析小组成员D.企业领导4、工作分析是一项非常费心费力费钱的事情(sh qing

32、)，需要以（ A ）的原则来选择工作分析(fnx)的方法。A. 经济(jngj)B. 参与C. 动态D.系统5、（ B ）适用于短时期的外显行为特征的分析，适用于比较简单、不断重复，又容易观察的工作分析。A.问卷调查法B.观察法C.访谈法D.工作日志法6、（ A ）以工作者应发挥的职能为核心，对工作的每项任务要求进行详细分析。A.职能工作分析法B.海氏三要素法C.管理职位描述问卷法D.职位分析问卷法7、（ B ）适用于工作范围、职务任职资格等方面的信息。A.访谈法B.问卷调查法C.资料分析法D.观察法8、（ D ）适用于对目标职位的功能性要素分析。A.工作日志法B.职位分析问卷法C.管理职位描

33、述问卷法D.职能工作分析法9、（ B ）是决定流程的关键因素。A.活动B.活动间的逻辑关系C.活动的承担者D.活动的执行方式10、（ D ）是根据工作需要、依据工作要求而设置的操作性岗位，具体是指专门从事行政或服务性工作岗位。A.决策岗位B.管理岗位C.专业岗位D.执行岗位11、（ D ）是指组织根据其生产任务和员工的工作效率以及出勤率的因素来计算人员数量的方法。A.比例定编定员法B.工作岗位定编定员法C.设备定编定员法D.效率定编定员法12、工作分析计划的制定阶段的第三个环节是（ C ）A. 确定工作分析的内容B. 明确工作分析的目的C. 确定整体工作安排D. 制定试点工作计划13、我国的职

34、业分析大典将职业分为中类（ C ）个。A.55B.60C.66D.6514、对工作执行人员在工作中应具备的行走、跑步、攀登等进行分析是（ C ）A. 必备经验分析B. 必备知识分析C. 必备身体素质分析D. 必备心理素质分析15、（ B ）是指任职者所从事的工作在组织中承担的责任、所需要完成的工作内容及其要求。A.工作概要B.工作责职C.工作关系D.工作权限16、（ B ）是组织最小的构成单位。A.工作B.岗位C.部门D.工作小组17、排序法实施的第三步是（ B ）。A.选择和确定标杆岗位B.岗位按重要性排序C.岗位确定等级D.岗位分析18、（ D ）实际上是对排序法的一种量化改进，是指选取多

35、种报酬因素，按照各种因素将标杆岗位进行排序，并确定相应货币值，然后排列剩余岗位的方法。A.分类法B.排序法C.要素计点法D.因素分析法19、（ D ）是岗位评价实施(shsh)的第二个阶段。A.准备(zhnbi)阶段(jidun)B.评价阶段C.总结阶段D.专家组培训阶段20、工作设计的发展经过四个时期，其中20世纪60年代到80年代是（ C ）。A. 工作专业化时期B.工作轮换和工作扩大化时期C.工作丰富化及其特征再设计时期D运用社会技术系统方法时期21、（ C ）是组织活动中最基本的要素。A.岗位B.工作C.人D.活动22、（B）通过使设施、工具、环境等与人的工作相协调，从而减少个人的生理

36、压力和紧张感，提高员工的舒适度。A.机械型工作设计法B.生物学型工作设计法C.知觉运动型工作设计法D.激烈型工作设计法23、工作扩大化实现途径中扩大岗位的工作内容，增加其工作职责、权利、裁量权和自主性是（ B ）。A.向上工作扩大化B.纵向工作扩大化C.横向工作扩大化D.向下工作扩大化24、（ A ）的组织系统结构适合于注重研究与开发、灵活型的组织。A.扁平式结构B.锥形结构C.长方形结构D.矩形结构25、在工作设计中，（ C ）这类错误在中小型企业中很少出现，但它是大型企业的一种流行病。A.设计的工作量不足B.工作量过大C.缺乏实质性的工作内容D.多人参与同一项工作26、工作分析效果评估标准

37、应根据实际情况而定是工作分析效果评估标准确定的（ D ）。A.可测性原则B.高效度原则C.目标一致性原则D.实事求是原则27、通过观察为工作分析效果评估提供第一手研究资料的工作分析效果评估资料的收集方法是（ B ）。A.历史资料研究法B.观察法C.调查法D.实验法二、多选题（5题，每题1分，共5分）1、工作流程可以分为四个阶段：即（ ACDE ）A.工作分析的准备阶段B.工作分析的分析阶段C.工作分析的调查阶段D.工作分析的分析描述阶段E.工作分析的运用阶段2、职位分析问卷法（PAQ）收集的信息包括：（ ACE ）A.信息来源B.工作输入C.智力过程D.任职资格E.工作产出3、每个业务流程包含

38、的基本要素有（ ABDE ）A.活动B.活动间的逻辑关系C.活动的内容D.活动的承担者E.活动的执行方式4、岗位分析的主要内容包括（ ACDE ）A.岗位分析的前提B.岗位分析的准则C.岗位调查D.岗位设置E.将岗位分析结果形成人力资源管理文件5、影响工作分析法选择因素(yn s)主要有（ ABDE ）。A.组织(zzh)整体角度B.所分析(fnx)工作角度C.经济角度D.工作分析方法角度E.工作分析用途角度6、工作设计中的工作内容包括（ ABCDE ）。A.工作的广度B.工作的深度C.工作的完整性D.工作的自主性E.工作的反馈性三、填空题（5题，每题1分，共5分）1、工作分析的主体分为三个层

39、次： 工作分析小组 、工作分析对象的直接领导和岗位任职者。2、工作分析基础性方法是用于收集工作信息，主要包括访谈法、 问卷调查法 、资料分析法、观察法和工作日志法。3、工作分析的系统性方法主要包括 职位分析问卷法 、管理职位描述问卷法和职能工作分析法。4、活动是构成业务流程的 最基本要素 。5、根据组织活动性质的不同，可将业务流程分为 营运流程 （基本流程）和管理流程（辅助流程）。6、常见的岗位调查法有资料分析法、 现场调查法 、问卷调查法、工作参与法和访谈法等。7、岗位分类也称岗位分级、 岗位归级 ，是使用一定的科学方法，按岗位的工作性质、特征、繁简难易程度、工作责任大小和岗位配备人员必需素

40、质，对组织的岗位进行多层次划分的活动。8、工作分析的结果主要有三种：工作描述、 工作规范 和工作说明书。9、岗位评价一般包括四项基本指标，即责任指标、岗位性质指标、 知识技能指标 与工作环境指标。10、岗位评价方法主要有：排序法、分类法、要素计点法、因素分析法与 海氏三要素 评价法。11、岗位评价一般可以分为四个阶段：准备阶段、专家组培训阶段、 评价 阶段以及总结阶段。12、工作设计的主要内容包括工作内容、工作职责和 工作关系 的设计三个方面。13、内容效度 是衡量某工作说明书所列举的工作内容和任职资格要项能够真实全面地反映该工作岗位的程度。试卷五一、单选题（25题，每题1分，共25分）1、系

41、统的工作分析最早出现于（ D ）。A.19世纪40年代B.19世纪50年代C.19世纪80年代D. 19世纪末20世纪初2、有两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需求资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位的集合是（ C ）A.职位B.职务C.职系D.职组3、工作分析的客体(kt)就是（ D ）。A.工作(gngzu)任职者B.工作(gngzu)任务C.工作职责D.工作岗位4、工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等。这是工作分析的（ C）原则。A.经济B.参与C.岗位D.系统5、（D ）是为了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负

42、荷，而要求每个员工都要将自己所从事的每一项活动按照时间顺序以日志的形式进行记录，以实现工作分析目的的工作分析法。A.问卷调查法B.观察法C.访谈法D.工作日志法6、职能工作分析法对工作内容的描述非常全面具体。一般能覆盖工作全部内容的（ D ）以上。A.80%B.85%C.90%D. 95%7、（C）适用于比较常见,正规且有一定历史的工作,一般不能单独使用，要与其他工作分析法结合使用。A.访谈法B.问卷调查法C.资料分析法D.观察法8、非正式组织最早由美国管理学家（ C ）在“霍桑实验”中提出的。A.泰勒B.亚当斯密C.梅奥D.狄德罗9、按照（ A ）划分，可将业务流程分为个人间流程、部门间流程

43、和组织间流程。A.跨越组织的范围B.组织活动性质C.业务流程实现的功能D.输入输出对象10、（ B ）是指组织中部门、科室的主管人员或经理。A.决策岗位B.管理岗位C.专业岗位D.执行岗位11、（ C ）是指根据组织任务确定必须看管数量的设备数量是定编定员。A.比例定编定员法B.工作岗位定编定员法C.设备定编定员法D.效率定编定员法12、工作分析计划的制定阶段的第四个环节是（ D ）A. 确定工作分析的内容B. 明确工作分析的目的C. 确定整体工作安排D. 制定试点工作计划13、我国的职业分析大典将职业分为小类（ B ）个。A.314B.413C.443D.43114、工作分析的结果最终表现为

44、（ A ）。A.工作说明书B.工作描述C.工作规划D.任职资格15、（ B ）是工作描述的主体。A.工作概要B.工作责职C.工作关系D.工作权限16、（ A ）是区分某一岗位与其他岗位的首要因素。A.岗位名称B.岗位编号C.岗位职责D.岗位评价17、排序法实施的第四步是（ C ）。A.选择和确定标杆岗位B.岗位按重要性排序C.岗位确定等级D.岗位分析18、（ A ）主要适用于评估管理岗位的相对价值。A.海氏三要素评价法B.排序法C.要素计点法D.因素分析法19、（ B ）是整个岗位评价工作的关键环节。A.准备阶段B.评价阶段C.总结阶段D.专家组培训阶段20、工作设计的发展经过(jnggu)四

45、个时期，其中20世纪(shj)80年代(nindi)至今是（ D ）。A. 工作专业化时期B.工作轮换和工作扩大化时期C.工作丰富化及其特征再设计时期D运用社会技术系统方法时期21、（ D ）是从人、机、环境系统的角度出发，研究人在生产劳动中的工作方法、动作、环境、疲劳规律，研究人、机、环境各个要素的相互关系，探讨工作效率、安全、健康、舒适的工作方案。A.科学管理B.人际关系C.工作特征模型D.工效学22、（ C ）是在设计工作时，通过采取一定的方法来确保工作的要求控制在人的心理能力和心理界限之内，从而降低工作对信息加工的要求来改善工作的可靠性、安全性以及使用者的反应性。A.机械型工作设计法B

46、.生物学型工作设计法C.知觉运动型工作设计法D.激烈型工作设计法23、工作扩大化实现途径中增加属于同阶层责任的工作内容，扩展工作范围和自主性是（ C ）A.向上工作扩大化B.纵向工作扩大化C.横向工作扩大化D.向下工作扩大化24、（ B ）的组织系统结构适合于传统行业的组织。A.扁平式结构B.锥形结构C.长方形结构D.矩形结构25、（ B ）是指使用相同研究技术充分测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性。A.可靠度B.信度C.效度D.可行性26、工作分析效果评估方案制定的第一步是（ B ）。A.确定工作分析效果评估的主体和客体B.确定工作分析效果评估的目标C.确定评估方法D.选择评估标准

47、27、研究人员通过使用某种工具从随机选出的或非随机认定的对象那里获取效果评估所需的资料的工作分析效果评估资料的收集方法是（ C ）。A.历史资料研究法B.观察法C.调查法D.实验法二、多选题（5题，每题1分，共5分）1、工作分析基础性方法是用于收集工作信息，主要包括（ ABCDE ）。A.访谈法B.问卷调查法C.资料分析法D.观察法E.工作日志法2、职位分析问卷法（PAQ）收集的信息包括：（ BCD ）A.工作职责B.人际关系C.工作背景D.其他职位特征E.工作内容3、常见的岗位调查法有（ ABCDE ）A.资料分析法B.现场调查法C.问卷调查法D.工作参与法E.访谈法4、任职资格分析包括（

48、ABCDE ）A.必备知识分析B.必备经验分析C.必备能力分析D.必备心理素质分析E.必备身体素质分析5、工作(gngzu)设计中的工作职责包括（ ABCDE ）。A.工作责任(zrn)B.工作(gngzu)权利C.工作方法D.工作中的相互沟通E.协作三、填空题（5题，每题1分，共5分）1、工作分析的主体分为三个层次：工作分析小组、工作分析对象的 直接领导 和岗位任职者。2、工作分析基础性方法是用于收集工作信息，主要包括访谈法、问卷调查法、 资料分析法 、观察法和工作日志法。3、工作分析的系统性方法主要包括职位分析问卷法、 管理职位描述问卷法 和职能工作分析法。4、 微观工作环境 主要是指工作

49、的物理环境，具体分为自然环境和安全环境两个方面。5、 活动间的逻辑关系 是决定流程的关键因素。6、根据组织活动性质的不同，可将业务流程分为营运流程（基本流程）和 流程管理 （辅助流程）。7、常见的岗位调查法有资料分析法、现场调查法、 问卷调查法 、工作参与法和访谈法等。8、工作分析的流程： 工作分析计划 、工作分析设计、工作信息资料的收集和分析、成果运用和反馈。9、工作分析的结果主要有三种：工作描述、工作规范和 工作说明书 。10、岗位评价一般包括四项基本指标，即责任指标、岗位性质指标、知识技能指标与 工作环境指标 。11、海氏三要素评价法认为对岗位价值影响最大的因素有 指示技能 、解决问题的

50、能力和应负责任。12、岗位评价一般可以分为四个阶段：准备阶段、专家组培训阶段、评价阶段以及 总结 阶段。13、工作团队中 问题解决型 团队指，同一部门员工组成，围绕工作中的某一个问题，聚集在一起对问题进行调查、分析并提出意见和建议。14、 概念效度 用来测量工作说明书中的一些抽象概念的有效性程度。试卷六一、单选题（25题，每题1分，共25分）1、系统的工作分析是在美国科学管理之父（ A ）的科学管理理论的基础上发展而来的。A.泰勒B.亚当斯密C. 狄德罗D.林肯2、若干工作性质相近的所有职系的集合是（ D ）A.职位B.职务C.职系D.职组3、（ B ）的确定是进行工作分析的一个最重要和最基本

51、的要素。A.工作分析岗位B. 工作分析内容C.工作任务D.工作职责4、在人力资源管理的各个环节中，（ B ）是最为基础的工作，同时也是非常复杂、繁琐和极具挑战性的工作。A.工作评价B.工作分析C.职务分析D.工作岗位5、（ C ）是一种结构化的、工作导向的问卷，分析对象是管理职位和督导职位，由任职人员自己完成。A.调查问卷B.职位分析问卷C.管理职位描述问卷D.职能工作分析问卷6、（ A ）指使人能够将事、人和信息（数据）有机联系在一起，虽然受个人偏好和个人能力影响，联系的程度存在(cnzi)差异。A.通用(tngyng)技能B.特定(tdng)技能C.适应性职能D.专业技能7、（ D ）用于

52、收集工作内容、工作环境、体力要求等相关信息；适用于以体力劳动为主的工作周期短、有标准化工序的工作；不适用于以脑力劳动为主的、工作周期长且主观性强的工作。A.访谈法B.问卷调查法C.资料分析法D.观察法8、（ B ）是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。A.正式组织B.非正式组织C.企业组织D.社会组织9、按照（ B ）划分，可将业务流程分为营运流程（基本流程）和管理流程（辅助流程）。A.跨越组织的范围B.组织活动性质C.业务流程实现的功能D.输入输出对象10、（ A ）是指岗位设置应以组织的工作目标和人物为中心。A.有效配合原则B.有效管理幅度

53、原则C.能级原则D.一般性原则11、根据工作岗位的多少、各岗位的工作量大小、工作班次等因素来确定定编定员的方法是（ B ）A.比例定编定员法B.工作岗位定编定员法C.设备定编定员法D.效率定编定员法12、（ B ）是工作分析的首要问题。A. 确定工作分析的内容B. 明确工作分析的目的C. 确定整体工作安排D. 制定试点工作计划13、我国的职业分析大典将职业分为细类（ C ）个。A.1388B.1883C.1838D.138314、（ B ）是指用简练的语言概括工作的总体性质、中心任务和所要达到的工作目标。A.工作说明B.工作概要C.工作描述D.工作关系15、（ D ）是指根据该职位的工作目标和工作职责，组织赋予该职位权限范围、层级与控制力度。A.工作概要B.工作责职C.工作关系D.工作权限16、（ C ）是指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。A.岗位名称B.岗位编号C.岗位职责D.岗位评价17、排序法选择和确定标杆岗位，通常可选取总岗位的（ B ）作为标杆岗位。A.5% 10%B.10% 15%C.15% 20%D.20% 25%18、通常职务形态构成可以分为三类，其中岗位的应负责任比知识技能和解决问题的能力重要的是（ A ）。A.上山型B.平路型C.下山型D.山顶型19、（ B ）是整个岗位(gng wi)评价工作的第