见面礼仪4ppt课件

1、主讲：礼形于外之见面礼仪. 主要内容问候称谓引见握手名片交谈. 1.问候的礼仪问候顺序一并问候(效率).由尊而卑(礼仪惯例).由近而远(身份相当).男性应先问候女性.晚辈先问候长辈.年轻人先问候老年人.下级先问候上级.年轻女性先问候比本人年龄大得多的男性.来有迎声、去有送声.职务性称谓 职务：部长、主任、经理等 姓+职务：王部长、李主任、马经理等 姓名+职务：周济部长、温家宝总理等职称性称谓 职称：教授、律师、工程师等 姓+职称：钱编辑、王研讨员、胡教授等 姓名+职称：谢键教授、王忠高级工程师等行业性称谓 称谓职业：王教师、孙教练、医生、会计等 商界、效力业：“小姐、“先生等国内交往称谓严肃、

2、正式、规范任务中的称谓.学衔性称谓 学衔：博士、硕士、学士等 姓+学衔：朱博士、刘硕士等 姓名+学衔：李权博士等 学科+学衔+姓名：工学博士王忠等普通性称谓 直呼姓名：施忠琴、陈伟民等 只呼其姓：老钱、大王、小胡等 只称其名：忠琴、伟民等国内交往严肃、正式、规范任务中的称谓.称谓中三忌一忌：替代性称谓。 如：“那个穿红大衣的过来！，“那个背包的别走！。或用“嗨！、“喂！等字称谓人，如：“嗨！靠边点！、“喂！帮我个忙。二忌：地域性称谓。 如把朋友称“伙计、把配偶称为“爱人等。 三忌：蔑视性称谓。 如把老大爷叫“老头！、把某某叫“秃头！。.引见的礼仪. 自我引见 替他人引见 集体引见.提问请问什么

3、是进展自我引见的适当时间？ 对方有兴趣时 对方有空闲时 对方心情好时 对方干扰少时 对方有要求时自我引见.自我引见时的要点面带浅笑身体站直，前倾15度右手放在本人的左胸上眼睛看向对方，眼神要自然亲切.他人引见谁该做引见人？ 在社交场所：东道主、长者、女主人、身份较高者或与被引见的双方均有一定交情者都可以担任引见人。在公务交往中：引见人应由公关礼仪人员、秘书担任。 .根本原那么-尊者优先了解原那么先将男士引见给女士;先将年轻者引见给年长者;先将职位低者引见给职位高者;先将未婚女士引见给已婚女士;先将家庭成员引见给对方;先将晚到者引见给早到者.替他人引见. 引见的姿态 掌心向上，五指并拢，胳膊向外

4、微伸，斜向被引见者。引见时要凝视并浅笑。 引见的言语 简短、明确集体引见.集体引见时的顺序A、将一人引见给大家；在被引见者双方位置、身份大致类似，或者难以确定时，应使一人礼让多数人，人数较少的一方礼让人数较多的一方。B、将大家引见给一人；假设被引见者在位置、身份间存在明显差别，特别是当这些差别表现为年龄、性别、师生以及职务有别时，位置、身份明显高者即使人数较少，甚至仅为一人，依然应被置于尊贵的位置，先向其引见人数多的一方，再引见位置、身份高的一方。.C、人数较多的双方引见；假设需求引见的一方人数不止一人，可采取笼统的方法进展引见，如可以说：“这是我的家人，“她们都是我的同事等等。D、人数较多的

5、多方引见；当被引见者不止两方，而是多方时，应根据符合礼仪的顺序，确定各方的尊卑，由尊至卑，按顺序引见各方。.握手的礼仪.正确的握手：规范式握手或捏手指式握手普通关系，一握即放男士握位：整个手掌女士握位：食指位 . 女士与女士握手 手指相握凝视对方的双眼. 男士握女士的手指. 男士与男士握手 握手掌 虎口相对.应根据与对方的亲密程度而定。1、尊者先伸手：上级在先、主人在先、长者在先、女性在先来时主人，走时客人 。握手要领2、握手时间：3-5秒。3、握手力度：以不握痛 对方的手为宜。错误握手 . 考考他. 判别对误. 判别对误答案 正确：右手握手错误 ：左手握手. 判 断 对 错. 判 断 对 错

6、答案错误：左手握手. 判别对错. 错误：坐着握手. 判别对错交叉握手. 致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识或不相识的人在社交场所打招呼。致意礼.致意的种类浅笑致意起立致意举手致意点头致意.点头致意 这是同级或平辈间的礼节，如在路上行走时相遇，可以在行进中点头表示。对一面之交或不太相识的人在社交场所见面时，可浅笑点头致意。要求：目视对方，面带浅笑，头向前下微低.举手致意适宜向间隔较远的熟人打招呼，或者同事之间打招呼。要求：右臂向前方伸直或适度弯曲，右手掌心向着对方，悄然向左右摆动一两下。.浅笑致意 与相识者在同一场所多次见面时可运用浅笑结合点头致意.起立致意如有尊者来访，在场者应起立表示欢迎

7、。留意：来访者落座后，本人才可坐下；如尊者分开，那么待其先起立后，其他人才可以起立相送。.名片礼仪. 随着社会的开展，名片成为人们相互认识、交往的一个重要媒介和工具，是人们在进展商务活动的必备品，社交场所的引见信、联谊卡，是推行本人企业笼统、引见业务职务、产品效力的联络方式，几乎成为人们的“随身档案。. 名片在国际社会中人们喜欢讲两句话，突出了名片的重要性。1一个没有名片的人是没有社会位置的人. 假设不是公务影响所限，有位置、有身份的人是有名片的。2不会运用名片的人是没有交际阅历的人.一、名片的分类1本名式社交名片 在普通社交场所运用的名片，面对泛泛之交，不愿深交者， 内容只需一个本人的姓氏大

8、名。2公务式名片 在政府交往中，公司交往中，学术交往中，办公事的时候运用的名片，它需求提供较为丰富的资讯，三个内容。. 称谓 包括本人姓名，职务，学术性、技术性头衔 归属 包括单位称号，所在部门，企业标志联络方式 包括单位地址，办公，需求强调的是：普通不提供私宅普通不提供挪动头衔要少而精.二、名片的运用一名片携带与收藏 名片不仅要带，放在什么地方也是讲究的最好是装在名片夹了，普通放在上衣的内袋里边，男同志穿西装，女士放在手袋也行。二名片的索取 普通情况下，交换名片正规的顺序应该是位置低的首先把名片递给位置高的，位置高的有优先知情权。.直接了当地索要名片往往会自寻为难技巧是：以静制动1买卖法 所

9、谓将欲取之必先予之，最简单的的就是直接把名片递给对方，来而不往非礼也，普通情况下对方会回递。2激将法 如遇到某人位置身份跟他不太一样，或对方是异性，出于防备之心或阶层落差之类，能够不给他名片，这种情况下用激将法。.3谦恭法 普通对 象是学者、专家、名人用的方法。4暗示法 面对比较熟的人就直接说，但面对不是很熟的人要委婉提示三名片的接受原那么1要专心致志，不能三心两意 只需在社交场所跟外国人打交道时，女士可以坐而不立，普通国内场所不能。.2迎向对方，双手捧接3有来有回敬对方，要回敬 问题：假设对方递他名片，而他没有名片怎样办？ 如“这个名片刚好用完了或名片没有带.相反，假设对方这样说，有三种情况

10、： 名片真的用完了 对方位置高，双方有落差，不想给他 对方位置低，还没有名片4接到名片一定要看 看对方名片实践有两个作用： 表示尊重 了解对方确切身份四运用名片忌讳1残缺折皱的名片不运用.2名片不宜涂改3在比较重要的场所不能提供两个以上的头衔，要简单4不要把名片当作传单随意分发。5不要随意地将他人给他的名片塞在口袋里。6不要随意拨弄他人的名片。7在对方的名片上作一些简单的记录和提示，是协助我们记忆的好方法。但是，不要在他人的名片上乱写一些有关名片主人特征的词，如“小个子、“戴眼镜等。.案例分析 某公司王经理约见一个重要的客户。见面之后，客户就将名片递上。王经理看完后就将名片放到了桌子上，两人继续谈事。过了一会儿，效力人员将咖啡端上桌面，请两位经理慢用。王经理喝了一口，将咖啡杯子放在了名片上，本人没有觉得到，客户方经理皱了皱眉头，没有说什么。 讨论题：1请分析王经理的失礼之处2接到对方的名片后应如何放置.情景训练： 目的：把名片礼仪知识运用到商务和社会实 践中去 某公司业务部任务人员到一单位洽谈业务，与对方经理秘书见面做自我引见的同时，递送上本人名片，一边展开本人的业务。请同窗们按照名片礼仪知识分角色完成情景。.常见其他见面礼. 二拥 抱 礼 两人正面对立，各自举起右臂，将右手搭在对方的左臂后面；左臂下垂，左手扶住对方的右后